Avis
9,0
Merveilleux
9,8/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Piedra de Luna le 29 avr. 2024
Hello Fernando.Thank you very much for your excellent evaluation and above all, thank you very much for your comment :-)))Our goal is to offer the best rest to all our guests after a long day of visiting the city, in a comfortable environment.It has been an honor to host you.We hope to see you again on your next visit to the city.Piedra de Luna
10/10 Excellent
Selene
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Selene
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Piedra de Luna le 22 avr. 2024
Hello Selene.Thank you very much for her comment and for especially valuing our welcome gift.We are pleased to read that your stay has been comfortable and comfortable.It has been an honor to host you.Piedra de Luna
10/10 Excellent
Matthew
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Piedra de Luna le 4 avr. 2024
Hello Matthew.Thank you very much for your excellent review :-))It has been an honor to host you.We hope to see you again very soon.Piedra de Luna
10/10 Excellent
Sara
Voyage en famille
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habitación perfecta para familias
Sara
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Piedra de Luna le 11 janv. 2024
Hola Sara.Muchisimas gracias por otorgarnos 10 puntos y sobre todo muchas gracias por su comentario. Deseamos que muchas familias como la suya decidan alojarse en nuestra habitación cuádruple y disfrutar de nuestra maravillosa ciudad.Esperamos volver a verles pronto.Piedra de Luna
6/10 Satisfaisant
David
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
No es centrico
David
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Piedra de Luna le 28 déc. 2023
Hola David.Gracias por dedicarnos su tiempo y valorar nuestro alojamiento. Lamentamos sinceramente que nuestro alojamiento no haya sitisfecho sus expectativas.Como bien indica, cada una de nuestras habitaciones duspnone un sistema independiente de climatización para que cada huésped pueda ajustar la temperatura de cada estancia según sus necesidades; en el baño por higiene y normativa, no disponemos de sistema de climatización ya que suele ser suficiente climatizarlo desde el sistema de la habitación.Respecto a la ubicación, sepa que este es uno de los aspectos mejor valorados de nuestro alojamiento y no se trata de un simple argumento de venta, es la opinión de la mayoría de nuestros huéspedes. Nos ubícanos en una zona residencial y tranquila, a 10 minutos caminando del centro de la ciudad y de la principal zona monumental, y lo que suele más importante, una zona en la que se puede aparcar fácilmente sin costes añadidos.Ha sido un honor alojarles y esperamos que en una próxima visita pueda alojarse en nuestra habitación doble superior, con terraza privada que seguro será de su agrado.Piedra de Luna
10/10 Excellent
Juan Carlos
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juan Carlos
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Piedra de Luna le 26 déc. 2023
Hola Juan Carlos.Un millón de gracias por otorgarnos 10 puntos. Siempre es un honor recibirlos de excelentes huéspedes como usted. Ha sido un honor alojarle. Esperamos verle de nuevo muy pronto.Piedra de Luna
10/10 Excellent
Oliver
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar con mucho encanto
Oliver
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Piedra de Luna le 31 oct. 2023
Hola Oliver.No tenemos palabras para agradecer su comentario. El alojamiento se asienta sobre una antigua vivienda que ha sido rehabilitada para dar cabida a las habitaciones y zonas comunes, manteniendo la estructura y esencia del lugar. Detrás de la decoración hay mucho trabajo, esfuerzo y sueños cumplidos. Nos emociona que con sus palabras nos reconozca ese trabajo. De verdad, un millón de gracias !!!Ha sido un honor alojarles y deseamos verles de nuevo pronto :-)Piedra de Luna
4/10 Médiocre
Ivana
28 sept. 2023
Ivana
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Piedra de Luna le 29 oct. 2023
Hola Ivana. Sentimos que su estancia en nuestro alojamiento no haya sido de su agrado y no hayamos cumplidos con todas su expectativas. Esperamos que en una próxima ocasión pueda alojarse en nuestra habitación doble superior con terraza que seguro será de su agrado.Piedra de Luna
8/10 Bien
Kaisa-Leena
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaisa-Leena
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Piedra de Luna le 27 sept. 2023
Hola !Gracias por su valoración y sobre todo por habernos elegido para su estancia en Mérida. Esperamos que haya disfrutado de su estancia. Ha sido un honor alojarla y esperamos verla de nuevo muy pronto :-)Piedra de Luna
2/10 Horrible
Jesús
18 août 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cucarachas
Jesús
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Piedra de Luna le 4 sept. 2023
Estimado Jesús,Sentimos sinceramente que un insecto haya empañado su estancia en nuestro alojamiento. La habitación que ocupó se ubica en la planta baja a pie de calle y dependiendo de condiciones externas que escapan a nuestro control, es posible que durante el proceso de ventilación de la habitación algún insecto acceda al interior desde la calle, este ha sido el caso y lamentamos mucho que así haya sido. Revisamos escrupulosamente las habitaciones antes de la entrada de nuestros huéspedes pero aún así, no ha sido suficiente Le pedimos mil disculpas y sepa que ya hemos tomado medidas para evitar esta situación en el futuro.Deseamos que en su próxima visita a la ciudad pueda alojarse de nuevo con nosotros y pueda ocupar nuestra habitación doble superior, ubicada en la segunda planta, alejada de la calle y con una terraza privada que seguro será de su agrado.Piedra de Luna
10/10 Excellent
David
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Piedra de Luna le 8 août 2023
Hola David.Gracias por sus cinco puntos. Un 5 sobre 5 en pleno agosto, con este calor, es genial ! ;-)Vuelvan pronto, les esperamos !Piedra de Luna
10/10 Excellent
Nieves
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nieves
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Piedra de Luna le 2 août 2023
Hola Nieves :-)Gracias por su excelente valoración y por sus comentarios. La ubicación y limpieza son dos de los aspectos mejor valorados por nuestros huéspedes. Comentarios como el suyo nos llenan de energía para seguir trabajando.Esperamos volver a verles muy pronto.Piedra de Luna
10/10 Excellent
Stephen
Voyage en famille
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephen
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Piedra de Luna le 22 juil. 2023
Hello Stephen.Thank you for your assessment and thank for recommending us. It has been an honor hosting you with your family. We hope to receive you again soon.Piedra de Luna
10/10 Excellent
José Manuel
5 mai 2023
José Manuel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Piedra de Luna le 29 mai 2023
Gracias por su excelente valoración. Siempre es un honor recibir la máxima puntuación de nuestros huéspedes :-).Esperamos volver a verles muy pronto.Piedra de Luna
10/10 Excellent
Sergio
Voyage en famille
21 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sergio
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Piedra de Luna le 21 avr. 2023
Gracias por su valoración !!!Leer que somos una "opción perfecta" nos acaba de alegrar día :-)Nuestra ubicación es uno de los aspectos mejor valorados por nuestros clientes y nos esforzamos mucho por tener todo limpio y como nuevo para cada huésped. Nos agrada que lo haya valorado.Esperamos volver a verles muy pronto.Piedra de Luna
8/10 Bien
Igor
2 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Igor
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Piedra de Luna le 3 avr. 2023
Hola Igor.Gracias por su valoración ! Ha sido un honor alojarles y esperamos verles pronto en su próximo paso por Mérida.Piedra de Luna
10/10 Excellent
FERNANDO
Voyage en famille
31 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
FERNANDO
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Piedra de Luna le 31 mars 2023
Hola Fernando.Gracias por su excelente valoración !!!Ha sido un honor alojarles; esperamos volver a verles pronto y que en una próxima visita pueda disfrutar más despacio de la ciudad.Piedra de Luna