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Avis sur Citadines Castellane Marseille

3 out of 5
Citadines Castellane Marseille
60 Rue Du Rouet, Marseille, Bouches-du-Rhone

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 285 avis sur 701." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 326 avis sur 701." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 701." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 701." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 701." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement agréable qui manque très légèrement de propreté et notamment sur le sol. Un accueil correct qui manque d’informations concernant les petits déjeuners, les horaires de présences ou autres. Cependant, hôtel très sympathique, à proximité du stade, de commerce et de restaurants
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très satisfaisant
Hôtel tout confort, propreté ok, personnel très accueillant, coin cuisine très bien équipé.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Christophe S., Directeur le 9 avr. 2024
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence Citadines Castellane, à Marseille, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Vos commentaires positifs sur la propreté de notre établissement, et sur l'accueil de notre personnel, sont très encourageants.Merci également d'avoir souligné la qualité de nos équipements de cuisine.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Meilleures salutations, Christophe S., Directeur

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Très bien situé. Chambre confortable avec literie agréable. Equipement cuisine impeccable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 9 avr. 2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence Citadines Castellane, à Marseille, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous apprécions vos commentaires positifs sur les équipements de nos cuisines, et sur le confort de notre literie.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Meilleures salutations, Christophe S., Directeur

6/10 Satisfaisant

NADJIMA

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

christelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Celine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Citadine
Accueil très agréable établissement d’excellente qualité tant autant de la propreté que du détail dans les citadines Petit déjeuner complet tant aux niveaux des saveurs que de la fraîcheur des aliments proposés Établissement à conseiller vivement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 9 avr. 2024
Chère Madame,Merci d’avoir séjourné dans notre résidence Citadines Castellane, à Marseille, et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec vos commentaires très positifs, à la fois sur la propreté de notre établissement, et sur notre équipe de réception.Ce sont deux compliments qui nous touchent particulièrement, car très importants à nos yeux. Nous apprécions le fait que vous nous recommandiez aux autres voyageurs.Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous,Meilleures salutations,Christophe S., Directeur

8/10 Bien

Mustapha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas mal vous serrez à l aisé à l Hotel
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Halte repos à Marseille.
Petit séjour de deux nuits pour me reposer. Appartement très confortable et bien équipé. Accueil fantastique de la gérante.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Liliane

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Patrizia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Tout était parfait : la disponibilité du personnel, la propreté, le parking et la proximité du centre. Je le recommande sincèrement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
les portes
les portes sont très bruyant
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Matthieu

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super accueil et super staff
Super accueil et vrai professionnalisme Notre séjour a été très facilité grâce aux membres de l'équipe car sur Marseille pour une série médicale lourde Tout le monde a été à l'écoute de nos moindres besoins.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Kamal

Les points forts : Propreté
Emplacement parfait , à 15-2 mà pied du vélodrome
Passage d une seule nuit . Chambres assez grande mais un peu viellottes mais emplacement parfait. Standardiste qui nous a accueilli tres agreable et à l ecoute.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Thibaut

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Hébergement très bien situé, sur, avec un garage privé, calme , et personnel très agréable.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 31 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence Citadines Castellane, à Marseille, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Votre retour positif sur la sécurité de notre établissement, et sur notre personnel, est très encourageant.Nous apprécions également vos commentaires sur la localisation de notre résidence.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Meilleures salutations,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Au secours
Franchement je ne recommande absolument PAS C’est rare que je descends un établissement mais là c’est abuser Tout est à revoir Le personnel fait de son mieux mais semble dépassé
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 31 mars 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre récent séjour dans notre résidence Citadines Castellane, à Marseille.Nous prenons note de vos commentaires, bien que surpris puisque nos clients sont généralement satisfaits des séjours dans notre établissement.Il peut arriver que des éléments d'instatisfaction ponctuels nous soient remontés, mais pas au point de "tout revoir".Nos équipes sont impliquées au quotidien pour la satisfaction de nos clients.Meilleures salutations,

10/10 Excellent

sebastien

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 31 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour très positif, qui nous encourage à maintenir nos efforts pour un service de qualité.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Meilleures salutations,

8/10 Bien

franck

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 31 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour très positif, qui nous encourage à maintenir nos efforts pour un service de qualité.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bonne ex
C'était notre 1ere fois dans un aparthotel : celui-ci est très bien. Bonne expérience. Nous avons apprécié le geste commercial du directeur concernant le petit déjeuner du 1er jour. Merci à lui..
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 2 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour très positif, qui nous encourage à maintenir nos efforts pour un service de qualité.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Meilleures salutations, Christophe S., Directeur

10/10 Excellent

Omar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Exellent sejour
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 2 mars 2023
Cher Monsieur, Merci d’avoir séjourné dans notre résidence Citadines Castellane, à Marseille, et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous,Meilleures salutations,Christophe S., Directeur

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil très sympa
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Christophe S., Directeur le 2 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence Citadines Castellane, à Marseille, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Vos commentaires positifs sur l'amabilité de notre personnel, nous encouragent à poursuivre dans cette voie !Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Meilleures salutations, Christophe S., Directeur

2/10 Horrible

Hansgrohe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Parfait pour pas dormir , un enfer le bruit
Très très bruyant , chambre au dessus d’une route très très fréquente du centre ville , impossible de dormir , hôtel sale . Accueil agréable et petit déjeuner correct
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Cyril

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Communication réactive de la part des salariés, a deux pas du Prado et du métro Castellane.

8/10 Bien

Jocelyne

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

monique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Karim

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Henri

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour agréable. Personnel très accueillant et à l'écoute pour satisfaire les voyageurs. Emplacement idéal pour visiter Marseille
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Je recommande.
Très bon établissement, bien situé, à proximité des transports et commerces, calme,très propre et un très bon accueil. Si je dois revenir à Marseille, j'y redescendrai certainement. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très bien situé. Très bon accueil. Merci
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Marion

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bien pour 2/3 nuits max
Dans l’ensemble convenable, mais je ne reviendrai pas. On a demandé un lit double au final deux lit collés une fois au milieu on s’enfonce, une chambre pas propre (poussière), pas de quoi accrocher nos affaires mise à part dans la salle de bain, une des lampes principales qui ne fonctionne pas du tout, boîtier incendie qui n’est pas mit en place (obligatoire )
Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Nathalie

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Nous étions très surpris à l’arrivée à l’hôtel de devoir payer un supplément pour le parking aucune indication dans ce sens n’étant mentionnée sur l’appli hôtel.com.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Chal le 2 mai 2022
Bonjour Madame, Je vais véifier auprès de mon partenaire que cette information soit plus visible. Pourriez-vous m'indiquer si vous étiez arrivée en soirée (après 21h00) ou en journée ? Dans l'attente. Cordialement. Chal

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Magnifique
Exellent sejour. Personel TOP.
Séjour de 3 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Avis mitigé
Ménage pas effectué dans la chambre, poussière de partout au sol Matelas lit dur. Dans l'ensemble cela était OK.
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréablement surpris
Hôtel très propre, literie très confortable. Personnel accueillant. Cuisine bien équipée.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon séjour
Bon séjour
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Estelle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

SONNY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon hôtel.
Très bon séjour dans cet hôtel très bien placé, au calme, pas loin du Vélodrome en métro et de la gare Saint Charles mais aussi du cours Julien, de l'avenue du Prado et du parc du 26e centenaire. Le quartier est sympa le soir avec bcp de restaurants de qualité et pas onéreux. Ce qui contraste avec le côté bobo du cours Julien. L'hotel est en cours de rénovation il me semble au vu des échafaudages en cour intérieure. Nous étions dans un appartement qui avait été rénové récemment (seul le mur reste en crépi mais c'est vite oublié). Belle rénovation, literie confortable. Kitchenette bien équipée. Très content. Et l'extérieur proposé m'a fait regretter de ne pas avoir eu plus de soleil et chaleur lors de notre sejour. Bémol : proposer deux lits une place pour la chambre pas idéal même colle pour un couple car ils n'ont pas pensé à les relier. Si nous étions restés plus longtemps j'aurai fait remonter ce souci. Je recommande fortement cet hôtel
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

CLAIRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Tres bon sejour à Marseille en famille
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Maxime

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

ines

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
personnel disponible et accueillant
Séjour de 4 nuits en septembre 2021