Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Grupotel Acapulco Playa - Adults only

4 out of 5
Grupotel Acapulco Playa - Adults only
Carrer Costa Brava, 2, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 166." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

EriC

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement , bon buffet , personnel tres agreable , petit bemol sur l espace spa petit et un peu vieillot sinon tres bien . Nous reviendrons .
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un super bon moment
Hôtel super agréable idealment situe silencieux le seul point negatif les horraire de l’espace spa
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 Bien

Olivier, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très attentionné. Proche de la plage.
La compagnie Iberia/Vueling avait perdu nos bagages. Le personnel de l'hôtel à tout fait pour les récupérer et ils ont réussis. L'hôtel est calme mais tout prêt des activités nocturnes. En face de la mer pour aller à la plage et à côté d'un arrêt de bus pour se rendre en 10 minutes à ll'aeroport ou au centre de Palma.

4/10 Médiocre

fabienne, pompignac

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
ne mérite pas un 4 étoiles
Nous avons séjourné dans cet hotel du 27/07 au 04/08/16. Voici d'abord les points positifs : trés bon accueil, belle piscine, hotel bien situé au bord de la plage dans un endroit assez calme, nourriture assez bonne, mis à disposition d'une chambre de courtoisie lors d'un départ tardif et le gardiennage des bagages. Les points négatifs : literie médiocre, clim donnant sur le lit, le lit est fait mais les draps ne sont pas changés et un gros doute sur la propreté des serviettes, coffre fort payant, wifi payant. Attention pantalon obligatoire pour le diner du soir mais vous pouvez venir en claquette et pour les dames pas de restrictions !! La majorité des barmans de la piscine ne savent pas faire les mojitos.

6/10 Satisfaisant

Bryan

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jürgen

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sauberes, sehr gut geführtes Hotel direkt am Strand. Gut erreichbar. Sehr freundliches Personal. Nette Gäste.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time staying at this hotel cant complain would stay again.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Edison Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful Stay 5☆
We had a wonderful stay at the Grupotel Acapulco the service/staff are excellent .. friendly, helpful & very profesional. We had a side facing room with partial sea view & lovely balcony The food was delicious with so much choice. We look forward to a return visit as soon as possible. The only negatives were .. the room was rather small for a superior grade room & the hotel don't supply quality bathroom products ( shampoo conditioner etc) But everything else was perfect for us.
Séjour de 17 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Juha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Marlon Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Gary james

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved the location ,next to beach
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sascha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel super Lage
Eintolles Hotel. Sehr zu Empfehlen das Essen war Wunderbar und jeden Abend ein anderes Motto. Die Mitarbeiter alle sehr Freundlich. Ausser das der wein die ganze Woche über zu warm war. Die Zimmer sind eher klein aber genügen vollkommen . Werde wieder dieses Hotel buchen.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Eva Helena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Armin

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Wir waren als Gruppe von 4 jungen Erwachsenen in dieser Unterkunft und haben 4 angenehme Tage dort verbracht. Der Gesamtaufenthalt war gut, die Einrichtung des Hotels ist zufriedenstellend und die Lage am Strand - sofern man sich das wünscht - war perfekt, zumal sehr viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten rundherum gelegen sind. Nichtsdestotrotz gab es auch weniger berauschende Erlebnisse: Wir entdeckten am allerersten Tag direkt nach dem Check-in eine Kakerlake oberhalb vom Türrahmen und baten um Beseitigung was auch 3h danach nicht erledigt war und erst auf unser erneutes Hinwirken gemacht wurde. Am nächsten Tag erneut dasselbe Problem… Allgemein war die Sauberkeit eher unterdurchschnittlich. An einem späteren Abend haben wir an der Rezeption gefragt ob wir Wasser bekommen könnten (Nebenbemerkung: das Hotel verfügt über ein Restaurant, eine Poolbar und ein zusätzliches Bistro) und wurden mit der Aussage „das ist eine Rezeption und keine Bar“ weggeschickt. Aus meiner Sicht eine absolute Frechheit und alles andere als gästefreundlich. Das Frühstücksbuffet ist eher eintönig und eher klein was die Auswahl betrifft. Beim Check-out wurde auch unsere Zufriedenheit nicht erfragt - für mich ebenfalls ein No-go. Alles in allem hatte man nicht das Gefühl, dass man den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bescheren möchte. Man macht höchstens das Minimum, keine Rückfrage ob alles in Ordnung ist/war. Das Preis-Leistungsverhältnis war nicht stimmig.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Clemens

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

MATIAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente ubicación, limpieza y amabilidad del personal
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Søren

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Kilian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal, Lage, Speisesaal, Qualität der Speisen - besser geht es nicht!!
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Anna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Mien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Fabio

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frühstücksbuffet ist top!

8/10 Bien

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Einwandfreies Hotel
Das Hotel ist preisleistungsmässig sehr zu empfehlen. Die Lage ist top und das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Alessia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Der Zustand der Einrichtung entspricht nicht den Erwartungen eines 4☆ Hotels, vor allem bei den Zimmerpreisen. Die Möbel sind sichtbar in die Jahre gekommen und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Wir haben das erste Zimmer wechseln müssen, da wir von unangenehmen Gerüchen aus dem Abfluß belästigt worden waren. Der Zimmerwechsel verlief problemlos und das Personal war sehr freundlich. Nichtsdestotrotz fehlte im zweiten Zimmer die Tür in der Dusche und die Minibar ging nicht zu, da der Kühlschrank nicht für die Möbel geeignet war. Alles in allem hätte ich mir in der Preisklasse mehr erwartet.
Séjour de 9 nuits en août 2022

8/10 Bien

Joanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this property was fantastic - just a short walk in either direction to lots of restaurants and bars, and the beach directly opposite. The pool area was lovely and very relaxing. Our room was quite a small corner room right by the elevator, so we were woken up most mornings by noise from guests and the cleaners. Because our room was so small, our heads were right by the wall so this was quite disturbing for us. We would stay here again but would request a bigger room further away from the elevator.
Séjour de 6 nuits en août 2022

10/10 Excellent

dario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale e tutto perfetto Hotel top Grazie a tutti Posizione bellissima
Séjour de 6 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Sabine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute und zentrale Lage, tolle Zimmer, hervorragende Küche!
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Maite

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Localización perfecta y todo el personal maravilloso. Buffet perfecto
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Isak

Séjour de 7 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Stefan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage des Hotels ist super, direkt am Strand, die Zimmer mit Meerblick haben eine tolle Aussicht. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück hat uns doch ein wenig enttäuscht, es gibt zwar vieles nur die Qualität ist nicht top, aber alles in Ordnung. Der Kaffee ist gewöhnungsbedürftig, nichts für Baristas.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Nicola

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Överlag bra
Trevligt hotell med bra frukostbuffé. Rent och fint. Sängarna var inte dom bästa när de stod på hjul och lätt rullade isär men det var egentligen inget som var så jobbigt. Lite lugnare hotell med mycket äldre folk men passar även unga par.
Séjour de 9 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Massimo

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ottima struttura un una bella posizione, cucina internazionale
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel!
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Klaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nachdem mir nach einer Beschwerde über das Zimmer mit Blick auf betonpfeiler sofort ein neues Zimmer angeboten wurde, war alles in Ordnung
Séjour de 15 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We very much enjoyed our stay. the staff were all very helpful and friendly and couldn't be nicer. The breakfast buffet was amazing the options were above and beyond what I expected. The atmosphere was great. The room was small, but we were barley there and would rather be outside enjoying the beautiful view of the ocean. I have no complaints at all and would definitely recommend this hotel.
Séjour de 10 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Eleonora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jeg rejsede alene, boede i delhavudsigt udsigten er fremragende og værelsen er dejligt samt rengøring, jeg anbefaler hotellet til dem der elsker stilhed fordi der er stille område om natten. den eneste ulempe er at stranden ikke er privat.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Søren

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Leider war es nicht möglich von einem Einzelzimmer was sehr bescheiden war , vor Ort um zubuchen auf ein besseres Zimmer. Nicht einmal gegen Aufpreis den ich gerne gezahlt hääte. Null Angebot seitens der Rezeption. Somit unflexibel und auch nicht6 freundlich.
Séjour de 8 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Frank

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Da ist noch Luft nach oben
Es war schon mal besser. Eventuell durch Coronamassnahmen verursacht. Das Personal im Restaurant war recht nett und aufmerksam, jedoch nicht der Restaurantleiter--der war sehr unflexibel und nicht gerade freundlich
Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Margrit

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
keine Parkplätze
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Mohamed Bachar, Braunschweig

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerne wieder
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Denise

Séjour de 9 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Jiri, Friedrichsdorf

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bin immer wieder gerne da, schön, gut gelegen und ein tolle Frühstückbüffet.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Marion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nicht so gut wie sonst und teuer
Schon mehrfach habe ich dort eine Nacht verbracht, das Hotel liegt nahe zum Flughafen, ist sauber und hat ein gutes Essen. Ich buche immer ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung und hatte immer Glück. Jetzt in der absoluten Nachsaison bekam ich zwei unmögliche Zimmer angeboten und erst das dritte war akzeptabel. Essen war wie immer gut, aber Frühstück erst ab 7:30 und obwohl alles gerichtet war keine Möglichkeit auf ein Brötchen mit Marmelade um 7:00 Uhr. In der Summer war es der teuerste und schlechteste Aufenthalt den ich hier hatte. Zimmer sind teilweise (Stühle/Sessel) sehr abgewohnt. Praktisch ist die Busverbindung ab Flughafen für 5€ bis 150m vor dem Hotel. Morgens nah ich ein Taxi 19€ , was unverhältnismässig ist.
Lobby
direkt an Strandpromenade mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten (u.a. Supermarkt)
Séjour de 1 nuit en novembre 2021