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Avis sur M Montreal - Hostel

2 out of 5
M Montreal - Hostel
1245 Rue Saint-André, Montreal, QC

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 446 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 660." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super propre, bel accueil, facile d’accès.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Annie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simplement parfait ! 👌
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Dany, Levis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit havre de paix
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Mickaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Stefanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle expérience
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Beanie le 2 févr. 2024
Salut Stefanie!Merci beaucoup pour votre super critque!Nous ésperions que vous allez reveinir.

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai tres apprécié
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

aliou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Malheureusement le stationnement est payant 40$ par jour. Ce qui sugmente considérablement le pfix du séjour
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sara le 23 oct. 2023
Bonjour Carmen,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous tenons à préciser que notre parking coûte seulement 20 par jour et non 40 . Vous devez sûrement parler du parking extérieur situé en face de l'auberge. Notre parking est situé au sous-sol de l'auberge.Bien cordialement,Sara

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre avec plusieurs commodites
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sara le 23 oct. 2023
Bonjour Claude,C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la propreté des lieux !Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement,Sara

10/10 Excellent

Chloé

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Felix

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ornella le 4 sept. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Chloé

Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Ornella le 11 sept. 2023
Hi Chloé,Thank you so much for your nice review. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Mhamed

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and wide room . Close to berry uqam metro station
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ornella le 4 sept. 2023
Thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to know you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ornella le 15 août 2023
Thank you so much for your nice review.We are delighted to now you enjoyed your stay :)Kind regards,

10/10 Excellent

Jérémy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Ornella le 15 août 2023
Thank you so much for your nice review.We are delighted to now you enjoyed your stay :)Kind regards,

8/10 Bien

nabil

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ornella le 18 juil. 2023
Hi Nabil,Thank you for your review! We are delighted to know you could enjoy your stay with us!

4/10 Médiocre

Mireille

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce n'était pas mon premier séjour dans cet auberge de jeunesse, j'avais beaucoup aimé le dortoir et les chambres de type studio. J'ai réservé par mégarde une chambre avec un lit double et je ne m'attendais pas à ça... plus jamais. Les fenêtres étaient extrêmement sales, c'est désuet, la peinture qui décolle des murs/plafonds, vieux meubles et je n'osais même pas y marcher nus pieds...
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Ornella le 19 juil. 2023
Bonjour Mireille,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que votre séjour ne fusse pas à la hauteur de vos espérances. Pour rappel, notre reception reste ouverte 24h/24 et aurait pu vous aider à trouver une solution.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaiterions discuter davantage avec vous afin d'arranger au mieux cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de résoudre vos préoccupations et de vous offrir une expérience satisfaisante.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Refus de remboursement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Équipe M Montréal le 17 juin 2023
Bonjour,Avec plus de renseignement sur votre situation nous pourrions étudier les possibilités d'un remboursement.Vous pouvez vous rapprocher de notre équipe par email directement à l'adresse suivante: info@m-montreal.com.

10/10 Excellent

patricia monique

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super accueil. Lieu extra propre en centre ville. Calme, hyper bien équipé. Cafétéria en cours d’aménagement.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sara le 2 juin 2023
Bonjour Patricia,Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 Excellent

ANTOINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super!!
Probablement la meilleure auberge de jeunesse que je n’ai jamais vu! Les rideaux aux lits sont super pour de l’intimité. Il y a pas mal de petits rangements. Les chambres sont grandes et bien agencées avec plusieurs espaces et donc on a pas l’impression d’être 12 dans la chambre. De plus les espaces communs sont très biens avec les spas notamment. On est à un autre niveau que la majorité des auberges de jeunesses, et tout ça pour le même prix 2 petits bémols. Une barre au bout du lit (au niveau des pieds) permettrait d’étendre sa serviette humide. Les casiers en métaux ont tendance à faire du bruit. Il faudrait peut être mettre un petit amortisseurs ou autre. L’emplacement dans Montréal est plutôt bien placé en plus ;) j’espère que la qualité restera dans le temps car je reviendrais ;)
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Sara le 30 mai 2023
Bonjour Antoine,Merci beaucoup pour ton commentaire ! Nous faisons notre maximuj pour offrir la meilleure expérience possible et c'est un réel plaisir de savoir que tu as autant apprécié ton séjour !Nous prenons en note tes suggestions, nous sommes toujours à l'affût de bonnes idées !Nous espérons t'accueillir à nouveau très bientôt !Sara

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Ornella le 14 mai 2023
Thank you Carol :)

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai adoré mon expérience. Propre. Bon auberge
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Ornella le 14 mai 2023
Merci beaucoup Emmanuelle.Nous espérons t'accueillir de nouveau tres bientôt!

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort et calme. Personnel très agréable.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Ornella le 14 mai 2023
Merci beaucoup Philippe pour ce commentaire.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement.

2/10 Horrible

Daniel

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
SHAME on the 2 women manager and supervisor
The manager of this hotel-hostel and the new supervisor (2 corrupted women) are just NOT backing you at all if you complaint about customers not respecting the rules of this hotel-hostel. They just don't care about those who complaint against bad customers. They will even ban you. 2 terrible ans shamefull managers who must be fired ASAP by the owner. If you wish to be respected in dorms there, DO NOT GO TO THIS ESTABLISHMENT... La gestionnaire de cet hôtel-auberge et la nouvelle superviseure (2 femmes corrompues) ne soutiennent PAS du tout les bons clients qui se plaignent des mauvais clients ne respectant pas du tout les règles de cet hôtel-auberge. Les deux gestionnaires mises en cause ne se soucient tout simplement même pas des plaintes de ceux qui se plaignent des mauvais clients. Elles vont même bannir les bons clients qui dénoncent auprès d'elles les mauvais clients !!! Incroyable mais VRAI !! 2 femmes gestionnaires hypocrites, sauvages, honteuses et corrompues qui doivent être licenciées au plus vite par le propriétaire. Les bons clients qui veulent être respectés dans les dortoirs ne peuvent pas et ne doivent PAS aller dans cet établissement. Épouvantable...!!!
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sara le 25 févr. 2023
Bonjour Daniel,Nos managers ont parfaitement géré la situation et ont pris la décision qui s'imposait à votre égard au vu des multiples plaintes que nous avons reçues lors de vos 2 séjours chez nous. Nous comprenons cependant que ce ne soit pas agréable, et nous regrettons que nous ayons eu à gérer une telle situation. Cordialement,Sara

10/10 Excellent

Corentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour. Tout était très propre et bien organisé. Parking un peu cher mais pratique : 23$ par nuit. A noter que le bain bouillonnant n'est pas accessible en dessous de -10°C
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Ornella le 23 janv. 2023
Bonjour!Merci beaucoup pour ce commentaire apprécié.Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu.Bien que nous soyons désolés que le parking vous ai paru un peu cher nous restons parmi les moins chers de Montréal à ce jour pour des établissements de notre envergure. De plus, il s'agit d'un parking sous vidéo surveillance en permanence.Si nous avons la chance de vous accueillir de nouveau, nous pourrons vous proposer des alternatives proches et adaptées à votre budget.Au plaisir,

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe situation geographique, personnel attentif, tres propre. Vraiment au dessus de toutes les auberges que jai deja visité au Canada
Réponse de Ornella le 23 janv. 2023
Bonjour Donald,Un grand merci pour ce commentaire très apprécié.Nous espérons avoir la chance de t'accueillir de nouveau !Au plaisir,

10/10 Excellent

BRIGITTE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre très propre, près de tout et malgré la proximité d'une grande artère c'était très silencieux à l'intérieur. seul bémol, le plancher de la chambre était glacé
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ornella le 23 janv. 2023
Bonjour Brigitte,Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire.Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément du plancher froid. N'hésitez pas à en tenir informé la reception si un tel problème se reproduisait à l'avenir. Nos équipes sont présentes 24h sur 24, notamment pour gérer ces situations.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre, organisé, bien pensé. De loin le meilleur hostel que j’ai croisé en amerique
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ornella le 20 déc. 2022
Bonjour Valérie,Merci beaucoup pour ton gentil commentaire.Nous sommes ravis d'avoir pu t'accueillir à M Montréal.Au plaisir,

10/10 Excellent

Juliette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Noah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meilleure exoérience d'auberge de jeunesse à vie
Hôtel le plus propre que j'aie jamais visité. C'était très beau et chic, le staff était très courtois, et j'ai adoré les lits encastrés dans les dortoirs où l'on pouvait refermer le rideau et être dans son petit coccon. Je reviendrai c'est sûr
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Ornella le 8 nov. 2022
Hi Noah,Merci pour ton aimable commentaire. Toute l'équipe de M Montréal et moi-même nous réjouissons d'avoir été au delà de tes espérances. Nous serions plus que ravis de t'accueillir de nouveau.Au plaisir,Ornella

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly et bon rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix pour les hébergements hôteliers proposés par cette Auberge de jeunesse. De plus le staff est souriant, accueillant et efficace ! Equipements sympas : notamment deux jacuzzi grande capacité sur le toit de l'établissement. Je dirais juste qu'il manque des ustensiles dans la suite / studio que nous avions (460). : pouvoir disposer d'assiettes et ustensiles pour 4 personnes permettrait de ne pas faire la vaisselle à la fin de chaque repas, surtout qu'il y a un lave vaisselle proposé. Très bonne literie, et petit bémol sur le nombre de serviettes : une seconde serait appréciée pour les hébergements individuels afin d'en avoir une spécifique pour le Jacuzzi, sans être obligé d'utiliser la même pour la douche ou le bain.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Sara le 13 nov. 2022
Bonjour David,Nous vous remercions d'avoir prix le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !Toute remarque nous permettant d'améliorer nos services est appréciée, et nous prendrons certainement vos remarques en considération !Bien cordialement,Sara

10/10 Excellent

Anne-Laure

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon séjour a été agréable, j'apprécie qu'ils aient installé des douches et toilettes supplémentaires en dehors des chambres. Tout était très bien, le seul point négatif est que le prix reste très élevé pour un dortoir à 12 par chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Younes

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
ils m'ont arnaqué , je n ai pas reçu le dépôt de sécurité de 50 $ , et quand j'appelle Ils me traitent mal
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Sara le 13 nov. 2022
Bonjour Younes,Votre dépôt a été libéré en temps et en heure par notre équipe, à savoir le soir même de votre check-out. Le délais dans lequel la somme est de nouveau disponible sur votre compte ne dépend pas de nous mais de votre banque. Nous vous avons déjà expliqué tout cela par courriel, auquel vous n'avez pas répondu. J'imagine donc que tout est réglé. Cordialement,

10/10 Excellent

Gaëlle

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Cécile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le sejour s'est très bien passé. La chambre est plutôt grande, je n'ai pas eu l'impression de la partager avec 11 autres personnes. Les personnes avec qui j'étais étaient extrêmement calmes. Le lit était plutôt confortable mais le sur-matelas faisait du bruit ce qui m'a réveillé à plusieurs reprise étant donné que je bouge beaucoup la nuit. A part cela, l'auberge est très bien fournit, très agréable pour y séjourner.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Laurie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Bastien

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

YAOVI SENAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site extrêmement propre Atmosphère d un hôtel boutique Personnel très courtois Belle Terrasse sur le toit
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Ruby le 24 juil. 2022
Merci beaucoup, Claude!

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
OK dans l'ensemble, rapport qualité/prix décevant
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Auberge de jeunesse de luxe !
Parfait comme toujours au M Montréal !
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Ruby le 30 juin 2022
Merci Louise! We really appreciate it!

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien situé mais chère
Le professionnalisme du staff est très aléatoire...les toilettes sont exigus. Les rideaux des lits permettent sont un plus. Proche du métro Berry et du bus de l'aéroport 747, magasins et restos sont à proximité. Hostel très chère par contre...comme un peu partout au Canada
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Kamel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Anassi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon petit séjour
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Ruby le 17 juin 2022
Merci Anassi!

10/10 Excellent

Rachid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre comprenait une cuisine et un salon. Lave-vaisselle. À deux pas de tout.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Mathieu le 19 avr. 2022
Bonjour Rachid, Merci pour ton avis et nous sommes ravis que ton séjour dans notre établissement t'ait plu. Nous serions ravis de t'accueillir à nouveau. Bien à toi, Mathieu

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le thermostat de ma chambre était vérrouillé à 24 degrés celcius! :( Heureusement j'ai pu dormir dans une autre chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de André le 12 avr. 2022
Hello Marc! We are sorry that you had a rocky start with us but really glad that we could solve your issue and we are truly happy that we could offer the best experience possible. We hope to welcome you again very soon ! Kind regards, André

8/10 Bien

nadir

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de André le 10 avr. 2022
Bonjour! Merci pour votre commentaire incroyable! Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous,

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable. Superbe hostel idéalement situé dans le Village à 1 pas des stations de métro UQAM et Beaudry Personnel souriant, accueillant et très attentionné pour nous aider, disponible. Chambre confortable, très propre et lumineuse, avec balcon. Je me suis vraiment senti à la maison
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de Sara le 1 janv. 2022
Bonjour David, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'auberge, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,

10/10 Excellent

Marling

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021