Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk Trainee le 26 mars 2024
Dear Isabelle,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time we would like to thank you for writing a review.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.Kind Regards,
10/10 Excellent
Marie
Voyage en groupe
8 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 9 oct. 2023
Estimada Marie,Gracias por su tiempo a la hora de valorar su experiencia en Only YOU y por elegirnos para su estancia en Madrid.Esperamos volver a verle pronto.Saludos,
10/10 Excellent
guy
Voyage d’affaires
2 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
guy
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Recepcion le 3 févr. 2023
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de la confiance que vous accordez à Only YOU Hotel Atocha et d'avoir consacré une minute pour répondre à notre enquête de qualité.La note que vous nous avez attribuée ne peut que nous rendre heureux ! Cela signifie que nous continuons à travailler pour satisfaire tous les besoins de nos clients et offrir un excellent service.J'espère que nous vous reverrons bientôt, avec mes salutations distinguées.
10/10 Excellent
Isabelle
10 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Only YOU Atocha Hotel le 24 déc. 2022
Dear Isabelle,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one! Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!
10/10 Excellent
Serena
5 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serena
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Atocha le 7 sept. 2022
Chère Serena,Merci beaucoup d'avoir choisi Only You Atocha comme hôtel de choix pour cette visite.Nous espérons que vous avez apprécié l'hôtel et notre grande et incroyable ville.Nous nous réjouissons de vous accueillir à bras ouverts
10/10 Excellent
Aissata
18 juil. 2022
Aissata
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Félix
10 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Félix
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Only YOU Hotel Atocha le 14 juin 2022
Estimado Félix,
En primer lugar le pedimos disculpas por lo ocurrido ya que para nada es la imagen que queremos que tenga de nosotros.
Todo el equipo se esfuerza para dar el mejor servicio, rápido y de calidad.
Lamentamos que esta vez no ha podido ser así.
Tomaremos nota para mejorar en este aspecto y que no vuelva a ocurrir.
Una vez más le damos las gracias y le esperamos con mucho gusto la vez que decida darnos una segunda oportunidad.
Un saludo,
Only YOU Atocha Team
10/10 Excellent
Philippe
5 mai 2022
Philippe
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Only YOU Hotel Atocha le 21 mai 2022
Dear Philippe,
On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.
In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.
Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.
We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
10/10 Excellent
Florian
Voyage en couple
19 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Florian
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Only YOU Atocha le 19 avr. 2022
Dear Florian,
We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience.
At the same time we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.
At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.
We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.
Kind regards,
10/10 Excellent
Francesca
Voyage d’affaires
8 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francesca
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Only YOU Atocha Team le 11 févr. 2022
Dear Francesca,
On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us.
It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer. In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.
Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review. We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
10/10 Excellent
Olivier
14 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very great place in Madrid
Olivier
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Only YOU Atocha Team le 16 sept. 2021
Dear Mr. Olivier, Thank you for you appreciation. It is a pleasure for all the team to read such a good valoration. Hoping to see you again very soon. Best regards,
10/10 Excellent
Jose
Voyage d’affaires
16 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jose
Séjour de 8 nuits en novembre 2020
10/10 Excellent
emmanuelle
3 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon choix !
emmanuelle
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 oct. 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
10 sept. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Ghislain
10 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe!
Ghislain
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
gérard
10 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gérard
Séjour de 5 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Franck, Madrid
26 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franck
Séjour de 10 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Jacques
14 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle découverte.
Jacques
Séjour de 4 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
8/10 Bien
Erwan
31 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erwan
Séjour de 2 nuits en mai 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
13 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
9 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Morgane
8 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Morgane
Séjour de 1 nuit en avril 2019
10/10 Excellent
ERIC
17 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 2 nuits en mars 2019
8/10 Bien
Noëlle
24 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noëlle
Séjour de 2 nuits en février 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
10/10 Excellent
Julien
15 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
8/10 Bien
Marc
8 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marc
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
8/10 Bien
VASILII
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
VASILII
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Willie
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Willie
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Agent le 20 mai 2024
Dear Willie,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time, we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.A cordial greeting,
10/10 Excellent
Wan Chien
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wan Chien
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Team le 17 mai 2024
Dear Wan,First, we thank you for taking the time to write this review.We are glad that you have enjoyed your stay with us.We hope to see you here very soon.Thank you and have a lovely day.Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Claudia, San Juan
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Claudia
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Team le 16 mai 2024
Dear Claudia,Thank you for taking the time to write a review about your experience with us.We would like to present our apologies for the inconvenience during your stay.From Only YOU Atocha we strive to make your before, during and after experience the best as possible.Sincerely,
8/10 Bien
Zhuoli
Voyage en groupe
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zhuoli
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Team le 16 mai 2024
Dear Zhuoli,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your review.It is a pleasure for us to read comments like yours. Knowing that you have had such a magnificent experience motivates us to continue striving so we can offer the same experience that you had to all our future guests. We hope to see you again soon in Only YOU Atocha to make you feel at home again.Again, thank you very much for choosing us.Greetings
10/10 Excellent
Piedad
9 mai 2024
Les points forts : Équipements
Piedad
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Agent le 9 mai 2024
De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia y por escribirnos un comentario tan delicado. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos.De nuevo, muchas gracias por haberse quedado con nosotros y haberse tomado el tiempo de escribir tal reseña.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,
10/10 Excellent
Ragava Khanna, Houston
Voyage en famille
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ragava Khanna
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Agent le 9 mai 2024
Dear Ragava, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,
10/10 Excellent
Ian
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ian
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Trainee le 8 mai 2024
Dear Ian, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer and that you liked our breakfast.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,
6/10 Satisfaisant
Julia
4 mai 2024
Julia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Agent le 8 mai 2024
Dear Julia,We would like to thank you for choosing Only YOU Hotel Atocha and for taking the time to share your experience at the hotel. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to meet our customers' needs and offer an excellent service.We will take note of the improvements you suggested to continue offering the best service we can. We hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha and exceed your expectations!
8/10 Bien
EDUARDO
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EDUARDO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de FRONT DESK TEAM le 5 mai 2024
Estimado Eduardo,En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir esta reseña.El esfuerzo de todo nuestro equipo se refleja en comentarios como el suyo que nos motivan a seguir trabajando igual de duro para ofrecer este tipo de experiencias a todos nuestros huéspedes. Estaremos encantados de volver a verle pronto. Muchas gracias y un saludo,
10/10 Excellent
Sergio
Voyage en famille, Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de FRONT DESK TEAM le 4 mai 2024
Dear Sergio, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,
10/10 Excellent
Tory
Voyage en famille
2 mai 2024
Tory
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Trainee le 4 mai 2024
Dear Tory,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one!Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!
10/10 Excellent
Stuart
27 avr. 2024
Stuart
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 17 mai 2024
Dear Stuart,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your score.It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to see you again here.Kind regards,
10/10 Excellent
Stuart
27 avr. 2024
Stuart
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 17 mai 2024
Dear Stuart,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay.We hope to see again here.Kind regards,
8/10 Bien
Nanako
Voyage en couple
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nanako
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Trainee le 27 avr. 2024
Dear Nanako, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,
10/10 Excellent
Cesar
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Cesar
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Trainee le 26 avr. 2024
Estimado Cesar , ¡Muchas gracias por confiar en Only YOU Hotel Atocha!Nos gustaría aprovechar la ocasión para agradecerle que haya dedicado una parte de su tiempo a compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente. ¡Nos alegra conocer que la estancia ha sido de su agrado!¡Gracias nuevamente y esperamos verle muy pronto en Only YOU Hotel Atocha!
10/10 Excellent
Moshe, Tel Aviv
Voyage en famille
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moshe
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk Trainee le 25 avr. 2024
Dear Moshe, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,