Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Extended Suites Monterrey Aeropuerto

2.5 out of 5
Extended Suites Monterrey Aeropuerto
Av. Miguel Alemán km 15 No.518, Col.Parque Industrial Omolap, Apodaca, NL

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 230 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 623." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Guy , Canada

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
In the middle of nowhere
The hotel is located between two factories in the industrial zone of Monterrey. It has the basics and you can hear the factory next door. No shuttle service to the airport. No restaurant on site and not much around. This hotel is for workers in the factories nearby.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Hector Almaguer le 22 févr. 2018
Gracias por el tiempo que nos dedica para darnos su comentarios, la verdad son muy valiosos para nosotros. Esperamos poder seguir siendo tu casa en tu visita a Nuevo León Saludos y muy buen día!!!

8/10 Bien

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Luis le 23 janv. 2016
Gracias por su calificación!!

10/10 Excellent

Jorge Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente y muy recomendado
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Damaris

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 15 mai 2024
Estimada huéspedmuchas gracias por su visita y su retroalimentación, los esperamos prontoReciba saludos cordiales

8/10 Bien

Alfonso

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La limpieza la hacen cada 7 días de hospedaje
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 13 mai 2024
Buenas tardes Agradecemos su visita y su retroalimentación, Es correcto su comentario sobre la limpieza, en caso de que desee realizar un convenio se le realizaría una limpieza simple diariamente, con gusto estamos a sus órdenes reciba saludos cordiales

8/10 Bien

Gustavo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Cerca del destino final
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 8 mai 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su retroalimentación.Esperamos poder atenderle muy pronto, será un placer atenderleReciba saludos cordiales

10/10 Excellent

Jose

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Atención al huésped le 7 mai 2024
Dear José, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

6/10 Satisfaisant

Cecilia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
El servicio de recepción es muy bueno, la comunicación fue muy facil y sencilla. El hotel por fuera luce excelente, desgraciadamente habitaciones como tienen alfombra, están llenas de humedad y en el 4 piso el drenaje huele horrible. Cabe mencionar que las camas son muy cómodas y la limpieza sin mencionar el olor a humedad, es bueno. Mis papas se hospedaron en el primer piso y fue el único que no olía a drenaje ni humedad. Tuvimos habitaciones en el piso 1,3y 4
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 3 mai 2024
Estimada huéspedMuchas gracias por sus comentarios, son muy valiosos para mejorar nuestras instalaciones.Quedamos a sus órdenes, esperamos servirles pronto,

6/10 Satisfaisant

GAP YEOL

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 2 mai 2024
Muchas gracias por su retroalimentación, lo esperamos pronto será un placer atenderle Saludos cordiales

2/10 Horrible

Felipe

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 30 avr. 2024
Estimado huésped, Para nosotros son muy importantes sus comentarios, nos pudiera comentar más al respecto ???muchas gracias

8/10 Bien

FAVIO GERARDO RUIZ

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 29 avr. 2024
Buenos días Agradecemos mucho su retroalimentación, lo esperamos pronto, será un placer atenderle Reciba saludos cordiales

2/10 Horrible

Lusbin T

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Daniel Agustin Loera

Me abstengo de opinar
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 27 avr. 2024
Buen día Para nosotros es muy importante su opinión, estamos a sus órdenes Reciba saludos cordiales

4/10 Médiocre

Carlos

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación sucia con mal olor
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 20 avr. 2024
Estimado huésped, lamentamos que la estancia no haya sido de su agrado, Agradecemos su retroalimentaciónReciba saludos

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 8 mai 2024
Estimado huésped, muchas gracias por su retroalimentación.Esperamos poder atenderle muy pronto, será un placer atenderleReciba saludos cordiales

10/10 Excellent

Cristhoper

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Atención al huésped le 3 mai 2024
Apreciable Cristhoper, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos. Su valoración nos permite conocer que tan grata ha sido su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, la puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece, además de que nos permite detectar áreas por mejorar.Será un placer atenderle nuevamente en esta su casa Extended Suites. Reciba un cordial saludo¡Le deseamos un Excelente día!

10/10 Excellent

NICOLAS

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 15 avr. 2024
muy buenos días Agradecemos mucho su visita, lo esperamos pronto, estamos a sus órdenes Reciba saludos

2/10 Horrible

Francisco

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hidden place, terrible room conditions, over used and lack of maintenance
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Atención al huésped le 12 avr. 2024
Dear Francisco, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

10/10 Excellent

Arleth kasandra

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Atención al huésped le 12 avr. 2024
Apreciable Arleth Kasandra, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos. Su valoración nos permite conocer que tan grata ha sido su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, la puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece, además de que nos permite detectar áreas por mejorar.Será un placer atenderla nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.¡Excelente día!

10/10 Excellent

MARCO, San Mateo Atenco

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El olor es muy desagradable. Fuera de eso todo bien
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Atención al huésped le 8 avr. 2024
Estimado Marco, Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para compartirnos la experiencia de su estancia, sus comentarios nos permiten seguir mejorando como es el tema que usted reporta sobre el olor percibido.Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites, será un placer atenderlo nuevamente. Reciba un cordial saludo.¡Qué tenga un excelente día!

4/10 Médiocre

JUAN CARLOS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La recepcionista te recibe de malas.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Atención al huésped le 8 avr. 2024
Estimado Juan Carlos, Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para compartirnos la experiencia de su estancia, sus comentarios nos permiten seguir mejorando como es el tema que usted reporta sobre la atención del staff hacia usted. Es por esta misma situación que le pedimos de la manera más atenta nos describa en un correo la situación percibida, la cual la puede hacer llegar al correo de dieccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece.Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites, será un placer atenderlo nuevamente. Reciba un cordial saludo.¡Qué tenga un excelente día!

10/10 Excellent

Cristian Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
me gusto sus instalaciones, muy seguro y limpio
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Atención al huésped le 26 mars 2024
Estimado Cristián Jesús, Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para compartirnos la experiencia de su estancia, sus comentarios nos permiten seguir mejorando.Nos es grato saber que la estancia ha cumplido con sus expectativas. Nos complace saber que han sido de su agrado las instalaciones, así como la seguridad y limpieza.Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites, será un placer atenderlo nuevamente. Reciba un cordial saludo.¡Excelente día!

8/10 Bien

hernan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Equipo Extended Suites le 24 mars 2024
buenas tardes, agradecemos sus buenos comentarios y los esperamos de nuevo. ¡ hasta pronto !

10/10 Excellent

Norma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy confortables
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Equipo Extended Suites le 24 mars 2024
buenas tardes, agradecemos sus buenos comentarios y los esperamos de nuevo. ¡ hasta pronto !

6/10 Satisfaisant

Chuck

Functional, but basic
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Atención al huésped le 20 mars 2024
Dear Chuck, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

6/10 Satisfaisant

Laura Patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Creo que falta algo de limpieza y mantenimiento El personal es amable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 15 mars 2024
Estimada huéspedMuchas gracias por sus comentarios, son muy valiosos para nosotrosLa esperamos pronto, estamos a sus órdenesSaludos cordiales

10/10 Excellent

Luis Omar

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 4 mars 2024
Estimado huésped muchas gracias por su visita , lo esperamos pronto

10/10 Excellent

Marco Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 26 févr. 2024
Buenos días Muchas gracias por su visita, esperamos poder atenderlo muy prontoReciba saludos cordiales

8/10 Bien

Rodrigo

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Atención al huésped le 20 mars 2024
Apreciable Rodrigo, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos. Su valoración nos permite conocer que tan grata ha sido su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, la puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece, además de que nos permite detectar áreas por mejorar.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.¡Excelente día!

8/10 Bien

Javier Jaquez

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Atención al huésped le 20 mars 2024
Apreciable Javier Vázquez, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos. Su valoración nos permite conocer que tan grata ha sido su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, la puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece, además de que nos permite detectar áreas por mejorar.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.¡Excelente día!

8/10 Bien

ricardo

Les points forts : Propreté
La falta de agua por la noche para bañarse. Pero es comprensible al saber que es una situación que se vive en todo el estado.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 1 févr. 2024
Estimado huéspedAgradecemos mucho su visita y de antemano le pido acepte una disculpa por el inconveniente ocasionado,El problema que tuvimos es que se rompió una tubería que nos ocasionó quedarnos sin suministro por un lapso de tiempo.Gracias de nueva cuenta y esperamos poder recibirlo muy prontoSaludos cordiales

2/10 Horrible

Rex

Very dirty, overpriced
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 31 janv. 2024
Estimado huéspedLamentamos mucho que la estancia no haya sido de su agrado, ojalá pudiera compartirme más detalles para poder tomar acciones al respecto Quedamos a sus órdenes

4/10 Médiocre

Adan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Unpleasant
Employees knocking at my door twice before 9 am interrupting my sleep.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 31 janv. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , con gusto daremos seguimiento Reciba saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Faltan detalles como algo tan básico de tener una cafetera en la habitación, no cuentan con nada de servicio de cafetería, y tocaban temprano para un "recorrido" que no entendía para que
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 30 janv. 2024
Estimado huésped, agradecemos sus valiosos comentarios. Muchas gracias por su retroalimentación

6/10 Satisfaisant

Javier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Problemas de edades
Quisiera que pudieran hablar con la administración del hotel Pk tuve el inconveniente a la llegada, me comentaron que según la asociación de hoteles la minoría de edad es de 12 años y que mi hijo que tiene 16 tiene que pagar como adulto, sin embargo ustedes tienen correctamente según la constitución mexicana la minoría de edad en 17 años, la verdad es la primera vez que me sucede eso y yo rento mucho hoteles por medio de ustedes quisiera que clarificaran esa citación por favor.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 29 janv. 2024
Buen día Estimado huésped, le comento que en los hoteles a los niños de 12 años en adelante ya se les cobra hospedaje, es considerado "adulto". Menores de 11 entran gratis en la habitación, un menor por un adulto siempre y cuando se haya reservado la habitación correspondiente,Con gusto seguimos a sus órdenes

10/10 Excellent

roselia zapata

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 29 janv. 2024
Buen día Agradecemos mucho su visita, los esperamos pronto, será un placer atenderle Saludos cordiales

8/10 Bien

Francisco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 26 janv. 2024
Estimado huésped, Agradecemos su visita, lo esperamos pronto, será un placer atenderlo Reciba saludos

6/10 Satisfaisant

Leopoldo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Alfombra vieja y en mal estado olor en general en todo el hotel. Drenaje tapado en baños. Hotel viejo necesita renovación, mantenimiento
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 26 janv. 2024
Agradecemos sus valioso comentarios,Reciba saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Gilberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Atención al huésped le 25 janv. 2024
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Se escuchaba todo y además la cosas se veían viejas
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 20 janv. 2024
Estimado Huésped, lamentamos que la estancia no haya sido de su agrado Seguimos a sus órdenes y con gusto podemos asignar habitación lejos de ruido en su siguiente estancia, estamos para servirleReciba saludos cordiales

2/10 Horrible

pedro

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 19 janv. 2024
Muy buenas tardesEstimado huésped, nos apena que la estancia no haya sido de su agrado, sería de mucha utilidad que nos diera retroalimentación al respecto para poder mejorar nuestro servicioReciba saludos cordiales

2/10 Horrible

Oscar

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hotel Hell!
Arriving to the hotel was simple and quick from the airport. The disappointment was with front desk. They seemed to uninterested and just plain. I went to my room which was in the first floor I checked the sliding window for security but it was opened and couldn't be closed for security. The front desk made it appear that it was to difficult to change me to another room so I waited over 15 minutes to get the issue resolved. The hotel was empty although they gave me the farthest room to the wall which faced the highway. Later in the evening the noise of the traffic was just to much that it made my night somewhat uncomfortable, not mentioning the rest of the night! A completely horrible noisy experience. I personally felt that the front desk purposely put me there knowing that it wasn't a very pleasant room, and all because I asked to be moved into a more secure room. The following morning a police officer was there making a police report for theft of a vehicle!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 15 janv. 2024
Estimado HuéspedLamentamos mucho que la estancia no haya sido de su agradoDaremos seguimiento inmediato a su comentarioReciba saludos

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Todo muy cómodo y limpio
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 15 janv. 2024
Estimada Huésped Agradecemos su visita, la esperamos prontoReciba saludos

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Na
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Atención al huésped le 4 janv. 2024
De antemano una disculpa por los inconvenientes ocurridos. Le pedimos de la manera más atenta nos haga llegar sus datos a: direccion@extendedsuites.com.mx para darle la atención personalizada que se merece. Daremos seguimiento puntual a sus comentarios para que nos de la oportunidad de recuperar su confianza y recibirlo nuevamente en su casa Extended Suites. Será un placer atenderlo. Le deseamos un excelente día. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Enrique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 15 janv. 2024
Muchas gracias por su visita, lo esperamos prontoSerá un placer atenderle

10/10 Excellent

Dbanhi

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 26 déc. 2023
Estimada Huésped, es un placer servirle .Los esperamos pronto , Felices Fiestas

8/10 Bien

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 22 déc. 2023
buen día Agradecemos su visita, esperamos poder recibirlo prontoReciba saludos

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Extended Suites Monterrey le 19 déc. 2023
Estimado huésped agradecemos su visita, lo esperamos pronto

10/10 Excellent

Raul

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
In the entrance there are any bathroom
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Atención al huésped le 18 déc. 2023
Dear Guest, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

10/10 Excellent

Saul

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Atención al huésped le 9 févr. 2024
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.