Chambre Quadruple, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants
Vérifier la disponibilité

Avis sur B&B HOTEL Narbonne (1)

2 out of 5
B&B HOTEL Narbonne (1)
225 rue d'Espagne, ZI Plaisance, Narbonne, Aude

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 117 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 215 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 486." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de isabelle, assistante le 2 mars 2024
Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

celine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de isabelle, assistante le 12 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Laurent

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La chambre sentait la cigarette, on a était obligé de dormir avec la fenêtre ouverte , de plus la Clim ne fonctionnait pas
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 4 déc. 2023
Bonjour LaurentMerci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement .

8/10 Bien

Mehdi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal mais non !
Problème pour rentré le soir portail bloqué le code ne fonctionnait pas ! Incroyable et inadmissible. Promesse d'un technicien jamais venu ! Le lendemain puisque 2 nuits il était resté ouvert. Donc sans sécurité pour la nuit.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 4 déc. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très très bien et calme
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 24 nov. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

4/10 Médiocre

jean philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
L’hôtel correct attention à la chambre de 4
Éviter la chambre 64 humidité à mort une odeur insupportable pas cool
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 24 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous étions 3/4 bloqués à la porte car les codes ne fonctionnaient pas . Et pas de TV RMC comme dans tous les autres B&B
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 13 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Rachid

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 4 déc. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ma réservation a été annulée lorsque je me suis présenté le 19 septembre à 14h30. B&B n'a pas compris pourquoi. J'ai dû me rendre au B&B 2 où une réceptionniste a dû refaire une réservation. C'est la première fois que cela m'arrive dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Bonjour,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

10/10 Excellent

Josiane

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

jacky

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement tout confort jardin et d’une grande propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Bien

Yasmina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Proprete
Hotel tres propre juste in coup de renovation serait bien Bien situer Personnel au top et discret
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

4/10 Médiocre

Anthony

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Passable
Simple hôtel proche de l’autoroute pour dépanner le temps d’une nuit. Pas plus.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Bonjour,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

10/10 Excellent

deleflie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Si besoin j'y retournerai
Séjour correct,la chambre était propre . Ne pas oublier de mettre l'affichage sur la porte pour ne pas être dérangé pour le ménage car la femme de ménage passe très tôt sinon ras. Très bon accueil de la responsable.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

AUDEGOND

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de isabelle, assistante le 6 oct. 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Rosine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Eugénie, réceptionniste le 8 juil. 2023
Merci beaucoup Rosine. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

8/10 Bien

Manuella

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eugénie, réceptionniste le 8 juil. 2023
Merci beaucoup Manuella. A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eugénie, réceptionniste le 9 juil. 2023
Merci beaucoup Daniel. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

8/10 Bien

fernando

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

jenna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Cedric

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

CELINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Hôtel très bien situé, on peu se rendre à pied dans Narbonne et au restaurant les Grands Buffets (Quand on aime marcher). Il est ensuite très facile de reprendre les grands axes routiers.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 20 mai 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 12 mai 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Mme

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 12 mai 2023
Merci !

6/10 Satisfaisant

David et Nathalie

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 12 mai 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Pascal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel décevant
Hôtel décevant. Deux sites et donc pas d’accueil physique pour le B&B N°1. Une forte odeur de cigarettes dans les couloirs. Aménagement à minima de la chambre et surprise au réveil, une invasion de fourmis dans la salle de bain. Je ne recommande pas.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 12 mai 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour court sejour
Hôtel pratique, bon rapport qualité prix. Grand parking fermé la nuit Par contre climatisation ne fonctionne en basse saison, dommage quand il fait chaud dehors. Ce serait bien de modifier la description de l hôtel car c est vendu avec climatisation… Oreiller très plat
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 14 avr. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Jean -Louis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilité pour trouver ce B and B. Pas évident de se connecter pour trouver la chambre avec deux endroits différents pour s'enregistrer et taper les codes
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 14 avr. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

pierre

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 14 avr. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

chantal

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Eugénie, réceptionniste le 12 avr. 2023
Merci beaucoup Chantal. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

8/10 Bien

Stephanie

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La réception le 2 avr. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Denise

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Chambre pas très propre
Nous avons l’habitude de venir dans cet hôtel quand nous sommes sur Narbonne. Les autres fois c’était nickel. Cette fois le sol n’était pas fait il y avait des petits papiers parterre et dans la douche plein de cheveux longs noirs… Pendant nos 4 nuits pas de nettoyage du sol … Et nous avons constaté que le siphon du lavabo coule … autrement le personnel est charmant … Pour le buffet … quelques tranches de jambon seraient top …
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Eugénie, réceptionniste le 4 mars 2023
Bonjour Denise,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous.Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Narbonne 1.Bien à vous,Eugénie, réceptionniste.

10/10 Excellent

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit. À Narbonne
La chambre est spacieuse et calme, très propre.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 28 févr. 2023
Merci

10/10 Excellent

Jean-Hubert

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Eugénie, réceptionniste le 21 févr. 2023
Merci beaucoup Jean-Hubert. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Eugénie, réceptionniste le 9 févr. 2023
Merci beaucoup Pascal. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nul
Ménage qui laisse à désirer, forte odeur de cigarette, matelas aussi confortable que du béton et j’en passe
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La réception le 28 févr. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

jean paul

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Eugénie, réceptionniste. le 8 janv. 2023
Merci beaucoup Jean-Paul. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

8/10 Bien

yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réception le 16 oct. 2022
Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réception le 16 oct. 2022
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

NES

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Eugénie, réceptionniste. le 6 oct. 2022
Merci beaucoup Nes. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

10/10 Excellent

Imbert

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 16 oct. 2022
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement correct
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 18 sept. 2022
Bonjour Merci

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS SÉJOUR RAPIDE ET EFFICACE CHAMBRE OK
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 18 sept. 2022
Bonjour Quel plaisir de vous lire Merci

6/10 Satisfaisant

Camille

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Eugénie, réceptionniste. le 13 sept. 2022
Bonjour Camille,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Eugénie, réceptionniste. le 13 sept. 2022
Merci beaucoup Claude. A bientôt dans notre hôtel.Bien à vous,Eugénie, réceptionniste.