Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Vérifier la disponibilité

Avis sur Mama Shelter Marseille

3 out of 5
Mama Shelter Marseille
64 Rue de la Loubiere, Marseille, Bouches-du-Rhone

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 222 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 371." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

MARIE LAURE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa
Hôtel avec parking ( non reservable ). Style maman Shelter toujours sympa .qqles incohérences dans la chambre : une bouilloire mise tout en haut d'un micro onde , inatteignable sans tabouret ( mais il n'y en a pas ). Et de l'eau chaude pour quoi faire? car Pas de thé , tisane etc dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen le 24 févr. 2024
Hello Marie Laure, L'équipe Mama vous remercie pour votre retour.Effectivement pour le parking nous ne prenons pas de réservation en amont car nous n'avons pas de visuel.Nous sommes navrées pour ces incohérences.Pour votre prochain séjour n'hésitez pas a venir vers nous à la réception si besoin de thé, tasse ou autres.On espère vous revoir très vite à nouveau!Mama loves Marie Laure !

10/10 Excellent

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen le 20 févr. 2024
Hello Matthieu ! L'équipe Mama vous remercie pour votre note. On espère vous revoir très vite ! L'équipe Mama loves Matthieu

6/10 Satisfaisant

maurice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pas de possibilité de manger au restaurant sans réservation, et insonorisation à déplorer.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Natalia le 7 févr. 2024
Hello Maurice,Nous sommes navrées d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous invitons à nous contacter directement lors d'une prochaine réservation.Mama Loves Maurice!

6/10 Satisfaisant

Aurégane

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Natalia le 2 févr. 2024
Hello Aurégane, Nous aimerons avoir plus de détails concernant votre séjour chez nous. N'hésitez pas a nous contacter directement.Mama Loves Aurégane!

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Natalia le 7 févr. 2024
Hello Christine, Nous vous remercions pour votre note, nous avons hâte de vous revoir.Mama Loves Christine!

10/10 Excellent

FRANCIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Natalia le 6 janv. 2024
Hello Francis,Merci pour votre note. On espère vous revoir très vite.Mama Loves Francis!

10/10 Excellent

Thibaut

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Natalia le 6 janv. 2024
Hello Thibaut,Merci pour votre note. On espère vous revoir très vite.Mama Loves Francis!

10/10 Excellent

JOFFREY, toulouse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Compliqué pour se garer mais le parking de l’hôtel est parfait même si c’est toujours trop cher! L’hôtel est super, l’ambiance au dîner est exceptionnel, et le personnel est vraiment aux petits soins
Réponse de Natalia le 6 janv. 2024
Hello Joffrey,Merci pour votre note. On espère vous revoir très vite.Mama Loves Francis!

10/10 Excellent

WILFRED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Natalia le 6 janv. 2024
Hello Wilfred,Merci pour votre note. On espère vous revoir très vite.Mama Loves Francis!

8/10 Bien

Thibaut

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Natalia le 2 nov. 2023
Hello Thibaut,Merci pour votre note.Mama Loves Thibaut!

10/10 Excellent

alexandre

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Natalia le 15 oct. 2023
Hello Alexandre,Nous vous remercions pour votre belle note.Nous avons hâte de vous revoir à Marseille.Mama Loves Alexandre!

8/10 Bien

Claude

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Natalia le 15 oct. 2023
Hello Claude,Merci pour votre note suite à votre séjour chez nous.On espère vous revoir très bientôt.Mama Loves Claude!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Natalia le 2 nov. 2023
Hello,Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger votre avis suite à votre séjour chez nous.

10/10 Excellent

Thibaut

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Natalia le 15 oct. 2023
Hello Thibaut,Merci pour votre super note.Nous espérons vous retrouver bientôt au Mama Marseille.Mama Loves Thibaut!

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On adore le mama shelter
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Natalia le 23 août 2023
Hello Philippe,Merci pour votre note.On à hâte de vous revoir!Mama Loves You!

8/10 Bien

Alexandre

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Natalia le 16 août 2023
Hello Alexandre,Merci pour votre note suite à votre séjour chez nous.On espère vous revoir très vite au Mama Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Omar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Natalia le 16 août 2023
Hello Omar,Merci pour votre super note!On à hâte de vous retrouver.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Thibaut

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Natalia le 29 juil. 2023
Hello Thibaut,Merci pour votre note. On espère vous revoir a nouveau au Mama Marseille.Mama Loves You!Natalia

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Natalia le 27 juil. 2023
Hello Julie,Merci pour votre note!Nous espérons vous revoir très bientôt au Mama Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Maxime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reviens dans cet hôtes deux fois par an !
Comme d' hab ! Efficace personnel sympa, literie confortable, chambre sympa. Télévision avec radio et films à la demande gratuits.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Natalia le 15 juil. 2023
Hello Maxime,Merci pour votre note te commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours vos séjours chez nous.Nous avons hâte de vous revoir bientôt.Mama Loves You!

8/10 Bien

Romain

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Natalia le 13 juil. 2023
Hello Romain, Merci pour votre note lors de votre séjour chez nous, nous espérons vous revoir bientôt au Mama Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Dimitar

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Natalia le 17 juin 2023
Hello Dimitar,Merci pour votre note!On a hâte de vous revoir au Mama Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Daphné

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Barbarella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un personnel exceptionnellement accueillant et ser
De l accueil au départ tout a été parfait et un accueil dans chaque service de très grande qualité.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Natalia le 20 mai 2023
Hello Barbarella,Quel plaisir de lire votre avis et savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.Nous espérons vous voir très bientôt au Mama Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Thibaut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Natalia le 13 mai 2023
Hello Thibaut,Merci pour votre note.Nous sommes ravis de celle ci.Au plaisir de vous revoir bientôt sur Marseille.Mama Loves You!

8/10 Bien

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
En principe pluot téco-responsable, mais les serviettes de toilette ont été changées alors que j'avais demandé à ce qu'elle ne le soient pas. les savons cgangés 3 fois en une semaine!! dommagel'acvceuil du personnel ecxcellent. Un merci particulier à Mallaury, Sacha, Clément et Adèle
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Natalia le 3 mai 2023
Hello JulienMerci de votre note et commentaire.Nous avons partagé avec nos services vos remarques ainsi que votre appréciation vers certaines personnes de nos équipes.Nous espérons vous revoir très bientôt.Mama Loves you!

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Natalia le 3 mai 2023
Hello Chris,Merci pour votre note de 10 sur 10.Nous espérons vous revoir sur Marseille très bientôt.Mama Loves You!

10/10 Excellent

GRANGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Natalia Garcia le 26 avr. 2023
Hello Grange,Merci pour votre note de 10 sur 10.Au plaisir de vous revoir au Mama Marseille.Mama Loves You!

4/10 Médiocre

Aurore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Décevant
Décevant à tous les niveaux
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de NATALIA le 22 avr. 2023
Hello Aurore,Nous avons essayé de vous joindre afin d'échanger avec vous les différentes points qui ont pu faire que votre séjour ne soit pas a l'hauteur de vos attente.Je vous contacterais mardi a nouveau, toutefois vous pouvez m'appeler de mardi.Je vous souhaite un excellente journée.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Natalia le 12 avr. 2023
Hello,Merci pour votre belle note de 10 sur 10.Au plaisir de vous revoir sur Marseille.Mama Loves You!

8/10 Bien

julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel efficace et agréable. petit déjeuner beaucoup de choix et de qualité. restaurant peu cher et bon. Mais les bruits de la rue depuis le 4ème étage!!!!
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Natalia le 12 avr. 2023
Hello Julie,Merci de votre note de 8 sur 10, nous avons bien pris en compte vos remarques qui seront partagées avec nos équipes.Nous espérons vos voir bientôt sur Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Charlotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Natalia le 12 avr. 2023
Hello Charlotte,Merci pour votre belle note de 10 sur 10.Au plaisir de vous revoir sur Marseille.Mama Loves You!

6/10 Satisfaisant

Milhaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Natalia le 31 mars 2023
Hello Milhaud,Merci d'avoir noté votre séjour chez nous.Pourriez vous nos donner plus des information concernant votre note?Mama Loves You!

10/10 Excellent

Bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Natalia le 31 mars 2023
Hello Bruno,Merci pour votre note de 10 sur 10.Nous espérons vous revoir bientôt sur Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Denis

Bon sejour
Très bon séjour et bonne ambiance dans hôtel Merci
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Natalia le 28 mars 2023
Hello Denis,Merci pour votre note de 10 sur 10. Nous serons ravis de vous revoir à Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de NATALIA le 25 mars 2023
Hello Sébastien, Merci pour votre note de 10 sur 10!!Nous espérons vous revoir bientôt sur Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

debra

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de NATALIA le 16 mars 2023
Hello Debra,Nous vous remercions pour votre note de 10 sur 10.Nous espérons vous revoir bientôt sur Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Jean Dominique

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de NATALIA le 8 mars 2023
Hello Jean,Nous vous remercions de votre note de 10 sur 10. On espère vous retrouver sur Marseille a nouveau bientôt.Mama Loves You!Natalia

10/10 Excellent

Silvia

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Natalia Garcia le 23 févr. 2023
Hello Silvia,Nous sommes ravis d'avoir la note de 10/10.Merci de votre visite au Mama Marseille.Mama Loves You!!

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquille
Accueil agréable, chambre soucieuse et propre.. Dommage de prendre son petit dej,avec une musique un peu trop forte....
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Natalia Garcia le 23 févr. 2023
Hello Nadia,Merci d'avoir partagé votre avis pour votre séjour au Mama Marseille, nous prenons bien en compte votre recommandation concernant la musique.On espérant vous retrouver à nouveau au Mama Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Natalia Garcia le 23 févr. 2023
Hello Laurent,Merci pour votre note, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Mama Marseille.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Matthieu

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Natalia Garcia le 23 févr. 2023
Hello Matthieu,Nous sommes ravis d'avoir une si belle note pour votre séjour.L'équipe Mama Marseille sera ravie de vous revoir à nouveau bientôt.Mama Loves You!

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Natalia Garcia le 23 févr. 2023
Hello Julie,Merci de nous avoir mis un 10/10!See you soon...Mama Loves You!

6/10 Satisfaisant

Sahbi

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Mama Shelter pas au niveau des autres Mama Shelter
Pour avoir séjourné dans 4 Mama Shelter différents, celui-ci est pas terrible: le quartier est pas terrible, la chambre où le store était déglingué, l’accueil bof…bref!!! Sans plus!
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Natalia Garcia le 23 févr. 2023
Hello Sahbi,Nous somme navrées que votre séjour n'ait pas été a l'hauteur de vos attentes.Je vous invite à me contacter directement pour un prochaine séjour sur Marseille.Natalia Garcia 04.84.35.20.08Mama Loves You!

10/10 Excellent

marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle rencontre
L accueil par Mallory était super j’ai passé un bon moment
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Clément

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire c’est parfait !
Séjour parfait un personnel toujours agréable et pro que ce soit à l’hôtel ou au restaurant, un vrai plaisir
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

thierry

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Karim

Séjour de 1 nuit en juillet 2022