Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud

5 out of 5
FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud
Banjar Bindu, Mambal, 8 Jalan Melati, PO. Box 134 - Ubud, Mas, Bali

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 220." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 220." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 220." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 220." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 220." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Frida le 6 mars 2020
Dear Sir / Madam, Warm Greeting from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud Bali ! Thank you for staying with us and we look forward to welcoming again on next vacation

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en janvier 2020
Réponse de Frida le 12 févr. 2020
Dear Sir/Madam Thank you for your stay with us. Wish to serve you again on your next vacation Have a great day a head

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Une villa avec piscine privée, le petit dej inclus et un personnel plus qu'agréable m'ont fait passer un super séjour. La navette gratuite jusqu'à ubud est très pratique. Parfois un arrêt pour essayer des thés et cafés locaux👌 Le spa est top (malgré des tarifs un peu élevé comparé aux spa dans ubud même)
Séjour de 12 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Apo, Saint Pierre en FAUCIGNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour de 5 jours,l’hotel est magnifique, un bel accueil,tout le personnel est souriant,serviable,du petit-déjeuner au service technique,les balinais sont très accueillant,bonne leçon à donner aux européens Encore merci!
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un endroit magique que je recommande
Hotel magnifique que je recommanfe fortement .nous avons passé un sejour de 4 jours qui resteront gravés a jamais dans nos souvenirs. Je conseille les chambres le long du lagon , elles sont aussi magnifiques . Les repas sont servis en chambre ou au restaurant , vous ne serez pas decus. Une navette vous amene a Ubud plusieurs fois par jours si vous le souhaitez. Quand au personnel , il est souriant . Charmant et competent. Un sejour de reve .
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Frida le 6 août 2018
Dear Sophie, Thank you for share your comment and feedback We will share this to all of our staff. We look forward to welcoming you again on other occasion near future. Have a great day a head

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ubud est une ville paisible est acceuillante Ç est l idéal pour se destressé
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Abdesamad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux !
Merveilleux ! Parfait pour une lune de miel. Calme, reposant, personnel excessivement aimable et toujours à votre écoute. Le restau est bon, et le complexe propose une navette quotidienne gratuite (aller / retour) pour Ubud.
Séjour de 6 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Mathieu, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
6 jours au furama
Hotel calme a 30 min du centre de ubud. Bonne hotel dans l'ensemble restaurant un peu chère pour bali et desert a revoir car surgelés. Chambre spacieuse avec baignoire et douche à l'extérieur ce qui est un plus. Par contre chambre mal isolés on entend tous ce qui se passe autour et les portes ne ferme pas bien ce qui laisse entrer grenouilles et compagnies

10/10 Excellent

Louis Albert, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort et silence
Accueil et confort très agréables .Le silence aprés le bruit infernal de la circulation balinaise est très appréciable tout comme la piscine particulière de la villa . Navettes pour rejoindre Ubud assez pratiques et de touts façons nécessaires . Seul point noir , restaurant beaucoup trop cher .

10/10 Excellent

Yvan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Thierry, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Furama hotel, un petit paradis pas loin d'Ubud
Hôtel tres beau, les villas sont magnifiques, le personnels est tres sympa. Petit déjeuner très copieux a volonté un superbe Spa et de bons massages... le seul dommage c'est qu'il soit assez loin D'udub et pas assez de navette de transfert entre l'hotel et la ville.

8/10 Bien

Josie, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Furama's Villas are beautiful !
We loved our stay in our private villa at Furama. A bit far from Ubud but we rented a scooter and enjoyed the ride back and forth to go to Ubud.

8/10 Bien

sophie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hotel design un peu eloigne d 'ubud
tres bel hotel calme et joli... nous vous recommandons la balade dans les rizieres juste a cote, et Arlan et sa voiture pour les excursions...

8/10 Bien

Fred, Marseille

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
FuramaXclusive à Ubud Bali
Nous avons séjourné 3 nuits dans l'une des 4 Spa Pool Villa juste après la piscine lagon. Extraordinaire, neuf, design, confidentialité. Cet hôtel est incontournable pour tous les couples qui veulent se retrouver après un joli trip tour ou après un safari plongée autour de l'ile. 5 navettes gratuites par jour pour Ubud, ce qui nous a permis de profiter de la ville à toutes les heures de la journée et de profiter de notre villa. L'environnement est magnifique, le jardin aussi. L'hôtel se trouve dans les rizières et proches d'un vrai village authentique loin du tourisme. Net gratuit et service très à la hauteur. La piscine de la villa est faite pour se rafraichir et le la lagon pour nager. Le top.

8/10 Bien

Damien, Rochefort

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Furama Villas et Spa
Luxe, calme et volupté. Voici les maîtres mots de cet hotel que je recommande à toutes et à tous. Il s'agit d'un des hotels que j'ai réservé pour ma lune de miel. Le personnel est adorable, toujours prêt à vous rendre service. Les villas sont parfaitement propres et entretenues. L'hotel en lui même est très luxeux et magnifique. Seul fausse note : la situation de l'hotel, à 25 minutes d'Ubud, perdu dans les rizières. De plus, les tarifs du restaurant ne sont pas donnés.

10/10 Excellent

Pierre, St Mitre-les-Remparts

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Furama Bali
Le personnel est attentif , efficace et toujours souriant .La chambre est magnifique , un seul bémol : pas d'étagère pour ranger les affaires pliées pour un séjour long . Navette en nombre pour se rendre à Ubud . Un grand merci à tous !

8/10 Bien

Nora, Singapore, SG

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Une piscine privée
Nous avons beaucoup apprécié la piscine privée de notre chambre-villa. Après une journée de visites, c'est très agréable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Furama Hotel Bali: Calme et tres agreable
Situe dans les rizieres a 15-20 mn du centre d'Ubud et a environ 1h15-1h30 de l'aeroport. Location parfaite pour rayonner dans le centre de Bali. Outre les temples, les villages, les rizieres, la visite d'Ubud et de son marche..., je conseille la visite du "Bird Park" tres bien entretenu. L'hotel propose des vehicules recents et climatises avec chauffeurs toujours tres cordiaux. A chaque fois l'hotel ma mis a disposition un vehicule avec chauffeur 30 mn apres ma demande. Cela donne beaucoup de flexibilite. L'hotel est tres agreable et calme. Les chambres sont propres, comfortables et bien equipees. Bonne literie. Cependant l'entretien des salles de bains ouvertes sur l'exterieur laisse a desirer (la proprete n'est pas remise en cause). Le staff est souriant et plutot efficace. Le restaurant est correct mais il est plus interssant d'essayer les restaurants dans Ubud. Certains sont excellents! J'etais avec ma femme et 2 enfants (6 et 7 ans). Ils ont adore l'hotel et sa piscine!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Furama hôtel & spa : villas au calme des rizières
Cet hôtel est très élégant, les villas sont charmantes et incroyablement spacieuses. Pour la catégorie et le prix, nous avons été légèrement déçus par la qualité de la cuisine du restaurant. Si vous êtes maniaques, il faut savoir que les chambres sont très ouvertes, et que la propreté est en conséquence (mais tout à fait acceptable). L'hôtel est un peu loin de tout, mais assure un service de navettes très satisfaisant (5 allers/retours jours pour Ubud). Enfin, l'ensemble du personnel est charmant.

8/10 Bien

F, LONGJUMEAU

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent
Avis général: Excellent hôtel, cependant son éloignement de neuf kms d'Ubud pourrait gêner plus d'un voyageur Points positifs: - La villa avec piscine est d'une propreté irréprochable. - Le traitement quotidien contre les moustiques fait que nous n'avons rencontré aucun désagrément avec ceux-ci. - Le petit déjeuner et et le service associé sont excellents et il en va de même pour le dîner (nous avons eu un dîner offert durant notre séjour). - La situation de l'hôtel au milieu des rizières est magnifique et comme l'hôtel est à un kilomètre de la route aucun bruit de voiture ou moto ne vient perturber ce havre de paix. - Sécurité maximum pour ceux qui aurait une crainte à ce sujet. Points négatifs: - Le coût du Spa de l'hôtel est tout simplement effarant au regard de ce qui sa fait à Ubud.

10/10 Excellent

Ilan, paris, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très très bel hotel
Hotel très bien tenu, très propre avec un personnel à l'ecoute... 5 Navettes gratuites aller/retour pour Ubud par jour. Restaurant cher pour le pays, ne pas hesiter à manger à Ubud, la derniere navette retour est à 21h...

10/10 Excellent

aurore, CHOLET FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Une petite merveille au milieu des rizières! Nous avons passé un séjour de rêve au Furama. La villa avec piscine est superbe, service irréprochable, cadre magnifique. Les +: petit déj servi dans la villa sans supplément, nombreuses excursions proposées, service de navette vers ubud gratuit, calme absolu, offre voyage de noce (offerts: un repas, un massage, corbeille de fruits, transferts aéroport) Les -: un peu éloigné de ubud, restaurant un peu cher Les -

10/10 Excellent

bénédicte, Grasse, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe cadre, superbe villa
L'hôtel qui n'en est pas vraiment un puisque c'est un ensemble de villas individuelles nous a charmé ! piscine privée, chambre grand standing, petit jardin fleuri et raffiné .... on n'y serait bien resté plus longtemps, un seul bémol: un peu isolé, à 20 minutes d'Ubud, mais calme au milieu d'une rizière, les tourterelles sont un peu bruyantes le matin!

10/10 Excellent

B, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'y retourne sans hésiter
Nous avons passé huit jours dans cet hotel dans une villa Deluxe. Le cadre est paradisiaque, le personnel très agréable et à l'écoute des moindres requêtes. La propreté est irréprochable (le ménage de la chambre et nettoyage de la piscine sont faits deux fois par jour). Je conseille très fortement cet hôtel. Il est situé à 20 minutes d'Ubud, mais avec 5 navettes par jour (dont la dernière à 21h), cela ne pose aucun problème.

10/10 Excellent

zouzou, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une petite merveille !
Hotel de rêve dans un décor de rêve! nous avons passe un excellent sejour dans cet hotel, un peu loin d'Ubud certes, mais cela ne presente aucun souci du fait des navettes gratuites vers la ville. Cette ville est pleine de richesse, nous recommandons vivement cet endroit au coeur du VRAI Bali, loin de la frénésie et du tourisme de masse de la côte ! Un beau voyage...

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dian, the waitress by the pool provided a lot of valuable information about the area and made us feel very welcome during our stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

carolyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice room and pool. We also enjoyed the spa
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

YUKIKO

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Robianto

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Davide, MILANO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura con personale gentile e disponibile, ristorante buono e vario ,soprattutto nella colazione. Camera della villa con piscina privata molto bella e silenziosa. Da rivedere e migliorare il Wi-Fi scadente per il livello della struttura, che necessita di un po’ più di manutenzione e rinnovo delle strutture
Séjour de 5 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Alexandra

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia never sent me a confirmation email that I booked this property! I knew I had a hotel booked but couldn’t find anything in my emails a month before my trip. I panicked and I had to book something else in the meantime. I wasn’t sent any other emails from them until the “day after” I was supposed to check in! I was already at another hotel by then. This website should really send confirmation emails AND upcoming reminders about hotel reservations. Lost out on a lot of money and they won’t offer me a refund for their mistake. Unsatisfied customer!
Réponse de Esty R. le 26 juil. 2023
Hi Mrs. Alexandra,Greetings from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud.Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay.We apologize for any inconvenience you experienced with your booking confirmation. We understand the importance of receiving timely information and regret that you did not receive a confirmation email from Expedia for your reservation at our property.As a separate entity from Expedia, we rely on them to handle the booking process and communication with guests. While we do our best to ensure a smooth experience for all our guests, we do not have direct control over their email notifications.We would like to clarify that we charged only for one night, as per the booking's no-show policy. However, we genuinely want to assist you in resolving this matter. We kindly request that you reach out to Expedia's customer support to discuss the situation and request the remaining refund directly from them. They should be able to address your concerns and assist you in the process.Thank you again for your valuable feedback.Wishing you had a wonderful stay in Bali and we do look forward to welcome you again very soon.Sincerely,Gusti MurthiGeneral Manager

10/10 Excellent

Deborah, Tucson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pictures do not do this place justice. It's a peaceful haven in a busy, loud city. There is so much privacy in this hotel - yet it's still quite populated and there's much to do. Restaurant is delicious, bar is fun and yoga is fantastic! Highly recommend...
Réponse de Esty R. le 26 juil. 2023
Dear Mrs. Deborah,Greetings from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud.Thank you for the great review of our hotel.We are delighted that our overall Villa contributed to your overall satisfaction. Your positive feedback will be shared with our team, as it serves as a great motivation for all of us to continue delivering excellent service to our guests.Once again, thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive feedback.Wishing you had a wonderful stay in Bali and we do look forward to welcome you again very soon.Sincerely,Gusti MurthiGeneral Manager

10/10 Excellent

Ankur

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really good services and nice view of the villa
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Esty R. le 26 juil. 2023
Dear Mr. Ankur,Greetings from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud.Thank you for the great review of our hotel.We are delighted that our services contributed to your overall satisfaction. Your positive feedback will be shared with our team, as it serves as a great motivation for all of us to continue delivering excellent service to our guests.Once again, thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive feedback.Wishing you had a wonderful stay in Bali and we do look forward to welcome you again very soon.Sincerely,Gusti MurthiGeneral Manager

8/10 Bien

Vivian

Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff were very friendly and helpful at all times and kind, my room was a bit dump and lacked some aeration! But all in all it was an ok stay
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Frida le 15 mai 2023
Dear Vivian,Thank you for your feedback and will forward to our management for our improvement.We look forward to welcoming you again on your next holiday

8/10 Bien

Pa Kou

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort! Friendly staff with smiles on their face. Very nice rooms that allows for restful sleep. Breakfasts was also delicious. Would highly recommend this place!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Frida le 15 mai 2023
Dear Pa Kou,Thank you for your review and we look forward to welcoming you again on your next holiday in Bali

10/10 Excellent

Kyu Jin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
허니문으로 갔다왔는데 최고였습니다. 또 갈 의향 있어요.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Frida le 15 mai 2023
Dear Kyu JinThank you for stay with us and we look forward to welcoming you again on your next holiday in Bali

8/10 Bien

Vesa-Matti

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff and service were excellent. Especially the villas require urgent renovation. The quality of the room air and the blankets/pillows are bad.
Séjour de 14 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

isha

Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Robert, Langley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice boutique hotel located about a 40 minute free shuttle ride from Ubud. The villas were nice, roomy and private with a nice sized pool. The free breakfast was nice and you had the free option to have a variety of fixed meals delivered to your room pool side. Most meals tend to be eaten in Ubud as the dinners at the restaurant are both expensive and of poorer quality than is available in town or at other locations just 10 minutes shuttle away. The hotel uses local community members as shuttle drivers and you can hire them for short trips or full day private tours. I suggest downloading What’s App before you leave as that is the main means of communication.
Réponse de Frida le 2 janv. 2023
Dear Robert, Thank you for your feedback and happy to know that you spent wonderful stay with us.We do concern on your feedback to improve our service and facilitiesWe look forward to welcoming you again on your next occasion.

8/10 Bien

Sidney

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really comfy and big rooms with really good views on the rice fields. The breakfast is not the best, nothing is really cooled and the variety is not set to accomodate all different cultures. The dinner at the restaurant is way overpriced for Bali. Cleanliness in the rooms, floor was not always cleaned and under the furniture, they don't clean. Free shuttle to Ubud however the Taxi service to the south is a scam and extremely overpriced. Very good massage service. It's a bit remote but the silence of the area is why you come here.
Réponse de Frida le 7 nov. 2022
Dear Sir/Madam, Thank you for stay with us.I will forward your feedback to our management for improvementWe look forward to welcoming you on your next holiday

10/10 Excellent

Urvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay with quite place and feel close to nature, great service good staff will stay again 👍 😀
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Frida le 24 oct. 2022
Thank you for stay with us.We look forward to welcoming you again on your next holiday :)

8/10 Bien

Doma

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the hotel is beautiful! The staff is so friendly and they do everything they can to make your stay as enjoyable as possible. The new premier rooms are stunning. The puplic pool is not very inviting and seating at reception is very limited. The lagoon rooms were dirty and very old. I dont mind old but those rooms have gone beyond old. They are falling apart. Needs renovation NOW. At this stage I would not come again until renovations are done. Thank you for your hospitality
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Frida le 11 mars 2020
Dear Sir / Madam, Thank you for your message I will forward this feedback to our Management especially about our Lagoon pool villa We look forward to welcoming you on next vacation

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Huone oli erittäin siisti ja kaunis, pidin erityisesti suuresta kylpyammeesta ja vuoristonäkymästä.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Frida le 6 mars 2020
Dear Sir / Madam, Warm Greeting from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud Bali ! Thank you for staying with us and we look forward to welcoming again on next vacation

8/10 Bien

Henrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en février 2020
Réponse de Frida le 4 mars 2020
Dear Mr. Hendrik Warm Greeting from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud Bali ! Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you at our resort for next vacation Have a great day a head

8/10 Bien

HIROSHI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
お気に入りの一つになりそうです
素敵な旅でした。伊木ヒロシコーチングツアーでは新しい高級なVILLAを見つけては泊まっていますが、ここはお気に入りの一つになりそうです。
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Frida le 3 mars 2020
あなたが私たちと快適に滞在していると聞いて幸せ 次回の休暇で再びお迎えできるのを楽しみにしています 先に素晴らしい一日を過ごします

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was absolutely beautiful and the staff were so friendly and helpful, in particular Windea at the front desk who helped us organise our daily activities and Dian by the pool who was so friendly, always up for a chat and had an answer for all of our questions about Bali!
Séjour de 14 nuits en février 2020
Réponse de Frida le 1 mars 2020
Dear Sir/Madam, Warm Greeting from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud Bali ! Thank you for your feedback and will share your comment to our team We look forward to welcoming you on next vacation Have a great day a head

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel, but transport ripoff
Overall excellent, but there is an interior taxi mafia that tries to rip you off badly. Some guy named Windy explained to us that they couldn’t call a taxi and we would have to use the hotel service which costs 3 times as much as a taxi. That was very annoying, but other than that the hotel was good (with the exception of a bad smell in the room).
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Ni Kadek Widyantari le 12 févr. 2020
Dear Michael A Warmest greeting from FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud, Bali! First, we would like to Thank you for your stay and feedback to explained about your experience during your stay with us In response to your previous feedback, please allow me to inform that Windia who has did his job as per our standard & procedure by explained you that the Taxi or any other online taxi is not allowed in Bindu Village area since we have local driver community in this area especially in Ubud area. For taxi price from Hotel, it is more expensive than the other normal taxi due to we offer the guest the bigger car up to 5 pax, private driver who can speak English, insurance, and service. However if you would like to try to book the taxi online from your mobile phone that would be fine, but normally they will not accept any booking in Ubud area because the online taxi knows the rules and regulations each area. On behalf of management and the entire team, I do apologize for this inconvenience caused happened during your holiday Once again Thank you and Looking forward to welcoming you soon in the future.