2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Avis sur Trump International Beach Resort

4.5 out of 5
Trump International Beach Resort
18001 Collins Ave, Sunny Isles Beach, FL

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1400 avis sur 2672." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 518 avis sur 2672." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 328 avis sur 2672." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 221 avis sur 2672." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 205 avis sur 2672." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Une grande partie du personnel n’est pas du tout accueillante, pas souriante et met même mal à l’aise par son attitude hautaine (femme de la réception et femme du pool). Les bagagistes sont très gentils par contre.
Séjour de 14 nuits en février 2024
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 12 mars 2024
Dear Magali, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any discomfort you experienced during your stay due to interactions with some members of our staff. Providing warm and welcoming service is a top priority for us, and we regret that your experience fell short of expectations in this regard. We appreciate your recognition of the positive interactions with our baggage handlers, and we will ensure to pass along your kind words to them. Additionally, please rest assured that we take your comments seriously, and we will address this matter with our team to ensure that all guests receive the attentive and friendly service they deserve. Your feedback is invaluable to us as we strive to continually improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.

10/10 Excellent

Laetitia

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 12 sept. 2023
Dear Laetitia,Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment.It was an honor hosting you and It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beau séjour
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 20 sept. 2023
Dear Manon,Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est au top, les équipements sont tres bien entretenus, les chambres sont spacieuses et bien entretenues, accès à la plage tres facile
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Mr. Jose Rodriguez le 20 sept. 2023
Dear Phillippe,Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.

8/10 Bien

ROUDELINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great experience the staff was amazing. Thank you!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 1 août 2023
Dear Roudeline Thank you for providing us the opportunity of hosting you at Trump International Beach Resort . We are pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team has done a great job taking care of every detail during your stay. On Behalf of our Trump International Beach Resort team, we look forward to your next visit!Kind Regards,

10/10 Excellent

BENOIT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Directement sur la plage et très bon service
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 1 juil. 2023
Dear Benoit Thank you for expressing your great satisfaction with Trump International Beach Resort and for sharing the details of your stay with us. I am very glad to learn that our team has contributed greatly to making your stay memorable and we are pleased to read that you have enjoyed our great beach front location.On Behalf of our Trump International Beach Resort team, we look forward to your next visit!Kind Regards,

10/10 Excellent

kathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 5 juin 2023
Dear KathyThank you for expressing your great satisfaction with Trump's International Beach Resort cleanliness. We are pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team has done a great job taking care of every detail during your stay.It will be an honor for Trump International Beach Resort to have you back and offer you our sincere hospitality on your next visit!Kind Regards,

8/10 Bien

Arnaud

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le cadre, le personnel le sens du service des employés. La localisation de l'hôtel étaient très bien. Ce qui m'a déplu : La connexion WiFi extrêmement lente voir non opérationnelle. Très mauvais point. La disposition des équipements et le fait qu'ils n'étaient pas prêts à l'emploi à notre arrivée ( Cable HDMI déconnecté, Reveil non opérationnel et pas de prise entre les 2 lits pour le brancher, par exemple)
Séjour de 8 nuits en mai 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 27 mai 2023
Dear ArnaudThank you for taking the time to share your comments with us and for trusting us your vacation. I’m sorry that we did not provide the experience that you and your family expected. Your feedback is highly important to us. It is very important for us to know the areas we need to improve. With no hesitation, we will take into consideration your comments to improve our service.We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Kind Regards

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 15 mars 2023
Dear DanielleMerci beaucoup pour votre commentaires!Ce sera un honneur pour Trump International Beach Resort de vous offrir notre sincère hospitalité de votre prochaine visite!Salutations

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2023
Réponse de Jose Rodriguez le 21 mars 2023
Dear Laurent Thank you for giving us the opportunity to host your vacations. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Warm regards,

8/10 Bien

Camille

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cher pour la prestation
Pas de prises autour des lits, très limites pour un hôtel de ce niveau. Tombe en ruines (éléments de piscine cassés…). Personnel serviable et agréable. Le ménage est succinct et les produits de toilettes ne sont pas remplis au complet chaque jour.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Jose Rodriguez le 4 déc. 2022
Dear CamilleI appreciate the time you took to share your experience with us. I'm very sorry that your recent visit did not go as expected. Your feedback is highly important to us.With no hesitation, we will take into consideration your comments to improve our service and prevent a recurrence of such an event.We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Kind Regards,

6/10 Satisfaisant

ZERBIB

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté de la chambre a revoir La plage privé ne donne pas envie Car personne ne ramasse les serviette sale et les dechets de bouffe Service restauration à revoir car nul
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Réponse de Jose Rodriguez le 29 juil. 2022
Dear Zerbib Thank you for taking the time to share with us your recent experience at our resort. It is from guest comments that we learn in what new ways we can be of service, what areas need improvement, and what we have done to create a memorable experience. I was most concerned when I read your questionnaire and your expression of dissatisfaction with your stay at Trump International Beach Resort. Accordingly, we have taken significant steps to improve service at the Resort. Thank you for choosing the Trump International Beach Resort and we hope that you decide to give our resort another chance. If we may be of any assistance, please do not hesitate to contact our office directly. Best regards

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de DOS le 5 avr. 2022
Thank you for sharing your favorable experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 Médiocre

Ariel

Séjour de 11 nuits en mars 2022
Réponse de DOS le 11 avr. 2022
Thank you for your rating. I'm sorry we fell short of your expectations and hope you will return and give us another opportunity in the future.

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Gerard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé en bord de mer et très propre. Personnel moyennement serviable.
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Gerard

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Juste correct rien d’extraordinaire Over price for what you get
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Thibaud

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de DOS le 13 déc. 2021
Thank you for your rating. We look forward to your return.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Danny Williams le 8 juin 2021
Thank you for taking the time to share your experience of Trump International. We appreciate your feedback and we hope that we have another opportunity to welcome you back in the near future. Until then, we remain at your service. Warm regards, Danny Williams General Manager

8/10 Bien

James, Spring Lake

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We could not adjust the room temperature. Also, it’s EASTER WEEK! Why on earth did you choose this time to work on the upper pool? Absolute ridiculous!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Gisella

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3 stars
Séjour de 6 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Jessie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was horrible.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Suha

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is ok, it is outdated and not so clean as the pictures show. I wish it was more dated, cleaner and the furniture is updated. The area is outstanding to stay in but not the hotel or the hotel rooms whatsoever.

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Oleksandra, Redondo Beach

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property outdated and lacked cleanliness. Found used board shorts in closet from prior guests.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Leonid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall great experience, but the property is dated and in need of some refreshment. Service was great.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

james

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best place to stay!!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

John Anthony Cangemi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hotel and resort. The staff are friendly and helpful. I couldn't have picked a better place. No complaints.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Staff very nice. Property is old and very average quality. Closed the beach due to rain for 1.5 days then when some guests tried to sit in chairs once the rain finally stopped, security made everyone get up and sit on the ground. Had staff to sell drinks at the beach bar but no one to monitor the chairs they said. It is a beach resort! Find staff to work the beach!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Spencer

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was sub par. Food was awful, from breakfast buffet to room service and pool food. Housekeeping didn’t replace towels had to ask 3 times just for wash cloths. Resort is very run down and needs a complete remodel. Will Not go back!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Helena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 11 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Krishna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful!
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Marliet Giraudy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Older but still well mai rained property. Close to many activities in North Beach
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Hripsime

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great view from both sides. Personal was nice. Great place to stay.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Adrianne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although we have stayed at the Trump several times and have been happy lately it seems the hotel is having some struggles. The main swimming pool has really nice waterfall features which were not working back in September and when I returned in March they still were not working. It just seems like things like that and other little things are not getting fixed.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mario

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Bela

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My favorite place to stay, very comfortable
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

MIRIAM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
recomiendo esta propiedad la atencion muy buena y los muchachos del valet parking excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

sharon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We rented 3 oceanview rooms, the one we had had a full kitchen, the microwave started to smoke, needed to be replaced, there were 20 bottles of liquor in the fridge that we had to move and put in a cupboard as we asked staff to remove it...they were going to charge us $50.00 to remove the bottles! The dishwasher which we needed as we had 11 of our family members at this hotel in the 3 rooms we had rented did not clean the dishes at all...I told staff about this, nothing was done. The stove oven which we were using, was so old and did not regulate the oven temperature properly so I had to constantly monitor it. We requested more cutlery, pots and pans, dishes so we could eat in the kitchen. Staff reluctantly sparced out the request which caused us to have to wash by hand dishes, cutlery, pots and pans, as they never gave us the requested amount for our family. Pots and pans were so old that the knob on the pot lid was broken and fell off the glass cover, couldn't use the lid at all. Dish soap and kitchen clothes, and tea towels to clean up were always sparce and we continually needed to request these which should always be given in a full kitchen rental. We've travelled all over the world and never had a kitchen like this. We've used the Marriott kitchens in Orlando and they are super, but not the Trump International in Miami. We paid over $16,000.00 CA for this hotel for 7 days. It did not meet our expectations. The only thing good about this hotel was the view.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

mayte

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, beautiful beach and very nice staff.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Larisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed this location and convenience to the dining places and shopping. The beach was so clean and perfect! The resort itself is very well maintained and beautiful and clean. We will come back ❤️

10/10 Excellent

Todd

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was amazing from the decor to the exceptional service. I would highly recommend this establishment.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Artizana

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Overall good. Nicholas was very helpful.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

lisa

Voyage en famille, Voyage en couple
Not up to par Stay was expensive and room and premises were dated and a bit tattered
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Iris L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice but they charge you for everything, and the valet parking is $42 per day.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Diana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location- but everything very expensive not worth that money
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. The hotel and staff were wonderful. The only thing I would say is the cost of using the pool and beach is ridiculous. $50 a day really adds up after already spending a fortune staying there. Be aware of those costs. They don’t tell you that until you get the bill in the end.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

monish, forest hills

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good view but lacks good amenities and not very accommodating
Séjour de 4 nuits en mars 2024