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Avis sur Hotel Belaroia

4 out of 5
Hotel Belaroia
11 rue Pagezy, Montpellier

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 260 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 121 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 462." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La réception le 21 févr. 2024
Cher Christian, Merci de votre retour, Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Cordialement,

8/10 Bien

Benoit

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La réception le 21 févr. 2024
Cher Benoit, Nous vous remercions de votre retour, Bien à vous,

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La réception le 21 févr. 2024
Cher Carla, Merci de votre retour,

8/10 Bien

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour affaire
Alors très bel établissement mais avec des points d'amélioration. Tout d'abord il serait bon d'envoyer un message aux clients pour le dire qu'il vaut mieux réserver le parking si ils souhaitent avoir une place. Ensuite, au check in et au check out aux heures de pointes, il serait bien d'avoir deux personnes et non une surtout vu le nombre de chambres. Il est désagréable d'attendre 15 minutes pour ces opérations. Attention à l'état des moquettes. Dans ma chambre il y avait de grosses taches noires peu ragoutantes ce qui d'entrée ne donne pas une image de propreté alors même que le ménage était parfaitement fait. Deux télés c'est très bien mais réseau très limite qui fait que les images sautent comme si cela manquait de débit. En bref un très bel hôtel, rien de rédhibitoire mais clairement trop de détails qui donnent une image générale décevante.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 27 févr. 2024
Cher Alexandre,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour et d'avoir prit le temps de nous faire un retour détaillé suite à celui-ci.Effectivement sur tous les sites internet où nous sommes présent il est indiqué de réserver le parking à l'avance, afin d'éviter à nos clients de ne pas avoir de place le jour de l'arrivée.Nous réalisons tout au long de l'année depuis notre ouverture en 2019 des interventions afin de toujours proposer des espaces qualitatifs, les moquettes sont sur notre liste ;) .Au plaisir de vous revoir.Bien à vous,

8/10 Bien

XAVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CALME en plein centre face gare SNCF
Très bon accueil. Parking nickel (attention entrée hôtel et lobby incessible au préalable en voiture) -
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 15 févr. 2024
Cher Xavier,Nous vous remercions de votre retour !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

Bénédicte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 6 févr. 2024
Chère Bénédicte,Un grand merci pour cette note !Cordialement,

8/10 Bien

Marlène

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Bien mais mériterai une cafetière dans la chambre et le petit déjeuner est correct mais sans surprise : on aime bien découvrir des produits locaux Très bien situé face à la gare avec un parking sous-terrain et à 2 pas du centre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 3 févr. 2024
Chère Marlène,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire.En effet les cafetières sont disponibles dans nos suites mais vous avez bouilloire et café soluble à votre disposition dans les chambres supérieures en plus du room service.C'est avec plaisir que nous vous accueilleront à nouveau pour que vous en découvriez d'avantage sur notre jolie ville !Au plaisir,

8/10 Bien

Francois

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 3 févr. 2024
Cher François,Nous vous remercions pour cette note !Belle journée,

8/10 Bien

Ghania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 6 févr. 2024
Chère Ghania,Merci de votre réservation et de cette belle note.Cordialement,

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 26 janv. 2024
Cher Olivier,Merci pour cette excellente note !Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 20 janv. 2024
Cher explorateur anonyme,Merci de votre réservation et de cette note !Cordialement,

8/10 Bien

CEDRIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très bel hôtel design à l'excellent rapport qualité prix. Les chambres sont très spacieuses et très bien équipées. Les services proposés dans l'hôtel sont super et le restaurant adjacent propose une cuisine fine dans un cadre très agréable. Je reviendrai.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 20 janv. 2024
Cher Cedric,Tout d'abord nous vous remercions de votre séjour et d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à celui-ci.C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire faisant mention de nos superbes services et de nos agréables chambres.Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien à vous,

10/10 Excellent

Farah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 20 janv. 2024
Chère Farah,Nous vous remercions grandement de cette excellente note !Bien à vous,

8/10 Bien

Gebre

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Team Belaroïa le 12 janv. 2024
Cher Gebre,Merci d'avoir prit le temps d'accorder une note à votre séjour.Bien à vous,

4/10 Médiocre

Fanny

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Beaucoup trop de service en supplément
Hôtel propre mais offre non conforme. Nous avions réservé une chambre pour 3 mais tout était prévu pour deux. Nous avons du sans cesse repayé des services que nous pensions inclus dans la réservation. Le hammam avait un problème technique ( il sentait l’urine) mais nous avons tout de même du payer l’intégralité de notre accès au spa alors que nous avons uniquement pu aller dans le sauna. Bref assez de déçu vu le prix de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 12 janv. 2024
Chère Fanny,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.Vous avez effectivement choisi une chambre Executive pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes, la réservation à cependant été faite pour 2 adultes.En cas de réservation pour 3 personnes, nous équipons bien la chambre en conséquence. Nos équipes peuvent également vous fournir les serviettes manquantes sur demande au besoin.Nous sommes également surpris de voir que vous avez payé de nombreux services que vous pensiez inclus, nos services tels que le spa, le parking, et autres sont bien notés en supplément sur notre page de présentation. N'hésitez pas à nous contacter en cas d'erreur de facturation.Bien à vous,

4/10 Médiocre

myriam

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 6 févr. 2024
Chère Myriam,Nous vous remercions pour votre séjour.Cordialement,

4/10 Médiocre

Stéphane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très déçu
J'avais l'habitude d'aller dans cet hôtel à chacun de mes passages à Montpellier. Mais là, je suis déçu. Sous prétexte que nous sommes en période de fêtes, il y a un manque évident de personnelle et les services sont nettement dégradés, les prix restent pourtant les mêmes. Pas de restauration, service assuré par des jeunes sans expérience ni motivation. Très très déçu... Je pense opter pour un autre établissement la prochaine fois.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 4 janv. 2024
Bonjour Monsieur Duclaux,Tout d'abord nous vous remercions de votre fidélité, et vous souhaitons une excellente année.Nous sommes cependant navrés de lire votre retour. L'ensemble de notre personnel est formé et expérimenté, et reste le même indépendamment des périodes de vacances scolaires.N'hésitez pas à nous faire savoir par retour d'email quels sont les services que vous n'avez pas trouvé à la hauteur de nos prestations habituelles, afin nous les améliorons au besoin.Au plaisir de tout de même vous revoir à nouveau.Bien à vous,

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel et restaurant très bien Très bonne literie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de BELAROÏA le 25 déc. 2023
Cher Jean-Louis,Un grand merci pour avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite au séjour passé au sein de notre joyau.Au plaisir de voir que notre restaurant ainsi que notre literie fut à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Montpellier,Belaroïement vôtre,

6/10 Satisfaisant

MARIE GILBERTE

Les points faibles : Personnel et service
Sans plus
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de BELAROÏA le 25 déc. 2023
Chère Marie-Gilberte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis suite au séjour passé au sein de notre joyau.Nous aimerions avoir un retour plus précis sur les choses qui ne vous ont pas satisfait. Ainsi nous pourrons améliorer nos services et assurer le bon déroulement de votre séjour.Au plaisir d'avoir votre retour ainsi que de vous revoir,Belaroïement vôtre,

10/10 Excellent

aurelie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 23 nov. 2023
Chère Aurélie,Nous vous remercions pour cette jolie note.En vous remerciant,

10/10 Excellent

DOROTHEE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 23 nov. 2023
Chère Dorothee,Merci pour ce retour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 23 nov. 2023
Cher Eric,Nous vous remercions chaleureusement pour cette note et espérons vous revoit bientôt.Au plaisir,

8/10 Bien

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 22 nov. 2023
Chère Audrey, Un grand merci pour cette belle note,Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour.Belaroïement vôtre,

6/10 Satisfaisant

Jean Louis

Avis pour PMR
Pas très satisfait de ce court séjour. La responsable stationnée sur un parking PMR, mon épouse étant en fauteuil roulant, j’ai dû insister pour pouvoir en disposer. Douche à l’italienne mais pas de siège. Lit très haut pour un transfert.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 13 nov. 2023
Cher Jean Louis,nous vous remercions pour ce retour sur votre séjour, et sommes navrés qu'il n'ai pas atteint vos attentes.Au plaisir,

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Un des meilleurs rapport qualité-prix de Montpellier. A 20m de la gare Saint-Roch et à distance de marche de tout le centre historoque. Excellent! Je recommande!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Team Belaroïa le 8 nov. 2023
Cher Vincent,Tout d'abord nous vous remercions de votre séjour au Belaroïa.C'est également avec joie que nous lisons votre retour suite à celui-ci.Au plaisir de vous revoir.Bien à vous,

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Bel hotel très bien placé Accueil chaleureux Equipe petit déjeuner très sympa Chambre tres ´bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 10 nov. 2023
Cher Luc,C'est avec joie que nous lisons votre satisfaction suite à votre séjour !Nos équipes sont toujours ravies de vous apporter satisfaction à l'accueil, au petit-déjeuner mais également en chambre.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

Per

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Nous avons fait 7 hôtels différents à Montpellier, et celui-ci est celui que nous avons préféré. Bien situé avec un parking. Chambre supérieure très confortable et très jolie. Personnel du spa très pro, hier et aujourd'hui. J'ai fait 30min de hammam et sauna ce matin et j'ai beaucoup aimé: j'ai réservé à l'avance, et tout l'espace m'était réservé. Salle de sport agréable et chic. On a bu un verre sur la terrasse du bar, très bon moment et barman agréable. On reviendra c'est certain!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Team Belaroïa le 2 nov. 2023
Cher Peter,Un grand merci pour votre retour !!Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous fût une réussite !Nous espérons donc bientôt vous revoir.

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Team Belaroia le 28 oct. 2023
Cher Sylvain,Merci beaucoup pour votre notation!Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et espérons vite vous revoir!

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon sejour
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 27 oct. 2023
Cher Oliver,Merci pour votre retour ! au plaisir,

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Équipe au top. Rien à dire, ma résidence pour les séjours à montpellier
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 19 oct. 2023
Cher Eric,C'est avec joie que nous lisons votre retour positif.Nous serions ravis de vous accueillir lors de vos prochains séjours à Montpellier.Bien à vous,

4/10 Médiocre

Karim

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 19 oct. 2023
Cher Karim,Nous vous remercions d'avoir choisi Belaroïa pour votre séjour à Montpellier.Cordialement,

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel Chambre spacieuse, calme, bien équipée
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de lad le 15 oct. 2023
Dear Thierry, Thank you for your compliment.We're happy that your stay was pleasant.Hope to see you soon,The reception

2/10 Horrible

Abdelali

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Team Belaroia le 19 sept. 2023
Dear Abdelali,We are sorry to see that your stay was not as good as expected.Next time don't hesitate to leave us a comment to let us know!Hoping to welcome you again!

10/10 Excellent

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel. A 30 secondes de la gare et 5 minutes a pied de toutes les attractions. Tres propre.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Team Belaroia le 30 août 2023
Cher Serge,Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier.Nous vous remercions également pour ce commentaire sur notre établissement qui a ravi toute l'équipe !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

2/10 Horrible

Marie-ange

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La Team Belaroia le 26 août 2023
Chère Marie-Ange,Nous sommes navrés de voir la note que vous avez attribuez à votre séjour.La prochaine fois n'hésitez pas à partager un peu plus sur votre temps passé chez nous afin de nous permettre de nous améliorer !En espérant vous revoir.

10/10 Excellent

Hamza

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Belaroïa le 21 août 2023
Cher Hamza,Un grand merci pour votre note !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie.Nous espérons très vite vous revoir!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait en plein coeur de Montpellier
Très bon séjour en plein coeur de Montpellier et très proche de la gare. Très belle chambre et équipe très professionnelle. Egalement le bar et ses cocktails en valent le détour.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Team Belaroia le 19 août 2023
Cher explorateur anonyme,Merci pour votre retour et votre super note!Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour avec nous, que la chambre et le bar vous aient plu!Nous espérons vite vous revoir.

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 18 août 2023
Cher Patrick,Merci pour votre séjour au Belaroïa !Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement,

2/10 Horrible

Fouadi

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Sentiment d’humiliation, plus jamais !
Séjour correct, toutefois le personnel a été execrable, on m’a rappeler par téléphone car « j’aurais volé du gel douche », ils ont été plus que désagréable durant l’appel. en se rendant compte de leur erreur le personnel n’a même pas daigné s’excuser mais ma juste signalé qu’il s’agissait d’une erreur de la gouvernante!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Team Belaroia le 12 août 2023
Cher Fouadi,Merci d'avoir prit le temps de nous faire un retour sur votre séjour.Nous sommes navrés de lire l'accusation dont vous avez été victime, nos gels douche étant individuels nos clients sont libre de les prendre avec eux le jour de leur départ.Nous espérons vite vous revoir.

10/10 Excellent

yasmine

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 12 août 2023
Chère Yasmine,Un grand merci pour votre note !Nous en déduisons que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie !Nous espérons vous revoir vite au sein du Belaroïa.

8/10 Bien

Tony

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli accueil et personnel bienveillant et compréhensible ! Good !
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 1 août 2023
Cher Tony,Nous vous remercions pour votre commentaire suite au séjour passé au sein de notre joyau.C'est avec plaisir que nous accueillons nos clients et nous espérons vous revoir très vite dans notre belle ville,Belaroïement vôtre,

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour affaire en couple PARFAIT
Séjour d’une seule nuit pour affaire rien à redire sur l’hôtel à part que tout était vraiment parfait . La propreté le confort et la gentillesse du personnel est un vrai plaisir . Le bar à cocktail sublime nous reviendrons sans hésitation .
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Team Belaroia le 29 juil. 2023
Chère Cynthia,Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.Nous sommes ravis d’entendre parler de votre enthousiasme suite à votre séjour chez nous !Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et l’accueil que vous avez reçu. Cordialement,

8/10 Bien

Fabienne

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de La Team Belaroia le 29 juil. 2023
Chère Fabienne,Nous vous remercions d'avoir choisi Belaroïa pour votre séjour à Montpellier.C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.Cordialement,

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Team Belaroia le 24 juil. 2023
Cher David,Un grand merci pour votre super note!Nous en sommes ravis et en déduisons donc que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie.Nous espérons vite vous revoir!

8/10 Bien

DENIS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
BON SEJOUR
Séjour très bien Sauf les appros comme les produits de douche trop peux les cafés pas tous les jours lors des nettoyages cocktails excellent Ps le frigo était Hs sur la 204
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de La Team Belaroia le 24 juil. 2023
Cher Denis,Nous vous sommes et reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et pour votre incroyable note.Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré quelques inconvénients dans votre chambre, néanmoins sachez que les services concernés en seront informé et que la réception est toujours joignable.Nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau.

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Team Belaroia le 18 juil. 2023
Cher Sébastien,Un grand merci pour votre note !Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et ainsi que nous vous reverrons très bientôt!

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique chambre
Séjour fantastique dans cet hôtel magnifique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Belaroïa le 16 juil. 2023
Chère Julie,Toute notre équipe se réjouit de votre élogieux commentaire, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons de nouveau vous accueillir lors de votre prochain séjour afin de continuer à partager avec vous nos inspirantes atmosphères.Belaroïement vôtre,

4/10 Médiocre

Roger, Aix en Provence

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
indigne d'un hôtel 4 étoiles : Pas de climatisation, pas d'internet et personne pour remettre en service. et indemnisation ridicule : gratuité du parking.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 28 juin 2023
Cher Roger,Nous sommes navrés que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos espérances, malheureusement suite à une coupe d'électricité de la ville nous avons connu quelques soucis technique.Nous avons donc fait notre maximum pour rendre la situation plus facile.Nous espérons vous revoir ayant désormais tout qui fonctionne normalement!Team #Belaroia

4/10 Médiocre

Allan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Un 3 étoiles éventuellement
Malheureusement pas au niveau d’un 4 étoiles. La lumière du jour entre dans la chambre le matin malgré les rideaux (si vous avez besoin d’être dans le noir pour dormir, passez votre chemin). La porte coulissante de salle de bain est extrêmement dure à fermer ce qui fait qu’il est impossible de dormir si une personne l’utilise en même temps. Nous avons signalé la présence de calcaire qui bouchait le robinet de salle de bain et faisait donc des jets d’eau partout. On nous a dit qu’un technicien passerait mais il n’est jamais arrivé. La réception n’a jamais répondu à nos appels, il faut systématiquement descendre pour demander quelque chose. Il manque des pièces de robinetterie dans la douche, ça ne fait pas très propre… Hormis tous ces désagréments, l’hôtel est bien placé, globalement propre et bien décoré. Nous ne reviendrons pas pour autant…
Pièces manquantes de robinetterie
Robinet bouché par le calcaire
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de La Team Belaroia le 26 juin 2023
Cher Allan,Merci d'avoir prit de votre temps pour partager votre séjour.Nous sommes ravis que la localisation de l'hôtel vous ai plus ainsi que la décoration de celui-ci! Nous sommes navrés de lire les soucis auxquelles vous avez fait face, nous transmettrons l'information aux services concernés.En espérant tout de même recroiser votre chemin.Team #Belaroia

4/10 Médiocre

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour avec quelques bémols
Serviettes de toilettes neuves qui n'absorbent pas du tout et laissent des peluches sur la peau. Gel douche et shampoing en petites bouteilles et pas renouvelé tous les jours. Un distributeur avec un grande bouteille dans la salle de bain me parait plus écologique. Sinon bien situé et personnel très accueillant !
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de La Team Belaroïa le 21 juin 2023
Cher Alexandre,Merci pour votre appréciation sur notre établissement.Toutefois, soyez assuré que vos remarques nous permettront de mieux cibler nos prochaines rénovations.Situé en plein cœur de Montpellier, notre établissement est idéal autant pour les voyages d'affaires que pour les séjours de loisirs.Merci pour votre remarque à l'égard de notre équipe. Nous ne manquerons de les leur transmettre.La satisfaction de nos clients est importante, nous tenons compte de votre commentaire sur les produits de salle de bain. Meilleures salutations,