Façade de l’hébergement
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Avis sur Aram Imirá Beach Resort

3.5 out of 5
Aram Imirá Beach Resort
Via Costeira, 4077, Natal, RN

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 73 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 39 avis sur 282." "

6,6/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

uttanu, Amsterdam

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Has seen better days but beautiful settings
Yes, as many commentators point out, this hotel has seen better days, it is in bad need of a good overhaul, but for the price what do you expect? It is a weekend destination for Brazilian families, who drink and party around the pool all day and night. The beach is beautiful if you do not venture too far towards the neighbouring hotel under permanent construction, which is inhabited by people you might not want to associate with. Imira is away from restaurants and other businesses, although a quick cab ride (or a 50-minute walk) will get you to civilization in Ponta Negra. The breakfast buffet is copious and one can easily get a healthy start-of-the-day from it. Sandwiches ordered by the pool, in contrast, are little short of disgusting and take ages to arrive (one of us threw up after ingesting one). The hotel tries to increase its restaurant business by forbidding guests from bringing food on the premises. Forget about the gym and sauna, neither is in working order Overall: cheap rates, cheap building, beautiful setting.

4/10 Médiocre

LUIZ GERALDO

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infelizmente tivemos uma experiência ruim
Infelizmente tivemos uma experiência horrível em relação ao Hotel. No dia que chegamos o hotel estava infestado de moscas. Não conseguimos almoçar e o jantar também ficou comprometido. O café da manhã do outro dia continuou do mesmo modo onde as moscas tomaram conta de toda a comida que estava toda a amostra e sem condições nenhuma de higiene. Nesse dia o hotel fez uma limpeza no refeitório no que melhorou consideravelmente. O espaço físico muito bom principalmente para as crianças, bebidas também são muito boas .
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Guilherme Y

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O Atendimento pelo telefone para reservas ou dúvidas é horrível, funcionários mal educados e nenhum um pouco prestativo, atendimento ao chegar no hotel na recepção, foi incrível atendente super educado, e prestativo, a maioria dos funcionários educados e prestativos. O quarto deixou um pouco a desejar no tamanho, quarto seria para 4 pessoas, as camas ficaram bem juntar e sem espaço para circulação. O All inclusive é um pouco limitado, falta opções de cervejas por exemplo, refrigerantes são em garrafas de 2l para se servir, bem chato ficar levantando pra ir buscar, os petiscos próximo a piscina são bem limitados, sem variedades e falta sabor. Estrutura do hotel é um pouco antiga.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Diedjon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lugar maravilhoso.
Maravilhosa excelente comidas, drinks maravilhoso, funcionários super atenciosos, parque aquático excelente poderia ter uma área kids pois tinha poucas opções para crianças q não fosse na piscina e o acesso sem elevador e muitas escadas.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ubirajara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Experiência não recomendaria
Hotel antigo comida ruim
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Shirley

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pior experiência
Hotel tem tudo para ser maravilhoso, mas é péssimo...estrutura bem antiga, nDa que uma boa reforma nao resolva! Mas o que mais me assustou foi a parte de alimentação, onde a comida é exposta fica cheio de moscas, nao existe controle de temperatura, comida bem tipica (ou seja quem é de fora, nao curte nem um pouco) poucas opções! No segundo dia passei muito mal, vomitei ate minha alma e tive diarreia, ou seja, a partir desse dia nao comi mais nada no hotel, tive q sair p comer todos os dias pq nos corredores sentia o cheiro de comida "azeda", gastei um rim comendo fora pq Natal não é nada barato, ou seja ja perdi meu all inclusive aí (paguei e nao usei)...unica coisa boa foi os drinks, eram bons e pessoal gente boa, os pizzaiolos tb mega gentis...tirando o resto, funcionários totalmente despreparados p atender o turista, fui pedir um gelo levei uma q n pedia mais nada por receio...enfim foi trágico, se eu soubesse teria fechado um hotel bm mais barato, fiquei mt triste e arrasada com tudo... nao indico e nao volto..uma pena...melhor seria ter ido p outros q ja fomos e foi maravilhoso! Um alerta para quem vai c criança, gracas a Deus minha filha n foi!
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Lucicleide

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom hotel.
Hospedagem boa, quarto limpo. Achei poucas opções de comida. A área kids e salão de jogos precisa ser melhorada, é muito fraca. A higiene da piscina também deixava a desejar. É um bom hotel, mas não resort.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Renata

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Flavio j

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

José Wendel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marcante!
O Resort em si não deixa nada a desejar..Tudo o que eles propõe a fazer..Fazem bem feito..Um ponto alto da estadia são os funcionários...Os recreadores são incriveis..Estão todos de Parabéns. Um ponto negativo é a falta de consciencia dos hospedes..Não todos...Mas uma parte muito mal educada e sem noção de limpeza...Deixando copos na piscina, no chão, desperdicio de comida..Enfim não é culpa do hotel...Mas voltarei com certeza, pois foi um dos lugares mais animados que já presenciei...Obrigado pela recepção.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Karina

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Danubia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Custo benefício válido
Custo benefício válido Comida boa porém sem muita variedade Bebidas boas de qualidade Só um povo sem noção q não respeita o horário de silêncio não sabe viver com regras Querem barulho a noite toda aluga uma casa particular ou vão para uma boate
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

José

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Sabrina

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Silvano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O local é bonito, porem falta alguma coisa, tipo: entretenimento para familia e filhos...
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Urilene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

KAREN C

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Rennata

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Macleo

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

2/10 Horrible

Italo

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Completamente destroçada

6/10 Satisfaisant

RUDNEY

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Hotel está velho e o que vale é a equipe de atendi
O Hotel está em brada recuperação, o quarto estava em condições ruins de manutenção, ralos entupidos, tomadas sem funcionar, banheiro precario, molduras das portas enferrrujadas ou inexistentes, televisão não funcionam com sinal, quase sempre ficamos sem sinal de teve aberta.O ponto forte é o staff, que tentanvam resolver tudo com cordialidade.
Séjour de 7 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

Helcimar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Roupa de cama e limpeza em condições precárias
O Hotel não está em boas condições, roupa de cama e toalhas que precisam ser renovadas. Tive o problema de ter baratas no banheiro. Isso é indesejável, mas até pode acontecer. O que não pode é você ir sucessivamente na recepção para mudar de quarto e não ser acolhido. Não houve qualquer empatia do gerente em relação ao fato, mesmo mostrando para ele a foto das baratas. Podiam perfeitamente, ter mudado de quarto, mas trataram como normal para o estado do hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

LEONARDO DA SILVEIRA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
O ponto alto do hotel durante a minha estadia foi a cordialidade dos funcionários, todos foram muito prestativos e ágeis. O que pode melhorar é por ser um hotel numa área apenas hoteleira, sem comércio na região, deveria ter funcionalidades e facilidades de A&B por 24 horas.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Jéssica

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepcionada
Fiz adesão frente mar e me colocaram jardim, falta de material no bar. Poucos funcionários para atender ar condicionado quebrado tivemos que mudar de quarto três vezes mesas sujas no café ambiente sujo
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Gilberto Soares

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

janielly

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Elza O

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Infelizmente nao condiz com as estrelas conferidas à ele. O chuveiro só tem uma temperatura, fervendo e nao conseguiram resolver durante toda a estadia.
Séjour de 6 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

JOSE CARLOS

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hotel não supreendeu e deixou a desejar
O Hotel não atendeu as nossas expectativas: - Quarto com ar condicionado sujo e gerou sérios problemas de alergia na minha família. Fato esse que foi facilmente identificado pois quando desligávamos o ar cond. e abriamos as janelas, os integrantes da família paravam de espirrar; - A praia em frente ao Hotel não tem condições de utilizar pois havia muitas pedras. No entanto, caminhando 100 mts aprox. para o lado direito (visão hotel para o mar), havia condições de utilização. No entanto, muita deserta e não trazia condições de segurança. Sugiro que o hotel explore melhor o espaço, oferecendo serviço de praia e melhor atendimento; - A entrada do Hotel pela paria sem nenhum controle de acesso e fomos surpreendidos com pedintes, gerando insegurança e muito desconforto; - A praia em frente ao hotel não tem nenhuma iluminação no período noturno; - A academia com diversos problemas para utilização: muita sujeira no ambiente e thavia duas esteiras e só uma em condições de uso; - O atendente do 1º piso (em frente a pizzaria) foi extremamente grosseiro com minha esposa e demorou quase 1h30 min para trazer um chá; - Cobrança de R$ 20/ dia do estacionamento e encontrei dificuladades para estacionar o carro pois todo dia tinha um Congresso; - café da manhã muito básico para um hotel da dimensão do Aram Imira sem oferecer variedades de pratos e comidas típicas como um queijo coalho; Ponto forte: excelente piscina, bar molhado bacana e check in-out rápido.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado Jose Carlos , primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

8/10 Bien

Luciana

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Luciana , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradável sobre a estadia no Aram Imirá Hotel & Convention. Foi um prazer recebê-lo! É muito bom saber que os nossos serviços, acomodações e café da manhã superaram suas expectativas. Será uma honra tê-lo como nosso hóspede em outras oportunidades!Cordialmente,Andrey Bezerra Gerente Operacional

6/10 Satisfaisant

Andréa

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Andréa , primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

2/10 Horrible

Taíssa

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Taissa, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

8/10 Bien

Maria Clara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Maria Clara , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradável sobre a estadia no Aram Imirá Hotel & Convention. Foi um prazer recebê-lo! É muito bom saber que os nossos serviços, acomodações e café da manhã superaram suas expectativas. Será uma honra tê-lo como nosso hóspede em outras oportunidades!Cordialmente,Andrey Bezerra Gerente Operacional

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exemplar o hotel. Só não entendi a piscina fechar às 19h.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradável sobre a estadia no Aram Imirá Hotel & Convention. Foi um prazer recebê-lo! É muito bom saber que os nossos serviços, acomodações e café da manhã superaram suas expectativas. Será uma honra tê-lo como nosso hóspede em outras oportunidades!Cordialmente,Andrey Bezerra Gerente Operacional

6/10 Satisfaisant

Wilson Sérgio

Sem custo beneficio
Foi bem incomum, primeiro cobrar o estacionamento , sendo que nao tem opcao de estacionar pois fica na via costeira, cobra e nao tem nem manobrista,cobra a toalha pra piscina, cobra se beber que nao seja deles em area comum, emfim so cobra, e nada de benefícios, sauna diz ter, mais nao funciona, enfim sem custo beneficio para o hospede
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado Wilson, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Expediente ruim
As instalações do hotel estão bem ruins e sem manutenção. A limpeza do quarto/banheiro e das áreas comuns tb. O chuveiro quente não funcionava bem, quartonxom cheiro de mofo..Reportei tudo aos funcionários mas fui ignorada varais vezes então acabei desistindo. Mas não recomendo e nem volto mais.
Séjour de 9 nuits en août 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ainda não havia visto um hotel com estacionamento pago. Foi a primeira vez. Espero que outros hotéis não sigam esse péssimo exemplo. E a cobrança é feita para que você tenha o direito de colocar o carro na calçada do hotel, não oferece nem cobertura. Mais ainda, são vinte reais por dia! Outro ponto negativo é que os quartos têm varanda,as não há sequer uma cadeira para você aproveitar a brisa. Um ponto positivo é o pessoal muito cortês.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada , primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

6/10 Satisfaisant

RICARDO

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado Ricardo , primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

8/10 Bien

Lis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar aconchegante e muito familiar.
Hotel Aram Imirá Plaza muito confortável e organizado. Café da manhã excelente e piscinas lindas. Funcionários muito corretos e educados com os hospedes. Único ponto que frizaria é o quarto 248 ter a acustica prejudicada por um exaustor ou central de ar ao lado do telhado. Quem tem sensibilidade pode se sentir incomodado. O estacionamento precisa de mais vagas pois lota com facilidade. Ficam essas duas sugestões, o resto estava perfeito e se pudesse voltaria!
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Lais, muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradável sobre a estadia no Aram Imirá Hotel & Convention. Foi um prazer recebê-lo! É muito bom saber que os nossos serviços, acomodações e café da manhã superaram suas expectativas. Será uma honra tê-lo como nosso hóspede em outras oportunidades!Cordialmente,Andrey Bezerra Gerente Operacional

2/10 Horrible

Elinivea

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decepcionante
Hotel atrasou entrega do apartamento,naobtinha panos de chão nos banheiros nem o quarto ,nao tem 1cadeira par se sentar ou se fica deitado ou em pe,piscinas infantil sem Ralos bordas depinsnas quebradas atemeu filho rasgou s sunga
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Elinivea, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

4/10 Médiocre

Paula de Fatima

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Achei decadente.
O hotel se diz 4 estrelas, mas deixa muito a desejar. O que mais gostei foi do café da manhã, mas a limpeza no geral era ruim, alguns funcionários eram descorteses (exceto pelo gerente e alguns rapazes do café da manhã que eram muito atenciosos e gentis), cama ruim, estacionamento caro, piscina suja... no primeiro dia estava um pouco frio e chuvoso e pedi um cobertor à noite pois não tinha nada no quarto além do lençol da cama. Porém, a recepção disse que o setor estava fechado e somente no outro dia eles poderiam disponibilizar. Eles até conseguiram mais 1 lençol para mim, mas ainda sim fiquei com frio. Hospedei-me nele por causa de um casamento que aconteceu no salão do hotel, mas me arrependi bastante pois o custo-benefício foi ruim.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Paula, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Péssimo estado de conservação.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado , primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

4/10 Médiocre

JOSE NILSON

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepcionante
- Pouco depois de chegar ao hotel para o checkin, chegou uma comitiva de 3 ônibus. O hotel já sabia que esse pessoal chegaria e poderia ter reservado um esquema melhor para atende-los. Ficaram todos amontoados na sala, fazendo algazarra. Mesmo tendo chegado antes, foram dando quarto ao pessoal enquanto pediam para eu "esperar". Tivemos que nos exaltar um pouco para conseguir o quarto. - Meu filho de 2 anos foi tomar banho e o registro do chuveiro caiu na sua testa. Ficou com um galo. O chuveiro bem entupido, velho e demorava muito pra esquentar. A agua do banho ficava acumulada no box, por erro de projeto do ralo. - O ar condicionado tinha uma gambiarra bastante aparente - De 5h o quarto ja ficava bastante claro porque o blackout da esquadria é insuficiente. - A luz do quarto era coberta com um pano (?!?!) - O mais grave de tudo: o hotel faz festas (casamentos etc) no fim de semana que vai até altas horas. Meu quarto era de frente a festa. Imaginem o sossego. - O café da manhã é bem restrito - Os corredores estão sempre muito cheios de carrinhos de limpeza e funcionários - O estacionamento é pago, mas é a ceu aberto.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado jose, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

8/10 Bien

Thaylania

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Paula

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

FABIANA

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezada Fabiana, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional

6/10 Satisfaisant

luis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Apenas mais um hotel
Fiquei um pouco decepcionado, pois o quarto que foi disponibilizado, acredito que por ter sido uma cortesia do programa de pontuação do hoteis.com, foi um quarto com uma visão ruim distante do acesso da recepção e acesso ao partes do hotel. Tinha uma expectativa de ser surpreendido, por ser um diaria apenas, mas me frustrei e segue o jogo. Nao voltaria novamente neste hotel. no mais não tem nada extraordinario a relatar.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Deixou a desejar.
O hotel é grande e tem uma area verde muito bonita. Porem deixa aa desejar no cafe da manha, o quarto muito pequeno nao tinha um espelho de corpo inteiro apenas no banheiro que so dava pra ver o rosto. Tinha uma porta que separava do quarto ao lado e dava pra ouvir todo barulho dos hospedes vizinhos. Fizeram duas festas a noite e o barulho era muito alto. A estrutura das paredes sao velhas a maioria caindo aos pedaços. A piscina não é grande para o tamanho do hotel. Ainda pagamos 20 reias pelo estacionamento que é um absurdo. E 3 reais pela taxa de turismo. Eu nao volto la. O recepcionista que nos atendeu quando chegamos estava de mal humor.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Andrey Bezerra le 15 nov. 2022
Prezado , primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, é de grande importância para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsável para corrigir o problema. Esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria. Atenciosamente,Andrey BezerraGerente Operacional