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Avis sur Holiday Inn Natal, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Natal, an IHG Hotel
Av. Sen. Salgado Filho 1906, Lagoa Nova, Natal, RN

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 243 avis sur 541." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 195 avis sur 541." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 541." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 541." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 541." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque rien pour ranger les vêtements dans la salle de bains pas pratique pour mettre ses affaires de toilettes l'eau du lavabos s'écoule très lentement
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Marcelo Feola le 10 janv. 2019
Prezado hóspede, Muito obrigado por avaliar sua experiência no Holiday Inn Natal. Esperamos que volte novamente em breve! Atenciosamente, Marcelo Feola Gerente Geral

10/10 Excellent

Ana Clara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia maravilhosa
Hotel incrível! Muito arrumado, quarto amplo e confortável, café da manhã bastante variado e atendimento sempre cortês! Com certeza voltarei mais vezes
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 10 avr. 2024
Prezada Ana Clara, gostaríamos de agradecer profundamente, pela sua avaliação incrivelmente positiva. gratidão por compartilhar sua experiência conosco. conte sempre com a nosso hospitalidade e esperamos o seu retorno em breve. cordialmente,

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 10 avr. 2024
Prezado Daniel, gostaríamos de agradecer o seu feedback sobre o nosso hotel. ficamos felizes em ver sua avaliação tão positiva. Esperamos revê-lo em breve, Cordialmente.

6/10 Satisfaisant

DIEGO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 févr. 2024
Prezado Diego, gostaríamos de agradecer o seu feedback sobre o nosso hotel. Esperamos seu retorno em breve.

10/10 Excellent

Hilário

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 févr. 2024
Prezado Hilário, ficamos felizes em receber seu feedback tão positivo, agradecemos pela sua estadia conosco e esperamos o seu retorno em breve.

10/10 Excellent

Robson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 14 févr. 2024
Prezado Robson, gostaríamos de agradecer o seu feedback sobre o nosso hotel. ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Cordialmente, Jobson Santos. (Coordenador de Hospedagem).

8/10 Bien

JOÃO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muito bom, recomendo!
O hotel é bom, quartos em boas condições, o estacionamento você tem que pagar, ótimo café da manhã, ótimo serviço de quarto, recepção, em alguns pontos, precisa melhorar.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Achilles

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 févr. 2024
Prezado Achilles, muito obrigado pelo seu feedback sobre o nosso hotel.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
O ar condicionado estragou tudo...
O hotel é muito moderno, bonito, muito confortável, moveis novos, cafe da manha bom. Contudo, não retornarei lá por um unico e importante motivo: o ar condicionado. Não é defeito do aparelho, mas toda vez que ele chega a temperatura ajustada ele desliga. Como ele chega rápido, fica um liga e desliga sem fim e sempre com muuuito barulho do motor "disparando" e desligando.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 27 déc. 2023
Prezado, agradecemos seu feedback sobre o nosso hotel, são avaliações como essa que podemos melhorar os nosso serviços. Esperamos que nos a oportunidade de atende-los novamente.

2/10 Horrible

ALBERTO

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 déc. 2023
Prezado Alberto, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Adelson Thome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 déc. 2023
Prezado Adelson, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 Bien

Ivan

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 déc. 2023
Prezado Ivan agradecemos profundamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

6/10 Satisfaisant

Kalina

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 déc. 2023
Prezada Kalina, agradecemos o seu feedback sobre o nosso hotel. esparmos o seu retorno em breve.

10/10 Excellent

VILMA

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 18 déc. 2023
Prezada Vilma, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

jessyca

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 20 nov. 2023
Prezada Jessyca, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Ficamos felizes que tenha gostado.

10/10 Excellent

Valter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). le 20 nov. 2023
Prezado Valter, Valorizamos muito o tempo que você dedicou para nos avaliar. Ficamos muito felizes ao ver sua avaliação! Gratidão por compartilhar sua experiência.Conte sempre com nossa hospitalidade.

10/10 Excellent

Arioaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo muito bom. Registro apenas que minha reserva era para cama dupla e fomos colocados em um quarto com uma unica cama.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 1 nov. 2023
Prezado Arioaldo, agradecemos imensamente a sua estadia conosco, ficamos felizes que tenha deixado o seu feedback sobre o nosso hotel, assim podemos melhorar cada vez mais. Esperamos revê-lo em breve. Cordialmente

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito prático e confortável
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 1 nov. 2023
Prezada Andrea, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Esperamos seu retorno em breve. Cordialmente,

10/10 Excellent

marcos

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 1 nov. 2023
Prezado Marcos. agradecemos imensamente a sua estadia conosco e ficamos felizes pelo seu feedback sobre o nosso hotel. esperamos o seu retorno em breve. Cordialmente,

6/10 Satisfaisant

M J B SANTANA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 1 nov. 2023
Prezado M.J.B Santana, agradecemos imensamente o seu feedback sobre nosso hotel, esperamos reve-lo em breve. Cordialmente,

2/10 Horrible

EDUARDO

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PESSIMO
As toalhas muito velhas, horríveis. Café da manhã muito fraco, muita variedade e tudo sem qualidade. O ar-condicionado desligava várias vezes durante a noite.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 18 oct. 2023
Prezado Eduardo, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido na sua estadia e estamos trabalhando diariamente para que situações como essas não voltem a acontecer.

4/10 Médiocre

Inamara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 15 oct. 2023
Prezada Inamara. Agradecemos a sua estadia conosco, sua avaliação é muito importante para que posamos melhorar cada vez mais os nossos serviços. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel.

10/10 Excellent

João Vianey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 15 oct. 2023
Prezado Joao Vianey, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. ficamos felizes que tenha gostado do nossos serviços. esperamos o seu retorno em breve.

8/10 Bien

Antonio Carlos

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 24 sept. 2023
Prezado Antonio Carlos, ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia e agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Esperamos o seu retorno em breve para disfrutar das nossas acomodações.

8/10 Bien

Verner

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom pra viagem de negócios e boa localização.
Atendimento bom, só faltou informar sobre o parque aquático no dia da chegada, graças ao pessoal do restaurante que fiquei sabendo, diga-se de passagem são excelentes funcionários. O restaurante pode ter maior diversidade de alimentos, mas é de boa qualidade. A academia supre a necessidade, a piscina também, porém a sauna tem um cheiro de morfo enorme, acredito que se deva a infiltração do teto.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 24 sept. 2023
Prezado Verner. agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Estamos trabalhando diariamente para melhorarmos os nosso serviços cada vez mais. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.

10/10 Excellent

ubiratan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 20 sept. 2023
Prezado Ubiratan, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 Bien

Ciro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
falta de agilidade na manutenção
O único ponto negativo foi um vazamento da água do vaso sanitário, mesmo solicitando a avaliação e substituição do quarto, o hotel não foi ágil para solucionar a avaliação e permuta.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 20 sept. 2023
Prezado Ciro, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso, estamos trabalhando em cima das situações citadas no seu comentário para que não ocorra, esperamos o seu retorno em breve em nosso hotel.

8/10 Bien

Carlos Eugenio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bom, atendendo todas as expectativas. Um ponto apenas precisa ser corrigido e já foi dito varias vezes tanto nas avaliações como no próprio hotel: Internet não segura e cai constantemente.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 20 sept. 2023
Prezado Carlos Eugenio, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia conosco, e reforço que estamos trabalhando diariamente para que situações apontadas no seu comentário não volte a acontecer. esperamos o seu retorno ao nosso hotel.

6/10 Satisfaisant

Mario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ar condicionado ruim, não gelava. E o café da manhã custa 46 reais e é entregue um café pessimo
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 20 sept. 2023
Prezado Mario, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Ywsk Silva Borges

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 5 août 2023
Prezado Ywsk, agradecemos imensamente seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Luiz

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 5 août 2023
Prezado Luiz, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 Bien

eros

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 5 août 2023
Prezado Eros, agradecemos imensamente seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Tharcyla

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jobson Santos le 13 juil. 2023
Prezada Tharcyla, Agradecemos imensamente a sua estadia conosco.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom
Boa acomodação! Só deixou a desejar na flexibilidade de negociação.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Jobson Santos le 13 juil. 2023
Prezado, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Kalina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jobson Santos le 13 juil. 2023
Prezada Kamila, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Kalina Maranhão

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 5 août 2023
Prezada Kaline, agradecemos imensamente seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 Bien

Flavia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima estadia.
Gostei bastante. Funcionários muito gentis e atenciosos. Check-in rápido, com cortesia de 1 água e um.bom bom - muito simpático. Check-out bem rápido também. Café da manhã farto e gostoso. Tem restaurante que serve almoço jantar, com.comida gostosa, e bastante opção no cardápio. Fui à trabalho, pra um evento no centro de convenções do.proprio hotel. Muito prático. Não conhecia a resondeza pois nao deu tempo. Mas fui até o famoso restaurante Camarões para jantar em uma das noites. 15 minutos de uber. Rapidinho. Meu quarto tinha duas camas de casa, macias e limpinhas. Banheiro espacoso, ar cond bom. Silencioso. Recomendo.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Jobson Santos le 13 juil. 2023
Prezada Flavia, Ficamos muito felizes que tenha gostado dos nossos serviços. Agradecemos imensamente a sua estadia conosco e esperamos revê-la em breve em nosso hotel.

8/10 Bien

Carlos Eugenio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 26 mai 2023
Prezado Carlos Eugenio, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento.

4/10 Médiocre

Antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Ar condicionado com problema
Sempre fico hospedado nesse hotel a dois anos todos os meses, no entanto, o ar-condicionado tem apresentado problemas recorrentes nas últimas vezes, já informei na recepção eles tentam resolver mais não conseguem.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). le 21 mai 2023
Prezado Antonio, É com grande respeito que recebemos suas considerações em nosso site, as quais intensificam nosso propósito de continuarmos melhorando. De todo forma, desejamos expressar nossos mais sinceros pedidos de desculpas, salientando que medidas efetivas já estão sendo adotadas no intuito de assegurar que insatisfações como essas jamais voltem a acontecer. Proporcionar aos nossos clientes a alegria de estar em nosso Hotel é objetivo primordial. Esperamos recebê-lo em breve para usufruir de tudo que faz do nosso empreendimento um hotel único em qualidade e conforto, voltado a total satisfação de nossos clientes.

10/10 Excellent

Gabriella

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Jobson Santos le 4 mai 2023
Prezada Gabriella, Agradecemos o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Wilcy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforto
Perfeita
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Jobson Santos le 4 mai 2023
Prezada Wilcy, agradecemos o seu feedback sobre o nosso hotel. Ficamos felizes que tenha gostado.

8/10 Bien

Kelce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Jobson Santos le 4 mai 2023
Prezada Kelce, agradecemos pelo feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Diego

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jobson Santos le 4 mai 2023
Prezado Diego, Muito obrigado pelo seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Eder

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
localização perfeita e acomodação execelente
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Jobson Santos. le 12 avr. 2023
Prezado Eder, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve conosco.

8/10 Bien

henrique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Jobson Santos. le 3 avr. 2023
Prezado Henrique, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 Excellent

Livia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Jobson Santos le 3 avr. 2023
Prezada Livia, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 Bien

frank

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Jobson Santos. le 15 févr. 2023
Prezado Frank, agradecemos imensamente o feedback deixado sobre o nosso, são avaliações como essa que podemos melhorar ainda mais os nosso serviços. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.

2/10 Horrible

Maira

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jobson Santos le 28 déc. 2022
Gostaria de agradecer o feedback deixado sobre o nosso Hotel.

6/10 Satisfaisant

Ronaldo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Cama Dura
A cama do quarto muito dura e desconfortável. Acordei de madrugada com as costas doendo
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jobson Santos le 23 déc. 2022
Prezado Ronaldo, É com grande satisfação que recebemos o seu feedback sobre o nosso hotel. Agradecemos imensamente a sua estadia conosco como também as observações deixadas. Estamos em contato com o setor responsável para verificamos as nossas melhorias. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.

6/10 Satisfaisant

JOSÉ AMÉRICO FONSECA

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
O sistema de AR CONDICIONADO do hotel é velho e extremamente barulhento e isso dificultou meu sono!
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Jobson Santos. le 14 déc. 2022
Prezado Jose Americo, Agradecemos primeiramente por ter se hospedado conosco, a equipe do Hotel Holiday Inn estará sempre a disposição para atende-lo da melhor forma possível. Pedimos sinceras desculpas sobre o nosso Ar condicionado, estamos em contato com o responsável do setor para verificar as melhorias de imediato. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel e constatar as nossas melhorias.