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Avis sur La Quinta Inn & Suites Mcallen La Plaza Mall

2.5 out of 5
La Quinta Inn & Suites Mcallen La Plaza Mall
South 10Th St., 1120, McAllen, TX

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 219 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 391 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 257 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 95 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 998." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jesús a Gonzalez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice clean shower
Really was very surprised with the rooms comfortable clean good breakfast heating was good overall 0

4/10 Médiocre

Luis

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Motel instead of hotel.
No hot water during part of the stay. Heater quit functioning after the first night. The management team was pleasant but they were not able to address the problem. Overall, the hotel is in fact in "motel" condition. The property needs to be sold to a discount motel company.

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy comodo y limpio
un hotel limpio, la cama muy comoda para despues de un largo dia de compras, excelente ubicación, el desayuno estuvo muy rico y variado. buen servicio al cliente.

2/10 Horrible

guillermo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mal servicio
Muy mala experiencia no había agua caliente y nadie se preocupó por resolver

6/10 Satisfaisant

Arron

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
DEMOLISH IT - New hotel is under construction
The rooms are out dated and worn down. Front door didn't shut properly and you could tell the bed had seen its days. The new hotel is being built behind the current location and looks to be 1,000 times better.

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean & tidy
Great

8/10 Bien

Mike, Laredo, TX

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
I was there for a bowling tournament. The room was very clean and the front desk staff were very friendly and helpful. The beds could use new mattresses though. All in all well worth what we paid for.

8/10 Bien

G, H

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
I really love staying at the Quinta Hotel , It was very confortable. Thank you Expedia for the good price I got in this type of hotel. I enjoy it a lot .

4/10 Médiocre

Richelle

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

The mattress had two sharp springs popping out of one edge. The shower curtain had mold on it.

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good!!! But te bathroom was dirty check this out please

10/10 Excellent

MARIA DE LOU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
buen precio
muy bien

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de General Manager le 6 janv. 2017
Thank you for your feedback!

2/10 Horrible

ANTONIO JESUS

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pésimo servicio de hotel y agencia
Pésima experiencia, al llegar no tenían la reservación que yo había tenía con número de confirmación de hoteles.com, y la quinta culpaba a hoteles que no habían reservado, al escribir a hoteles.com ellos se excusan que solo son un agente y no pueden hacer nada, o sea que nadie tiene la responsabilidad y yo junto con mi familia me quedé sin hotel. Pésimo servicio de ambas empresas, si pueden busquen otro hotel y otro servicio para buscar y separar...se los digo sinceramente, no les gustará estar buscando hotel por hotel en una ciudad donde ya no hay cupo por las fechas y ustedes estaban confiados con un número de reservación que no sirve para nada, ahora a ver si además no hacen el cargo a mi tarjeta !
Réponse de General Manager le 7 janv. 2017
Le pido disculpas por su experiencia con hoteles.com y nuestro hotel. Le puedo asegurar que me comunicaré con hoteles.com para ver si hay algo que podamos hacer para evitar cualquier problema de comunicación entre nuestros sistemas. Esperso que nos podra dar otra oportunidad. Gracias por tomar el tiempo para mandar sus comentarios.

6/10 Satisfaisant

Sersafin

EL HOTEL ESTA CONFORTABLE NADA DE LUJO SOLO PARA BAÑARTE Y DOMIR, LO MALO ES EL DESAYUNO BASTANTE POBRE Y LO QUITAN MUY TEMPRANO A LAS 9AM. LA UBICACIÓN EXCELENTE.

10/10 Excellent

Ileana Ivonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo limpio
Todo muy limpio y el personal muy amable, solo una cosa el colchon tenía un resorte salido.
Réponse de General Manager le 2 janv. 2017
Apreciamos sus comentarios. Gracias por avisarnos del resorte en colchon. Esperamos verlos de nuevo!

8/10 Bien

FRANCISCO, ESTADO DE MEXICO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel con excelente ubicación
Nos hemos alojado anteriormente en el Hotel La Quinta, nos gusta la cercanía con Denny´s, La plaza Mall y el centro de McAllen, así como el aeropuerto, todo a menos de 5 minutos, y próximamente tendrán nuevas instalaciones.
Réponse de Carolina - Manager le 2 janv. 2017
Muchas gracias por tomar el tiempo para mandar sus comentarios. Me da gusto saber que tuvieron una estancia agradable, de nuevo. Esperamos verlos de nuevo en nuestro nuevo hotel.

10/10 Excellent

excelente , morelia michoacan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente unicacion
Muy práctico el hotel, a unos metros del aeropuerto de McAllen, del frewey 86 y a tres minutos caminando Delmprincipal mall de la Ciudad. D Nos agrado q la distancia del hotel a las tiendas outlet no es más aya de 49 km y se llega pronto. Muy recomendable este hotel, el desayuno q incluye es sustancial y con buen sabor y variado
Réponse de Carolina - Manager le 2 janv. 2017
Muchas gracias por escoger nuestro hotel. Esperamos verlos de nuevo pronto!

10/10 Excellent

joaquin, m

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien
El desayuno esta muy bien, la hubicacion esxelente
Réponse de Carolina - General Manager le 23 déc. 2016
Gracias por escoger nuestro hotel. Esperamos verlo de nuevo pronto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 23 déc. 2016
Muchas gracias por tomar el tiempo para mandar sus comentarios! Esperamos verlos de nuevo!

6/10 Satisfaisant

Pablo Galindo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel comodo
El cuarto no contaba con microondas
Réponse de General Manager le 23 déc. 2016
Gracias por sus comentarios. Lo invitamos a nuestro nuevo hotel. Nuestras habitaciones tendran microondas y refrigeradores y televisiones de 50". Esperamos verlos de nuevo!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It wasn't bad. Water could be a little warmer when showering
Réponse de Carolina - Manager le 19 déc. 2016
Thank you for staying with us! We will be having our maintenance go through our guest rooms to ensure that the showers are working correctly. We hope that you will come and stay with us again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 19 déc. 2016
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Abdan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien para ir de compras y llegar a dormir
un buen lugar para una noche
Réponse de General Manager le 19 déc. 2016
Gracias por hospedarse con nosotros y esperamos verlos de nuevo!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Adequate.
Good value for the price. Very convenient location.
Réponse de Manager le 12 déc. 2016
Thank you for staying with us! I appreciate your feedback and welcome you to come and stay with us next month at our new hotel which will be opening up directly behind our current location. We will have all of the updated amenities that we know our guests will love, but will continue to have our great staff and location.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de General Manager le 9 déc. 2016
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de General Manager le 7 déc. 2016
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Reasonable Price
This is an older property. It does not have a refrigerator or microwave in the room. The breakfast included hot and cold items.
Réponse de General Manager le 7 déc. 2016
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Luis, US

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is a real nice and clean hotel.
I had a great customer service and the rooms are really clean.
Réponse de Carolina - Manager le 1 déc. 2016
Thank you for choosing to stay with us! I am happy to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

2/10 Horrible

roman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible!
Very dirty hotel felt gross
Réponse de General Manager le 29 nov. 2016
I apologize for this stay not meeting your expectations. Please contact me so that we may discuss your stay further. (956) 687 - 1101 or lq1111gm@lqreviews.com

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel
Me esperaba un hotel menos sencillo, hubiera pagado un poco mas por un hotel mas cómodo, la alfombra estaba sucia y en general sentía el cuarto sucio. Loúnico bueno es la zona en donde esta, a un lado de Taco Palenque y de un Dennys, muy buena ubicación. Sentí inseguridad de dejar cosas en la camioneta porque esta muy cerca de la avenida, mejor baje mis cosas
Réponse de Carolina - Manager le 28 nov. 2016
Gracias por sus comentarios. Esperamos verlos en nuestro nuevo hotel que estara directamente detras de La Quinta Inn. Gracias por hospedarse con nosotros y tomar el tiempo para mandar su realimentación.

6/10 Satisfaisant

Esther, US

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
You get what you pay for.
The hotel is an old hotel. You have to know that going in. It's clean, and it looks like it just got a paint job. Breakfast was pretty basic , but it has excellent places to go eat breakfast on either side.
Réponse de Carolina - Manager le 28 nov. 2016
Thank you for staying with us. I appreciate your feedback and welcome you to come and try out our La Quinta Inns & Suites which will be opening up behind our current location. We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Es una buena opcion, el personal muy amable pero si es muy evidente la edad del hotel. Los cuartos no cuentan con caja de seguridad lo cual es raro en esos hoteles.
Réponse de Carolina - Manager le 28 nov. 2016
Gracias por hospedarse con nosotros. Apreciamos sus comentarios y esperamos verlos de nuevo.

6/10 Satisfaisant

Sarai

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel ya esta viejo pero por lo que se paga esta bien, el desayuno si esta feo. El area en la que se encuentra el hotel es céntrica y todo te queda muy bien.
Réponse de General Manager le 28 nov. 2016
Gracias por sus comentarios. Los invitamos que vengan a visitarnos a nuestro nuevo hotel que estara directamnente detras de La Quinta Inn McAllen. Esperamos verlos de nuevo!

6/10 Satisfaisant

Carolina, US

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Great location. Good service,"and price, would recommend to others.
Réponse de Carolina - Manager le 23 nov. 2016
Thank you for staying with us and taking the time to send in your feedback. We hope that you may consider staying with us again when you return to McAllen!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 28 nov. 2016
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy viejas las instalaciones
Sólo estubimos para dormir, en general bien, el desayuno, sólo suficiente
Réponse de Carolina - Manager le 22 nov. 2016
Gracias por tomarse el tiempo para mandar sus comentarios. Esperamos verlos de nuevo!

2/10 Horrible

Jae

Les points faibles : Propreté
Bed bugs
In room 323 there are bed bugs. I went to the staff but they said that it was mosquito bites. Since they lied i felt very mad

8/10 Bien

ROBERTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cumplidor el hotel
Ya es algo viejo el Hotel pero bien en general
Réponse de General Manager le 21 nov. 2016
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo para mandar sus comentarios. Esperamos verlos de nuevo y lo invitamos a nuestro nuevo hotel que estara abierto el 20 de Diciembre.

2/10 Horrible

Lee Thomas, US

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This place has seen better days- avoid it.
Noisy, old, rust in the bath. Dirty carpets. No towels day 2. Rooms face the back of a run down Dennys and a sleazy sports bar. Very noisy when the patrons leave at 2am. I would have walked out immediately if I had not pre paid. If you want a nice place to stay avoid this place. The desk clerk blatantly lied to me when I asked for a 1st floor place and said they were all full. Put me on 3rd . The place was 10% occupied at best and put me in a horrible 3rd floor outward facing room. Horrible experience. I shall be telling my colleagues to avoid this place. What a dump.
Réponse de Carolina - Manager le 21 nov. 2016
Thank you for your feedback, Lee. I apologize for us not being able to meet your expectations nor able to assign you a first floor room. McAllen is busiest in the summer and during the holidays, and this weekend marked the beginning of our high season. We try to meet all of our guests' requests and I welcome you to notate any special requests on your reservation so that we may have plenty of notice to meet your needs. We will be moving to our new La Quinta Inns & Suites in mid December and I hope that you may consider giving us another opportunity. Thank you for taking the time to send in your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Shooping en McAllen
Las instalaciones por fuera no son tan buenas, pues es un hotel antiguo. Por dentro, muy bien, excepto la cama, que no está tan cómoda.
Réponse de Carolina - Manager le 19 nov. 2016
Gracias por tomar el tiempo para mandar sus comentarios! Lo invitamos que venga a visitar a nuestro nuevo hotel en Diciembre. Seguiremos teniendo nuestra gran ubicación y personal amable. Esperamos verlos de nuevo!

8/10 Bien

James Dino, San Antonio, United States of America

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location on 10th street. So many restaurant
Simple and cozy room, no frills. No small fridge, no microwave. There is a coffee, iron and ironing board. The king size bed was very comfortable and the room was spacious. The black out curtains are wonderful.
Réponse de Carolina - Manager le 15 nov. 2016
Thank you for your feedback! I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope that on your next visit you may let us know of your request for a microwave and fridge, so that we may set them in your room prior to your arrival. Thank you again for your time and we hope to see you again!

8/10 Bien

chi wai

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Best stay in McAllen
The best budget hotel in McAllen. It's now my only choice in McAllen.
Réponse de General Manager le 15 nov. 2016
Thank you for your kind words! We look forward to having you stay with us again!

4/10 Médiocre

Miguel A

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mal momento para este hotel
El hotel es viejo, la tina de baño estaba llena de sarro y la cortina tenia hongos. Hay una construcción detrás del hotel y los ruidos de camiones y trabajadores te despiertan a las 6:00 am
Réponse de General Manager le 14 nov. 2016
iGracias por hospedarse con nosotros y por tomar el tiempo para mandar sus comentarios. Le pido disculpas por no cumplir con sus expectivas y lo invitamos que venga a visitarnos a nuestro nuevo hotel en Diciembre. Le puedo aseguar que le va encantar y que tendra una estancia agradable. Gracias de nuevo por sus comentarios.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 14 nov. 2016
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Happy traveler

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel for the price
Hotel staff were very nice and professional. Breakfast was great. Room was comfortable.
Réponse de Carolina - Manager le 8 nov. 2016
Thank you for staying with us! We sincerely appreciate your kind feedback and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel agradable ideal para compras
Buen Hotel a buen precio; adicional que incluye un desayuno, bien ubicado.
Réponse de Carolina - Manager le 4 nov. 2016
Muchas gracias por su retroalimentacion! Me da mucho gusto saber que tuvieron una estancia agradable. Esperamos verlos de nuevo pronto!

6/10 Satisfaisant

Maria, Mcallen

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bathroom toilet not working and needed to transfer to another room on complete other side of building
Réponse de Carolina - Manager le 1 nov. 2016
Thank you for your feedback, Maria! I apologize for the problem that you experienced with your toilet and the inconvenience of needing to be moved rooms. We hope that you may give us another opportunity to change your opinion of us. Thank you again for your time!

6/10 Satisfaisant

Mike, Monterrey

Les points forts : Personnel et service
Bueno para una noche
Réponse de Carolina - Manager le 2 nov. 2016
Gracias por tomar el tiempo para mandar sus comentarios. Le pido disculpas por el ruido que causo el Denny's. Lo invitamos que venga a visitarnos de nuevo para poder darle un estancia agradable. Gracias de nuevo por hospedarse con nosotros!