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Avis sur Courtyard by Marriott Mahwah

3 out of 5
Courtyard by Marriott Mahwah
140 NJ-17 South, Mahwah, NJ

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 501 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 265 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 66 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie-Josee

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de General Manager le 11 oct. 2023
Thank you so much for your 10 out of 10 review. We are delighted to hear that you had a positiveexperience with us. We hope you’ll visit us again soon.

8/10 Bien

Martin

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 12 sept. 2023
Thank you for staying with us.

4/10 Médiocre

Laurence

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a LOT of noise. Bathroom was not super clean.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Relations le 17 août 2023
Dear Laurence,Please accept our sincere apologies for the issues you dealt with during your stay. In the future, please reach out to our front desk if you need any assistance with your room. Thank you for taking a moment to share your thoughts, and we wish you well.

8/10 Bien

Martine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Jean-Pierre

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
This Sonesta Select hotel in Mahwah did not have my reservation in its system and I had to be relocated by Expedia on the day of my arrival. The only question the hotel operatives asked me is « when did you make your reservation ». Answer was : last Feb!!! The operatives of this hotel were utterly unhelpful and ostensibly uncaring. They said : « you ve got to call Expedia, issue like this happen now and then ». Never before, only with them. When calling the hotel to try to resolve the issue, Expedia agents were as disregarded by the hotel operatives as I was. I had in summary the worst customer experience of my life. I strongly disapprove of this hotel and I do not want to come here ever. If this hotel does not want to work with Expedia, why is it still working with it?!? Nonsense. I erase this hotel of my memory : thanks for nothing Selecta people!
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de JR le 2 juil. 2023
Dear guest, we apologize for the inconvenience you have encountered, management and staff will be made aware of your experience.Best Regards,

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil était excellente malgré notre heure d'arrivée(10:00p.m.). Le personnel très respectueux et bon service.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de l’autoroute 87.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas vraiment de commentaire. Séjour de très courte durée à l’intérieur d’un trajet de retour à la maison
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de JR le 20 mars 2023
Thank you for your review, we hope to see you soon again.

8/10 Bien

GABRIEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent employé lors du check-in. Hôtel rénové mais hôtel datant de plusieurs années donc désuet malgré renovation. Literie de faible qualité. Très peu d’option repas sur place
Réponse de General Manager le 10 janv. 2023
Merci beaucoup pour une belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, nous apprécions les commentaires positifs. Nous vous accueillons bientôt.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment au delà de nos attentes! Très bien, endroit calme, propre et près de tout. Merci au personnel attentionné.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de General Manager le 13 déc. 2022
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions la reconnaissance, nous travaillons très dur pour nous assurer que nos clients ont une expérience positive avec nous

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Prix adéquat Personnel désintéressé complètement, peu disponible à offrir des indications pour trouver un restaurant à proximité Personne à l’accueil à quelques occasions
Réponse de General Manager le 13 déc. 2022
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes profondément déçus d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. Nous tenons notre équipe aux normes les plus élevées etregretter que nous n'ayons pas répondu à ces attentes.

8/10 Bien

Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien, propre. Pas de déjeuner inclus. Pas de resto près de l'hôtel. Pas de micro ondes dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de General Manager le 5 déc. 2022
Thank you for your positive feedback, we do have microwaves available upon request, many restaurants in this area, list of restaurants available at the front desk 24 hours a day. Please come back to visit us, we would enjoy having you.

8/10 Bien

Louise

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Confortable Produits de toilette semblaient dilués
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de General Manager le 7 nov. 2022
Nous apprécions vos commentaires; nous l'utiliserons pour faire des approbations.

10/10 Excellent

jean-francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de General Manager le 30 sept. 2022
Thank you for staying with us and for the positive feedback.

10/10 Excellent

jean-francois

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de General Manager le 30 sept. 2022
Thank you for the positive reviews!

8/10 Bien

Herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de General Manager le 6 sept. 2022
We appreciate your review, thank you for takin the time to share your experience.

8/10 Bien

CESARY

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de General Manager le 26 août 2022
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Dave

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Jacqueline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Pas très accueillant... Nous y avons passé une nuit, le canapé lit n'était pas utilisable, nous avons préfère dormir à même le sol avec des couvertures.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de General Manager le 28 juil. 2022
Thank you for staying with us. We apologize you didn't feel welcomed. We appreciate you sharing your candid feedback.

2/10 Horrible

Vincent

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Valérie

Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de General Manager le 31 mai 2022
Thank you for the positive feedback, appreciate your review

10/10 Excellent

Andre, Verdun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À proximité des autoroutes. Personnel attentionné.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de General Manager le 5 avr. 2022
Gracias por sus aviso positivo

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de General Manager le 14 déc. 2021
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, and will use it to make improvements where necessary. We welcome you back soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Operations Manager le 27 avr. 2021
Thank you for choosing Sonesta Select Mahwah!!

8/10 Bien

Paola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Sophie le 19 nov. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Bel hotel. Comfortable malgré que l'on entend très bien les voisin lorrsqu'ils prennent leur douche très tôt le matin.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Sophie le 21 août 2019
Thank you so much for staying with us and for your feedback!

8/10 Bien

Jean-Gilles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Déjeuner non inclus via Expedia alors que publicité contraire. Air climatisé trop froid dans l’entrée. Tout le reste était approprié sauf pour le prix sans petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Sophie le 20 août 2019
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 Excellent

NASSIR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Modern look hôtel
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Sophie le 11 août 2019
Thank you for staying with us and for your feedback! We are so happy you enjoyed our newly designed rooms and we hope you stay with us again!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aimé le service Boisson dispendieuse et pas très bon
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Sophie le 3 août 2019
Thank you for your feedback and for staying with us!

10/10 Excellent

CRYSTAL

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and comfy my only complaint was I had loud guests next to me that kept me awake
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Erwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very pleased with how clean this property was during my stay. The staff was extremely nice. I would definitely stay there again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Consistent
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Holly

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall our stay was good. The sofa bed was very uncomfortable. Actually ended up sleeping on the sofa for the duration of the stay. The rooms were updated and well kept. The Bistro served good food and it was a bonus to have a bar so the adults can grab a beverage. The lobby area was a great way to hang out with fellow travelers. Had sufficient seating and the fire pit outside was a nice touch.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Harvey

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bedbugs
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Toshio

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we made a reservation, it says "Breakfast for 1" but there is no breakfast. I asked them but no clear answer during 4 days stay.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

SORIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ramakrishnan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I came here for a one night stay and it was just fine for that purpose
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Staff was excellent very kind an attentive room was very cozy clean and overall experience was great
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

SORIN

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Laura

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Josh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There should a time posted at the bistro dining area. I also think it should be open longer for breakfast than 10am. Need a thermostat in the fitness center, it was a little warm while working out. The place was very clean staff was nice. Very happy with our stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Danixon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is a good stay for the price
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, convenient to the highway.
Séjour de 1 nuit en mars 2024