Avis
7,2
Bien
7,6/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
7,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Paco
Voyage en famille
11 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Paco
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Yuriy
20 nov. 2023
Yuriy
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Vincent
3 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vincent
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 12 nov. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Neuchâtel City Hôtel
10/10 Excellent
Yves
27 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Yves
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 31 oct. 2023
Cher Monsieur,Merci pour votre message suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction concernant notre personnel et nos services.Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement.Meilleures salutations,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel
8/10 Bien
Danilo
13 oct. 2023
Danilo
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Christophe
Voyage d’affaires
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Christophe
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 18 sept. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel
10/10 Excellent
Angela
13 août 2023
Angela
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 18 sept. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel
8/10 Bien
Amar
Voyage d’affaires
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Amar
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Aude
Voyage en groupe
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aude
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Christophe
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Christophe
17 juin 2023
Christophe
Séjour de 1 nuit en juin 2023
2/10 Horrible
Florian
16 juin 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Florian
Séjour de 4 nuits en juin 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
11 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 22 avr. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et avons bien pris en compte vos remarques.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel
8/10 Bien
Richard
13 févr. 2023
Richard
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Michel
11 févr. 2023
Michel
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Michel
20 nov. 2022
Michel
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Fad le 21 nov. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci pour cette note si positif. Nous sommes très heureux que notre hôtel et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Neuchâtel City Hôtel
4/10 Médiocre
Marc
Voyage d’affaires
30 juin 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
horrible
Marc
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Fad le 8 août 2022
Chère Madame, Cher Monsieur
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec regret que nous apprenons que vous n'avez pas été pleinement satisfait. Sachez que nous le regrettons et que nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochain séjour vous soyez entièrement satisfaite.
Bien cordialement,
Toute l'équipe des City Hotel
4/10 Médiocre
Vlad
12 avr. 2022
Vlad
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Fad le 8 juin 2022
Chère Madame, Cher Monsieur
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec regret que nous apprenons que vous n'av.ez pas été pleinement satisfait. Sachez que nous le regrettons et que nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochain séjour vous soyez entièrement satisfaite.
Bien cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un séjour à Neuchâtel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Fad le 4 janv. 2022
Dear guest,
thank you for such a positive comment.
We are very happy that our hotel and our services have given you complete satisfaction.
We wish you a very happy new year 2022 and we send you our best regards.
The NCH team.
10/10 Excellent
Claudia
16 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claudia
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Fad le 21 déc. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de Neuchâtel City
2/10 Horrible
Julia
Voyage d’affaires
2 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julia
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Fad le 30 nov. 2021
Monsieur / Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Merci de nous préciser plus de détails sur les remarques afin de développer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement, l'équipe du NCH.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
1 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Fad le 30 nov. 2021
Monsieur/Madame, merci pour ce retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.
8/10 Bien
Michaela
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Michaela
Séjour de 6 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
ANNA, ZAPOPAN
26 avr. 2024
ANNA
Séjour de 1 nuit en avril 2024
4/10 Médiocre
Grivel
Voyage d’affaires
23 avr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Grivel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Martin
14 avr. 2024
Martin
Séjour de 2 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
Salvador
9 avr. 2024
Salvador
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
ANNA, ZAPOPAN
Voyage en couple
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ANNA
Séjour de 5 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Aaron
Voyage d’affaires
25 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aaron
Séjour de 11 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Carmen
Voyage en famille
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vriendelijk en behulpzaam
Carmen
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Elizabeth
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Neuchatel Overnighter
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
2/10 Horrible
Rogerio Espinha
23 déc. 2023
Rogerio Espinha
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Daniel
Voyage d’affaires
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No-nonsense Hotel
Daniel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Bengt
23 nov. 2023
Bengt
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Michel
19 nov. 2023
Michel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Xavier
4 nov. 2023
Xavier
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Michaela
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michaela
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Hung chih
Voyage d’affaires
30 oct. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hung chih
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Howard
27 oct. 2023
Howard
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Yves
26 oct. 2023
Yves
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Marcel
23 oct. 2023
Marcel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
2/10 Horrible
Mark
22 oct. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 31 oct. 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to leave your impressions. We are sorry to hear about your dissatisfaction with your room. Concerning the equipment, it is indicated that the rooms are equipped with a coffee machine or a boiler. The reception team is also at your service to answer any requests you may have.We are surprised by your remark about the cleaning of your room. You opted for an economy room, where cleaning is not included in the price. We would like to remind you that this information is given to you when you book a room.Best regards,The Neuchâtel City Hotel team
10/10 Excellent
Miguel
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly and caring staff
Miguel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 19 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel
2/10 Horrible
Gregor
11 oct. 2023
Gregor
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Dawna
7 oct. 2023
Dawna
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
oussama
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
oussama
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Maria Fernanda
1 oct. 2023
Maria Fernanda
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Sandra
30 sept. 2023
Sandra
Séjour de 1 nuit en septembre 2023