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Avis sur Hyatt Place Mt Laurel

3 out of 5
Hyatt Place Mt Laurel
8000 Crawford Pl, Mount Laurel, NJ

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 565 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 282 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 90 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Evens

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Evens! Thank you for your review. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

6/10 Satisfaisant

Youssef

Voyage en famille
A éviter compare au autre Hyatt place
Hôtel très moyen le personnel n’est pas sympas pas friendly du tout. Pas de coffre fort ni de gel douche pour la douche. Fruit pourris au petit déjeuner j’ai arrêté de descendre car j’ai eu peur d’être malade. J’ai séjourné dans plusieurs Hyatt place et cela la était pas terrible
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Salut Youssef ! Merci pour vos commentaires, car ils nous aident à offrir de meilleures expériences à l’avenir. Je suis vraiment désolé d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Tous vos commentaires seront transmis à notre équipe afin que nous puissions améliorer notre service. Nous faisons actuellement l’objet d’une rénovation complète de la propriété qui sera achevée au printemps 2024. Nous espérons vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent dans la région du mont laurel !

10/10 Excellent

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel with great staff and very clean.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Claude! Thank you for your kind words! I am glad to hear you had a pleasant stay as providing such is always our top priority. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

8/10 Bien

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Cedric! Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

8/10 Bien

JEAN FRANCOIS

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Jean Francois! Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Dominic

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proper size room for a family of 5 … which is not easy to find.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre pour 4 de belle taille dans un hotel confortable. Deco vieillotte mais c'est de rigueur a ce prix la. Seul bemol le petit dej... peu fourni et de qualite tres moyenne.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

LAURENT

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

lili, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Big comfortable rooms
Good parking, big rooms looking more like suites. Only the bathroom is old. The breakfast area is definitely under dimensioned. So not enough tables for all customers of the hotel. Yet it is a good hotel
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Amy A le 8 oct. 2018
Thank you for your review! I am glad you enjoyed your stay and I have passed along your comments about the bathroom and breakfast to help us improve for future stays. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Souhil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Karine, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle hotel, belle chambre tout était correct pour notre séjour.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yup
#1

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience positive renouvelée
Hôtel proche d'une route principale. Calme, accueil impécable
Séjour de 5 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Brielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Eraina

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Under construction, if I would have known that, I would’ve booked elsewhere.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

April

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice space. Poor lighting in room and bathroom is my only complsiby
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Nicki

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was just renovated, so it was great looking and super cute and spacious, but the sink was filled with grout. Also the remote control didn’t work, but front desk folks sent someone to bring me a replacement and that service was quick.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Nitaya, Austin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Construction INSIDE the hotel and therefore dusty and tons of noise
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Donald

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The staff was very accommodating but the first room was not clean at all. They did move us to a better room. The facility itself was not that clean.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Brian

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
I liked that it was pet-friendly, however, the fees for a pet are ridiculous. Our dog weighs 12 lbs., was not left at the hotel alone, did not bark, and did not mess in the hotel yet they charge a $75.00 pet fee plus a $100.00 pet cleaning fee. The room smelled very very musty and one of the towels had blood on it. Will not go back...staff were nice though.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Carly S. le 15 févr. 2024
Hi Brian! Thank you for your feedback as it allows us to provide better service moving forward. I would like to first address the cleanliness issues in your room; it is unacceptable, and I have relayed this information to our housekeeping department to ensure this does not happen again. In regard to the Pet Fee, we do charge every guest who travels with their pet a 75 fee as we need to deep clean the room upon departure for future guests who may have allergies. After looking at your bill, we did only charge the 75 fee. The 100 you saw on your statement was only an authorization for the incidentals; including the Pet Fee. I apologize for any miscommunication regarding that and please do not hesitate to contact the hotel if you would like to discuss any billing issues further.

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté et équipements
No microwave in room. Bathroom too small. Shower head needed better water flow.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Carly S. le 15 févr. 2024
Hi Vanessa! Thank you for your feedback. The reason for no microwave in the room is because it is not a brand standard to have them. However, we do have them available upon request! We are currently undergoing renovations to improve the other things you mentioned, so we hope to see you again should your travels bring you back to Mt. Laurel!

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Cynthia! Thank you for your review. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

6/10 Satisfaisant

Janet

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Property is undergoing a renovation. Would not have stayed there, if we had known. Periodic turn off of water. Noisy due to construction. Dusty
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Janet! Thank you for your feedback. I apologize for any inconvenience you experienced due to our renovations. We hope to welcome you again once our renovations are complete in the spring!

8/10 Bien

Aleksejs

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Carly S. le 15 févr. 2024
Hi Aleksejs! Thank you for your review! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to Mt. Laurel!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi! Thank you for your review. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

8/10 Bien

Alfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Alfred! Thank you for your review. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

2/10 Horrible

Mirna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no water in the room, it was dirty at the entrance
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Mirna! Thank you for your feedback. I apologize for any inconvenience you experienced due to our renovation. We hope to welcome you again once renovations are complete should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

4/10 Médiocre

ryan

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Ryan! Thank you for your review. I am sorry to see you had a less than satisfactory stay with us. We hope to welcome you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area.

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pet friendly and great breakfast.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Richard! Thank you for your review. I am glad you and your pet both enjoyed your stay! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Carly S. le 3 févr. 2024
Hi Monique! Thank you for your review. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and comfortable. Friendly and helpful staff. Nice Continental breakfast. Location convenient to all major routes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Carly S. le 18 déc. 2023
Hi Joseph! Thank you for your kind words regarding our staff. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

Mateo

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and attentive staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Carly S. le 18 déc. 2023
Hi Mateo! Thank you for your kind words regarding our staff. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

8/10 Bien

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I have stayed here somewhat frequently in the past. The location is great and within reasonable distance to excellent dining and shopping options. The rooms are always clean and comfortablly appointed. The breakfast buffet is always well stocked and delicious. The staff is amongst the most helpful and professional that I've come across. That being said, the toilet water pressure on the higher levels could be better...Also, during our most recent stay, the elevator and 6th floor were being renovated. We had no idea when we booked our reservation.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Carly S. le 18 déc. 2023
Hi Sandra! Thank you for your review! We are currently undergoing a full property renovation which will address the water pressure on upper levels! We look forward to welcoming you again!

8/10 Bien

Jess

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We visit family and stay here at least once a year. The staff, room and breakfast are great. Being an electric car owner from out of state I really wish they would install charging units. This would make it 5 stars for me.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Carly S. le 18 déc. 2023
Hi Jess! Thank you for your feedback. As we are currently undergoing a full property renovation, I will pass the idea of charging units for electric vehicles up the ladder! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

8/10 Bien

Dolores

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Crowded for breakfast and nowhere to sit Extra room very cold and not cozy
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Hi Dolores! Thank you for your feedback. I apologize for the lack of breakfast seating during your stay. We are currently undergoing a full renovation, including our lobby space, to improve these issues! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for the price cozy room. Bathroom was a bit dated
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Hi Steven! Thank you for your feedback. I am glad you had a pleasant stay and am happy to let you know we are currently undergoing a renovation to improve our property (including bathrooms!!). We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Hi Paul! Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

2/10 Horrible

Erica

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty and dated check in went smooth but if you are used to clean and modern hotels this is not it. Grouting in bathroom was atrociously dirty. Bathroom was so small with a bathtub that doesn’t drain properly. Just feels grimy and low quality. Ruined my birthday trip.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Hi Erica! I am so sorry to hear we did not meet your expectations for your birthday trip. We are currently undergoing a full renovation which will be complete by Spring 2024 and address all of the issues you had with your stay! We hope you will give us a second chance once this is complete as we would love to welcome you back for your birthday next year!

2/10 Horrible

Christann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
RENOVATION!!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Hi Christann! I am happy to say we are currently undergoing a full property renovation which will be completed by Spring 2024. Should your travels bring you back to the Mt. Laurel area, we look forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Hi Robert! Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

Lee

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Carly S. le 25 nov. 2023
Hi Lee! Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

Lynne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Lynne! Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

4/10 Médiocre

Amber

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
While the room, property, and staff were nice, my experience was probably the worst stay I've ever had at a hotel due to the noise. They have you sign a notice regarding being quiet after 11 p.m., but they don't enforce it. We were on the 1st floor and there were kids running around playing and screaming down the hallway until 8:30 pm and then parents/adults in the lobby just being loud until 1 am. I had to keep the TV on just to drown out the noise in an attempt to sleep and we had a morning to attend the next day.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Amber! Thank you for your feedback. I am sorry to hear your stay was less than satisfactory as providing pleasant experiences is always our top priority. We are about to start our renovation process with the lobby being a part of that remodel. The new layout will hopefully reduce lobby noise from travelling to the guest rooms! We hope you will give us another chance post-renovation as we look forward to welcoming you back to the Mt. Laurel area.

10/10 Excellent

Mateo

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property. Would’ve given 10/10 rate if the rear parking lot lighting was better.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Mateo! Thank you for your feedback! I apologize for the lack of lighting in our back parking lot as it went out over the weekend, and we were unable to get someone out right away to address it. We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

8/10 Bien

Natalie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Natalie! Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were extremely friendly and helpful. Room was clean, and all the amenities were accounted for. A very pleasant experience all around.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Carly S. le 22 oct. 2023
Hi Jeffrey! Thank you for your kind words regarding our staff as it motivates us to continue providing excellent service! We look forward to welcoming you again should your travels bring you back to the Mt. Laurel area!