Terrasse/Patio

Avis sur Le Nouvel Hotel

4 out of 5
Le Nouvel Hotel
1740 Rene-Levesque West, Montreal, QC

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1078 avis sur 1941." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 586 avis sur 1941." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 146 avis sur 1941." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1941." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1941." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Richard, Mont Tremblant

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
La porte de douche de ma chambre était brisé.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Front office supervisor le 23 mai 2024
Bonjour Richard,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser votre commentaire. J'ai transféré votre commentaire sur la porte de salle de bain au bon département et nous allons regler le sujet. Nous espèrons vous revoir séjourner avec nous lors de votre prochaine visite à Montréal. Bonne journée,Katherine Gimenez

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Front office supervisor le 22 mai 2024
Bonjour Stéphane,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé et nous espèrons vous revoir rester avec nous dans l'avenir.Katherine Gimenez

6/10 Satisfaisant

Jeanlouis

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit bémol première chambre salle de bain avec fourni Et deuxième chambre porte mitoyenne trop mince on entendais tout et matelas inconfortable Le plus très bien rénové et salle de bain au goût du jour
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Superviseur de réception le 22 mai 2024
Bonjour Jeanlouis,Je suis vraiment désolé des troubles que vous avez eu durant votre séjour avec nous. Nous avons envoyé ces informations au bon département pour être sur que la situation ne se reproduise pas. Restez assuré que la satisfaction client est une priorité pour nous et nous espèrons que cette situation ne vous empechera pas de séjourner avec nous dans le future.Une bonne journée à vous,Katherine Gimenez

10/10 Excellent

EUGENE NIMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon service.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Superviseur de réception le 15 mai 2024
Bonjour Eugene,Merci d'avoir pris la peine de laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de voir que votre séjour avec nous s'est bien passé et nous espèrons vous revoir séjourner avec nous dans l'avenir. Une bonne journée à vous,Katherine

10/10 Excellent

Carrasco

Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel esta bien localizado, el personal es amable, ea limpio, huele bien, y las habitaciones son comodas. Despues de haber leido los feedbacks aqui, mis expectativas eran muy bajas, pero me sorprendio positivamente. Mi unica queja es el parqueo, realmente ea incomodo y le hace falta señalizacion
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem Michael le 13 mai 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy that you enjoyed your stay and please rest assured that your comments will be shared with all concerned team members and look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci pour tout les petits soin offert
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem Michael le 13 mai 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et soyez assurés que vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'équipe concernés et au plaisir de vous accueillir à nouveau. bientôt.

10/10 Excellent

Claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situé et propre Restaurant simple mais fait le travail Stationnement extérieur trop petit MAIS on peut laisser le véhicule 24h...Pratique
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Front office supervisor le 11 mai 2024
Bonjour Claude,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de voir que vôtre séjour s'est bien passé et nous espèrons vous revoir parmis nous.Bonne journée,Katherine

10/10 Excellent

Georgette

Voyage en famille
J’ai bien aimé
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Front office supervisor le 4 mai 2024
Bonjour Georgette,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser un commentaire suite à votre séjour avec nous. Nous espèrons vous revoir séjourner avec nous dans le future.Bonne journée,Katherine Gimenez

8/10 Bien

francois

Chere pour avoir un colone dans la chambre et ne pas pouvoir regarde la tete outre que dans le lit
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem Michael le 30 avr. 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et soyez assurés que vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'équipe concernés et au plaisir de vous accueillir à nouveau. bientôt.

8/10 Bien

Marilyn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
La tranquillité et l'accessibilité des activités par contre il aurait été appréciée que la salle de bain sois plus propres, ne pas voir de poil dans la douche et autour de la toilette, mais pour le reste c'était bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem Michael le 30 avr. 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et soyez assurés que vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'équipe concernés et au plaisir de vous accueillir à nouveau. bientôt.

8/10 Bien

Jean-Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’y vais y retourner
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Waseem Michael le 30 avr. 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et soyez assurés que vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'équipe concernés et au plaisir de vous accueillir à nouveau. bientôt.

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente situation
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alena Superviseure à la réception le 21 avr. 2024
Cher MichelC'est formidable d'entendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ! Nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos aimables mots, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite

10/10 Excellent

Lovy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle accueil. On se sent bien. Les gens sont courtois. Très belle expérience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alena Superviseure à la réception le 20 avr. 2024
Bonjour LovyMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et notre équipe courtoise. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante et confortable pour nos clients, et vos mots gentils sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre belle expérience. Merci encore et à bientôt !

8/10 Bien

Tania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Nous avons bien aimé l’emplacement de l’hôtel mais le déjeuner était tout simplement dégueulasse.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alena Superviseure à la réception le 20 avr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel.Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de notre déjeuner. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui répond pleinement à vos attentes.Cordialement

10/10 Excellent

Magali

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien, pas bruyant!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Superviseur de réception le 17 avr. 2024
Bonjour Magali,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser ce commentaire. Nous espèrons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Jeannot

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ma femme est actuellement à l'urgence . Elle a fait une chute à la porte de sortie 2eme niveau ce matin ( voir camera de surveillance ) la porte etant lourde pour tirer elle était tombée son genou à commencer a gonfler ce soir . Un bouton poussoir est recommandé pour éviter ce genre d'accidents surtout lorsque tu as des bagages . Merci .
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem Michael le 16 avr. 2024
Merci d'avoir choisi Le Nouvel hotel pour votre dernier séjour et du temps passé à remonter vos commentaires.Nous étions tous très préoccupés par cette expérience et notre équipe de maintenance enquête actuellement attentivement sur cette problem.D'autre part, veuillez noter que nous avons déjà ajouté votre profil à notre liste VIP et serons heureux de vous proposer un surclassement vers la catégorie la plus élevée de nos chambres lors de votre prochaine réservation.Je serai toujours heureux de pouvoir vous aider lors de vos prochaines réservations.

8/10 Bien

Christelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé pour assister à un événement au centre Bell. Lieu agréable, tranquille, bon rapport qualité prix et stationnement un atout. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Superviseur de réception le 14 avr. 2024
Bonjour Christelle,Merci de prendre la peine de nous laisser ce commentaire. Nous esperons vous revoir dans le future. Une bonne journée à vous,

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Merci pour la surprise en tant que membre vip et le surclassement et le service à la clientèle avec Norah merci beaucoup
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Waseem Michael le 16 avr. 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager votre retour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 Bien

Angélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Superviseur de réception le 7 avr. 2024
Bonjour Angelie,Merci de prendre la peine de nous laisser vos commentaires. On espère vous revoir séjourner avec nous.Bonne journée,

8/10 Bien

Marie-noëlle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Waseem Michael le 5 avr. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Alexandra

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Waseem Michael le 5 avr. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Waseem Michael le 3 avr. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

NEJI, Québec

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Waseem Michael le 3 avr. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel, we are sorry that we could not meet your expectations this time, please rest assured that your comments will be shared with all concerned team members and look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon personnel agréable discret et efficace Emplacement permettant un déplacement aisé Très belle chambre au calme
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Waseem Michael le 3 avr. 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci, soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec toutes les équipes concernées et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Waseem Michael le 3 avr. 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci, soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec toutes les équipes concernées et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 Bien

Danielle, Québec

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est attentif et s'exprime très correctement en français. Bonne disponibilité de bornes de recharge . Par contre, le français est de piètre qualité dans l'affichage sur place et dans les communications sur internet et par courriel. Par exemple le texte français du panneau à l'entrée du stationnement est farci d'erreurs inacceptables, courriels en anglais seulement ou un texte en français avec plein de signes inappropriés
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Superviseur de réception le 31 mars 2024
Bonjour Danielle,Merci de prendre la peine de nous laisser votre commentaire. Vos opinions nous intéresse et nous donnent l'occasion d'améliorer nos points faibles. Nous sommes quand même heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous revoir bientôt.Bonne journée,

8/10 Bien

Jeannot

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Désolé le déjeuner n'est pas inclus . Le parkings payants est cher .
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Waseem Michael le 20 mars 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et soyez assurés que vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'équipe concernés et au plaisir de vous accueillir. tu reviens bientôt.

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien pour le prix ! Excellent service de Nohora !
Réponse de Alena Superviseure à la réception le 10 mars 2024
Cher MathieuNous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du prix et que vous avez bénéficié d'un excellent service de la part de Nohora. Au Nouvel Hotel nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci pour vos aimables mots!

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
C’était bien, la chambre était spacieuse. Juste besoin de petites rénovations.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alena Superviseure à la réception le 10 mars 2024
Cher BrunoNous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la chambre spacieuse. Vos commentaires sur les petites rénovations nécessaires sont précieux pour nous, et nous les prendrons en compte pour améliorer encore notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience encore meilleure. Merci pour votre retour !

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HÔTEL IMPEÇABLE
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Katherine Gimenez - Superviseur de réception le 2 mars 2024
Bonjour Philippe,Merci de prendre la peine de nous laisser votre commentaire. Très heureuse que vous aillez apprécié votre séjour avec nous et nous espèrons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Martine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Waseem Michael le 29 févr. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine Gimenez le 24 févr. 2024
Bonjour Stephanie,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que tout s'est bien passé lors du séjour et on espère vous revoir rester avec nous dans le future.Bonne journée,

10/10 Excellent

Julien

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine Gimenez le 25 févr. 2024
Bonjour Julien,Merci dàvoir pris la peine de laisser vos commentaires, c'est très apprécié. Nous espèrons vous revoir dans l'avenir.Une très belle journée à vous,

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'enregistrement à très bien été par du personnel courtois. Nous avons eu une chambre avec 2 lits queen, rénové sans tapis, douche en céramique avec porte vitrée. Chambre d'hôtel au goût du jour, propre! Nous allons certainement y retourner!
Réponse de Waseem Michael le 20 févr. 2024
Merci d'avoir choisi l'hôtel Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et soyez assurés que votre commentaire sera partagé avec l'équipe concernée et au plaisir de vous accueillir de retour bientôt.

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Waseem Michael le 20 févr. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

NAOUFEL

Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de Katherine Gimenez le 15 févr. 2024
Bonjour Naoufel,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser cette belle note. Je suis désolé que votre séjour ait été annulé mais heureuse de voir que tout sèst bien passé dans le processus de cancellation. Nous espèrons que vous reconciderez rester avec nous dans le future si visiter le Canada est toujours dans vos projets, nous vous attendons avec plaisir.Bien à vous,

10/10 Excellent

Simon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel super et service de holora est super
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katherine Gimenez le 12 févr. 2024
Bonjour Simon,Merci d'avoir choisi Le Nouvel Hotel pour votre séjour. Nous apprécions vôtre commentaire, merci d'avoir pris la peine de répondre au petit sondage. Nous espèrons vous voir rester avec nous encore dans le future.Meilleures salutations,

10/10 Excellent

jean francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Waseem Michael le 24 janv. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy to find out that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Tommy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Waseem Michael le 17 janv. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback,We are happy to find out that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

louise

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Waseem Michael le 17 janv. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback,We are happy to find out that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon choix d’hôtel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Waseem Michael le 17 janv. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback,We are happy to find out that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Rosemarie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Waseem Michael le 31 janv. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy to find out that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back

8/10 Bien

kevin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Alena Front Office Supervisor le 3 janv. 2024
Dear Kevin,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We appreciate your positive rating and are pleased to hear that you had an overall enjoyable experience.To enhance our guests' experience, we are always eager to learn more about specific aspects that contributed to your positive rating. If there are any particular highlights or areas where we excelled, or areas where you believe we could improve, please feel free to share more details.Your insights are valuable to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another positive experience. If you have any additional comments or suggestions, please don't hesitate to let us know.Thank you for choosing Le Nouvel Hotel, and we hope to host you again in the future.Best regards,

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne situation géographique, Studio bien équipé mais l'équipement est différent d'un studio à l'autre (pas de four dans celui-ci ?)
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Waseem Michael le 27 déc. 2023
Merci d'avoir choisi Le Nouvel hotel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager votre avis.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 Bien

Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Waseem Michael le 6 févr. 2024
Thank you for choosing Le Nouvel hotel for your last stay and the time spent in sharing your feedback, we are happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
Excellent service de la part de Luis
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Waseem Michael le 5 déc. 2023
Merci d'avoir choisi Le Nouvel pour votre dernier séjour et du temps passé à partager votre avis.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et soyez assurés que vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'équipe concernés.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

6/10 Satisfaisant

Josianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, hotel was great but the beds made so. Much. Noise! We're a family of 4 and every time one of us turned during the night, it would wake me up. All of us woke up at one point during the night because of the noise. Otherwisethe stay was fine..
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Fatima le 1 déc. 2023
We would like to thank you for taking the time to share your review of your recent visit to our hotel. Your opinion is invaluable to us, as it enables us to continually improve our guests' experience.We are delighted that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're glad to know that we were able to meet your expectations. Your mention of our staff's friendly and attentive service is particularly pleasing to us, as we always strive to create a warm atmosphere and quality service for our guests.However, we have taken your comments on. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused during your stay. Your feedback is important to us, and we will make every effort to resolve these issues and improve these specific aspects of our hotel.We hope to have the opportunity to welcome you again during your next stay, in order to provide you with an even more pleasant experience.Yours faithfullyFatima Reception Supervisor

10/10 Excellent

Annie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est super bien situé. La chambre était propre et a une température pas trop chaude. Le lit!! super confortable, nous nous sommes réveillés juste un peu avant d'avoir à partir. Une nuit de 10h. Il y avait un petit sac de gâteries pour accès VIP ça nous fait nous sentir spécial
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alena Superviseure à la réception le 26 nov. 2023
Chère, AnnieNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs sur votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, la propreté de la chambre et le confort du lit ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous sommes également heureux que le petit sac de gâteries pour les membres VIP ait ajouté une touche spéciale à votre expérience. Nous croyons fermement en l'importance de faire sentir nos clients spéciaux et appréciés.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Merci d'avoir choisi Le Nouvel Hôtel.Cordialement,

10/10 Excellent

Karenne

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alena Front Office Supervisor le 21 nov. 2023
Dear Karenne,Thank you for taking the time to share your perfect rating of 10 out of 10! We're thrilled to hear that you had a positive experience during your stay at the Nouvel Hotel. Your feedback is important to us, and we're delighted that we could meet or exceed your expectations.If there are specific aspects of your stay that you found particularly satisfying or if there's anything specific you'd like to highlight, please feel free to share more details. We appreciate your valuable feedback, and it helps us continue to provide excellent service to all our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future. If you have any suggestions or requests for your next visit, please don't hesitate to let us know.Warm regards,