Avis
8,6
Excellent
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 15 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
8/10 Bien
Naomi
Voyage en famille, Voyage en groupe
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Naomi
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
We're delighted to hear that you had a very good experience and found our staff to be professional. We appreciate your feedback regarding the pricing at the restaurant and will certainly take it into consideration for future improvements. Despite this, we're glad to know that you would happily return to our hotel. Thank you for sharing your thoughts with us!
8/10 Bien
GILLES
4 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
GILLES
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Georges
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Georges
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
carole
24 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche route 41 Everglades, Naples
carole
Séjour de 1 nuit en mars 2020
10/10 Excellent
Pierre
1 mars 2020
Pierre
Séjour de 1 nuit en février 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
8/10 Bien
Josée, Saint-Jean de Matha
Voyage en famille
4 janv. 2020
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Josée
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
10/10 Excellent
Eric
22 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait , accueil chaleureux
Eric
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 avr. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Maria R. le 29 avr. 2019
Thank you for your feedback!
10/10 Excellent
Ihsane
6 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Ihsane
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de General Manager le 3 mai 2019
Cher Ihsane,
Merci pour votre avis et pour avoir recommandé notre propriété. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement
8/10 Bien
régine, FDF
20 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fonctionnel!!!
régine
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de Maria R. le 24 févr. 2018
We are glad you liked our room layout Régine. We also appreciate your honest feedback on the breakfast items.
Thank you for choosing us!
10/10 Excellent
Yahavivi, EAST BANK DEMERARA
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
28 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yahavivi
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Gladys
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gladys
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 28 mai 2024
The service was great. Requests get honor in a timely manner.
6/10 Satisfaisant
Cecilia
25 mai 2024
Cecilia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 27 mai 2024
Thank you for your feedback, Cecilia. We value your input and apologize if your experience did not meet your expectations. We'd like to learn more about your stay to address any issues you encountered and improve our services. Please feel free to reach out to our management team directly with any further comments or concerns. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.
8/10 Bien
anyse
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
anyse
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 26 mai 2024
Thank you very much for your rating! We hope to welcome you back soon. Have a wonderful day!
10/10 Excellent
douglas
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
douglas
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 24 mai 2024
Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our complimentary parking and breakfast selection. Our team works hard to ensure every guest has a memorable stay, and your positive feedback means the world to us. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Joi-Summer
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joi-Summer
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 22 mai 2024
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your second stay with us. It’s great to know that you found our property clean and well-organized, and that our staff made you feel welcome and respected. We take pride in ensuring our guests have a comfortable and functional experience, and it’s always gratifying to receive such positive feedback. Your recognition truly motivates us to keep up the good work. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay at Element!
2/10 Horrible
Anu
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anu
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 22 mai 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your comments regarding the cleanliness of your room, the quality of the towels, and the overall service from our staff are concerning, and we assure you that they do not reflect our usual high standards.
10/10 Excellent
Junior
19 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Junior
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 21 mai 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 rating on Expedia! We're thrilled to hear you had a great experience. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Arianna, Fayetteville
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arianna
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 16 mai 2024
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that your stay was perfect and met all your needs. We're delighted to know that you're planning to stay with us again in the future.
10/10 Excellent
James
Voyage d’affaires
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 15 mai 2024
We are absolutely delighted to receive your perfect rating of 5 out of 5 on Expedia! Your satisfaction means the world to us
6/10 Satisfaisant
Janine, Niefern.Öschelbronn
12 mai 2024
Janine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 15 mai 2024
Thank you for your feedback. We noticed your 3 out of 5 rating on Expedia. We value your input and would appreciate more details on areas we can improve. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back for a better experience in the future
10/10 Excellent
Angel
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 15 mai 2024
Thank you for your positive feedback!
10/10 Excellent
Eduardo Xavier, Quito
Voyage en famille
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo Xavier
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 9 mai 2024
We're glad you found our location convenient for your shopping needs!
2/10 Horrible
Carlos
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 9 mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your room reservation. We understand how frustrating it must have been to not have the room you reserved. Your comfort is our priority, and we regret any discomfort caused by having to use the sofa bed. Please know that we're taking steps to ensure this doesn't happen again in the future.
10/10 Excellent
Robbin
Voyage en groupe
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robbin
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 5 mai 2024
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that your stay with us was absolutely wonderful and that you enjoyed our breakfast and staff. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit.
10/10 Excellent
FRANCISCO
Voyage en famille, Voyage d’affaires
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FRANCISCO
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 2 mai 2024
We're thrilled to hear that you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Xavier Alejandro, MIGUEL HIDALGO
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Xavier Alejandro
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 2 mai 2024
Thank you for taking the time to share your feedback!
8/10 Bien
Cristina
20 avr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Cristina
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 21 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced with the room odor and kitchen extractor. Your comfort is important to us, and we appreciate your understanding as we work to improve. We hope to welcome you back for a better experience in the future.
10/10 Excellent
Bryan Cliford
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bryan Cliford
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 21 avr. 2024
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you had an enjoyable stay with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another great experience.
2/10 Horrible
Ochemia
15 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ochemia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 16 avr. 2024
Certainly, here's a response to the review in English:Dear Guest We sincerely apologize for the experience you had during your recent stay with us. We deeply regret that we did not meet your expectations, particularly concerning the cleanliness of your room and the benefits associated with your Marriott Bonvoy Elite status.We take your feedback seriously and will work diligently with our housekeeping team to improve the quality of our services and prevent such issues from occurring in the future.Regarding the late check-out and the benefits of your Elite status, we understand your disappointment. To enjoy the exclusive benefits of Marriott Bonvoy, reservations must be made directly through the Marriott Bonvoy app. Unfortunately, on the day of your stay, we were fully booked, and the 12:30 PM late check-out was the best we could offer to honor your status, even though the reservation was made through a third-party company.Once again, we apologize for any inconvenience caused during your stay. We value your loyalty as an Elite member and hope to have the opportunity to enhance your experience in future visits.
10/10 Excellent
Giovanna
12 avr. 2024
Giovanna
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 5 mai 2024
Thank you for your glowing review!
8/10 Bien
julio
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
julio
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 10 avr. 2024
Thank you for your review! We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
John
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 9 avr. 2024
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!
10/10 Excellent
Martha
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Element Miami Doral Team le 8 avr. 2024
Thank you for your feedback!
10/10 Excellent
Luis, Santo Domingo
Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Element Miami Doral le 1 avr. 2024
We're delighted to hear that you appreciated our ample parking, delicious breakfast options, and the warm hospitality of our staff during your stay. Your feedback motivates us to maintain the high standards we strive for. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Raul
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Raul
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Element Miami Doral le 29 mars 2024
Thank you for your kind review! We're glad to hear that you had a positive experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Arturo
Voyage d’affaires, Voyage en couple
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arturo
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
Thank you for recognizing the excellence of our breakfast team; we'll be sure to pass on your compliments.
6/10 Satisfaisant
Bhavin
Voyage en famille
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bhavin
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
We're delighted to hear that you and your family enjoyed your stay at our hotel! It's fantastic to know that you found the rooms spacious and comfortable, and that you appreciated the variety of options available at breakfast. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the EV charging stations. We understand how frustrating it must have been to encounter this issue, and we're sorry for any inconvenience it caused you. Your feedback is valuable to us, and we'll work to address this concern to ensure a better experience for our guests in the future. Thank you for bringing it to our attention.
10/10 Excellent
oussama
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
oussama
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
We're honored by your review; thank you for choosing to stay with us.
10/10 Excellent
Arturo
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arturo
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
We're grateful for your review; it means a lot to us
8/10 Bien
Lisa
8 mars 2024
Lisa
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Element Miami Doral le 28 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback!
10/10 Excellent
shawna Sequoia
Voyage en famille
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
shawna Sequoia
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
Your feedback is invaluable to us; thank you for sharing your thoughts.
4/10 Médiocre
Daniel
26 févr. 2024
Daniel
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback!
8/10 Bien
Genesis
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Genesis
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you experienced with the AC in your room. Ensuring our guests' comfort is our top priority, and we regret that we fell short in this aspect during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will address this issue promptly to ensure it doesn't occur in the future.
6/10 Satisfaisant
Sang, Los Angeles
19 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
Sang
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
. Your feedback is important to us, and we strive to provide a safe and enjoyable experience for all our guests.
6/10 Satisfaisant
Daniel
Voyage en famille
13 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel básico
Daniel
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we take it seriously. We will address the issues you mentioned with our housekeeping and parking services to ensure a more seamless experience for our guests. Regarding the internet speed, we will look into improving it for better guest satisfaction. We appreciate your recognition of our convenient location and breakfast offerings. If there's anything else we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable experience.
8/10 Bien
Edgardo
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edgardo
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
We're thrilled to hear that you enjoyed your interactions with our front office staff!
8/10 Bien
Chris
Voyage d’affaires
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chris
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Element Miami Doral le 27 mars 2024
We're grateful for your review; it means a lot to us.