Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Imperial Plaza

4 out of 5
Hotel Imperial Plaza
Av abdelkrim khettabi, Gueliz, Marrakech

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 61 avis sur 289." "

6,6/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

6,2/10

Équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Adama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai pu enregistrer très tard après 2h du matin. Propre et chambre assez grande
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

soufiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Wafaa

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Personnel très sympatique, chambre propre, jolie vue du roof-top très satisfaite de mon séjour à l'hotel Imperial Plaza
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

meredith

super hôtel, je recommande Le personnel est au top, merci à Latefa et Amal qui ont été géniales !
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli établissement et pas trop cher hors saison
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

HASSAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Aziza

Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
´
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Hajar

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Fouad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable
Hôtel confortable. Les chambres sont grandes et la literie de qualité. Le quartier est très calme.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Fouzia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien, j'avais déjà fait un séjour dans cet hotel et aujourd'hui je suis revenu et j'ai même prolonger c'était tres bien et le personnel très gentil et agréable
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Samira

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Younes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel peu de choix au petit déjeuner dommage qu’il ne soit pas typique
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Youssef

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Au top comme toujours ! J’adore cet hôtel et tout le personnel qui l’entoure et fait vivre cet endroit ! Du personnel de chambre, à la cuisine & service en passant par la réception et en montant au spa & piscine tous sans exception la sécurité à l’entrée et les valets et homme de mains ! Cliente habituée qui se sent chez elle 😉
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait comme toujours !
Au top comme tjs ! Je recommande +++ cet hôtel je m’y sens chez moi et j’adore Cha que membres du personnels ! Un accueil, une sécurité, un grand professionnalisme et d’une énorme gentillesse !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Malika

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

kim

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle expérience
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A refaire la piscine extra vraiment
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Safaa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bouchra est la meilleure femme de ménage, gentille et serviable
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant avec une vue magnifique!!
J'ai passé un agréable moment avec mes enfants. Le personnel est aux petits soins, le jeune homme à l'accueil et Amal super!! le petit dejeuner etait top il y en avait pour tous les gouts! Et les femmes de chambres etaient superbes (Leila et sa collègue). Sans oublier le maître nageur qui etait très professionnel cela m'a rassuré pour mes enfants! J'ai découvert votre hotel l'année dernière et me revoilà cette année. Merci pour tout.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Rherbaoui

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

ZAKARIA

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pitoyable
A notre arrivée le réceptionniste ne trouvait pas notre réservation, après nous avoir fait attendre un temps interminable ce dernier nous a demandé de régler la chambre alors que nous avions déjà payé lors de la réservation en ligne. A notre grande surprise la climatisation ne fonctionnait pas (pas terrible pour un mois de juillet où il fait en moyenne 40 degrés). Après une nuit blanche, le nouveau réceptionniste nous a indiqué que son collègue s’était trompé et qu’il nous avait attribué une mauvaise chambre. Je vous laisse imaginer le calvaire à peine arrivé à Marrakech après 3h30 de vol! Pour finir le petit déjeuner présenté sous forme de buffet était d’un niveau plus que médiocre (jus d’orange coupé à l’eau, croissanteries molles, pas de beurre…). Quel accueil pitoyable pour un hôtel 4 étoiles filantes que qualifierai de marchand de sommeil.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

El mehdi

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

El mehdi

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

El mehdi

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

El mehdi

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Lina

Séjour de 7 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

AHMED

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Laurène

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Petit dejeuner à revoir nous avons dû sortir de l'hôtel pour prendre petit-déjeuner (jus d'orange non pressé)
Séjour de 6 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Frank

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Keita

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Brahim

Séjour de 10 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Seynabou

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les photos de l’établissement sur internet ne reflète pas la réalité je suis très déçu arrivé sur place par rapport aux photos pour le buffet du petit déjeuner trop nul tous les jours la même chose le seul point positif dans cet hôtel censé le personnel il sont trop gentil et à l’écoute et serviable
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

MOHAMED

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bonne literie et climatisation des chambres à marrakech donc bien très bonne piscine au dessus de l'hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

mohamed

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Aminata

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'équipe est magnifique à votre disposition en 2 seconde le souci est réglé
Séjour de 20 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Ne vaut pas les 4 etoiles
3 jours a l'hotel avec une équipe de restauration serviable. Petit déjeuner tres basique pas beaucoup de choix. Le dernier jour malgré qu'a l'arrivee le 1er jour jai payé toutes les taxes, un homme derriere le comptoir m'indique d'un ton desagreable quil manque 50 dirhams sans me fournir de justificatif. Il ne ma pas dobber de judtificatif je nai pas payé il est sorti dehors pour me coincer dans ma voiture. HALLUCINANT. Il a tout gache. Cest honteux de sa part
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Abdessamad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2021

8/10 Bien

Adil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Aouatif le 22 janv. 2020
Bonjour Mme Ghita Merci pour votre aimable commentaire, et espérant de visiter notre établissement au prochaines vacances Salutations les meilleures Aouatif

2/10 Horrible

lahcen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Worst 4 stars hotel in the world
No free parking No hot water Not clean Old towels Few tv channels
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de aouatif le 10 janv. 2020
Thank you so moch for your comment

4/10 Médiocre

Nasrin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Certainement pas un 4 étoiles !
C’est un très vieux hôtel (probablement datant des années 80). Point positif: Les chambres sont assez spacieuses et il y a un ascenseur. Le ménage dans les chambres est assez bien fait contrairement au photos que j’ai pu voir dans les avis. Le personnel est assez accueillant. Point négatif: L’espace piscine qui se trouve au 6eme étage est une catastrophe. Bien sur nous n’avons pas pu nous baigner. Chaises longue en piteux état, la piscine en elle même n’est pas pratiquée du tout ( pas d’échelle, etc). Dans les chambres la climatisation était très très faible voir ne marchait pas du tout. Pas de gobelet dans la salle de bain et il manquait des serviettes pour le visage (nous avions 1 grande serviette/personne). Puis l’esthétisme de l’hôtel devrait être retravaillé de l’intérieur car ce côté vieillot ne donne pas très envie. Le petit déjeuner n’est pas non plus une réussite( Lait et café froid). Vous mangerez pour moins cher en dehors de l’hotel Et pas très loin ( 50dhs/5€ a l’hôtel contre 20dhs/2€ à l’exterieur) L’hotel vaux peut être un 3 étoiles mais certainement pas un 4 étoiles!!
Piscine
Près de la piscine
6eme étage
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de aouatif le 21 nov. 2019
Bonjour on va faire le nécessaire pour améliorer nos services et nous vous remercions pour vos remarques Salutations les meilleures

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Personnel chaleureux, très à l’écoute, piscine pas très propre
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de aouatif le 2 oct. 2019
Bonjour Nous vous remercions infiniment pour votre choix de notre hôtel, et nous vous souhaitons de vous voir à vos future vacances salutations les meilleures Aouatif

4/10 Médiocre

Badii

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de aouatif le 2 oct. 2019
Merci de vous laisser votre commentaire afin de la traiter

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de aouatif le 2 oct. 2019
Merci pour votre choix de notre établissement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
restaurant nul carte decevante tres chere pas de clim dans les chambres pas de tv francaise loin de tout
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de aouatif le 2 oct. 2019
Bonjour Nous vous remercions pour votre choix de notre établissement, et nous vous informons que nous avons des climatiseurs dans les chambres de plus, que votre séjour a passé au mois de 05/2019 ( coïncide avec le mois sacré du Ramadan). nous vous demandons de vous refaire une autre réservation pour notre établissement pour témoigner la différence entre la période du Ramadan et pendant les jours normaux de l'année salutations les meilleures