Cher Frederic,Nous vous remercions de votre confiance en notre hôtel pour votre séjour et de partager votre expérience avec nous.Je suis désolée de savoir que votre séjour n'ait pas été 100% satisfaisant, cependant, d'après les informations dont je dispose, vous avez eu un comportement inadequat qui a posé problème en ce qui concerne la cohabitation avec les autres hôtes et le personnel à son attention.Bien cordialement,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel para tu estancia en Madrid y por compartir su valoración en Icon Wipton. Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.

Chèr Louis, Tout d'abord vous remercier pour avoir choissi Icon wipton et pour nous donner votre avis à la fin de votre séjour. Je vois que vous nous avez donnée trés bas valoration pour notre hôtel. J'aimerais bien savoir ce qui c'est passé et s'il y a quelque chose que vous croyez nous devons améliorer. J'éspère que vous allez nous donnez une autre chance la prochaine fois que vous retournez à l'hôtel. Mes salutations distinguées. Esther Fernández Experience Manager

Dear guest, Thank you very much for choosing our hotel, and for taking some minutes to give us your feedback. We are glad to know your experience was great and you enjoyed our hotel, our location and our staff, which is the most important to us. We hope you to choose Icon Wipton again when you come back to Madrid. Best regards, Angel Gonzalez Guest Service

Dear Nathalie, Thank you for choosing Icon Wipton, and for taking some minutes to give us your feedback. We are very glad to know that you really enjoyed your stay with us. We work hard to give our guests an excellent service. As you said, our hotel is located in a beautiful area, surrounded by excellent restaurants and boutiques, and very close to the main centre. We hope to see you again in your next visit to Madrid. Kind regards, Angel Gonzalez Guest Service

Dear Virginie, Thank you for choosing Icon Wipton by Petit Palace and for taking the time to give us your feedback once you left the hotel. We are glad to know you enjoyed our hotel and services offered. If you think there is something we can do to improve our service, please do not hesitate to contact, the opinion of our guests it's very important for us. We hope to welcome you back next time you come to Madrid. Best regards Esther Fernández Front Desk Manager

Estimado Roberto,Gracias por haber elegido Icon Wipton y por tomarse unos minutos para darnos su valoración al finalizar su estancia con nosotros.Lamento si en esta ocasión el hotel no ha cumplido sus expectativas.El hotel se encuentra en el centro de la ciudad en el barrio de Salamanca, rodeado de los restaurantes más de moda de Madrid. Todas las ventanas del hotel están insonorizadas y tienen doble cierre, revisaremos con nuestro compañero de mantenimiento por si hubiera alguna incidencia, igualmente le recuero que nuestro departamento de recepción está disponible 24h para cualquier cosita que puedan necesitar nuestros clientes en todo momento.En cuanto a la cancelación de su reserva, al hacerla a través de la plataforma de Expedia, es con ellos con quien tiene que hablar para el reembolso, o incluso con la compañía aérea para la devolución de ese importe, ya que todo viene por la cancelación del vuelo.Si necesita ayuda para ponerse en contacto con Expedia no dude en decirnos y le ayudaremos en lo que esté de nuestra mano.Espero tuviera un agradable viaje de vuelta a casa.Si considera alojarse de nuevo con nosotros estaremos encantados de tenerle.Atentamente

Daniel, gracias por elegir Icon Wipton para tu estancia en Madrir y gracias por compartir tu valoración sobre nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia y confiamos en volver a alojarte muy pronto con nosotros. Un saludo !

Alberto, gracias por compartir esta bonita valoración sobre nosotros. Nos alegra haber cumplido vuestras expectativas y deseo tener la ocasión de recibiros muy pronto. Un saludo.

Fernando, gracias por compartir tu valoración en Icon Wipton. Nos hace muy felices saber que has disfrutado de la estancia con nosotros y esperamos poder recibirte muy pronto. Un saludo.

Dear Juan,Thank your for choosing Icon Wipton and for taking the time to give us your feedback once you left the hotel.The hotel has air conditioning or heating depend on the season. We are having high and low weather in the same week and this sistem don't allow us to connect both at the same time.We have one floor with both sistem only. Did you report to our front desk to check if we had availabity on this floor? I remember you that we are available 24h for anything you need.We hope you enjoyed the city and you come back again in the future.Best regardsEsther FernándezGeneral Manager

Dear David,Thank you for choosing Icon Wipton and for taking the time to give us your feedback once you left the hotel.As you say , we are located in the heart of Madrid, in the neighborhood called Golden Mile, where you can find a large variety of restaurant and shopping area. All of our windows are soundproofed. I apologize if this was not enough for you.I appreciate you make the difference between your needs and the service offered.I hope you had a nice travel back home and maybe you can try another hotel from our brand next time you come to Madrid again.Best regardsEsther FernándezGeneral Manager

Juan, muchas gracias por alojarte en Icon Wipton y por compartir tu estancia con nosotros. Es un placer haber cumplido tus expectativas y esperamos tener la ocasión de volver a recibirte muy pronto. Un saludo.

Marcelo, gracias por alojarte con nosotros y por compartir esta valoración tan positiva sobre Icon Wipton. Estamos muy felices de saber que has disfrutado de la estancia en el hotel y confiamos tener la ocasión de volver a recibiros muy pronto. Un saludo.

Marcelo, muchas gracias por alojarte con nosotros en Icon Wipton y por compartir tu valoración sobre el hotel. Nos encanta saber que en especial has disfrutado de nuestra inmejorable localización en Barrio de Salamanca. Esperamos tener la ocasión de volver a veros muy pronto. Un saludo.

Julio, thank you for staying at Icon Wipton and for leaving this nice value about us :) We hope to have the chance to see you soon. Best wishes.

Johanna, gracias por elegir nuestro hotel para alojarte en Madrid y gracias por compartir tu valoración con nosotros. Es un placer saber que habéis disfrutado de la estancia y esperamos tener la ocasión de volver a recibirte muy pronto. Un saludo.

Katherina, Thank you for staying at Icon Wipton and for leaving this opinion about us! We are very happy to be you favourite hotel in Madrid ;) and hope to see you soon. Best regards from our whole team.

Patrice, thank you for staying at Icon Wipton and for sharing your experience with us. We hope to have the chance to see you soon. Best wishes.

Mayra, thank you for leaving your value about our hotel! We are very glad to read that you enjoyed our services and hope to have the chance to see you soon. Best wishes.

Filomena, thank you for staying at Icon Wipton and for leaving your opinion about us. I am sorry if the size of the room didnt fix you and the inconveniences caused. We hope to see you soon.

Juan Fernando, muchas gracias por confiar en nuestro hotel y por compartir tu valoración sobre nosotros. Especialmente agradezco tu amable opinión hacia el personal de recepción.

Gabriela, gracias por compartir tu valoración acerca de Icon Wipton. Esperamos tener la ocasión de volver a recibirte muy pronto. Un saludo.

Jesus, gracias por compartir tu valoración sobre nuestro hotel. Confiamos en volver a recibiros muy pronto. Un saludo.

Armando, gracias por alojarte con nosotros y compartir esta maravillosa valoración sobre Icon Wipton. Esperamos tener la ocasión de volver a recibirte muy pronto. Un saludo

Carlyn, thank you for choosing our hotel Icon Wipton to stay in Madrid and for leaving this value about us. We hope to have the chance to see you soon. Best regards.

Nicolas, gracias por alojarte en Icon Wipton y por compartir tu valoración con nosotros. Nos alegra haber cumplido vuestras expectativas y esperamos tener la ocasión de volver a recibiros muy pronto. Un saludo

Henrique, gracias por alojarte en Icon Wipton y por compartir tu valoración sobre nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de nuestra inmejorable localización y atención recibida :) Un saludo de parte de todo nuestro equipo.

Alan, muchas gracias por elegir nuestro hotel Icon Wipton durante vuestra estancia en Madrid y por compartir esta valoración sobre nosotros. Estamos muy felices de saber que has disfrutado de nuestro establecimiento, servicios y localización. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.

Elisa, thank you for staying in our hotel and for leaving these nice words about us. We always try to do our best, trying to give our guests unforgeteable experiences :) and thanks for takint into account the detail with your dog. I hope to have the chance to see you soon. Best regards.

Apreciado huésped;Gracias por haber confiado en nuestro hotel para su estancia en Madrid y por tomar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos enormemente que su estancia no haya sido todo lo satisfactoria que personalmente hubiera deseado para usted por el detalle que me indica. La mayoría de hoteles de España tenemos un sistema de climatización centralizado y cambiamos de aire frío a caliente dependiendo de la estación del año y la temperatura externa. Para hacerlo con seguridad, y poder realizar medidas de higiene, las máquinas han de estar paradas durante un tiempo específico. Lamento que le haya podido afectar y esperamos nos pueda dar una nueva oportunidad en el futuro para ofrecerle una estancia 100% satisfactoria.

Freddy, muchas gracias por alojarte con nosotros en Icon Wipton y por compartir esta opinión tan bonita acerca de nuestro barrio. Estaremos encantados de volver a recibirte muy pronto. Un saludo

Ileana, muchas gracias por alojarte con nosotros y por compartir tu valoración con nosotros. En especial, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra inmejorable localización. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.

Gracias por alojarte con nosotros y dejar tu valoración sobre el hotel. Esperamos tener la ocasión de volver a recibirte muy pronto. Un saludo.

Thomas, thank you so much for choosing our hotel to stay in Madrid and for sharing your experience with us. We are very happy to read that you enjoyed our hotel and service, hoping to have succeded your expectations. Best regards.

Estimada Lucia,Le agradecemos mucho que haya elegido Icon Wipton y que dedique unos minutos a dejarnos su valoración.Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva.Esperamos volver a contar con su confianza en futuras visitas a Madrid.Un cordial saludo,Angel GonzálezGuest Service

Estimada Estela,Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por dejarnos sus impresiones. Nos complace saber que tuvo una experiencia general tan positiva.Esperamos volver a vernos cuando visite de nuevo Madrid.Un saludo,Angel GonzalezGuest Service

Hector, gracias por elegir nuestro hotel Icon Wipton para tu estancia en Madrid y por compartir tu valoración sobre nosotros. Todo el equipo te enviamos un cordial saludo.

Federico, muchas gracias por confiar en nuestro hotel y por haberte alojado con nosotros en Icon Wipton. Gracias por compartir esta valoración tan bonita sobre nuestro personal y nos alegra saber que habéis disfrutado de nuestra localización. Esperamos tener la ocasión de volver a vernos muy pronto. Un saludo.

Richard, thank you for choosing our hotel to stay in Madrid and for leaving your value about us. We hope to see you soon. Best wishes.

Rafael, gracias por compartir tu puntuación acerca de nuestro hotel Icon Wipton. Sentimos no haber cumplido tus expectativas al 100% lamentando si algún aspecto del hotel no fue lo esperado. Estaría encantada de tener más información para poder mejorar en este sentido. Un saludo.

Jorge, muchas gracias por compartir tu puntuación sobre nuestro hotel. Es un placer verificar que la estancia haya sido agradable y confiamos poder volver a verte pronto. Un saludo.

Dear Montana,Thank you very much for choosing Icon Wipton and for your kind words. We are very pleased to see that you enjoyed our hotel and facilities, and that you appreciate our excellent location. We are especially grateful for your comments about the good treatment you received, which is very important to us.We hope you can count on us again on your next visit to the city.Best regards,Angel GonzalezGuest Service

Eduardo, muchas gracias por alojarte con nosotros y compartir tu valoración acerca de Icon Wipton. Estaremos encantados de volver a recibiros muy pronto. Un saludo.

Ulrika, thank you for staying at Icon Wipton and for leaving your value about us. It is a pleasure to read that you enjoyed our services and hope to see you soon. Best regards.

Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Es un placer saber que habéis disfrutado de la estancia en el hotel y esperamos volver a veros pronto. Un saludo.

Cecilio, thank you for staying at Icon Wipton and for leaving these nice words about us! We hope to have the chance to see you soon. We all send you our best wishes. Patricia Alonso.

Filomena, thank you for choosing our hotel Icon Wipton to stay in Madrid and for leaving your opinion about us. We all send you our best wishes, hoping to have the chance to see you soon.