Chère Majdouline, Au nom de toute l'équipe The Bird Marrakech nous tenons expressément à vous remercier de la confiance que vous nous avez portée. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

Chère Sarah,Au nom de toute l'équipe The Bird Marrakech nous tenions à vous remercier de votre confiance.Au plaisir de vous recevoir bientôt parmi nous.

Chère Aicha,Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.

Cher Olivier, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous avez porté à notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour une nouvelle expérience The BIRD.

Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

Monsieur,nous sommes navrés d'entendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous relevons quelques remarques qui mettent en doute la sincérité de votre commentaire:1/ Vous vous êtes présenté dans notre établissement dans le quel vous n'avez passé que quelques heures (arrivée tard dans la nuit et départ très tôt le lendemain), nous pensons que vous n'avez pas pris assez de temps pour profiter de la beauté de notre établissement qui d'ailleurs a été entièrement rénové pendant la crise COVID.2/ Au moment de votre arrivée vous avez émis des commentaires élogieux concernant le design et la propreté de l'endroit (commentaires émis de votre part auprès de notre manager ainsi qu'auprès de notre chef de réception), permettez nous de remettre sincèrement en doute vos commentaires concernant la vétusté ou le fait que les photos soient loin de la réalité (au contraire, la majorité de nos clients trouve que la réalité est bien au delà de la qualité des photos (nous vous invitons à lire les différents retours client sur toutes les plateformes).3/ Nous respectons le fait que vous puissiez vous exprimer en toute liberté sur notre établissement, malheureusement nous ne pouvons comprendre, accepter et créditer votre mauvaise foi.Nous vous invitons, cher Monsieur, à revenir nous rendre visite afin d'en discuter et vous prouver de visu que votre commentaire négatif a été gratuit dans le but de nuire à notre image.Bien cordialement,

Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

Cher Sébastien, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous avez porté à notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi pour une nouvelle expérience The BIRD

Chère Sonia, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous avez porté à notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi pour une nouvelle expérience The BIRD

Madame, C'est une immense stupeur que nous vous lisons. En effet, les photos extérieures de l'établissement ne sont pas les mêmes que sur internet car (comme expliqué lors de votre check-in) nous avons rénové et embelli l'établissement durant la crise COVID (votre suite comme demandée par message de votre part avant votre arrivée est exactement la même que sur les photos sur internet (suite avec SDB noire). En ce qui concerne la facturation, nous vous avons gentiment expliqué pendant près de deux heures que votre réservation et non annulable et non remboursable le jour de votre arrivée (moins de 24 heures comme stipulé sur votre réservation). Nous nous prévenons de comportement tel que le votre en débitant la carte le jours de l'arrivée (car vous avez essayer de négocier de payer cash à l'arrivée car nous savons pertinemment que vous vouliez annuler sans motif recevable). Vous avez daigné vous calmer à la fin et nous vous rafraîchissons la mémoire en vous rappelant que vous avez demandé des excuses vous et vos 2 copines en reconnaissant que l'erreur venait de vous. Casser du sucre sur le dos des gens à travers un clavier de téléphone est chose très facile, reconnaître la vérité des faits l'est beaucoup moins. Nous sommes un établissement très respectable et nous n'escroquons personne (notre réputation en pareille matière n'est plus à prouver). Sur ce, nous espérons avoir répondu légitimement et honnêtement à votre douteux commentaire. Bien à vous.

Cher Jaouad, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous avez porté à notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi pour une nouvelle expérience The BIRD

Chère Sakina, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous avez porté. Nus espérons vivement vous retrouver bientôt parmi pour une nouvelle expérience The BIRD.

Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous lisons. Votre satisfaction sera toujours au centre de nos préoccupations. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.

Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous lisons. Vous serez toujours le bienvenue dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous y revoir.

Madame, Au nom de toute l'équipe de The Bird nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous avez porté à notre établissement. Au plaisir de vous revois parmi nous.

Madame, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir au sein de notre établissement, nous vous remercions de votre retour d'expérience parmi nous. Au plaisir de vous y revoir.

Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous lisons, nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous avez accordé pour votre séjour à Marrakech. Au plaisir de vous y revoir.

Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience parmi nous. Nous espérons vivement vous y revoir.