Aire de jeux - extérieure
Vérifier la disponibilité

Avis sur Praiamar Natal Hotel & Convention

3.5 out of 5
Praiamar Natal Hotel & Convention
Rua Francisco Gurgel, 33 - Ponta Negra, Natal, RN

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 408." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 140 avis sur 408." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 408." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 408." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 408." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Cath, Brasilia

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne vous fiez pas aux photos !
Quelle déception ! J'avais choisi la chambre la plus chère pour m'assurer une belle vue et une terrasse... au lieu de cela, les fenêtres côté mer ne s'ouvraient pas... quant à la terrasse, il s'agissait d'un corridor à l'extérieur sur le côté de la chambre, sans table ni chaise... et aucune vue... Les photos sur le site sont trompeuses... l'hôtel n'est pas au bord de la plage... il y a une route qui passe sous les fenêtres côté mer et c'est bruyant car c'est là que passent tous les cars... La connexion wifi ne marchait pas dans la chambre et j'ai dû attendre 3 jours pour avoir une autre chambre ! L'ensemble des équipements dans la chambre était très basique... pas même une bouilloire pour faire chauffer de l'eau. Le petit déjeuner gras et sucré... heureusement, il y avait des fruits. Si vous ne parlez pas portugais, vous allez avoir du mal à vous faire comprendre, surtout si vous demandez une bouteille d'eau une fois que le bar est fermé... Bref, à éviter à tout prix !
Porte donnant sur la terrasse
La magnifique terrasse... avec la mer tout au fond !
Réponse de Hedeilson Barbosa le 2 juil. 2018
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Hedeilson Barbosa Gerente de hospedagem

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les employés sont sympathiques et courtois et le service en général très bon. Le processus de check-in et check-out est assez lent. Le déjeuner est peu allèchant. L'état des lieux est passable mais l'état des chambres est à revoir. C'est très vieux et la propreté est médiocre. J'avais l'impression d'être dans un hôtel 1 étoile. Bien que nous ayons une très belle vue sur le toit, une seule piscine était ouverte et l'endroit n'était pas très propre.
Réponse de Hedeilson Barbosa le 2 juil. 2018
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Hedeilson Barbosa Gerente de hospedagem

8/10 Bien

claude, ch

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Correcte, personnel accuillant
Très agreable Pour y séjourner une courte durée. Bien situé personnel Tres sympatique. Si vous cherchez du luxe, allez ailleurs.
Réponse de Hedeilson Barbosa le 2 juil. 2018
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Hedeilson Barbosa Gerente de hospedagem

6/10 Satisfaisant

Yasmin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are old needing a lot of maintenance.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gestor le 26 mars 2024
Thank you for your review, Yasmin. We appreciate your feedback regarding the maintenance needed for the rooms at Praiamar Natal Hotel & Convention. Your input helps us to improve and provide a better experience for our guests. We will address the issues raised to ensure a more pleasant stay for future guests.

6/10 Satisfaisant

Yasmin

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gestor le 11 avr. 2024
Sra Yasmin, muito obrigada pela avaliação! Gostaríamos de recebê-la novamente em breve para oferecer uma estadia mais agradável.

8/10 Bien

Joyce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Gestor le 13 mars 2024
Agradecemos pela avaliação e esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Elaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gestor le 20 févr. 2024
A equipe do Praiamar Natal Hotel & Convention agradece a sua avaliação! Esperamos recebê-la novamente em breve para uma estadia ainda mais incrível!

8/10 Bien

Julio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
O Hotel a primeira acomodação que fiquei não bate sol, um cheio horrível no quarto e além disso as paredes sujas, o chuveiro só fica morno não esquenta de jeito nenhum. Na quarta fiz um up grade para um quarto melhor pagando a diferença, neste quarto tudo normal e funcionando normalmente.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Gestor le 20 févr. 2024
Obrigado Sr. Julio por compartilhar sua experiência no Praiamar Natal Hotel & Convention. Lamentamos sinceramente os transtornos iniciais e estamos sempre buscando melhorias. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima estadia.

10/10 Excellent

NATHALIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aprovado e recomendado
Foi ótimo! Pena o banheiro ser bem pequeno. Mas do restante, tudo muito bom. Amei, e minhas crianças também!!!
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 19 févr. 2024
Sra. Nathalia, agradecemos pela sua avaliação no Praiamar Natal Hotel & Convention. Ficamos muito felizes em saber que você e suas crianças adoraram a estada.Esperamos recebê-la novamente em breve!

10/10 Excellent

Ecilene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabella Argentina
Hotel incrível, boa localização, atendimento excelente, café da manhã muito bem servido.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Graziele Lima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel maravilhoso, super recomendo, a culinária do hotel em especial estão de Parabéns 👏👏, eu amei tudo: limpeza, o atendimento de todos , meu filho amou a área de recreação que eles oferecem. Sensacional
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Evandro Carlos

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel não vale o preço…
Horrível, Hotel com sérios problemas de ar condicionado, tivemos que trocar de quarto, mas o sistema de resfriamento é por central, cheira ruim e não refrigera… mesmo acionando o hotel, quando respondido, não atendia a necessidade. Além disso, sumiu roupas de nossas malas, hotel não se posicionou. Comida razoável. Café da manhã bom. Piscinas muito sujas, um dia pedimos pra limpar porque as bordas estavam verdes de tanta sujeira. Atendimento da recepção, check in e check out extremamente demorados.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 1 mars 2024
Prezado Evandro Carlos,Lamentamos saber sobre sua experiência no Praiamar Natal Hotel & Convention. Vamos informar aos gestores sobre esses problemas para que possam melhorar nossos serviços. Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Atenciosamente,Equipe Praiamar Natal.

10/10 Excellent

Ariston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
feriadão com a família
excelente o hotel esta passando por reforma mas nossa hospedagem foi maravilhosa nota 10 para a recepcionista que foi muito atenciosa e cordial na verdade todos os colaboradores foram ótimos foi a segunda vez que me hospedei neste hotel e com certeza voltarei recomendo a todos.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gestor le 16 févr. 2024
Sr Ariston, obrigada por compartilhar sua experiência no Praiamar Natal Hotel & Convention. Ficamos felizes em saber que nossos colaboradores prestaram um serviço de excelência. Esperamos recebê-lo novamente em breve para uma estadia ainda mais especial!

4/10 Médiocre

CASSANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel razoável.. porém não suportou a quantidade de hóspedes e o ar condicionado central quebrou e ficamos no calor. Área Kids tem que atravessar uma rua, bem complicado. Café da manhã bom e jantar razoável.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gestor le 16 févr. 2024
Sra Cassandra, obrigada por sua avaliação! Lamentamos pelos inconvenientes durante a hospedagem e informamos que nossos gestores estarão empenhados na melhoria desses aspectos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente num futuro próximo.

2/10 Horrible

E C Ribeiro

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel péssimo
Hotel velho , muitos hóspedes, piscinas pequenas . Precisa de uma reforma para ontem. Só salva os funcionários
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gestor le 16 févr. 2024
Obrigado pela sua avaliação do Praiamar Natal Hotel & Convention. Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa com a condição do hotel. No entanto, ficamos felizes em saber que os nossos funcionários foram prestativos e atenciosos. Vamos levar em consideração o seu comentário para melhorar nossas instalações. Esperamos que você nos dê outra chance no futuro.

2/10 Horrible

Cirlei

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ficamos decepcionados Porq o hotel não é o mesmo nas fotos, está muito antigo, o ar condicionado não funcionou, passamos a noite muito mal, inclusive tínhamos estafa dia 14/02 saindo 15/2 e quero muito cancelar
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 1 mars 2024
Sra. Cirlei, Lamentamos muito pela experiência negativa no Praiamar Natal Hotel & Convention. Seu comentário é muito importante para nós e será encaminhado para a equipe de gestores para que haja melhorias.

6/10 Satisfaisant

Ronieri

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ruim para o custo
Hotel velho! Com cama ruim e atendemento ao cliente horrivel! Cheio de taxas a pagar extras e nada mais a oferecer!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 7 févr. 2024
Prezado, Ronieri,Lamentamos saber que sua experiência no Hotel não foi satisfatória. Nossa equipe se esforça para fornecer o melhor atendimento ao cliente, por isso, pedimos desculpas pelos problemas que o senhor enfrentou. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma estadia mais agradável.Atenciosamente, Equipe Praiamar Natal Hotel & Convention

10/10 Excellent

Otavio

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel / resort. Great experience
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 6 févr. 2024
Dear Octavio,Thank you for your kind review of Praiamar Natal Hotel & Convention. We are happy to know that you had an excellent experience at our hotel. Our team works hard to provide exceptional service and your positive feedback is greatly appreciated. We hope to welcome you back soon for another great stay.Yours sincerely,Praiamar Natal team.

8/10 Bien

TALITA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vale a pena se o preço estiver baixo.
Local precisa de reforma para renovação, mas ainda é uma hospedagem aceitável. Café da manhã muito bom, equipe de atendimento excepcional e localização excelente. Toalhas para praia e estacionamento por um custo adicional (valores aceitáveis, nada absurdo).
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 6 févr. 2024
Agradecemos pela sua avaliação, Sra. Talita! Ficamos felizes em saber que apreciou o café da manhã e a localização do nosso hotel. É gratificante saber que a nossa equipe prestaram um atendimento excepcional. Levaremos em consideração seus comentários para buscar constantemente a melhoria na nossa infraestrutura.Esperamos recebê-la novamente em breve no Praiamar Natal Hotel & Convention.

4/10 Médiocre

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel precisa de reformas urgentes. Tudo velho... ar condicionado com cheiro de molhado... pingando e escorrendo pela parede...
Séjour de 11 nuits en janvier 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 31 janv. 2024
Agradecemos pelo seu feedback, Sr. Leonardo. Sentimos muito pelos inconvenientes que você enfrentou durante a sua estadia no Praiamar Natal Hotel & Convention. Vamos encaminhar seus comentários sobre as instalações e problemas com o ar condicionado para o setor responsável. Valorizamos suas opiniões e faremos o possível para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos que o senhor nos dê outra oportunidade no futuro para lhe oferecer uma estadia mais agradável.

10/10 Excellent

Erismar Aurino

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gestor le 16 févr. 2024
O Praiamar Natal Hotel & Convention agradece a sua avaliação! Esperamos recebê-lo novamente em breve no nosso hotel.

10/10 Excellent

Lidiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gestor le 16 févr. 2024
O Praiamar Natal Hotel & Convention agradece a sua avaliação! Esperamos recebê-la novamente em breve no nosso hotel.

6/10 Satisfaisant

Éder Thiago de

Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Gestor le 20 févr. 2024
A equipe do Praiamar Natal Hotel & Convention agradece a sua avaliação!

8/10 Bien

Felipe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Razoável
Hotel bem localizado, mas não é de frente para o mar... O Beach club do hotel precisa atravessar a rua e não possui quartos de frente para o mar. Café da manhã razoável. Jantar não recomendo porque as comidas e as sobremesas não tem nenhum sabor, zero tempero, só tem beleza para foto. Nota dez para os funcionários, todos super gentis e educados. O estacionamento cobra uma taxa de R$10,00 a diária.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 26 janv. 2024
Agradecemos pela sua avaliação sobre o Praiamar Natal Hotel & Convention, Sr. Felipe. É bom saber que o senhor se agradou com a localização, mesmo não sendo um hotel pé na areia. Ficamos felizes em saber que os nossos funcionários prestaram um ótimo atendimento.Esperamos recebê-lo novamente.

6/10 Satisfaisant

Olivia

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mediano. Custo/benefício ruim
A localização e as opções de lazer para crianças são o forte desse hotel. A estadia, entretanto, não foi das melhores. Quarto cheirando a mofo, travesseiros cheirando mal (que foram prontamente trocados assim que reclamei). Esperava mais do hotel, até pelo preço. O café da manhã estava “ok”, porém senti falta de alguns itens básicos,l como requeijão, por exemplo. Caso pretenda fazer passeios em Natal e esteja de carro, melhor procurar um lugar de melhor qualidade pra estadia, com quartos mais confortáveis. No mais, avalio como nota 7 no geral.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 27 janv. 2024
Sra. Olivia, agradecemos pela sua avaliação sobre o Praiamar Natal Hotel & Convention. Ficamos felizes em saber que a localização e as atividades recreativas são pontos positivos. Lamentamos que a sua estadia não tenha sido das melhores. Levaremos as suas observações em consideração para melhorar a qualidade do serviço oferecido.

6/10 Satisfaisant

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscina do parque, não recomendo!!!
Hotel bem localizado, ampla área de lazer, quartos confortáveis e uma excelente comida!!! Os pontos negativos foram: O ar condicionado do quarto que estava com um barulho ensurdecedor a pontos de não conseguirmos dormir. Questionei com a recepção, que mandou o técnico da manutenção ir averiguar, mas o mesmo não deu jeito. Esperei a gerência tomar alguma providência, mas infelizmente nem perguntar se tinha resolvido! Eu mesmo que tive que ir no carro pegar as ferramentas para consertar! E segundo ponto negativo e mais grave, é em relação a água da piscina do parque!!! Muito suja e não é bem tratada, a ponto que no penúltimo dia, minha filha de 4 anos adoeceu, vomitando muito! E tive que levar ela para a UPA, chegando lá, a médica informou que possivelmente foi alguma contaminação por conta de água de piscina!!! Já estou no segundo dia desde que sair de lá, e minha filha ainda não melhorou!!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Praiamar Natal Hotel & Convention le 2 mars 2024
Caro Paulo, lamentamos profundamente a sua experiência no Praiamar Natal Hotel & Convention. Compartilharemos seus comentários com a equipe de manutenção e garantimos que tomaremos medidas para melhorar. Esperamos sinceramente que a recuperação da sua filha tenha ocorrido tudo bem. A saúde e o bem-estar de nossos hóspedes são prioridades. Agradecemos por nos informar e esperamos que nos dê outra chance no futuro.

6/10 Satisfaisant

LUIS STRADIOTI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gestor le 20 févr. 2024
A equipe do Praiamar Natal Hotel & Convention agradece a sua avaliação!

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Gestor le 20 févr. 2024
A equipe do Praiamar Natal Hotel & Convention agradece a sua avaliação! Esperamos recebê-la novamente em breve para uma estadia ainda mais incrível!

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Legal experiencia
Foi bem legal . Estacionamento pago mesmo sendo hospede, nunca tinha visto isso cobra estacionamento de hospede . Deixou muito a desejar isso.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agradável
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jayne

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

ROBSON

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Moacir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Renato

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Lívia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Cristian

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Artur

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Francisco De Assis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gostei muito da facilidade da compra via internet foi muito rápido e fácil!
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Tatiane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Necessita mais atenção no básico
A parte de alimentação e entretenimenro para as crianças é bem legal, mas no quesito limpeza e conforto deixou a desejar, o colchão estava com buraco, janela so banheiro não abria, não tinha como secar as roupas de piscina e o pior pegamos escabiose que é um tipo de sarna humana das roupas de cama e banho que não foram higienizadas corretamente.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL EXCELENTE
Lugar incrível ! Amei e super recomendo!!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Thiago

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

ERIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal para família
Gostamos muito do hotel. Limpo, ótima localização, quartos confortáveis, jantar maravilhoso (meia pensao).
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

claudio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel precisa de uma reforma urgente. Cheiro de mofo e colchão com buraco. Tivemos que trocar de quarto três vezes. O cheiro de mofo no salão de convenções chega no elevador. Recepção confusa no check in mesmo chegando às 14 horas. 50 minutos para ser atendido. Diversos clientes trocando de quarto
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Hedeilson Barbosa le 20 oct. 2023
Obrigado pela sua review, Claudio. Lamentamos sobre sua experiência no Praiamar Natal Hotel & Convention. Levaremos em consideração suas observações sobre a necessidade de reformas urgentes, cheiro de mofo, colchão com buraco e problemas na recepção. Queremos garantir que esses problemas sejam resolvidos para melhorar a experiência de todos os nossos hóspedes. Agradecemos o seu feedback e trabalharemos para melhorar.Atenciosamente,Hedeilson BarbosaGerente operacional

8/10 Bien

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

W

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Apesar dos banheiros, vale a pena a experiência.
Hotel muito bom, localização, café da manhã e programação para adultos e crianças muito boa. Os banheiros deixam a desejar com hidráulica defeituosa e estrutura deteriorada. Piscina da arena beach muito pequena, mas tem outras opções de piscinas no 2º e 4º andares.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hedeilson Barbosa le 20 oct. 2023
Caro W,Agradecemos por compartilhar sua experiência no Praiamar Natal Hotel & Convention. Ficamos felizes em saber que apreciou a localização, o café da manhã e a programação para adultos e crianças. Pedimos desculpas pelos banheiros com hidráulica defeituosa e estrutura deteriorada. Vamos realizar as devidas manutenções para melhorar essa questão. Quanto à piscina da Arena Beach, entendemos sua frustração, mas estamos contentes em oferecer outras opções de piscinas nos andares 2º e 4º. Valorizamos sua estadia e esperamos recebê-lo novamente no futuro.Atenciosamente,Praiamar Natal Hotel & Convention

8/10 Bien

HENRIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bom custo benefício para familias com crianças
Bom custo beneficio para quem viaja com crianças, com otimas opções de lazer. Recepção sobrecarregada em horários de pico (check in e check out), as vezes com demora para atendimento. Funcionários simpáticos e prestativos, todos foram ótimos. Acomodações simples, com algumas falhas (ar condicionado barulhento e dificil regulagem de temperatura, box do banheiro que não fecha, pia com buracos que molham o banheiro) mas que atendem bem quem não busca resort de alto padrão. Beach club com boa estrutura, mas faltam lugares quando hotel está cheio. Refeições OK (poucas coisas ruins ou ótimas), todo jantar com opção de frango, peixe, carne e camarão.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Hedeilson Barbosa le 21 oct. 2023
Obrigado pela sua revisão, Henrique. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência no Praiamar Natal Hotel & Convention. Entendemos que a recepção pode ficar sobrecarregada em horários de pico, mas estamos trabalhando para melhorar isso. É ótimo saber que nossa equipe foi amigável e prestativa. Vamos tomar nota das suas observações sobre as acomodações e trabalhar para corrigir esses problemas. Agradecemos por mencionar a boa estrutura do nosso beach club. Valorizamos sua opinião e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Hedeilson BarbosaGerente operacional

10/10 Excellent

Sandro Lucio Santos silva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantástico
Experiência incrível adoramos o hotel , colaboradores muito simpático e solícitos, Em especial equipe da recreação sao fantásticos
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Hedeilson Barbosa le 15 oct. 2023
Obrigado pela sua revisão, Sandro Lucio Santos Silva! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência incrível no Praiamar Natal Hotel & Convention. Nossa equipe é conhecida por sua simpatia e prontidão para ajudar, e ficamos felizes em saber que eles tornaram a sua estadia ainda melhor. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Hedeilson BarbosaGerente operacional

10/10 Excellent

Simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super indico,nada a reclamar. Tudo maravilhoso!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Ewerton

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Hedeilson Barbosa le 5 oct. 2023
Olá Ewerton,Muito obrigado pela sua estada no Hotel Praiamar NatalEsperamos revê-lo em breve!Atenciosamente,Hedeilson BarbosaGerente operacional