Piscine extérieure, piscine chauffée, parasols de plage
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Avis sur The Palms Hotel & Spa

4 out of 5
The Palms Hotel & Spa
3025 Collins Ave, Miami Beach, FL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1261 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 370 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 108 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1864." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Infrastructure agréable mais tous les services sont payants, sans information préalable, surprise de mauvais goût lors du départ. Dysfonctionnement de la climatisation dans la chambre signalée a 2 reprises avant que quelqu'un ne vienne. Un ascenseur sur les 2 en panne donc des queues pour monter et descendre avec plus de 10 mn d'attente. Décevant dans l'ensemble au vu du prix pratiqué.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sultana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est agréable
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sangnam

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Farah

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé, chambres superbes et spacieuses, piscine magnifique, plage superbe. Personnel sympathique
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

J.-Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Mélissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de tout! Trolley gratuit pour les déplacements sur south beach, et aussi arrêt bus à moins de 100mètres pour aller sur miami downtown etc. Belle plage, superbe cour et piscine. Tout était parfait!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux séjour Une oasis tropicale en plein cœur de Miami Beach
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet établissement est très agréable. La piscine, la plage et les installations extérieures de bar et pour les repas sont très propres et super agréables.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de The Palms Hotel & Spa le 23 févr. 2023
Hi Luc, we appreciate your feedback! Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Dominic

10/10 Excellent

DENIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel à taille humaine, avec un atout majeur : sa plage et ses transats privés. Seul petit problème rencontré (mais pas grave), personne pour venir prendre les commandes au bar de l’hôtel, dans l’espace terrasse.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Maed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A la réception on dirait qu’ils sont fâchés tout le temps.. tu as toujours l’impression de déranger même si tu paies , au bar , au resto .. même au spa .. des employés qui sont vraiment pas heureux.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Maria le 30 juil. 2022
Thank you for staying with us, Pascal!

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Yves

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Ana le 21 sept. 2021
Hi Yves, thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
j'ai aimé l'accueil à notre arrivée particulièrement celui de Jonathan,tout simplement adorable!!!!
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Ana le 24 août 2021
Nous sommes ravis que Jonathan ait fait de votre séjour un moment inoubliable! Merci pour votre avis!

8/10 Bien

Keri-Lee

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would return. Its a great location. All staff and service was very friendly. The room that we stayed in was nice. The issue I had with the room was in the bathroom. The floors need to be cleaned better. Not just sweeping. It needs wet mopping. The towel to step on when coming out up the shower, went to pick it up and the white towel was black underneath. So you know the floors were not clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ebony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the pool and decor
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Magna, Warwick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a Luxury hotel. Perfect and beautiful place a few steps to the beach, they offer lounge chairs, towels and umbrellas, wonderful! Great omelet station by the nice buffet breakfast. We’ll be back again!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sarah Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely place to be based for our family of 5 during our stay in South Beach. The Palms is a very clean and well maintained property which is close to restaurants but also a peaceful place to retreat to. The pool area is surrounded by lush green trees, fronds and flowers. There are plenty of seating options. The towel service and ice water is 5 star. There is a very nice, clean strip of beach and swimming area at the Palms. We loved sitting on the beach and the friendly staff down there. The rooms were well laid out and didn’t feel cramped. They were beautifully cleaned every day, There were a few things that were not great. The first thing was the elevators were slow; in both banks only 1/2 elevators were operating which made for long wait times and several trips up the stairs. The second was the service at the main bar which was both slow and not as friendly as the rest of the hotel. One night we waited 25 minutes to be served and made to feel as though we were the ones being impatient. Thirdly, there is a terrible smell of sewage on the main floor around the bathrooms in the lobby. All in all, we really enjoyed our time at the Palms and I’d definitely recommend it to families young and old.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Marites

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Julia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne Oase mit hervorragendem Essen!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had my daughters wedding here and it was five star. I would highly recommend this hotel and venue for a wedding with Staff. The crew about it was just perfect.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Ashlee

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The first issue we had with the hotel was the elevators. There was only one elevator working in the front of the hotel. So in order to get to your room you had to ride all the way up and on the way up the doors would open and people would stuff on and so on. The next issue was there was a dirty razor (with hair in it) in the bathroom which indicates to me that the room was not properly cleaned. Lastly, the hallways, and common areas were extremely hot like there was something wrong with the A/C. The only cool areas were in the room and in the restaurant.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Patricia, Bethesda

Voyage en famille
Nice hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small, intimate and very pretty. Well laid out and the staff was extremely friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

daniele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property. I thought valet parking charge was expensive especially as we didn’t know. Resort fee was charged which seemed unfair as we use any of the facilities.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Neema

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, easy beach assess, a resort feeling pool area. Rooms are a nice size, clean and super comfort bed. Highly recommended.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t wait to come back
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

HUGO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Realmente es un hotel agradable
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Armand

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I don't like the fact that there is no balcony and the price for the buffet at breakfast is too expensive.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

ellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Gorgeous hotel; had an Oceanfront room and the morning views were incredible.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property had a lovey feel about it. An oasis in th city. The room let the hotel down. - fridge that didn’t work - incredibly small bathroom - double beds in such a room are not for sharing, so to advertise as could sleep 4 is a real misrepresentation.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Osamah

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Odalis Y

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Miriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved staying here. Excellent service by all of the staff. Good restaurants within walking distance. Great property beautifully landscaped with lots of comfortable, cozy spaces to curl up and relax. Service provided by Tony at the pool bar was 10 stars!!! Also would like to mention Anna (from Rome, Italy) our breakfast server at the restaurant. Would definitely stay again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Ian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great. Too expoensive given noisy renovation work in the restaurant stopped us eating and having breakfast after first day and lifts were incredibly slow with some out of order
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jillian

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ihor

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean hotel!!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Tiana Lokelani, Waianae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was well maintained. Staff members were helpful. Pool/beach service were on top of everything. Wish they would have a microwave in the room so we could heat up food because eating out is too expensive.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Debbie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful
Séjour de 2 nuits en avril 2024