Avis
9,0
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Experience le 18 déc. 2023
We love to see that you enjoyed our restaurant, the staff service, our amenities in general, our location is strategic for people who want the tranquility of nature and get away from the hustle and bustle without losing the comfort and facilities of being in the most exclusive area and shopping center of our city, we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Yadira Del
Voyage en couple
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yadira Del
Séjour de 7 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Liliana
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liliana
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 23 mai 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, nuestras instalaciones y esperamos verte de nuevo con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Daymara
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daymara
Séjour de 14 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 21 mai 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, esperamos verte con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Annie, Miami
Voyage en groupe
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annie
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 21 mai 2024
We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Daymara
Voyage en couple
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daymara
Séjour de 14 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 21 mai 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía y esperamos que compartas tu experiencia con el mundo. Nos vemos pronto.
10/10 Excellent
Laurie
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurie
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 17 mai 2024
We are delighted to see that you enjoyed your stay and enjoyed our facilities, staff friendliness and cleanliness. We hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Emilse J
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emilse J
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 14 mai 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, cleanliness of our facilities and service of our staff, we hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Scott
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 14 mai 2024
We are glad to see that you enjoyed your stay, our facilities, cleanliness and service of our staff, we look forward to seeing you again with your family and friends.
8/10 Bien
Altana
Voyage en famille, Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Altana
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 11 mai 2024
We are delighted to see that you enjoyed our facilities and service, we appreciate your comments about the American breakfast and the 8 different options we have for our guests. We will take your comments into consideration, see you soon.
10/10 Excellent
Juanita DeJesus
Voyage en groupe
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juanita DeJesus
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 11 mai 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay and your experience with us was satisfactory. We look forward to seeing you again with your family and loved ones.
10/10 Excellent
Brian j
Voyage en groupe
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian j
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 10 mai 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía y nuestras instalaciones, esperamos verte de nuevo con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Linette
Voyage en groupe
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linette
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 7 mai 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, la atención del personal, la seguridad del hotel y los deliciosos desayunos. Esperamos verte de nuevo con tu familia y amigos
8/10 Bien
Arthur, Basingstoke
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arthur
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Experience le 6 mai 2024
We are pleased to see that you enjoyed your stay and our services and look and hope to see you again with all your family.
10/10 Excellent
Steve James
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Steve James
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 6 mai 2024
We are delighted to see that you enjoyed your stay and our facilities and look forward to seeing you again with your family.
10/10 Excellent
Katherine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katherine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 18 avr. 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, los espacios y la decoración de las habitaciones, esperamos tenerte de nuevo con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
katherine
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
katherine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 18 avr. 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, nuestras instalaciones. Esperamos verte de nuevo con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Geidy
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Geidy
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 16 avr. 2024
We are pleased to see that you enjoyed your stay, the hotel services and the hospitality of the staff, we hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Carlos Manuel
Voyage en groupe
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos Manuel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 16 avr. 2024
We are delighted to see that you enjoyed our facilities and in general the hotel was a good choice for your visit to this beautiful city, we appreciate the comments, for us it is very important the safety of our visitors so we have private security 24 hours a day ready to ensure the safety of the sector. We hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Andrea
Voyage en famille, Voyage en groupe
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 11 avr. 2024
We are delighted to see that you enjoyed your stay, the attention of the staff and your experience was satisfactory, we look forward to see you again.
10/10 Excellent
Mauren Annette Guzman
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauren Annette Guzman
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 9 avr. 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, our delicious breakfast and the strategic location, we hope to see you in your next visit to this beautiful city.
2/10 Horrible
Jennifer
3 avr. 2024
Jennifer
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 24 avr. 2024
Nos encantaría saber qué pasó durante tu estadía para saber en qué podemos mejorar y así es una próxima oportunidad tener el placer de cumplir todas tus expectativas.
8/10 Bien
Jhonny
2 avr. 2024
Jhonny
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 22 avr. 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía y esperamos verte en una próxima ocasión con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Doris
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Doris
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 2 avr. 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, nuestras instalaciones, atención del staff y en especial de nuestro rooftop y esperamos tenerte de nuevo con tu familia y amigos. Nos vemos pronto.
4/10 Médiocre
Oscar, Pembroke Pines
30 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Oscar
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 22 avr. 2024
Nos encantaría conocer más sobre tu experiencia para poder tomar medidas al respecto y así garantizar que disfrutes plenamente de nuestra verdadera esencia. Esperamos ansiosos tu regreso para que puedas experimentar todo lo que tenemos para ofrecer
10/10 Excellent
Mariana
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariana
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 27 mars 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, esperamos verte de nuevo con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Angelo
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelo
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 26 mars 2024
We are delighted to see that you enjoyed your stay, and hope that when you return to this beautiful city you will choose us and continue to have an excellent experience. See you soon!
10/10 Excellent
Elizabeth, Orlando
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 26 mars 2024
We are glad to see that you enjoyed your stay, we hope to see you again with your family and friends. See you soon!
10/10 Excellent
Leidy
Voyage en famille
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leidy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 26 mars 2024
We are pleased to see that you enjoyed your stay, our spaces and staff service, we hope to have the pleasure of seeing you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Daniela
Voyage d’affaires
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniela
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 21 mars 2024
Nos encanta ver que regreses a visitarnos, estamos trabajando en realizar las mejoras correspondientes y esperamos tenerte de nuevo muchas veces más. Nos vemos pronto.
4/10 Médiocre
David
Voyage en couple
18 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 20 mars 2024
We appreciate your comments and will review with the area in charge of maintenance this situation, we are unfortunately all the inconveniences.
4/10 Médiocre
Sergio Alfonso
Voyage d’affaires
15 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sergio Alfonso
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 15 mars 2024
Agradecemos tu feedback sobre tu estadía. Queremos destacar que nuestras habitaciones cuentan con café y chocolates de cortesía, los cuales se reponen diariamente o bajo solicitud del huésped. Además, es importante señalar que el minibar tiene un costo adicional que puede pagarse al momento del check-out. Por otro lado, nos gustaría informarte que los impuestos se aplican únicamente a los ciudadanos colombianos o residentes extranjeros, según lo estipula la ley. Este impuesto es obligatorio y está sujeto a regulaciones gubernamentales.
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 13 mars 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, the restaurants, the cleanliness of our room, and the service of the staff. We hope to see you again with your family and friends, see you soon!
10/10 Excellent
Shantal
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shantal
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 13 mars 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, our facilities and overall your experience was satisfactory. We hope to see you soon with your family and friends.
10/10 Excellent
Rousayra
Voyage en famille
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rousayra
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 7 mars 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, esperamos tenerte de nuevo con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Edwin, MAYAGUEZ
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edwin
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Experience le 26 mars 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, esperamos verte de nuevo con tu familia y amigos. Nos vemos pronto!
10/10 Excellent
Taylor
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Taylor
Réponse de Guest Experience le 5 mars 2024
We are pleased to see that you enjoyed your stay, and we hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Carlos
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Experience le 29 févr. 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, esperamos verte de nuevo.
10/10 Excellent
Angel
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angel
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 21 mars 2024
Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, esperamos verte de nuevo con tu familia y amigos.
10/10 Excellent
Steissy
Voyage en couple
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Steissy
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Experience le 23 févr. 2024
¡Nos encanta ver que disfrutaste tu estadía, nos vemos pronto!
8/10 Bien
Smithag
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smithag
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 23 févr. 2024
We love to see that you enjoyed our rooms and breakfast, and we hope to see you again with your entire family.
2/10 Horrible
Jannette
21 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jannette
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 29 avr. 2024
Agradecemos tus comentarios; sin embargo, es importante aclarar que la solicitud de cancelación se recibió considerablemente después de la fecha límite para efectuar la reserva. Nuestra política de cancelación establece claramente que se cobrará el costo total de la estadía en caso de cancelaciones en cualquier momento, y esta política se especifica con claridad al aceptar nuestros términos y condiciones. Esperamos que tus dudas queden aclaradas y entiendas también nuestras políticas. Quedamos a tu disposición para cualquier informacion adicional. Nos vemos!
10/10 Excellent
Christian
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 19 févr. 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, our facilities and the friendly staff, we hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Juana
Voyage en famille
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juana
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Equipo de reservas le 16 févr. 2024
We're delighted to hear that you found our staff friendly and helpful! Thank you for your kind words. We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Nadia
Voyage en famille, Voyage en groupe
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadia
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 15 févr. 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, facilities, and restaurant, we hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Yilien Suarez
Voyage en groupe, Voyage en couple
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yilien Suarez
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience le 13 févr. 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay and our delicious breakfast option, we hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Michael
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Experience le 9 févr. 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, we hope to see you again with your family and friends soon.
2/10 Horrible
Cindy Paola
Voyage en famille
6 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overcharge credit card / fraud
Cindy Paola
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 8 févr. 2024
We sincerely appreciate your feedback. It is important to make clear that the VAT (Value Added Tax) charge is imposed on Colombian citizens. In this specific case, after reviewing the request made by you, unfortunately, we did not receive a response, which prevented the process from continuing due to your refusal. We kindly hope you provide us with the requested documents so that we can proceed with the process. We sincerely hope that at some point you allow us to turn this negative experience into one where you truly feel the good essence of our hotel.
10/10 Excellent
sirabel
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sirabel
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 7 févr. 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay, the attention of the staff and the cleanliness of our establishment are one of our priorities to ensure that our visitors have a satisfactory experience, we hope to see you again with your family and friends.
10/10 Excellent
Shamina, North Hollywood
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shamina
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 7 févr. 2024
We are glad to see that you enjoyed your stay and our hotel. We hope to see you soon again with your family and friends.