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Avis sur Mandarin Oriental Ritz, Madrid

5 out of 5
Mandarin Oriental Ritz, Madrid
Plaza de la Lealtad 5, Madrid, Madrid

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 52 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 56." "

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

thierry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top recommandation
Très bel accueil et service au top
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

MATHIEU

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The most luxurious hotel of Madrid
Great week-end with friends! Got our rooms upgraded, service was impeccable.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Iliana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Dolores, Pearland

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is excellent. They anticipate and plan for your every need. Ivan and Carlos at the door were excellent. Elizabeth and Pricilla in the spa were great as well. So was the lady that did my pedicure. All of the staff from the door to the service in rooms and room dining, concierge and reception were excellent. I would definitely recommend you stay here. I loved every minute.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Maria, Miramar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast and afternoon tea delicious. Detail customer service

10/10 Excellent

Khalil

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time in this hotel. Was the first time we stayed there in Madrid , I had stayed in other hotels that are five stars but this one is more like 10. Everyone was wonderful. Thank you for the attention, next time in Spain I will only stay there., no need to look anywhere else.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Joost

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kamilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Abdulrahman

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hospitality was great, extremely helpful and gave us a lot of recommendations for area’s to visit and travel tips. Lovely place definitely recommend if your visiting Madrid.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

jacob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel excepcional
No cabe duda que la diferencia entre un hotel de lujo y uno excepcional es su gente. Este es el caso. Felicitaciones al equipo de MO Ritz Madrid, nos han hecho sentir en casa
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jeroen

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Yenisel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful in every sense!!!! We had a great stay!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Patricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy bien remodelada y moderna
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

JUAN CARLOS GUARRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE ATENCIÓN POR PARTE DE TODO EL PERSONAL Y EL HOTEL IMPECABLE ♥️
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

ANA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cómodas habitaciones y buenos restaurantes
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Three Nights of Honeymoon, can't wait to retu
Spending the last three nights of our honeymoon at the Mandarin Oriental felt like the most brilliant decision we made as newlyweds. The staff was outrageously friendly and made sure that no detail was overlooked. We returned from our first night out to a bottle of champagne and white rose petals in the shape of a heart on our bed, alongside a printed photo from our wedding. Magical to say the least. After spending long mornings at the super nearby museums, we enjoyed unwinding in the spa area and relaxing by the pool. The piano player in the garden cafe was the perfect touch. We can't wait to visit again.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay
Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Guillermo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les falta un poco en servicio de meseros
El hotel es muy bueno, el personal amable pero los comedores es un desastre por el servicio de meseros , coordinadores, te llegan cosas que no pediste, tarde, me dejo un mal sabor ese servicio La comida es buena y también la ambientacion
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The building, the service, the decoration, the food, everything was perfect. Very very very nice Hotel. Became quickly my number one Hotel to stay in Madrid.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Trish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The most amazing hotel I’ve ever visited. The staff went over and above the call of duty. We will be back!
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Patrick

10/10 Excellent

Feng

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A grand old hotel has become truly modern and world class. Whilst they (housekeeping) had a couple of coordination issues, I would recommend the Ritz and look forward to coming back.

10/10 Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Hotel el mejor de madrid
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Mattias

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté et personnel et service
An elegant old world hotel, very well worth the stay.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

SAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Mehrdad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was amazing and staff exceptional had a great time. Mandarin Oriental Ritz will be our go to hotel from now on.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

ERNESTO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Rose, Stony Point

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mandarin is a beautiful hotel. All the personnel were friendly, helpful amazing. The rooms were always clean. The views to the garden were breath taking. Food was delicious. I’ll definitely go back and I’d highly recommend it
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Arturo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Bronwyn

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Dimple

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel with excellent service. Nothing is too much trouble!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel ever!!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Mariana, Mexico

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Divino y un gran servicio
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

gene

Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

SURESH

Séjour de 6 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Hakan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

ANA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo lindo, renovado.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Martha

Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Yenny

Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O hotel é muito bonito, os quartos são confortáveis, a cama é excelente, a localização é imbatível e a comida é realmente deliciosa! O bar Pictura, que fica no hotel, tem musica ao vivo e é um dos mais bonitos de Madrid.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay
The hotel is brand new and in excellent conditions! Service was impeccable as expected in Mandarin Oriental hotels. The location is not my favorite though. But the hotel is fantastic!
Lobby Bar
Spa
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ladies and gentlemen from MO were extremely accommodating. It’s my opinion the best Hotel in Madrid by far. Congrats on the renovations and I hope to stay there again soon.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021