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Avis sur Hyatt Centric Murano Venice

4 out of 5
Hyatt Centric Murano Venice
Riva Longa, 49, Murano Island, Venice, VE

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 706 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 205 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1007." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Célia

Voyage en couple
Très bel établissement, excellent accueil, très beau design, prestation, au top. Seul bémol, nous avons eu vraiment très froid dans la chambre. Seule possibilité : régler la clim entre polaire et glacial. Nous l’avons signalé à plusieurs reprises, mais manifestement il n’y avait pas de solution.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Helene, Montreal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Geat place near everything
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Armando Waser - General Manager le 20 mai 2024
Thank you so much for posting this 5-star feedback on your recent stay with us. It is absolutely amazing to learn you had a fantastic time and the whole experience was excellent overall.We would love to welcome you again!

4/10 Médiocre

Julien

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Son emplacement sur cette très belle île de Murano
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Valentin Röttger - General Manager le 27 févr. 2024
Merci beaucoup d'avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice et d'avoir partagé vos impressions sur le séjour. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel.

10/10 Excellent

catherine

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Valentin Röttger - General Manager le 25 mars 2024
Dear Catherine, Thank you for being our guest and for these 5 stars!It makes us happy to see that we were able to meet your expectations and would love to welcome you again for another stay on the island of the glass-makers. Best regards,

8/10 Bien

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peut s’améliorer facilement
Bon hôtel, Dommage que les navettes pour l’aéroport ne soient pas disponibles pour tous les clients, car pour nous cela était un service inclus dont nous n’avons pas pu bénéficier à notre arrivée. Même si le personnel a essayé d’être bienveillant lorsque nous avons signalé par 2 fois que 25 degrés dans une chambre pour dormir n’était pas confortable, rien de concret n’a été fait, nous avons donc du dormir avec la fenêtre ouverte et le bruit ambiant. Un des personnels féminins de l’accueil n’a pas été très agréable lorsque nous avons signalé avoir trop chaud dans notre chambre, en nous expliquant que cela était comme ça et c’est tout, sur un ton que l’on n’apprécie pas en tant que client. Le deuxième matin, une solution nous a été proposée de changer de chambre par un gentil jeune homme, nous avons refusé car du coup nous laissions la fenêtre ouverte toute la journée pour refroidir la pièce et nous ne souhaitions pas perdre de temps au changement versus nos visites prévues. Le cadre de l’hôtel est chaleureux, l’ensemble etait propre et entretenu.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Valentin Röttger - General Manager le 15 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante et nous aimerions vous présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients rencontrés. Les manquements que vous exposez ne reflètent aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous attachons à fournir quotidiennement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience plus favorable et en lien avec vos attentes.Cordialement,

2/10 Horrible

Billiet

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de . le 2 janv. 2024
Cher Billiet, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons chaque retour au sérieux. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de surpasser vos attentes. Cordialement, on behalf of Valentin Röttger - General Manager

8/10 Bien

Marjolaine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Valentin Röttger - General Manager le 6 nov. 2023
Thank you for your visit and for taking some time to rate your experience. We do hope to welcome you back in the future and win your 10-star rating. Sincerely,

10/10 Excellent

PASCALE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Valentin Röttger – General Manager le 9 janv. 2023
Thank you for being our guest on your recent trip to Venice and for this marvelous 10 out of 10. We are thrilled to learn your stay with us was such a positive one and appreciate the time you took to share your feedback. We look forward to welcoming you again to Hyatt Centric Murano Venice soon! Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Rodolphe

Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Valentin Röttger – General Manager le 4 janv. 2023
Dear Rodolphe, Thank you for being our guest on your recent trip to Venice and for taking some valuable time to rate your experience. We are very much looking forward to your return and hope we can win your 10-star rating upon your next visit. Best regards,

10/10 Excellent

Brigitte

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de . le 17 nov. 2022
Thank you so much Brigitte for the lovely 10/10 feedback! It's much appreciated. Hyatt Centric Murano Venice Team

6/10 Satisfaisant

pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Leonardo Ometto, General Manager le 31 oct. 2022
Thank you for your visit and for taking some time to rate your experience, Pierre. We do hope to welcome you back in the future and gain your entire satisfaction. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement
Très bel hôtel à Murano. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y 3 ans lorsqu'il n'était pas encore un Hyatt. L'hôtel est confortable comme avant Très agréable la navette bateau depuis l'aéroport comprise dans le prix ( c'était déjà le cas avant avec l'hôtel La Gare) mais c'est un vrai bonheur d'être attendu à l'aéroport.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Leonardo Ometto, General Manager le 12 sept. 2022
Chère Christine, Au nom de toute l’équipe je souhaite vous remercier pour ce beau commentaire et pour vos 10 étoiles. C'est toujours un plaisir de continuer à accueillir nos clients fidèles et d'apprendre que nous avons répondu aux attentes encore une fois. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement,

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation de l hôtel dans une ambiance de village
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Leonardo Ometto, General Manager le 16 mai 2022
Cher Dominique, Merci d'avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt.  Cordialement,

10/10 Excellent

Maria Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'adore le design, et son resto!
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Leonardo Ometto, General Manager le 16 mai 2022
Chère Maria Teresa, Merci infiniment d'avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice et d'avoir partagé vos impressions sur le séjour. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux d'apprendre que votre expérience a été globalement positive. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Cordialement,

10/10 Excellent

FRANCK

Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Leonardo Ometto, General Manager le 17 sept. 2021
Thank you for this 10 out of 10! We are happy to see that you had a perfect experience at Hyatt Centric Murano Venice and hope to welcome you back to the island of the glassmakers very soon. Best regards,

10/10 Excellent

Cem Ali Nadir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de . le 27 juil. 2021
Thank you for taking the time to share your impressions on your stay at Hyatt Centric Murano Venice, Cem Ali Nadir. We look forward to welcoming you back to our property very soon! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Wilfried

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de . le 13 juil. 2021
Thank you Wilfried for this amazing 10 star review! We look forward to your next Venetian escape to create new souvenirs together. Sincerely, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Beatrice, Port Marly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très calme en face d'une station de bateau décoration raffinée, personnel discret et aimable accueillant.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020
Réponse de . le 22 oct. 2020
Chère Beatrice, Je vous remercie au nome de toute l'équipe du Hyatt Centric Murano Venice pour ce joli commentaire et d'avoir chiosi notre établissement pour votre recent séjour à Venise. C’est un honneur de savoir que l’attitude discrète et attentive de nos équipes vous ait plu ainsi que vous ayez apprecié la décoration de nos nouveaux éspaces. Au plaisir de vous recevoir très prochainement, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La volonté d'être au service du client. La proximité avec le vaporetto.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 26 févr. 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire suite à votre récent séjour au Hyatt Centric Murano Venice. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes. Nous espérons donc vous accueillir de nouveau sur l'ile des souffleurs de verre ! Cordialement, Leonardo Ometto General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 8 janv. 2020
Thank you for sharing a feedback on your most recent experience with us on Murano island. It is our hope to welcome you back in the future and win your 5 stars! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 18 déc. 2019
Cher Olivier, Merci de ces 10 étoiles! À bientôt 😉 Leonardo Ometto General Manager

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La folie du déjeuner
Message à la direction : faire attendre les gens pour espérer avoir une table de déjeuner, comme si on était dans une file au Mac Donald est inacceptable. Mais ce n’est certainement pas le personnel qui est en cause mais bien la salle de déjeuner beaucoup trop petite (surtout quand on réserve les autres salles pour d’autres événements au même moment!). Et le personnel est débordé, mis sous pression car pas assez nombreux et désemparé par la quantité disproportionnée de gens par rapport à la salle. C’est anormal pour un hôtel de cette catégorie. Au minimum, vous pourriez prévoir de servir un café pour patienter... Mais je répète, ce n’est pas de la faute du personnel qui se démène avec les moyens du bord...
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 5 nov. 2019
Dear Vincent, Although we are glad to read your stay was pleasurable overall, we are very sorry to learn breakfast experience was not the same. Over the weekend we did experience larger than normal influx of guests all at the same time between 9am-10:30am. Our Welcoming Team will now be ensuring this peak time is communicated to them through check-in to ensure awareness and better planning for the days ahead, in particular on those days of full occupancy of the hotel. Thank you for your understanding. We hope to see you again on the island of the glass-makers to win your ten stars. Sincerely, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Murano
Lovely stay, super comfortable, great service and hospitality. Perfect location. To return back soon!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 18 oct. 2019
Dear Andrea, WoW – what an amazing review; you made our day! Thank you very much for being our guest. We are delighted to learn enjoyed your experience with us and rest assured that all our staff will be very happy to welcome you for your next visit! See you soon in Murano! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait et le service de navette pour l aéroport était très apprécié !!
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 8 oct. 2019
Dear Jean-Francois, Thank you for being our guest and taking the time to review your stay at Hyatt Centric Murano Venice. It is great to know your visit was satisfactory and we hope you took with you happy and lasting memories of the time spent in Venice. We look forward to welcoming you back to our property very soon! Leonardo Ometto General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 1 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for being our guest and taking the time to review your stay at Hyatt Centric Murano Venice. It is great to know your visit was satisfactory and we hope you took with you happy and lasting memories of the time spent in Venice. We look forward to welcoming you back to our property very soon! Leonardo Ometto General Manager

6/10 Satisfaisant

Guylaine, Montreal, Québec, Canada

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité, facilité de transport et l'architecture des lieux.
Séjour de 11 nuits en août 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 27 sept. 2019
Dear Guylaine Thank you for posting your feedback on your experience at Hyatt Centric Murano Venice. I am of course very disappointed to hear that, despite the location and the design of the hotel, you did not feel that your stay was memorable to rate it 3 out of 5. We would love to have the opportunity to invite you back, to improve your opinion of our hotel on your next visit to our city. Until then, we wish you all the best in your future travels. Leonardo Ometto General Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 18 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for posting your feedback on your experience at Hyatt Centric Murano Venice. I am of course very disappointed to hear that you did not feel that your stay was memorable. We would love to have the opportunity to invite you back, to improve your opinion of our hotel on your next visit to our city. Until then, we wish you all the best in your future travels. Sincerely, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 9 sept. 2019
Dear Richard What a glittering 10 out of 10 review! We are simply delighted to read how much you loved your stay and we look forward to welcoming you soon to Venice. Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

CECILE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prochain voyage à Venise!! Retour à l hôtel Hyatt
Parfait !!! La navette aéroport Murano Extra !!! Cependant quel dommage de ne pas pouvoir acheter de tickets pour le vaporetto à l accueil de la hôtel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 5 sept. 2019
Dear Cecile what a great 10 out of 10 review! We are simply delighted to read you loved your stay thanks to our complimentary water taxi! We look forward to welcoming you soon again to our amazing island, Leonardo Ometto General Manager

8/10 Bien

roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 2 sept. 2019
Dear Roberto Thank you for being our guest and for taking the time to share your experience with us! We are happy to know you liked your stay and we hope to have soon the chance to welcome you back to Venice, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
20ans de mariage à Venise
20ans de mariage et on vous accueille avec une bouteille de champagne italien dans votre chambre avec un petit mot du Manager.... La classe.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de . le 2 sept. 2019
Monsieur Serge, Nous sommes très heureux de lire que votre séjour, d'autant plus pour fêter une occasion si spéciale, ait été une expérience inoubliable! Merci infiniment pour ce beau commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments d'enchantements. Chaleureusement, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service, hôtel calme dans un lieu agréable.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de . le 23 août 2019
Merci d’avoir pris le temps de rediger ce commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié notre service et aimé l’emplacement au calme de notre hôtel. Nous espérons de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Ange

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel à l'écoute et très aimable. Le petit déjeuner et les repas sont d'excellente qualité
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 22 août 2019
Dear Ange Thanks a lot for this glittering review! We are happy to read your appreciation about the service, the staff and the breakfast and we hope to have the chance to welcome you back soon! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de . le 14 août 2019
Dear Guest, Grazie mille for choosing Hyatt Centric Murano Venice and taking the time to provide us with your feedback. We do hope to welcome you again very soon! Best regards, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Charlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super propore, personnels très accueillants et à votre service, parlent français. L’hôtel était vraiment mieux que ce qu’on pensait nous étions très très satisfait !!
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 10 août 2019
Dear Charlene, Thank you for your recent stay at Hyatt Centric Murano Venice! We are glad you had a great experience throughout the hotel and that you were especially impressed with the services provided by our staff. Reviews like yours encourage the team to keep up the good work. We invite you to visit us again the next time you are in Venice, Leonardo Ometto General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ressort sortant de son matelas signalé et non réparé pendant le séjour Tapis à l’accueil très usagés Avons connus cet établissement précédente année en meilleur état
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 7 août 2019
Dear Guest thank you for taking the time to leave your review and for having chosen our hotel again for your trip to Venice. We are sorry to read you weren't totally satisfy with your stay and we hope to have soon the chance to welcome you back for the perfect experience you deserve. Kind regards, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel à choisir à Murano
Situé directement à la sortie du vaporetto, cet endroit est tout neuf, très spacieux, très bons déjeuners et bon resto pour le souper. L’Ile de Murano est tranquille! Nous avons adoré!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 28 juil. 2019
Dear Sylvie, What a glittering 5 out of 5 review! Thank you for sharing about your fantastic stay at Hyatt Centric Murano Venice! We are flattered by your remarks and are glad you enjoyed our hotel, your breakfast and our enchanting island! It was our pleasure hosting you, and we look forward to your next visit! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 23 juil. 2019
Dear Guest thank you for this 5 out of 5 review! We are happy to know you loved your stay and we hope to have the chance to welcome you back soon! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super grand, très moderne, j’avais réservé une chambre deluxe j’ai eu un duplex donc parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 16 juil. 2019
Dear Guest what a glittering review! We are thrilled to read you loved your stay thanks to your super room! We hope to have soon the chance to welcome you back! Leonardo Ometto General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 16 juil. 2019
Dear Guest Thank you for being our guest and for taking the time to share with us your review! We hope to have soon the chance to welcome you back! Leonardo Ometto General Manager

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Peut mieux faire
Au calme loin de l’agitation de Venise. Avions choisi cette hôtel pour son boat-shuttle. Arrivée tardive prévue vers 22:30 à l’aéroport. Service du shuttle valable que jusqu’à 20:00. :-(( Retard de l’avion nous arrivons passé minuit à l’hôtel. Le bar est fermé et pas moyen de commander la moindre boisson. On nous renvoie au minibar. 1 seule bouteille de bière s’y trouve. Plutôt moyen comme service pour un 4 étoiles. Petit déjeuner = très bien Literie = excellente Taille de la chambre = petite (pas de place pour porte-bagages. Salle de bain = grande et bien équipée Deco = contemporaine / soignée Température des couloirs glacée contrastant avec celle de l’extérieur en ce début du mois de juillet. Prix : rapport qualité prix moyen.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de . le 9 août 2019
Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions aussi pour les compliments faits à l’égard de nos chambres. Nous prenons bonne note de vos remarques faites sur notre bar et l’air conditionné en le faisant savoir à nos équipes. Quant à notre service de navette, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas pu en bénéficier, mais comme indiqué sur notre site, celle si à des horaires restreints. Nous vous remercions encore une fois d’avoir choisi Hyatt Centric Murano pour votre séjour, en espérant vous voir très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Tout commence parfaitement grâce à la très pratique navette aéroport / hôtel (pensez à la réserver auprès de l'hôtel). Arrivée en 10 min de bateau à Murano. Accueil parfait, en français ça nous aide. On réserve tout de suite la navette aeroport retour ainsi que la navette pour venise (10min). Si les horaires de navette ne conviennent pas, vous pourrez prendre le vaporetto juste devant l'hôtel. Chambre parfaite, lit très grand et confortable. Petit déjeuner au top, idéal pour prendre des forces avant de visiter venise. Il y a de tout , même du saumon fumé !! Bref un séjour parfait, je recommande. Merci à toute l'équipe
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 8 juil. 2019
Dear Melanie What an amazing and super detailed review! I'm delighted to read you loved the complimentary water taxi, the french speaking staff and your room. We look forward to welcoming you soon again to Murano! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hotel, tres propre et lit king size tres bien. Seul le petit dejeuner est moins a la hauteur du standing de l’hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 3 juil. 2019
Dear Guest thank you so much for this positive review of our hotel. We hope to have soon the chance to welcome you back to Venice soon, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 30 juin 2019
Dear Guest thank you for your great review. We're happy to know you loved your stay! See you soon in Venice! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 24 juin 2019
Dear Guest Thank you very much for your nice 5 out 5 review! We are delighted to read you loved your stay. We look forward to welcoming you soon again, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement, petit déjeuner buffet très copieux et bon, seul point négatif les vaporettos le soir sont peu nombreux prévoir environ 1h 1h15 de trajet
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Hyatt Centric Murano Venice le 7 juin 2019
Wow - thank you for the five-star review of Hyatt Centric Murano Venice! We are thrilled to read about your fantastic stay and how much you enjoyed our location. We work hard to deliver a great experience for all of our guests, and we celebrate reviews such as yours. Thank you again, and it will be our pleasure to welcome you back on your next visit to Venice, Leonardo Ometto General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre sympa et spacieuse seul problème le canapé doit être changé car très abimé et pas confortable Dommage qu’il n’y est pas de chauffage nous avons eu très froid dans la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de . le 22 juin 2019
Cher client, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Hyatt Centric Murano Venice. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et soyez assuré que l'ensemble de vos commentaires seront transmis aux responsables concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien placé à Murano Le service Navette bateau est vraiment très appréciable ( navette aéroport et navette tous les jours pour aller à Venise ) Le petit déjeuner est correct, mais il manque d'oeuf maison et de crêpes Il manque également un peignoir dans la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de . le 22 juin 2019
Cher client, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Hyatt Centric Murano Venice. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le service de navette gratuite et soyez assuré que l'ensemble de vos commentaires seront transmis aux responsables concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Leonardo Ometto General Manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
c'est une bonne adresse, calme, une équipe à l'écoute, l'arrêt du vaporetto est devant l'hôtel.
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de . le 22 juin 2019
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de partager ce beau commentaire avec les équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveu dans notre établissement, nous vous souhaitons une agréable journeée. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager.