Piscine extérieure (ouverte en saison), chaises longues
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Avis sur UNAHOTELS MH Matera

4 out of 5
UNAHOTELS MH Matera
Via Germania SNC Borgo Venusio MATERA, Matera, MT

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 96 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 183." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor wifi on the fourth floor!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Cecile

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Krystel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel. Un service parfait. L’environnement de l’hôtel’ la piscine sont magiques. Je recommande vivement.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est top ! Situé à 10 minutes en voiture de la ville il est au calme . La piscine est très bien et le restaurant extérieur est très bon. La chambre et salle de bain sont spacieuses !
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

HUGUES

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable et impeccable mais problème de wifi (comme l'année passée !) à résoudre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Hugues

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Magnifique jotel très confortable. Bons services, agréable piscine. A recommander !
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

JEROME

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
À éviter pour l accueil
Mauvais accueil. Nous avons choisi l hôtel en fonction des photos montrant les piscines. Pour nous relaxer. Hors les piscines extérieures étaient inaccessibles. Le directeur de l hôtel (méprisant) nous a dit que sur les photos ce n étaient pas des piscines mais UNE seule piscine extérieure et que justement elle serait ouverte le lendemain (évidemment... Demain on rase gratis). L impression juste d avoir été pris pour un gogo. Photos mensongères. Très déçu. Hôtel au milieu de nulle part où se rafraîchir. On est arrivé avec une chaleur de 38 degrés. Le jardin était privatisé pour une réception (mariage ?) donc clients oubliés au profit du mariage... Sûrement plus de marge ! Le client n y est pas roi...
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel confortable mais des chambres à rénover
L'hôtel MH Matera est d'un bon confort avec des chambres relativement grandes et bien équipées mais qui nécessiterait d'être rénovées. Nous avons passés deux nuits en demi-pension et nous avons été surpris de constater que le dessert n'était pas compris dans le repas... C'est du jamais vu! La qualité du repas est néanmoins satisfaisante. En revanche, le petit déjeuner n'est vraiment pas à la hauteur: il y a du choix, mais ce n'est pas de grande qualité. Dommage, l'hôtel a du potentiel et le personnel est sympathique aussi bien à l'accueil qu'en salle de restauration.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Luigi, Gragnano

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
La struttura distante 10 min da Matera centro, offre una buona soluzione per un weekend last minute. Pur essendo un albergo a 4 stelle, sono rimasto scontento per la pulizia.. nella mia stanza c’erano 3 dita di polvere sia sui suppellettili che sul parquet, non vi dico sotto al letto!!!! Mangiando poi uno snack in camera sono corse anche subito le formiche, essendo la mia camera posta al piano terra lato parcheggio. Nonostante questi inconvenienti, consiglio comunque questa struttura.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
ottima location stanze attrezzate lo consiglio
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottima struttura accogliente
La struttura è ben fatta, moderna ed accogliente. Le stanze sono pulite. La colazione è ben rifornita di dolci e salato. Parcheggio comodo interno gratuito. Personale gentile e disponibile. nell’ insieme è un ottimo hotel comodo per raggiungere MATERA e altre destinazioni senza dover incontrare il traffico locale.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sueanne

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

marco

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Marek

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Pasquale

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima struttura, ideale sia per viaggi di turismo che business
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Carla

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

stefano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Uno scivolone può capitare....
Hotel fuori dal centro di Matera ma carino ed accogliente con una buona SPA, che scelgo quando vado a Matera. Di solito sono soddisfatto ma in questa occasione non ci siamo proprio. Già dopo aver fatto la prenotazione di una stanza doppia superior non rimborsabile, mi arrivano dei messaggi in cui vengo informano che la SPA è chiusa per lavori. Ne prendo atto ma avrei preferito saperlo prima della prenotazione. Questa mattina scendo a fare colazione chiedo un cappuccino alla signora che rassettava dei tavoli e mi viene indicato il bar e mi viene detto che mi devo alzare a prenderlo.... Ma stiamo scherzando sono in un Hotel a 4 stelle od alla "bettola dello zio Tom". Lasciato sul tavolo cornetto e succo e dopo aver informato di quanto sopra la reception sono andato a fare colazione ad un bar esterno alla struttura dove, guarda un po' che lusso, sono stato servito al tavolo. Assolutamente non va bene se scelgo e pago un hotel prestigioso esigo di essere coccolato e servito.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Marek

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Punzo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

WILBERT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

WILBERT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cuando reservé el cuarto decía con cama king; el hotel indica que solo las Suit ejecutivas tienen cama king. Sería bueno que corrijan para uno no se haga falsas expectativas
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Tomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Federico

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Cristina s p

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Walter

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

MARK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Matera
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

PATRICE

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

danny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good option for visiting matera
very good service, very nice hotel, modern style, the breakfast could be better
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel with comfortable rooms, beautiful area around, water in the pool was warm, just it was unpleasant surprise that only 1 access to the outdoor swimming pool per night was included (next day access to the pool cost 20€ per person) and it’s mandatory to wear caps in the pool
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Luca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eccezionale
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Raffaele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima posizione piscina molto bella e accogliente, Personale gentile e ben organizzato.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Alberto

Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable
Recomendable. Servicio de muy bien nivel aunque el desayuno no ofrece variedades muy saludables
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rosa Lentini Sales & Revenue Manager le 14 juil. 2023
Dear Mr Frank,thank you for your review. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best Regards

10/10 Excellent

Lorenzo

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

joann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Rosa Lentini Sales & Revenue Manager le 3 juin 2023
Dear Joann,Thank you for your delightful review. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best Regards

10/10 Excellent

Giancarlo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura è davvero stupenda abbiamo soggiornato una notte con colazione.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Rosa Lentini Sales & Revenue Manager le 24 janv. 2023
Gentile Sig. Giancarlo,La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo lieti che abbia gradito la nostra ospitalità e che abbiatrascorso un piacevole soggiorno. L'aspettiamo presto. Cordiali saluti

10/10 Excellent

Bogdan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay.
The hotel is very clean and the rooms are large and quiet. Excellent breakfast. Plenty of parking space.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Rosa Lentini Sales & Revenue Manager le 24 janv. 2023
Dear Guest,thank you for your delightful review. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

8/10 Bien

Silvano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima organizzazione e pulizia
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Rosa Lentini Sales & Revenue Manager le 8 oct. 2022
Gentile Sig. Silvano,La ringraziamo per aver condiviso il Suo positivo riscontro. Spero ci siano altre occasioni per poterLa avere nuovamente accogliere quale nostra gradita ospite. Un saluto cordiale

8/10 Bien

Tommy

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Massimo

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Maria Lucia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura e personale molto accogliente, cibo spettacolare, piscina grande e molto ben attrezzata. Unica pecca: hotel un pochino isolato, il centro è raggiungibile solo in macchina o comunque con qualche mezzo... nessun intrattenimento serale per gli ospiti. Nel conplesso ho trovato gradevole la generale tranquillità .
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Rosa Lentini Sales & Revenue Manager le 24 sept. 2022
Gentile Sig.ra Maria Lucia,La ringraziamo per aver condiviso il Suo positivo riscontro. La peculiarità della nostra struttura, essendo un Country Resort completo, è proprio quella di essere alle porte di Matera così come ampiamente descritto sul nostro sito web, fuori dal caos cittadino, ma allo stesso tempo di facile accesso al centro città in meno di 10 minuti d’auto. La nostra struttura offre infatti la comodità di un parcheggio gratuito e siamo a disposizione per accompagnare su richiesta i nostri ospiti a ridosso dei Sassi qualora lo desiderino. Nell'attesa di poterLa avere nuovamente come nostro gradito ospite, La Saluto Cordialmente

6/10 Satisfaisant

Christiana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
An sich große, weitläufige und moderne Hotelanlage. Unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet, das Bett war zwar größtentechnisch von einem Kingsize-Bett weit entfernt, allerdings trotzdem bequem. Das Frühstück hingegen war hervorragend, frische Kuchen, diverse Müslizutaten und der Pancake-Automat war ebenfalls ein nettes Gadget. Allerdings darf man bei einem 4-Sterne Hotel auch ein freundliches Personal erwarten, dies war hier leider nicht der Fall. Der Herr, der uns willkommen hieß, hatte entweder einen schlechten Tag oder war mit seinem Job völlig unzufrieden, in jedem Fall absolut nicht kommunikativ, erklärte uns weder, was in unserer Buchung enthalten war (angeblich ein Besuch im Schwimmbad, der sich komplizierter gestaltete als gedacht, da er laut Buchungsunterlagen wohl vorher telefonisch oder per E-Mail reserviert werden müsse), leider klärte uns der Herr am Empfang hierzu nicht auf, weshalb wir bei unserem eintägigen Aufenthalt auch weder Zeit noch Nerv hatten uns genauer damit auseinanderzusetzen, Auch sonst hatte dieser Herr keine freundlichen Worte übrig. Wir sind wirklich nicht pingelig, aber so schlecht-gelaunt abgefertigt zu werden, das schickt sich für ein 4-Sterne Hotel wirklich nicht. Sehr schade, daher auch die Abzüge.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rosa Lentini Sales & Revenue Manager le 24 sept. 2022
Dear Christiana,thank you for the feedback. I am very sorry to hear that we did not meet your expectations, that’s why we are immediately investigating forunderstandingwhere the system failed, your review, helping us in improving our job. We hope you give us another opportunity to improve your opinion of us. Kind Regards

10/10 Excellent

Annette A

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Paolo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Visita di un giorno alla città dei sassi
Ottima stanza, bella struttura. Migliorabili i corridoi delle stanze (moquette vetusta) e l'accessibilità alla piscina (su prenotazione - che strano - e solo dalle 10.00 alle 19.00)
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Si

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Camere molto confortevoli. Check Out troppo presto alle 10 e orari della piscina troppo ristretti solo dalle 10
Séjour de 1 nuit en juin 2022