Réception
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Avis sur Hotel Sauerlacher Post

3 out of 5
Hotel Sauerlacher Post
Wolfratshausener Str. 1, Sauerlach, BY

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 266 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 261 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 629." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À part un souci sur le faite que notre chambre n’avait pas été faite le deuxième jour, le rapport qualité prix est imbattable ! Le restaurant est plutôt bon. L’expérience globale est très bonne, j’y retournerai avec grand plaisir.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rezeption le 19 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

10/10 Excellent

Annick

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Hotel Sauerlacher Post le 5 mars 2022
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

10/10 Excellent

MC

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Hotel Sauerlacher Post le 21 sept. 2021
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlach Team.

10/10 Excellent

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel dans le style Bavière. Restaurant typique et agréable. Séjour affaire parfait facile d'accès de l'autoroute à la sortie de Munich vers l'Autriche.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hotel Sauerlacher Post le 11 sept. 2021
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

8/10 Bien

jean francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Hotel Sauerlacher Post le 28 août 2020
Thank you for staying with us. The well-being of our guests is very important, and your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Johann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne escale à côté de Munich.
Hôtel bien placé à proximité de l’autoroute. 2 espaces de restauration. Grande chambre familiale avec grande salle de bain. Stationnement gratuit devant l’hôtel. Petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Hotel Sauerlacher Post le 25 août 2020
Thank you for staying with us. The well-being of our guests is very important, and your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, chambre confortable
Personnel disponible. Chambre et salle-de-bain spatieuse et propre. Hôtel joliment décoré pour les fêtes de fin d'année.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Hotel Sauerlacher Post le 7 janv. 2020
Thank you for staying with us. The well-being of our guests is very important, and your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Sarrah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel à découvrir
Très bel hôtel: chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner très varié. Personnel très accueillant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Kris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Rezeption le 13 juin 2019
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 Bien

Mickaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Pas de climatisation Douche dans une baignoire. Chambre mal insonorisée et bien qu’étant de l’autre côté de la route nous avons été gênés par le bruit des voitures. Et la cerise sur la gâteau, pas d’eau chaude (panne) en rentrant d’une visite touristique sous 36 degrés, il a fallu attendre jusqu’à environ 21h45 pour avoir de l’eau...tiède. Très déçus
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel et restaurant très agréable et confortable tout été bien sauf point faible très mauvaise connexion wifi
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

MAURICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel a recommander
de passage pour 1 nuit, hôtel a recommander .

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Chambres correctes et propres mais à moderniser
Les parties communes sont modernes (comme montré dans les photos) mais la déco de la chambre et de la salle de bain est vieillotte.

8/10 Bien

Fredy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel facile d'accès, prestations égales à celles décrites, propre, confortable, parfait, rien à redire.

8/10 Bien

Stefania

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Hotel 3 stelle, ampio parcheggio gratuito, situato vicino alla stazione di Sauerlach. Monaco si raggiunge comodamente in treno in 30’ minuti. Nei dintorni ristoranti e supermercati. La camera (junior suite) spaziosa ma con tre “pecche”: nessuna finestra, solo lucernario con oscurante rotto e con macchie di umidità; nessun frigo bar (solo bottiglietta d’acqua offerta e rimpiazzata ogni giorno); caldo, temperatura elevata anche se accendevamo condizionatore. La colazione molto buona e varia, sia dolce che salato. Bistrot per ospiti e bar aperti fino alle 10 e mezzanotte, non posso dare un giudizio in quanto non li abbiamo provati. Complessivamente è una buona soluzione se oltre che a Monaco vi spostate anche nei dintorni della Baviera.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jakub

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super, einfach super!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rezeption le 26 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

6/10 Satisfaisant

Cornelia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rezeption le 19 avr. 2024
Thank you for staying with us. The well-being of our guests is very important, and your feedback is appreciated. Your Hotel Sauerlacher Post Team

10/10 Excellent

Jan

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Zimmer, perfektes Frühstück - wir kommen wieder :-)
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rezeption le 19 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

8/10 Bien

Henry, Kleinmachnow

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rezeption le 19 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

6/10 Satisfaisant

Karl-Heinz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Nach mehreren zufriedenen Aufenthalten auf dem Weg nach Südtirol waren wir dieses Mal nicht zufrieden. Das Zimmer war trotz ausgeschalteter Heizung so warm, dass man kaum schlafen konnte, der Fön im Bad funktionierte immer nur 30 Sekunden, danach schaltete er sich aus und die Matratze hat die besten Tage auch schon hinter sich. Beim Frühstück waren Rühreier und Speck bereits kalt und auf den Tischen stapelte sich das benutzte Geschirr, weil die einzige Angestellte nicht dazu kam. Entweder Kostensenkungsmaßnahme oder Personalmangel!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rezeption le 19 avr. 2024
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Ihr Hotel Sauerlacher Post Team

10/10 Excellent

Thomas, Solingen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
x
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rezeption le 19 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

10/10 Excellent

Inge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft bietet eine Wohlfühlatmosphäre. Man kann mit einem umfangreichen Frühstück starten, gelangt schnell ins Oberland, zum Tegernsee oder nach München. Dies ist auch ohne Auto durch den S-Bahn-Anschluss, der in nur wenigen Minuten fußläufig erreichbar ist, gut möglich. Abends kann man sich in der Lounge gut aufhalten. Das Personal war sehr zuvorkommend. Die Empfangsdame - Frau Beric - suchte selbst dann freundlich nach Lösungen, wenn Gäste in unangemessenem Ton unübliche Sonderwünsche verlangten. Gerne wieder.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Renate

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Im Appartement, alles ok
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Maximilian Gallner le 26 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

10/10 Excellent

Markus

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

8/10 Bien

Jasmin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hat alles gut geklappt.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

2/10 Horrible

Katja

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Maximilian Gallner le 26 janv. 2024
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Ihrer Bewertung nach leider nicht genießen konnten. Wir sind offen für Feedback und versuchen uns ständig zu verbessern. Gerne dürfen Sie uns per E-Mail genauer beschreiben was Ihnen nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch von uns überzeugen zu können. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine angebrachte Kompensation für einen nächsten Aufenthalt anbieten können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Sauerlacher Post

6/10 Satisfaisant

Ahmad

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was very disappointing. Then there was no staff at all at the hotel. Smell was coming out of the carpet, I don’t think it this hotel should be pay of VIP hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rezeption le 17 janv. 2024
Thank you for staying with us. The well-being of our guests is very important, and your feedback is appreciated. Your Hotel Sauerlacher Post Team

10/10 Excellent

Linda

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

8/10 Bien

Anissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

10/10 Excellent

Mustafa, Richmond

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a quite nice and clean hotel. The breakfast is really good. many options. Parking is easy on the site and free.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

10/10 Excellent

Markus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Echt super
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Maximilian Gallner le 17 janv. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

8/10 Bien

Pat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It seems recently renovated. Nice front desk that had our reservation ready in minutes after booking online. Clean linens, bathroom, towels and facility. Family room comfortable with 2 private rooms and double beds.
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

10/10 Excellent

Markus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

4/10 Médiocre

Steffi

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Naja
Das Zimmer war sehr warm. Auch mit geöffnetem Fenster kaum auszuhalten, da die Straße gleich davor ist. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Es war der Angestellten, am Schluß, auch nicht möglich eine Rechnung auszustellen. Einzig, das Essen war richtig gut. Wir werden dort nicht mehr übernachten.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Ihr Hotel Sauerlacher Post Team

8/10 Bien

Celal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Top!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen Ihr Hotel Sauerlacher Post Team.

10/10 Excellent

Gitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint hotel
Fint hotel, men lidt dårlige hoveder puder
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

8/10 Bien

Aveline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely area to stay if you wish to stay a little out of the bustling city. Close to the S bahn station for direct commute to the city. Close to supermarket, plenty parking area. Lovely breakfast and staff. Room is a little dated but otherwise all is perfect.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

8/10 Bien

Annemarie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Take a chance on Sauerlach!
Hotel is beautiful and room is clean, large and very comfortable with large bathroom.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team

4/10 Médiocre

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel als solches ist in Ordnung. Und das Personal überaus freundlich. Das Problem war, dass die Zimmertemperatur konstant bei ca 25 /26 Grad lag, da es wohl einen Defekt an der Heizung gibt und heißes Wasser nonstop durch die Wände fließt. Selbst das Fenster zu öffnen, brachte gar nichts. An Schlaf war da kaum zu denken. Unverständlich, warum das Management solche Räume überhaupt anbietet. Und umweltfreundlich ist das natürlich auch nicht.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rezeption le 17 nov. 2023
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Ihrer Bewertung nach leider nicht genießen konnten. Wir sind offen für Feedback und versuchen uns ständig zu verbessern. Gerne dürfen Sie uns per E-Mail (info@hotel-sauerlacher-post.de) genauer beschreiben was Ihnen nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch von uns überzeugen zu können. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine angebrachte Kompensation für einen nächsten Aufenthalt anbieten können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Sauerlacher Post

6/10 Satisfaisant

Ji Sook

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the cleanness of the property and neighborhood, but we couldn't access Wi-Fi WITHIN our room, which was very inconvenient. We asked a front desk staff to solve the problem, but none could help us. Also, we didn't get any housekeeping service even though we requested it by hanging it over the doorknob. Those two problems were so huge for us to come to terms with the fact that we just got unlucky.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Thank you for staying with us. The well-being of our guests is very important, and your feedback is appreciated. Your Hotel Sauerlacher Post Team

6/10 Satisfaisant

Aniane

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel war schön aber....
Uns hat das Hotel gut gefallen. Das Zimmer war schön und das Frühstück sehr lecker und mit viel Auswahl. Nur leider war das Personal an der Rezeption überhaupt nicht gut. Wir sind Nachts angereist und haben den Schlüssel über den Schlüsseltresor bekommen. Am nächsten Abend ging die Schlüsselkarte nicht mehr, also sind wir zur Rezeption und die hat den freigeschaltet. Am nächsten Abend das gleiche Spiel. Die Dame sagte uns dann, dass der Schlüssel nur für eine Nacht gilt wenn man Nachts anreist und sie hat ihn dann für die restlichen Tage freigeschaltet. Dann wollte wir abreisen und haben an der Rezeption nachgefragt wie das läuft, da wir nachts auschecken würden. Uns wurde gesagt einfach an der Rezeption hinlegen und gehen. Gut dachten wir das klappt dann ja. Wir also nachts los nach unten zur Rezeption und dort war dann alles abgeschlossen. Somit sind wir dann raus und haben nach einen Briefkasten geschaut, keiner zu sehen. Am Nachttresor war noch ein Terminal zum Karten entwerten, also haben wir die Karte da Ran gehalten , aber nichts passierte. Also sind wir wieder ins Zimmer, haben die Karte dort auf den Tisch gelegt und sind gegangen. Diese Vorfälle haben unseren Eindruck von der Unterkunft natürlich sehr gedämpft. Wir würden daher diese Unterkunft nicht noch einmal buchen, trotz dass uns die Zimmer und das Frühstück sehr gut gefallen haben.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Ihr Hotel Sauerlacher Post Team

8/10 Bien

alessio

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Rezeption le 16 nov. 2023
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are happy to hear, that you enjoyed your stay and would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. With best regards Your Hotel Sauerlacher Post Team