2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
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Avis sur Kimpton EPIC Hotel, an IHG Hotel

5 out of 5
Kimpton EPIC Hotel, an IHG Hotel
270 Biscayne Blvd Way, Miami, FL

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 717 avis sur 1194." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 1194." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 1194." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1194." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1194." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 12 mai 2024
Thank you so much for the feedback!

8/10 Bien

LOTFI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
´
Réponse de Kelvin le 6 janv. 2023
Thank you so much for your feedback!

8/10 Bien

Jean-Louis

Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Kelvin le 6 janv. 2023
Thank you so much for your feedback!

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Kelvin le 6 nov. 2022
Thank you for your feedback!

2/10 Horrible

Stéphane

Les points faibles : Personnel et service
Bad experience
The stay went well. Unfortunately, we paid the hotel in cash and the hotel however took the amount of the rooms on our credit card. We have been asking for a refund for 3 months. This situation is not normal, especially since the hotel has recognized an error.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Kelvin le 16 oct. 2022
I am sorry to learn about your experience. Please contact the hotel directly if this has not already been resolved.

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était ma deuxième fois que je séjournait à cette hôtel
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Kelvin le 30 juin 2022
Than you for staying with us! I hope your second visit was just as pleasant as the first!

10/10 Excellent

Pan

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
what else can i ask， perfect stay
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Joann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend!!
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Armeta

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tricia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nahomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us.

6/10 Satisfaisant

Tyler

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you for your feedback. I am sorry to hear that we meet your expectations. Please contact the hotel directly so we may learn more about your stay.

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

CHASTITY

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room bathroom should be more clean
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Gregory

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

DeAnna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, yummy food, comfortable and spacious room with a lovely porch and view. I did have to remind the front desk of my VIP adds from Expedia, so if you make your reservation on Expedia be sure to ask for your VIP perks when you check in.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

Lichelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó todo, la piscina muy bonita y la vista también.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything looks great, but $52 for Valet parking is beyond ridiculous, I almost paid less for my room!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 19 mai 2024
Thank you so much for your feedback! I will share your comments with the team.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and great room for the rate. Epic stay! Always my favorite as a Miami local.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 19 mai 2024
Thank you so much for the feedback!

10/10 Excellent

Alexandre A

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 15 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Dillon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The aesthetic was beautiful and layout of the property was astonishing . The staff members were very welcoming .
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 15 mai 2024
Thank you so much for your kind words! I'm happy to see we were able to help make your stay more comfortable!

10/10 Excellent

Teress

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great overall
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kelvin le 15 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Rasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and close to many things clean elegant great Cuatoekr service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 15 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

SARIBETH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanta este Hotel esta vez lo unico malo fue que nunca limpiaron en cuarto pero fuera de eso todo muy bien
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kelvin le 12 mai 2024
Thank you so much for your feedback. I do apologize however that there was a lapse with housekeeping service. I will share your feedback with the rest of the team! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jake

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very. Nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 12 mai 2024
Thank you so much for the feedback!

10/10 Excellent

Vauhini

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love staying here
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kelvin le 12 mai 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Victoria T, Savannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel. If I want to visit downtown Miami, it would be the Kimpton Epic again.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 9 mai 2024
Thank you so much for your feedback! I'm happy to see that you had an Epic stay! We look forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

Tanasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I absolutely love this property. All the staff have good customer service. The room was very clean you can smell it as soon as you walk in the room. Definitely worth the money
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kelvin le 9 mai 2024
Thank you so much for your feedback! It is always nice to hear such great things about our staff! We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No room amenities, Coffee maker , no bottles of water. For how much you pay. You’d think you at least have coffee in the room.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kelvin le 6 mai 2024
Thank you for your feedback. I apologize that we did not meet your expectations. I will share your concerns with the rest of the team

10/10 Excellent

Andrise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t complain
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kelvin le 6 mai 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next visit with us.

10/10 Excellent

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its very close by to everything in downtown
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 5 mai 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 5 mai 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

Vijoy

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kelvin le 23 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

Simone

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Kimpton EPIC is one of my most favorite places to stay! So very well placed within the Miami downtown area. The staff is so awesome, very helpful and friendly. The room was immaculate! Awesome views and the amenities were great. We had a small blip with the wifi, it dropped for quite a bit on the morning after we arrived. Other than that small inconvenience our stay was amazing! The hotel is walking distance from Whole Foods so that was a plus and it was an easy walk from the bustling night life and restaurants in Brickell. Worth the money, loved the experience! 9.5/10 would recommend!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 2 mai 2024
Thank you so much for your feedback! I am happy to see that you had an EPIC experience with us. We look forward to seeing you again soon!

4/10 Médiocre

Hassan, Dearborn

Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 2 mai 2024
Thank you for your feedback. I do apologize that we did not meet your expectations. Please contact the hotel directly so we could learn more about your stay.

10/10 Excellent

Mark, Philadelphia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room on the 24th floor with a nice balcony, hence a great place to take in the super view. I had a delicious dinner in Area 31 (and the “Meet me in Mexico” cocktail was outstanding!).
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 2 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo maravilloso, deben mejorar la limpieza.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 2 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kelvin le 19 mai 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Nareg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kelvin le 19 mai 2024
Thank you for your feedback. I am sorry to hear that your overall experience was not as it should have been. Please contact the hotel directly so we may learn more details about your stay.

10/10 Excellent

Darelys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 2 mai 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excellent

marco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good quality service
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 2 mai 2024
Thank you so much for your feedback! We look forward to your next stay with us!

8/10 Bien

Stacey, Broussard

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Monica le 23 avr. 2024
Thank you very much for such great feedback. Stacey!We hope to see you back at Epic soon!

4/10 Médiocre

Elizabeth

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The lobby is nice and clean The rooms were nice, but were not cleaned well. The hotel as a whole seemed very understaffed. The staff that was there, were not trained to supply the type of service you’d expect from a hotel like this. Service at the pool was horrific - it was hard to get the attention of any of the servers and there weren’t enough of them to begin with. The pool chairs were cheap and uncomfortable and most of them were ripped or broken. The group I was with were lifting and carrying around pool chairs ourselves and having to walk up to the towel bar to get towels to sit on a chair. Not worth the price and not worthy of the star rating
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kelvin le 2 mai 2024
Thank you for your feedback. I am sorry to hear that we did not meet your expectations. I will certainly share your feedback with the team so actions could be taken to improve.

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Monica le 24 avr. 2024
WOW, ROB! Thank you very much for your 5 out of 5 review! We really appreciate you!We hope to be able to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Darmensly

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kelvin le 12 mai 2024
Thank you so much for the feedback!

8/10 Bien

Shamez, Toronto

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Monica le 22 avr. 2024
Thank you very much for the 4 out of 5 stars review, Shamez!We hope to see you back at Epic soon!

8/10 Bien

Cathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean. Will stay here again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Monica le 21 avr. 2024
Thank you very much for your great feedback, Cathy! We hope you visit us again soon!

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great restaurant!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Monica le 21 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to give us such great score! We are looking forward to your next visit, Mary !

10/10 Excellent

Peter Ten

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kelvin le 12 mai 2024
Thank you so much for the feedback!