Réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire
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Avis sur New Haven Village Suites

3 out of 5
New Haven Village Suites
3 Long Wharf Dr, New Haven, CT

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 614 avis sur 1831." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 621 avis sur 1831." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 308 avis sur 1831." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 168 avis sur 1831." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 120 avis sur 1831." "

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Florence

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lorey le 28 août 2023
Thank you Florence! We appreciate you staying with us and taking the time to rate us. We are happy that your experience was an 8 out of 10!We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
La zone où est située l hôtel n est pas très rassurante. Les deux messieurs à l accueil très sympas. Appartement pas mal mais intérieur pas très propre. Tout était gras…nous avons dû relaver la vaisselle et meubles gras aussi.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lorey, DOS le 30 août 2023
Isabelle,Thank you for staying with us and for rating us an 8 out of 10! We appreciate your feedback regarding the cleanliness of your room and will share this with the housekeeping team.We look forward to having you here again!

10/10 Excellent

Marina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bel etablisement , nous avons ete surclassé de suite à penthouse ! vraiment tres belle et grande chambre petit dej correct
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Luc

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est aimable. Les installations sont à rénover. Le déjeuner est correct sans plus. La salle de bain est vraiment pas convenable. La propreté est à améliorer. Le tapis dans la chambre est taché et brûlé.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La grandeur de notre appartement et le confort de la literie
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay, close to all facilities by car. I recommend
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Gilles

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Une nuit à New Haven
Hôtel situé non loin d’une zone commerciale. Personnel accueillant grande chambre avec grande salle de bains. Chambre propre. Petit déjeuner très limité mais bon. Très bien pour une nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

4/10 Médiocre

sophie, Maurepas

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Assez déçus de cet hotel très en dessous de tous ceux que nous avons fréquentés pendants les 15 jours que nous avons passé aux États Unis. La chambre n'était pas prête à 15 h puis on nous a finalement envoyés dans une chambre pas faite... Le personnel à été moyennement aimable, la moquette de la chambre très sale et le petit déjeuner moyen. En plus à notre arrivée en France nous avons eu la mauvaise surprise de voir que l'hôtel nous avait débité du prix de la chambre alors que nous avions déjà payé auprès d'Hotel.com (heureusement ces derniers ont été efficaces pour obtenir le remboursement ) Attention aussi le Wifi ne fonctionne quasiment pas.

8/10 Bien

Laurence, Bruxelles

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien
La chambre était carrément un grand studio, avec cuisine, salon et feu ouvert. Plutôt confortable. Le petit déjeuner est super complet et la situation à 5 minutes en voiture de Yale. Dans l'ensemble nous avons été très satisfaits de notre séjour.

8/10 Bien

Jean-Luc, Le Mans-france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Classique mais confortable
L'hôtel est facile à trouver et bien placé pour visiter Mystic . les chambres possèdent tout le confort souhaité. La piscine est petite mais agréable.Nécessite une voiture.

2/10 Horrible

Wackens

Voyage en couple
I didnt have a chance to get to go there. When i tried to call befor my reservation to get an idea what the deposit for my room would be. I was never able to get in touch with anyone. When i arrived i was then told that the deposit was almost the same amount for the stay. Why such a large deposit for a 2 day stay. I understand its regeular for a place to require a deposit but that was almost what i paid for my stay, yes paid because i was not allowed to get a refund. I have been to many hotels on trips never have i been asked for that much at a non resort hotel. So i cant rate the actual place just how my experience was dealing with them. It looked nice from the pictures. But i wont ever go back
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Tambre

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Management le 23 mai 2024
Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Yoonseok

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place, decent kitchen, big space, very convenience location. By the way, place seems haven't updated very long time. Everything is outdated. Structures are very nice. Two floor design with two separate bathrooms, very impressive. But still we will not coming back.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Management le 20 mai 2024
Thank you for staying with us and for sharing your feedback!

4/10 Médiocre

Charles

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Management le 17 mai 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Anbesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy parking and safe open area
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Management le 23 mai 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to share your feedback!

2/10 Horrible

susan

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property looked good in pics but was actually very run down. Carpets dirty and torn, generally just not in great shape. Floor felt spongy. No tissues, glasses in bathroom, thin towels and no extras. Bedding felt worn and pillows were flat and lumpy. Breakfast was ok, front desk people were nice but we won’t be back.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Management le 17 mai 2024
Thank you for you feedback. We will address your issues with the appropriate departments.

10/10 Excellent

Megan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, very spacious suites.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 17 mai 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Gerard

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Management le 23 mai 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to give us a 4 out of 5 rating!

8/10 Bien

Pamela

Voyage en famille
The staff was very friendly, breakfast was good, beds were comfortable. The kitchen appliances were a little dated and there was suppose to be housekeeping once a week but no one came to clean our room. Had to go and get garbage bags and clean towels.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 20 mai 2024
We appreciate your feedback, thank you!

4/10 Médiocre

Rosa

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we got to the Villa, our room was dirty and incomplete. We asked for a change of room. The person did not want to change it. I have to show rhat they still had rooms available. Then, sent us to a room that the water from the toilet was floating. He saw we had a baby. After that, another person changed us to a better and complete room. Our stay was not pleasant!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Only thing bad was the breakfast. Cold pancakes and no protein.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for staying with us Jacob, and for sharing your experience.

8/10 Bien

Phanitsupa

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 20 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Joy

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you you Joy!

4/10 Médiocre

Mariana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Units were very outdated and not the cleanest.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 4 avr. 2024
Dear Mariana,Thank you for staying with us, and for taking the time to share your feedback.

2/10 Horrible

Marcus

Les points faibles : Propreté et équipements
Terrible
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 1 avr. 2024
Marcus,We are sorry that your experience was "terrible". Please contact us if there are any specifics you would like to discuss.Thank you.

8/10 Bien

Clayton

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 1 avr. 2024
Thank you, Clayton! We look forward to seeing you again soon!

6/10 Satisfaisant

Deana

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us Deana!

4/10 Médiocre

Keisha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not so clean . People checking in late and making noise kept us up all night
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 12 mars 2024
Thank you for staying with us Keisha, and for providing your feedback.

2/10 Horrible

Jamil

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Staff was very rude and disrespectful they had me book another room I was compliment enough to spend another $200 on a room and she denied us service because of our comments toward each there as me and my brothers were checking in she was upset because I said this is the worst service I received a hotel in years
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 12 mars 2024
Jamil, thank you for sharing your feedback.

6/10 Satisfaisant

barry

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 12 mars 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to rate us.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Gated so felt secure Fairly inexpensive for the weekend
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Hotel Manager le 5 mars 2024
Dear Guest,Thank you for your review, we are glad that all went well.

8/10 Bien

Dylan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de The Hotel Manager le 5 mars 2024
Dear Guest,Thank you for your rating.

2/10 Horrible

joe

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Started staying there last week made a deposit then it went up! without warning so that was a little awkward but hey it’s a business and I understand. However, I didn’t understand at first my deposit would get moved to the new reservation because I couldn’t afford to pay it weekly so I had to pay day to day and all of a sudden one of the managers tell me that I can’t do it no more so every night I get a room I have to pay deposit, which I understand because this is a business but what I don’t understand is that should of been told to me at the beginning I respect the LGBTQIA2S staff ( the two young females are heterosexual) but business is business and it should be done right
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Hotel Manager le 27 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review.

10/10 Excellent

James

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
This was an amazing little getaway! The accommodations were great! The morning breakfast was a nice Perk!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Hotel Manager le 26 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review, we are glad that all went well during your stay and we hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

John E

Placed in a room without heat! Management suggested we wait until maintenance can fix problems. It’s Winter!!!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Hotel Manager le 26 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for writing to us and giving such a comprehensive review, we will address it with the appropriate department leadership team.

10/10 Excellent

xueman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
隔楼房型非常舒适，厨房位置也宽敞
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Hotel Manager le 22 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review; we are glad that your stay was a memorable stay. We hope to see you again when your travels bring you to New Haven.

2/10 Horrible

joe

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 22 mars 2024
"Joe", you have rated us several times already.

8/10 Bien

Brittony

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast could use a few more options. When I checked in the guy at the desk seemed like he had a long day and came off as a little rude he thought he was about to go back and forth with about the deposit fee I just said Ok and checked into my room to enjoy my stay just because his energy is off don’t mean mine has to.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The hotel manager le 12 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your review; we have address it to the appropriate department leadership team.Again thank you for staying with us.

2/10 Horrible

Ashley

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
There was a hole in the tub floor stains everywhere on the carpet spider webs and then I heard gunshots. It was not as advertised and the fireplace did not work.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Hotel Manager le 30 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to write a review about your stay. we will address it with the appropriate leadership department.Again thank you staying with us.

6/10 Satisfaisant

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Personal stay experience
Surroundings were clean, quiet for the most part except occasional loud footsteps by persons in above apartment. The unit i was in had old appliances despite the new ones shown in the photos. They only have coffee between break fast hours also
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Hotel Manager le 29 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to write your review and provide us with your feed back about your stay with us.

10/10 Excellent

Masoud

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Hotel Manager le 22 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for your review, we are glad that your stay was a great one and we hope to see you again when your travels bring you to New Haven.

10/10 Excellent

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Hotel Manager le 22 janv. 2024
Dera Guest,Thank you for your rating, we are glad that all went well and we hope to see you again when your travels bring you to New Haven.

4/10 Médiocre

Michael

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
TV had very limited stations. NFL playoff game would have been nice. Breakfast started to late to be used. Stopped in office to check out and at least get a coffee but no one at desk after trying to get in with key card, then ringing the intercom bell a few times, I finally gave up and just left.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Hotel Manager le 19 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to write a review. You are right to expect better service from us, and we are disappointed to hear that we were not able to meet your expectations

2/10 Horrible

Faith

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Hotel Manager le 8 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to pos a rating, You are right to expect better service from us and we are disappointed to hear that we were not able to meet your expectations.My hope is that you will give another chance if your travels bring you back to New Haven.

2/10 Horrible

candy

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
First time staying there staff Diego was not welcoming upon arrival. Arrival later on the night there’s was police at the site arresting someone. Will not stay there again
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Hotel Manager le 4 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to write a review. You are right to expect better service from us, and we are disappointed to hear that we were not able to meet your expectations. We will use this review as a teachable moment to better train and provide better service to all of our guests.Hope that you will give us another chance when your travels bring you to New Haven.

8/10 Bien

Raymond

Voyage d’affaires
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Lorey le 2 janv. 2024
Thank you for staying with us Raymond! And thank you for rating us an 8 out of 10! We look forward to seeing you here again soon!

2/10 Horrible

Yingdong

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really bad smoke smell inside. But they helped us cancel the researvation
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lorey le 2 janv. 2024
Thank you for providing us with your feedback. We are sorry that your experience with your room was less than satisfactory. We are happy to hear that we were able to assist you!

4/10 Médiocre

Ursa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Not returning to this property
This property is in need of renovations. First room had no heat and smelled pretty badly of smoke. Second room we moved to was slightly improved. We cut our stay a night short - it just wasn’t comfortable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de The Hotel Manager le 27 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for your review; This does not come anywhere close to the high standards we usually adhere to, and we have already begun taking action to remedy the problem.

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Hotel Manager le 14 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for staying with us and for making our property part of your travel experience. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Chastity

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lorey, DOS le 11 déc. 2023
Dear Chastity,Thank you for staying with us! And thank you for the positive rating! We look forward to accommodating you again in the future!