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Avis sur La Quinta Inn & Suites by Wyndham Middletown

2.5 out of 5
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Middletown
551 Route 211 E, Middletown, NY

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 291 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 63 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 388." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sylvain, Bromont

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is really nice and convenient The breakfast is ok not more...
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Francine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Marie-Eve

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a strong odor of mold on the 4 floor. Me and my son had symptoms when we wake up in the morning
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et près des restos
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Joan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Beds and pillows not as comfortable but location was convenient so made it ok. Breakfast was ok, but some items were cold not hot. The building looks new so its ok as far as cleanliness. Plenty parking and near restaurants and supermarket which is great. They only thing I would say was annoying was this blinking bright light in room for some type of alarm. It was distracting when trying to sleep but overall stay ok for needs we needed.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was nice. Checking in was very quick and the place is clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Nicole Coulon le 26 mai 2024
Thank you so much for the kind review. I will share your comments with the team who I am sure will be encouraged by your remarks. Thank you again

10/10 Excellent

Irina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Renovated, good quality
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Chardaya

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
My couch bed was dirty filled stains and dirt only one garbage bag and nothing to put dirty linen in.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nicole Coulon le 21 mai 2024
Dear Chardaya,Thank you for taking the time to tell us about your experience at La Quinta Inn & Suites by Wyndham Middletown. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Your feedback is very important to us, and I am saddened to hear that your couch was not properly cleaned. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Here at La Quinta Inns & Suites, we continuously strive to meet your needs and expectations.We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Very nice and clean chill vibes will definitely book again
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Brian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is average. We stayed there for work. I brought my Team to Montgomery for training and decided to stay in Middletown because of all the restaurants and shops. Everything was nice until the last morning. The clerk, who is extremely rude, accused my entire Team of doing something that just wasn’t true. Now, we are proud to live with the “Extreme Ownership” mentality. If we do something, WE WILL OWN IT! This woman apparently came into the hotel to work a 1/2 hour to hour prior to us returning to the hotel our final evening. Now, either she missed it, or it happened after she arrived, but someone got sick on the stairs by the side entrance. Well the next morning she accused a couple of my Teammates of doing this. She said she “had it all on video” well, that would have needed to be edited because it wasn’t us. You know, I could give half a damn about something so childish. Then she proceeded to throw one of my Team out of the hotel.(We were checking out anyway) But her attitude, along with the was she treated myself and the rest of my Team was unacceptable. The manager got involved. She seemed to have a much better head on her shoulders. I told her if she could show me anyone on my Team acting inappropriately in any way whatsoever I would pay a $500 fee to clean. (They said it was $150) But they didn’t have any proof. In the meantime it’s 6:30 am and there’s another guest stumbling around drunk carrying a 12 pack acting obnoxious right in front of everyone!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rachel Kuhn le 14 mai 2024
Dear Brian, Please accept my sincere apology for the incident that occurred the morning you and the crew departed. I would like to speak with you about it. Please call me at your convenience.Best regards, Rachel KuhnGeneral Manager

10/10 Excellent

Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelent
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lyndel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Carolina

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marsha

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They could use a card that has all the TV stations on it. This place great! They will give you a list of Restaurants to go to so be sure to ask.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

martin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was fresh and clean. Great location with easy eating and shopping options. Very convenient to highway.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

angel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was great and clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Angelina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best Laquinta I have stayed in. The staff was so nice and the property is excellent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

ermanno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Tanjila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The free breakfast could have been better. I like the fact that it ends at 10 am though but the food options were terrible. Things were not restocked after they finished for example the yogurt. The hot breakfast only consisted of like eggs and sausage but when one was done they were not restocked instead something else was given like potatoes. Biscuit was given but no eggs to go along with it. It was strange. Like why not just give it all and keep restocking so everyone can get some? The Oatmeal should have been made and there was no banana which was very odd. The coffee was also a bit watery. The fridge in my room smelled like garbage for some reason and I did see a few ants in the bathroom. Other than these things, the hotel is beautiful, spacious and clean. The staff was kind. Everything was modern I was just a bit disappointed with the negatives.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nicolás

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Estuvo muy agradable fueron muy amables
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Ximena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient for family and children
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

ermanno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We did not like that a $50.00 security deposit was added to our credit card charge when we checked in without explaination.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff. One of my family's favorite place to stay. Love the pool and hot tub. Have recommended to family and friends.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

SANDY P.

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and amenities !
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool is great
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Patricia, Willingboro

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the spacious lobby! I loved being greeted with a smile and a hello. Desk lobby was prepared and expected my arrival. My bathroom was room was not as cleaned as expected. Trash under bathroom counter. Hair particles on toilet. Leftover feces in toilet. However, the pool area is conveniently located and clean. I would consider staying at this facility again but would inspect the room prior to habitating it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ava

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, friendly staff and convenient shopping stores nearby. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ramchand

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Should’ve more reasonable price
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kyla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Veronika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property. Clean. New.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Sonya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Ladies at the front desk (two that I talked to on the phone)after we left concerning our stay and having to leave early for an emergency were very rude and disrespectful. We will not stay with this hotel anymore after being treated this way through no fault of our own. We couldn’t help that an emergency arose and we had to leave and otherwise we would have completed our stay.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Rachel Kuhn le 2 avr. 2024
Good morning, Thank you for your recent stay. It's important for readers to know that neither hotel employee was rude to the guest. Rather, both were yelled at by her when it was simply explained that checking out at 5:00 p.m. warrants a full night charge at the property. And also, that there is tax applied to the 20.00 pet fee. We're happy to provide a late check out but not until 5:00 p.m.

10/10 Excellent

Sahilis, BRONX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
None
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommended
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Aniyah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and a lot around to do.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

GARY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A really good choice for a quick one night stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Tamika

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Dirty bathroom
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire staff from front desk to housekeeping went above and beyond to assist us in our stay. We had an issue with something left in the room and they were wonderful in contacting us an arranging getting the property back to us. Nicole at the front desk was wonderful in helping us out.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lencys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Christiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Nice staff. Pool area way too many chemicals.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

It’s new so still clean location is great
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jared

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and we loved the comfortable bedding, the room overall was amazing and I'll definitely be coming back soon!
Séjour de 2 nuits en février 2024