Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Aparthotel HSM Calas Park - All Inclusive

3 out of 5
Aparthotel HSM Calas Park - All Inclusive
Calle Cala Romaguera Bajos, 3, Calas de Mallorca, Manacor, Mallorca

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 24 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 71." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable, personnel accueillant et toujours là pour répondre à vos questions! Les appartements sont très propres. Ménage fait tous les jours. La nourriture est bonne même si ce n’est pas de la haute gastronomie. Équipe d’animation super sympa! Vue magnifique Piscine petite mais suffisante pour nous! Seul hic le parking trop petit. Bref vraiment sympa on recommande
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de HSM Customer Service le 12 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and that, as you can prove, for HSM our guests are the most important and your satisfaction is our main objective. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Benjamin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en juillet 2023
Réponse de HSM Customer Service le 9 août 2023
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon!Best regards, HSM Customer Service.

10/10 Excellent

Armelle

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de HSM Customer Service le 3 juil. 2023
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Ines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nourriture à revoir
Nourriture pas top
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de HSM Customer Service le 13 mai 2022
Dear guest, We regret that your experience with us has not met your expectations. We have taken notes of your comment, since the passion for gastronomy is one of the fundamental pillars in our company. We hope to still count with your confidence! Best regards, HSM Customer Service.

10/10 Excellent

Cloé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Nous avons passé un magnifique séjour de 6 jours dans cet hôtel, en famille. Hôtel très propre, bien situé, où l'on mange très bien, et avec de très bonnes animations sans que ces dernières ne soient non plus trop présentes, vraiment un séjour au top !
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 26 août 2019
Dear Cloé, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are sure that all staff enjoyed your visit. We are delighted that you liked the entire hotel. We will congratulate all the staff, they will be very happy. We will be very pleased to welcome you back again! Best wishes from Mallorca,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 14 nuits en juillet 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 6 août 2019
Dear guest, First of all we would like to thank you for sharing your experience with us. Feedback from our guests is a very important tool for us as it enables us to pin point our weak areas and to improve them accordingly. We would like to welcome you again soon! All the best from Mallorca,

6/10 Satisfaisant

christophe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Publicité mensongère : pas de parking
Chambres très confortables,mais bruyantes (du aux animations du soir) Attention pas de parking ! il faut faire le tour des parkings ou des rues avoisinants... Nourriture décevante : cuisine identique tous les jours et de gout moyen
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 16 juil. 2019
Dear Christophe, First of all, we would like to thank you for sharing your experience with us. The feedback from our clients is a very important tool for us, since it allows us to identify our weak point and be able to improve them. We regret that the food has not been of your liking, our highest priority is the satisfaction of our customers. We take notes of your comments and we will send them to the kitchen team. We hope to welcome you again in one of our hotels. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Le samedi 18 mai, appartement 605 Une autre femme est passée, elle a pas changé la poubelle alors que la poubelle débordé, le miroir pas essuyé et plus sa sentez de l'eau de javel partout toute la nuit ça pue de l'eau javel avec une bébé de 1an et demi c'est pas top... Voilà une peux déçu
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 16 juil. 2019
Dear customer, First of all, we would like to thank you for sharing your time to give us your impressions about the hotel. All your comments are essential to improve our services. We transmitted your complaints to all corresponding departments. We hope you accept our sincere apologies. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Welcoming, friendly hotel, excellent facilities
We could not have asked for more out of our 10 day stay at Calas Park. The staff, in particular (and especially the animation team of Barbara, Jerome and Nadya), deserve a mention for their dedication and warm, outgoing and often hilarious commitment to making every holiday one to remember for their guests. The facilities and rooms are clean and attractive. The backdrop of the sea beyond the pool is just stunning. The food was not that varied, but I found it generally very good, with options to suit all the family and plenty of vegetarian food too. Mini club and evening entertainment was also excellent quality. For relaxation and fun in the sun for all the family, I highly recommend this hotel. If I could give more than 5 stars, I would!
Séjour de 10 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Petra Ursula, Koeln

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein schönes Hotel in einer sehr schönen Lage zum Meer. Allerdings muss an fit in Treppensteigen sein. Egal wo man in der Anlage hin möchte, man kommt nicht ohne Treppen dahin. Einen Aufzug gibt es nicht. Entgegen anderern Bewertungen hatten wir (4 Personen) alle nichts am Essen auszusetzen. Es war lecker und immer ausreichen, auch in der Auswahl vorhanden. Es war zwar wenig gewürzt, aber man hatte alles zum nachwürzen. Und dann lieber so, als wenn es zu viel gewürzt ist. Das mit dem Plastikbechern ist etwas gewöhnungsbedürftig, aber auch kein Weltuntergang und händelbar. Alles in allem hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt und würden wieder hier buchen.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sabrina Jasmin

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Essen war schrecklich
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Katie

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely stay.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de HSM Customer Service le 19 sept. 2023
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and that you return to our hotel again in the future. Best regards,HSM Customer Service.

10/10 Excellent

Leonardo

Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de HSM Customer Service le 12 sept. 2023
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Ana Muñoz

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de HSM Customer Service le 19 sept. 2023
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and that you return to our hotel again in the future. Best regards,HSM Customer Service.

6/10 Satisfaisant

Ana Susana Andrade

Voyage en famille avec de jeunes enfants
I liked the location. Not very happy that we had to pay a deposit to get a kettle, the remote control and 18euros for the safe. The reception staff didn't made us feel safe, saying that if something gets stolen from the room it is not their responsibility. Another thing that we found awkward was that we had to keep the swimming pool glasses for the next day. The room wasnt cleaned properly the living room mirror was dirty for the whole week and the shower looked very dirty looks like they dont use any bleach.
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de HSM Customer Service le 12 sept. 2023
Dear guest, Thank you for sharing your opinion with us. All your comments are essential to improve our service. We will share your suggestions about the hotel with our quality department to continue improving our services day by day. We will be very pleased to welcome you back again at our hotel!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Sofie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allt var bra, dock blev maten lite tråkig variation på om man är där mer en en vecka.
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de HSM Customer Service le 12 sept. 2023
Dear guest, First of all, we would like to thank you for sharing your experience with us. Feedback from our guests is a very important tool for us, since it allows us to identify our weak point and be able to improve them. We regret that the food has not been of your liking, our highest priority is the satisfaction of our customers. We take notes of your comments and we will send them to the kitchen team. We hope to welcome you again in one of our hotels. Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Heorhii

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was really clean and beautiful ,the view was amazing, beach pretty close,but...Lot of stairs, lot of walk, till 2/3 in the morning loud music from the bar next to it, food ok but not great,swimming pool is just for kids.
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de HSM Customer Service le 3 juil. 2023
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon!Best regards, HSM Customer Service.

10/10 Excellent

Jörg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de HSM Customer Service le 3 juil. 2023
Dear guest, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are sure that all staff enjoyed your visit. We are delighted that you liked the entire hotel. We will congratulate all the staff, they will be very happy. We will be very pleased to welcome you back again!Best wishes from Mallorca, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de HSM Customer Service le 18 mai 2023
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and that you return to our hotel again in the future. Best regards,HSM Customer Service.

8/10 Bien

Birgitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Smuk beliggenhed
Stedet ligger fantastisk. Vi bookede en lejlighed med havudsigt, hvilket kun kan anbefales. Dog er det lidt en joke at have lejlighed med køkken, da det eneste man kan benytte er køleskabet. Der er ingen køkkenting overhovedet i lejligheden, ikke engang et glas. Maden var ganske ok og varieret, men det er en meget kedelig restaurant, hvor det ikke er muligt at spise udendørs. Af den årsag kommer vi ikke igen.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de HSM Customer Service le 20 oct. 2022
Dear guest, We sincerely regret that we have not met your expectations and that you have not been able to fully enjoy your vacations. We would like to mention that kitchen items can be ordered at reception.We hope you accept our sincere apologies, all you complaints will be transmitted to the corresponding departments. Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft hatte eine super Lage, man schaute direkt auf das Meer. Das Essen war in Ordnung, man musste nicht hungern. Nebenan gab es ein Center, wo man sich die Zeit vertreiben konnte. Die Natur ist wunderschön, dafür musste man natürlich etwas wandern.
Séjour de 9 nuits en septembre 2022
Réponse de HSM Kunden Service le 4 oct. 2022
Sehr geehrter Gast oder Kunde,Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben. Darüber hinaus sind wir froh zu wissen, dass die gute Lage des Hotels hervorsticht.Sie wissen, dass Sie bei HSM zu Hause sind und dass sich unser gesamtes Team freut, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenHSM Kunden Service

6/10 Satisfaisant

Gail

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning view. Value for money. Ruined for us by two particular groups of rowdy guests - a hen party of northern cackly women who found it necessary to whoop, shout, sing and cackle loudly and relentlessly at every opportunity. Plus a family of 4 adults and 2 kids poolside, where the older male of the party thought it acceptable to play (questionable) music loudly from his phone with no consideration to other guests and competing in volume with the poolbar music. Food ok for price paid and exceptionally clean Unfair to be harsh on hotel as it was the aforementioned guests that ruined our stay and probably on hindsight not our type of resort. Enjoyed sea views and lovely walk to nearby beach however.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de HSM Customer Service le 20 sept. 2022
Dear guest, Thank you for sharing your time to comment your experience with us. We take note of your assessment and comments in order to continue improving day by day. We would have like that during your stay you had contacted us to improve your situation. Our highest priority is that our clients feel like home. Best regards,HSM Customer Service.

10/10 Excellent

Anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a lovely week, all the staff were really friendly and work really hard in all areas. Food was good, 8am till noon for breakfast meant no rushing in the mornings. Rooms cleaned daily. Entertainment geared more for kids. Would return.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de HSM Customer Service le 12 sept. 2022
Dear guest, Thank you for taking your time to share your experience with us. Let us express our gratitude for your nice comments related to our service and facilities. Moreover, thank you for highlighting the professionalism and kindness of our staff, be ensured that we will share with the entire team your nice words. We hope to see you soon!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Andreea

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful hotel, stunning sea view!
Th ehotel is amazin, the apartments are big and clean, new furniture, the sea view is stunning. But the variety of food at the restaurant is very poor, comparing to other hotels I have stayed in. Price/quality rate is good.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de HSM Customer Service le 31 août 2022
Dear guest, First of all, we would like to thank you for sharing your experience at our hotel. We are grateful for your comment, because this helps us to constantly improve and adapt to the needs of our guests. We would like to thank you for you visit!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Giulia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel molto pulito e nuovo. Camera vista mare fantastica! Unica pecca non c’è la possibilità di usare la cucina perché mancano pentole, piatti, bicchieri e anche le forchette e non c’è microonde. Noi con bimbo piccolo abbiamo avuto problemi a scaldare il latte la mattina, la colazione viene servita dalle 8. Pasti nella norma, nulla di eccezionale, buffet per tedeschi e inglesi. Il ristorante non è il pezzo forte! Per noi non è stato un problema ma l’hotel ha molte scale e non è dotato di ascensore. Se avete passeggini chiedete una stanza al piano terra. Vicino all’hotel c’è una spiaggia bellissima, cala domingos, raggiungibile con 5 minuti di camminata. Non abbiamo utilizzato l’animazione perché la sera gli spettacoli iniziavano alle 22/22.30 e i bimbi già dormivano e durante il giorno andavano alla scoperta dell’isola! Non c’è un parcheggio privato ma non è un problema, si trova facilmente a pochi metri dall’hotel. Nel complesso vacanza molto piacevole in una struttura molto buona!! La migliore della zona!
Séjour de 11 nuits en août 2022
Réponse de HSM Customer Service le 25 août 2022
Dear guest,Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and that, as you can prove, for HSM our guests are the most important and your satisfaction is our main objective. We would like to mention that kitchenware can be ordered at reception.We are looking forward to welcome you soon again at our hotel!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great family stay
Great stay, exactly as described. Some reviews saying food not the most exciting. Had fresh fish / meat each day on the grill, pasta station , salad station, meats and cheese etc was all good. Food and drink available pretty much all day. Pool was great for the kids
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de HSM Customer Service le 29 juil. 2022
Dear guest, First of all we want to thank you for the time invested in valuing our hotel and services. We are pleased to know that you liked the hotel food, our kitchen team works every day in order to offer you the best gastronomic offer. We hope to see you again soon! Best regards, HSM Customer Service.

8/10 Bien

Bodo Hans

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Strandnähe und der Meerblick aus dem Zimmer waren super! Die Anlage ist mit viel Liebe zum Detail angelegt! Das Essen war sehr gut, doch nicht sehr abwechslungsreich. Dunkle Brot-und Brötchensorten habe ich vermisst. Aber alles in Allem, sehr zu empfehlen!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de HSM Kunden Service le 27 juil. 2022
Sehr geehrter Gast oder Kunde, Wir sind sehr stolz darauf, dass Sie einen so schönen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Ihnen unsere renovierten Einrichtungen gefallen haben. Sie wissen, dass Sie bei HSM zu Hause sind und dass sich unser gesamtes Team freut, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen HSM Kunden Service

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en juin 2022
Réponse de HSM Customer Service le 15 juil. 2022
Dear guest, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are sure that all staff enjoyed your visit. We are delighted that you liked the entire hotel. We will congratulate all the staff, they will be very happy. We will be very pleased to welcome you back again! Best wishes from Mallorca, HSM Customer Service.

6/10 Satisfaisant

Susann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unser Zimmer konnten wir auch mit Verspätung der Fluggesellschaft in der Nacht noch beziehen. Wir sind gut empfangen worden aber nicht begleitet zum Zimmer. Getränke sind uns nicht angeboten worden, oder ein kleiner Snack... obwohl der vorhergehende Tag schon bezahlt war. Das Zimmer war sauber und wurde täglich gesäubert. Übern dem Bett Staub und Spinnen sind nicht entfernt worden. Essen war genug und vielseitig. Nur hat es uns leider teilweise nicht geschmeckt... - Geschmackssache aber auch dann ab 4. Tag nicht mehr motivierend... Essen zu gehen Getränkeautomaten waren am Wochenende defekt, was aber nicht weiter störte, es gab ja eine Poolbar. Dort waren alle Getränke frei... Nur die Becher sind nicht immer sehr steril gesäubert. Abends ist es zu laut für Leute die Ruhe suchen definitiv nichts. Die Animation war immer bis 0 Uhr so ca. Alle saßen in Plastikstühlen, diese würde ich dem Hotel auch mal anpassen. An der Poolbar draußen könnte es ansprechender und gemütlicher sein. Poolliegen werden trotzdem belegt mit Handtüchern. Wenn man nicht selber vorm Frühstück sein Handtuch hinlegen geht, dann bekommt man keine Liege mehr am Pool. Animateur ging uns auf die Nerven das wir mitmachen sollen beim Pilates... Wir wollten uns eigentlich nur 5 Tage ausruhen. Gelang leider nicht wirklich... trotzdem war das Hotel für ein paar Tage Urlaub mit Familie sehr gut. Es gab sogar Eis bei AI dazu. Im Restaurant waren das Personal sehr nett und bemüht. Für Familien mit Kindern sehr gut!
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de HSM Kunden Service le 29 juin 2022
Sehr geehrter Gast oder Kunde, Zuallererst möchten wir Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Ihre Kommentare und Anregungen wurden an die verantwortliche Person weitergeleitet, um eine Verbesserung des Service zu erreichen. Eine konstruktive Kritik schätzten wir sehr. Nochmals möchten wir uns für Ihren Besuch bedanken, und verbleiben, mit freundlichen Grüßen HSM Kunden Service

8/10 Bien

Felix

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de HSM Customer Service le 13 juin 2022
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and that you return to our hotel again in the future. Best regards, HSM Customer Service.

6/10 Satisfaisant

Aoife

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stunning sea views but be prepared to climb steps.
Great views of the sea and great apartment set up for all inclusive hotel. Food and drink was OK. If checking in after 12 staff have limited English. You cannot get late check out if your room is booked the next day regardless of how early you book. Lots of steps reception on level 3, pool on level 1, restaurant outside the hotel so you cannot avoid the steps. There are access routes either side of hotel complex so look for them if you need it for pushchairs etc. Car park limited spaces. Really close (400m) to a lovely beach so don't miss out on paying it a visit.
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de HSM Customer Service le 13 juin 2022
Dear guest, First of all, we would like to thank you for sharing your experience at our hotel. We are grateful for your comment, because this helps us to constantly improve and adapt to the needs of our guests. We would like to thank you for you visit! Best regards, HSM Customer Service.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ogólnie jesteśmy zachwyceni, hotel świetny, animatorzy dla dzieci super! W drinkach nie żałują alkoholu. Ludzie fantastyczni, gorąco polecam! Jedyna wada to jedzenie po kilku dniach wszystko się przejada i bardzo często jest nie doprawione, a np. stek był kompletnie nie jadalny.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Réponse de HSM Customer Service le 27 sept. 2019
Dear guest, Thank you very much for your lovely comment. We are very pleased to know that you have enjoyed your holidays in our hotel. We are pleased that you have valued in such a good way the efforts made by our staff because we always try to encourage the kindness and courtesy in our team. For that reason, we will congratulate our staff for their great job. Our main objective is that our customers feel like home. We will be pleased to receive you again at our hotel! Best regards!

10/10 Excellent

Evgeniy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Уютный семейный отель с массой достоинств.
Понравилось: Расположение прямо у моря, адекватная клиентура, небольшая, но очень ухоженная территория, профессиональный и лояльный персонал, относительно небольшое количество номеров (трёхэтажные корпуса, а не как у соседних отелей по 10 этажей), комфортабельность номеров, очень хорошая и разнообразная кухня (особенно рыба, кондитерские изделия, фрукты, овощи), развлечения для детей. Минусов очень мало: Отсутствие собственной парковки, дети могут развиться в бассейне в любое время (даже в полночь), что они и делают, мешая засыпать. 10 минут пешком до ближайшего пляжа ленивой походкой восьмилетнего ребенка и 15 минут до следующего, где народа в 2 раза меньше и вход лучше. Отличный вариант по соотношению цена-качество.
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de Xavi le 20 août 2019
Thank you for your kind words. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Det var virkelig overraskende godt og afslappende med børn. God børneklub. Lidt overfyldt pool dog. Maden var god omend jeg godt kunne have tænkt mig lidt flere spanske specialiteter og lidt mindre tysk mad. Personalet var søde og hjælpsomme.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Xavi le 23 juil. 2019
Thank you for your comment. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Nadia, Bologna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima struttura, sul mare super pulita, cibo internazionale, abbondante. Il mare si raggiunge con una passeggiata di cinque minuti, noi con due bimbi di due e sette anni ci siamo trovati benissimo!!
Séjour de 10 nuits en juillet 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 23 juil. 2019
Dear Nadia, Thank you for sharing your time and your experience with us. We feel very proud to have offered you an unforgettable stay in our hotel. Our main goals are you happiness and satisfaction during your holidays. We would love to welcome you again in our hotel or in one of the hotels within our Hotels Saint Michel chain in Mallorca, Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 19 juil. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given us about the hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon! Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale sempre cordiale e disponibile. Animazione molto carina per i bimbi. Spiaggia raggiungibile a piedi in 10 minuti. Acqua limpidissima
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Linda le 19 juil. 2019
Thankyou for your positive comments, we hope to see you in the future

8/10 Bien

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt hotel. Bestil med havudsigt, alle pengene værd. Maden er spisesalsagtigt og du får hvad du betaler for. Men friskt og ok til pengene.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de HSM Customer Service le 16 juil. 2019
Dear Jan, Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel. Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en juin 2019
Réponse de HSM Customer Service le 16 juil. 2019
Dear guest, Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Not for family with baby and stroller
It was not a fit for us with a 4months old baby and a stroller. Stairs, stairs and more stairs. The hotel is fresh and nice and the staff friendly. The pool is not so big but enough to get a dip in now and then. There is a beach 1km away. The pool bar has drinks but no fruit or snacks. There is activities every day from aqua gym to pirate search for the kids.
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 16 juil. 2019
Dear Marie, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given us about the hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon! Best regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
we both loved the apartments The only problem we had was the amount of stairs. As we are both in our 70's and struggled with the amount of stairs up and down to the pol an restaurant. This is not made clear in your web site
Séjour de 10 nuits en mai 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 16 juil. 2019
Dear customer, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given us about the hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon! Best regards,

6/10 Satisfaisant

Donna, Uk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This complex says that it is all inclusive! Not what I expect from all inclusive, no bottled water in fridge, no snacks during the day. Just a buffer restaurant, same food for lunch as for snacks. Used to many plastic cups and straws. Entertainment staff and bar staff very friendly.
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de HSM Customer Service le 16 juil. 2019
Dear Donna, Thank you for sharing your opinion with us. All your comments are essential to improve our service. We will share you suggestions about the hotel with our quality department to continue improving our services day after day. We will be very pleased to welcome you back again at our hotel. Best regards,

8/10 Bien

geertruida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima
Prima hotel, vriendelijk personeel. Eten gevarieerd en smakelijk. Alleen jammer geen Wi-Fi op de kamer alleen in lobby
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 16 juil. 2019
Dear Geertruida, Thank you for your comment and for choosing us. We are very happy that you have valued our buffet. Offering an exquisite food and drinks is one of our main characteristics. We take care that our guests can notice and enjoy our gastronomic offer. Best regards,

8/10 Bien

Pamela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely apartment and resort. Food was good. What let it down was we ordered an early breakfast as we we wete picked up esrly for our flight. This consisted of bread, butter and biscuits and a mini muffin.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de linda le 24 mai 2019
we are sorry that you did not like the breakfast but because at this time in the morning there are no staff so we have to leave a cold breakfast, but you have hot drinks and juice.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que mas nos gusto ,limpieza , el personal del hotel ,empezando por recepción ,hasta las chicas del restaurante ,siempre pendientes de nosotros, la comida se podría mejorar y los columpios ,podrian poner otros en la parte de abajo de los apartamentos ,cercado para que los padres esten mas relajados y no tener que estar,subiendo y bajando,para que los niños se monten
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de linda le 24 mai 2019
Estamos muy contentos que ustedes han pasado bien en nuestro complejo, espero que en el futuro lo puede reserva con HSM Hoteles otra vez.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Me gustó mucho la ubicacion, en primera línea del mar. La decoración sencilla con mucho gusto.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de HSM Customer Service. le 18 juil. 2019
Estimado cliente, Estamos muy contentos de que haya disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Además, nos alegra saber que destaca la buena ubicación del hotel. Sepa que en HSM tiene su casa y que todo nuestro equipo estará encantado de recibirle de nuevo. Atentamente,

8/10 Bien

LINDA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Short break by sea.
Good for out of season short break. Good value. Expect could be noisy and busy at times when lots of families there. Food good and not too repetitive as only there 3 nights.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Ok hotel med trist mad
Fint hotel dog med mange trapper. Ikke særlig god mad. Meget ensartet og trist.
Séjour de 8 nuits en septembre 2018