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Avis sur Alua Soul Carolina - Adults Only

4 out of 5
Alua Soul Carolina - Adults Only
Avda. Cala Provençals 11, Capdepera, Mallorca

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 44." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 44." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable pour couple
Hôtel très agréable et bien situé. Vue incroyable. Buffet de qualité. Passage de la piscine à la plage en qq secondes très appréciable. Je recommande vivement
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 5 sept. 2023
Merci de votre visite et de votre commentaires !Cela a été un plaisir de vous servir !Meilleurs vœux de la part de votre équipe AluaSoul Carolina !

8/10 Bien

Line Estelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 18 mai 2023
Muchas gracias por todo Line!

8/10 Bien

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous désirions passer une semaine au calme et nous l’avons trouvé dans cet hôtel à l’ambiance feutrée. Le personnel, aussi bien à la réception qu’au restaurant ou aux différents bars est souriant, attentionné, ce qui est très agréable. Depuis notre terrasse (7ème étage) nous avions une vue magnifique sur la crique. Contrairement à certains commentaires (...) nous avons trouvé la nourriture très bonne et variée. Nous avons donc passé une très belle et bonne semaine ☀️☀️☀️
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de AluaSoul Carolina le 18 nov. 2022
Merci beaucoup cher Christian!

8/10 Bien

JEAN-NOEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adult only très appréciable. Globalement un bon séjour, très reposant. Nous avions déjà séjourné en 2020 dans cet hôtel, et y sommes revenus car nous avions apprécié. Des progrès ont été faits sur la nourriture, sa variété et sa qualité. Une fausse note : vol de médicaments dans notre chambre. Bien dommage car celà entache un peu l'excellente image que nous avons eue de l'ensemble du personnel.
Séjour de 9 nuits en juillet 2022
Réponse de AluaSoul Carolina le 29 juil. 2022
Merci pour toût Jean-Noel! Au revoir!

8/10 Bien

Maroussia Alexandra Turcan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel doté d’une belle infrastructure. Toutes les chambres ont vue sur la mer! L’accès à la plage se fait depuis la piscine de l’hôtel donc hyper pratique! Hôtel et chambres très propres. L’hôtel est très calme 👍 Petit bémol pour les formules all inclusive la qualité des repas est médiocre et les horaires proposés un peu tôt pour l’Espagne.
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de AluaSoul Carolina le 29 juil. 2022
Merci pour vostre commentaires y vous visite. A bientôt!

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super accueil ! Une offre all inclusive vraiment appréciable et une chambre avec une vue magnifique. De quoi passer de très bonnes vacances !
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon sejour a hotel Roc Carolina
Accueil chaleureux (le personnel parlait français) chambre propre avec vue sur la piscine et la plage Une télé + un frigo dans la chambre Salle d'eau propre et jolie douche a l'italienne Situation d'hôtel parfaite Belles piscines a l'extérieure avec quelques activités
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Nicola

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room with a lovely view over beach and sea, friendly and helpful staff, high quality interior design, good gym facility, breakfast variety superb
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 28 avr. 2024
Hello again Nicola,We are very happy to hear from you.Thanks for everything! We hope to see you again...Best wishes from your AluaSoul Carolina team!

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel liegt an einer malerischen Bucht, man wird sehr freundlich empfangen und bekommt am Anreisetag auf Wunsch noch sehr spät (22 Uhr) etwas zu Essen im Speisesaal. Die Mitarbeiter sind super freundlich und sehr engagiert! Die Zimmer sind hell, freundlich und mit einem Balkon ausgestattet (auf dem man rauchen darf). Dort findet man sogar einen Wäscheständer an der Wand. Das Bad ist relativ groß, ebenso die Dusche. Die Betten sind gut, nicht durchgelegen, es gibt eine große Kissenauswahl. Frühstück und Abendessen sehr vielfältig und abwechslungsreich (es gab z.B. einen mexikanisches Abendessen, zusätzlich zu der normalen Auswahl). Das Servicepersonal ist super! Gegenüber vom Hotel befinden sich ein kleiner Supermarkt und eine Autovermietung (wir hatten unseren Mietwagen allerdings am Flughafen gemietet). Einziger Nachteil: die Parkplatzsituation. Es gibt keinen Parkplatz vom Hotel, man muss an der Straße parken, wo i.d.R. alle Plätze belegt sind.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 15 avr. 2024
Lieber Michael,wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen.Alles Gute!Ihr AluaSoul Carolina Team

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, súper vistas al mar. Las habitaciones están cómodas y amplias muy bien decoradas. Personal súper amable. El único punto de mejora sería la comida del buffet (desayuno como cena => baja calidad). lastima!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 11 avr. 2024
Estimado Samuel,Muchas gracias por su visita y también por alguno que otro consejo. Estos nos ayudarán en mejorar nuestra calidad.¡Le deseamos todo lo mejor para el futuro!¡Gracias y adiós!Su equipo y dirección de AluaSoul Carolina

8/10 Bien

Susanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anhand des Internetauftritts entsteht der Eindruck, dass alle Zimmer Meerblick haben, ich hatte darüber übersehen, dass bei meiner Buchung Meerblick nicht ausführlich dabei stand (auf den Fotos war dieser allerdings eindeutig gegeben - also als Tipp: bei der Buchung unbedingt darauf achten). Entsprechend groß war die Enttäuschung. Aber dies ließ sich dann gut klären und wir bekamen ein anderes Zimmer. Und auch ansonsten war das Personal ausgesprochen nett und hilfsbereit. Deshalb insgesamt sehr positives Fazit.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 30 nov. 2023
Liebe Susanne.Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre freundlichen Kommentare und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!Dankeschön und hasta pronto!Ihr AluaSoul Carolina Team & Management

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Animation super. Lage spektakulär.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 22 oct. 2023
Liebe Martin,wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und danken Ihnen von Herzen für alles!Grüsse vom gesamten TeamAluaSoul Carolina

10/10 Excellent

Frank

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love the hotel, the service and the food...beautiful location...we really enjoyed the hospitality...
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 26 sept. 2023
Thanks for your visit and your very friendly comments!We are very happy to hear from you.Best wishes from your AluaSoul Carolina team!

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good 2 nights east side hotel stay
Hotels location is great for people to stay for two night and have their own car. It's in a lovely bay with a beach entrance and lovely views of sunrise. Room is very bright and spacious, minimalistic but you do have everything you need there. Shower open spacious. Clean and tidy areal. Breakfast as usual for that size of hotel, nothing special but a good selection.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 5 sept. 2023
Dear Maria.Thanks for your visit and your very friendly comments!We are very happy to hear from you.Best wishes from your AluaSoul Carolina team!

10/10 Excellent

Lena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliches Personal, nahe am Strand, schöne Bucht, herrliche Hotelanlage, ruhige Zimmer
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 5 sept. 2023
Liebe Lena,herzlichen Dank für alles und vielleicht bis zum nächsten Mal!Alles Gute!

6/10 Satisfaisant

massimo

Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 5 sept. 2023
Muchas gracias por todo, Massimo!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de AluaSoul Carolina le 19 juil. 2023
Thank you for coming and your comments.Our best wishes fromAluaSoul Carolina

8/10 Bien

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was amazing. Every room faces towards the ocean. Our balcony had a fantastic view and we opened up the patio doors to hear the ocean waves at night and early in the morning. It was perfect. The beach inlet was very nice. The whole staff was so attentive to our needs. The manager, Olivia was so nice. She always asked us how we were doing and if there was anything we needed on a daily basis. The waitstaff was pretty awesome, Rita, Gadi, Antonio, Samuel, and the bar attendant, Mary all took care of my husband and myself. Chef Alejandro's food at the pool bar was on point. The reception desk attendees Sinue and Carlos were also extremely helpful with excursions, grabbing transportation, any questions we asked all while constantly having a smile on their faces. Our only compliant was the food choices at the buffet. The food was pretty bland. The food as I had previously read on many other reviews was mediocre and geared towards the German population, as 3/4 of the guest were German. Even the singer for the entertainment on the first night we arrived was singing in German. Maybe if the hotel switched it up a bit for other foreign travelers and add more food choices, then I would have given it a 5 star.
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 14 juil. 2023
Dear Denise,Thank you very much for your visit and your comments on this site. We send you our best wishes from Mallorca Your team AluaSoul Carolina

10/10 Excellent

Miroslav

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de AluaSoul Carolina le 29 juin 2023
Muchas gracias for all, dear Miroslav!

8/10 Bien

Ludmilla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grosse auswahl beim buffet. Gab jeden abend ein anderes thema. War echt toll.
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 25 juin 2023
Liebe Ludmilla,wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und hoffen, auf ein Wiedersehen mit Ihnen.Alles Gute und einen wunderschönen Sommer!

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft hat mir sehr gut gefallen: Saubere Zimmer Leckeres und abwechslungsreiches Essen Viel Platz im Speisesaal, an der Bar, am Pool Sehr freundliches Personal Ein paar Kleinigkeiten sind mir noch aufgefallen: - Die Drinks hatten teilweise nur sehr wenig Alkohol - nur kleine Auswahl an warmen veganen Speisen Insgesamt kann ich das Hotel sehr empfehlen (mit All-Inklusive).
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 14 juin 2023
Herzlichen Dank für alles lieber Michael!!Wir wünschen einen traumhaften Sommer!Ihr AluaSoul Carolina Team!

6/10 Satisfaisant

Bénédicte

Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 14 juin 2023
Merci por toût Bénédicte!

10/10 Excellent

mohammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great location and a spectacular view
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de AluaSoul Carolina le 28 mai 2023
Thanks for everthing, dear Mohammad.Hope, see you again soon!Your AluaSoul Carolina team

8/10 Bien

Martina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Management AluaSoul Carolina le 11 mai 2023
Dear Martina,Thank you for coming and best wishes!Your AluaSoul Carolina team

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was really lovely and the staff made the stay memorable. Only room for improvement was the food. I’m allergic to seafood/fish and dairy so struggled with the food. Would be good to have more on offer for lunch and dinner.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de AluaSoul Carolina le 11 mai 2023
Hello dear Jennifer,thanks for your comments! We work always on improvement, so your feedback is really important for us!Best regards from the island!

8/10 Bien

Tim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We werden bij aankomst in de verkeerde kamer geplaatst. Na lang aandringen kregen we de dag nadien de juiste kamer toegewezen.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de AluaSoul Carolina le 23 avr. 2023
Onze excuses en we hopen dat u een fijne vakantie heeft gehad.

6/10 Satisfaisant

Tiffany, Spring Valley

Voyage en couple
Food felt like the same everyday. Nice place but away from everything.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Hotelmanagement le 29 sept. 2022
Thanks for coming and your comments dear Tiffany!Greeting from Majorca!AluaSoul Carolina

8/10 Bien

Bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Accomodatie zag er strak, schoon en modern uit. Het balkon had een prachtig uitzicht op de baai. De ligbedjes en parasols bij het zwembad waren meer dan voldoende aanwezig, dus 'handdoekje leggen' was niet aan de orde. Personeel werkte hard, maar sommigen spraken slecht Engels. Gematigd positief over het all in concept, maar een paar cocktails waren gratis, voor andere cocktails moest bijbetaald worden. Het eten bij het buffet was vaak koud, soms rauw en soms taai doorbakken. Pluspunten voor de bordspellen die klaarstonden bij de receptie om te gebruiken.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Hotelmanagement le 29 sept. 2022
Thanks for choosing us!Best wishes from Majorca!AluaSoul Carolina team

8/10 Bien

Oscar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ruhig in einer schöner Bucht.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de AluaSoul Carolina le 15 août 2022
Herzlichen Dank lieber Oscar! Alles Gute für Sie und Ihre Familie! Hasta pronto. AluaSoul Carolina

6/10 Satisfaisant

Anh

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Beachside! Had tons of amenities, but the amenities was okay. Gym was so hot. Breakfast was okay. Had to buy our espresso because the free one at breakfast was not strong enough. Got tired of the food since it’s the same food each day. Pool closed early :(
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de AluaSoul Carolina le 15 août 2022
Dear Anh, Thanks for comming and your feedback. Best regards from Mallorca

8/10 Bien

Bashir

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very welcoming and nice staff. Good food. Clean and tidy room. Good air conditioning. Spectacular balcony view
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de AluaSoul Carolina le 29 juil. 2022
Dear Bashir, Thank you for visiting us! Our best wishes from Mallorca!

10/10 Excellent

Nerea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en juillet 2022
Réponse de AluaSoul Carolina le 29 juil. 2022
Muchísimas gracias por todo Nerea!

8/10 Bien

Stefanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abends geht um 23.45 uhr die Musik aus und alle gehen ins Bett. Leider sind etwas wenig Plätze zum Essen auf der Terrasse gedeckt obwohl mehr da wären
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Hotelmanagement le 29 juil. 2022
Hallo liebe Stefanie, vielen Dank für Ihre freundlichen HInweise und Ihren Besuch bei uns! Alles Gute für Sie! Ihr AluaSoul Carolina Team

2/10 Horrible

Gillian Yvette

Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Natascha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Zu empfehlen sind Zimmer ab dem dritten Stock auf der linken Seite, dann kann man dem Meerblick wirklich genießen. Das Speisenangebot war vielfältig und sehr gut. Animateure sehr nett und unaufdringlich. Der öffentliche Strand vom Hotel gut zu erreichen, direkter Zugang. Ein wirklich schöner Kurzurlaub und weiter zu empfehlen. Anmerkung: Es ist kein Partyhotel, wie so manch junge Burschen glaubten.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Hotelmanagement le 29 juil. 2022
Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihre freundliche Weiterempfehlung, liebe Natascha! Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr AluaSoul Carolina Team

10/10 Excellent

Karima Walid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay, great staff and great location!
Séjour de 6 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Rosana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Precioso hotel con mucho encanto super tranquilo,la comida poca variedad ,el personal muy simpatico
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

COLIN

Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is superb for the view of the cove. There is one price for breakfast and dinner and hard to get to other options. This is really an all inclusive resort that feels like being on a big cruise ship. Fortunately we had a car so were able to drive to the port town with many options fir eating and entertainment. We love the town of Capdepera! And we enjoyed our morning swim.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Blas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para desconectar
Excelente personal,especialmente Maria,una camarera. En general todos muy agradables. Habitacion muy limpia. Lo mas flojo la comida. Hotel muy tranquilo con unas vistas excepcionales
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Isabel Mª

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Algunas cosas que mejorar
En hotel se encuentra situado en una cala espectacular, bien comunicado por autovía pero necesitas de coche propio para llegar. Respecto a las habitaciones no son propias de un resort son bastante estrechas, aunque tienen muy buenas vistas. Por otro lado me he alojado en otros hoteles de la misma cadena durante el covid y creo que gestionan mejor el tema de la comida, ya que se usan guantes desechables en vez de cada persona una pinza que se introduce en varios alimentos pudiendo ocasionar contaminación cruzada.
Séjour de 6 nuits en septembre 2020