Façade de l’hébergement
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Avis sur Intelier Palacio de San Martín

4 out of 5
Intelier Palacio de San Martín
Plaza San Martin, 5, Madrid, Madrid

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 689 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1000." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PEGGY, La garenne colombes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On a tout aimé! Personnel très gentil, chambre moderne et petit déjeuner au top! L’ascenseur vaut le détour, il est magnifique tout comme les escaliers!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Manager reponse le 17 avr. 2024
Chère Peggy, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

10/10 Excellent

JEAN-PIERRE

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très bien situé.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager reponse le 25 mars 2024
Cher Jean-Pierre, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal, Bel hôtel , tout est propre , facile . Personnel parfait. très satisfait, à recommander
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager reponse le 25 mars 2024
Cher Marc, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs.Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé. Petit déjeuner complet à volonté. Personnel efficace.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager reponse le 12 mars 2024
Cher Pierre, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs.Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

10/10 Excellent

Raphaelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait L’hôtel est à 3 minutes d’une station de métro et tout peut se faire à pied. Les chambres sont propres spacieuses et jolies. Le petit déjeuner est très bien, copieux et varié Je recommande très fortement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Manager reponse le 14 févr. 2024
Chère Raphaelle, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hotel est formidable,propre,personnel excellent, disponible et souriant. Le petit déjeuner est parfait,beaucoup de choix et une super qualite des produits. Je recommande fortement tres bien situé, il permet de visiter madrid a pieds ou metro. Tres simple pour aller a l'aéroport par me métro. *************
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Manager reponse le 12 févr. 2024
Chère Karine, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belles prestations, mais amabilité du personnel à revoir.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager reponse le 25 janv. 2024
Chère Narhalie, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs.Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

10/10 Excellent

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hotel Personnel a l'écoute Tres bien placé pour visiter à pieds 10/10
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Manager reponse le 30 déc. 2023
Cher Alain, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes beaucoup de gens qui travaillent chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes fiers que nous avons pu lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

6/10 Satisfaisant

gérard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dommage
Emplacement idéale mais des mauvaises odeurs dans les chambres ( problème de canalisation ) et une température d'environ 27°sans possibilité de baisser .
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Manager reponse le 20 nov. 2023
Cher Gérard,Tout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de la chambre.Cordialement

10/10 Excellent

Marielle Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement placé pour aller d un côté de l'autre des visites et quartier pleins de vie entre la puerta del sol, la Plaza callao et l opéra Accueil chaleureux , hôtel très beau a 2 mn del palaccio de las descalzadas
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Manager reponse le 6 nov. 2023
Chère Marielle Michelle, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es el hotel Perfecto, muy limpio, excelente ubicación, el personal es súper profesional y los cuartos son demasiados cómodos. Regresaremos!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Manager reponse le 21 août 2023
Estimado Paul, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de viajeros. Esperamos volver a recibirle de nuevo muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles, no dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar su reserva. Reciba un cordial saludo

6/10 Satisfaisant

Sabin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Non reconnaissance de mon statut VIP d’Expedia. L’hôtelier pourtant affilié à Expedia et profitant d’une publicité sur l’application n’offre pas aux membres ses avantages. J’ai du demander à la direction de s’impliquer afin de me faire reconnaître mon statut.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manager reponse le 2 août 2023
Cher Sabin, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Cordialement

10/10 Excellent

jerome

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Manager reponse le 27 juil. 2023
Gracias por sus valoraciones Jerome.

6/10 Satisfaisant

Anick

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel à la réception ne sourient jamais et ne sont pas plaisant. Par contre, le personnel au restaurant et faisant les chambres sont très bien. Notre air climatisé fonctionnait mal… problématique lorsqu’il fait 39 degrés à l’extérieur. Il était également très bruyant. L’eau de la douche passait du froid au très chaud continuellement. Aucune bouteille d’eau quotidienne. Ceci est notre 4e hôtel dans ce voyage de 3 semaines en Espagne et c’est le seul hôtel qui fait cela.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager reponse le 27 juil. 2023
Cher AnickTout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de la chambre surtout.Cordialement,

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé en plein centre de Madrid et au calme
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Manager reponse le 27 avr. 2023
Cher Laurent,Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

8/10 Bien

jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Manager reponse le 17 avr. 2023
Thank you Jean for your ratings

8/10 Bien

Nelson, Sherbrooke

Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Manager reponse le 3 mai 2023
Thank you for your ratings Nelson.

6/10 Satisfaisant

Guy, Juvigne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre donnant sur cour vue horrible chambre tres sombre lumiere toute la journee.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Manager reponse le 10 avr. 2023
Cher Guy, Tout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de la chambre. Cordialement

10/10 Excellent

Pascale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre confortable et spacieuse. Literie d'excellente qualité. Prendre un verre dans le salon au calme très agréable. Petit déjeuner copieux et à volonté. Café Nespresso parfait
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Manager reponse le 26 mars 2023
Cher Pascale, Merci pour vos bons commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs dexpedia. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (bientôt je l'espère) dans l'un de nos hôtels.Jusque-là, Cordialement,

10/10 Excellent

Rudolf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit, décoration intérieure, accueil chaleureux, bonne odeur, petit déjeuner excellent
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Manager response le 2 févr. 2023
Cher Rudolf,Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

8/10 Bien

Ariane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

jean-marc pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande cet hôtel. Tout était parfait
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Manager response le 10 févr. 2022
Cher Jean-Marc Pierre, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes beaucoup de gens qui travaillent chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes fiers que nous avons pu lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement

6/10 Satisfaisant

FRANCK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Oui et non!!
3 chambres louées au même prix et toutes différentes dont une avec vue horrible sur une cour horrible. Climatisation/chauffage très aléatoire (chambre parfois froide , parfois trop chaude) peut mieux faire …. Mais emplacement parfait au centre de Madrid et des points à voir
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Manager response le 3 janv. 2022
Cher Franck, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

10/10 Excellent

Morgane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour un séjour professionnel
Séjour d une nuit pour le travail, Rien a dire sur la chambre et les prestations parfait un tres bon rapport qualité prix. J ai travailler une demi journée depuis ma chambre, calme, wifi aucun soucis lors de mes video conférences.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Manager response le 20 déc. 2021
Chère, Merci pour vos bons commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Expedia. Nous étirer ses mots à l'hôtel de l'équipe parce que les commentaires comme le vôtre nous motiver à continuer à travailler pour vous enfin aller de l'avant de revenir nous voir. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (bientôt je l'espère) dans l'un de nos hôtels. Jusque-là, Cordialement.

8/10 Bien

Olivier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de . le 7 nov. 2021
Thank you very much for your feedback. Regards

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Très bien situé, rapport qualité/prix au top !
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de . le 16 oct. 2021
Cher Philippe, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. C'est bon pour nous tous dans la famille estiment que ce sentiment Intur atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels. Cordialement

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de HOTEL INTUR PALACIO SAN MARTÍN le 14 oct. 2021
Dear Philippe, Thank you very much. Best regards.

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de . le 20 sept. 2021
Dear Christine, Thank yuo very much for yor feedback. Regards

10/10 Excellent

Ghyslaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de MAYO le 1 juin 2021
"Dear Ghyslaine, Thank you for sharing your experience at our hotel with other travelers. It's nice to read those positive comments about us since this is what all employees work for at the Intur Family. We hope to welcoming you again very soon at any of our hotels, please do not hesitate and contact us if you need to make your booking. Yours sincerely,"

6/10 Satisfaisant

Ghyslaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Attention prendre chambre côté cour
Je suis venu plusieurs nuits chambres côté cour Ils m ont donné une chambre côté salle de sport 502 ne jamais accepté je suis déçue On attends les travaux à 7 h du matin et les gens dans la salle de sport Dommage
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Ghyslaine le 24 mai 2021
"Cher client, Tout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de votre sejour, je tiens à vous informer que nous avons pris des mesures et cette situation ne se reproduira pas. S'il vous plaît entrer en contact avec l'hôtel pour envoyer une explication plus complète de ce qui s'est passé. Cordialement,"

6/10 Satisfaisant

marc

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 10 nuits en mai 2021
Réponse de marc le 24 mai 2021
"Cher client, Tout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de sejour, je tiens à vous informer que nous avons pris des mesures et cette situation ne se reproduira pas. S'il vous plaît entrer en contact avec l'hôtel pour envoyer une explication plus complète de ce qui s'est passé. Cordialement,"

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé mais dommage que notre séjour se passait pendant la rénovation de la place. Du fait du bruit des marteaux-piqueurs notre chambre donnait sur une petite cours de service à l'arrière avec vu sur des tuyaux et très sombre. Pas de room service. Chambre correct.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Anonymous le 24 mai 2021
"Cher client, Tout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de votre sejour, je tiens à vous informer que nous avons pris des mesures et cette situation ne se reproduira pas. S'il vous plaît entrer en contact avec l'hôtel pour envoyer une explication plus complète de ce qui s'est passé. Cordialement,"

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de HOTEL INTUR PALACIO SAN MARTÍN le 29 avr. 2021
"Estimada Nathalie, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de viajeros. Es un gusto para todos los que formamos la familia Intur sentir que esa sensación llega a nuestros clientes. Esperamos volver a recibirle de nuevo muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles, no dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar su reserva. Reciba un cordial saludo,"

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2021
Réponse de HOTEL INTUR PALACIO SAN MARTÍN le 19 avr. 2021
"Dear Customer, We appreciate your positive review about your stay at our establishment. We are many the employees who work hard everyday to try and exceed the expectations of all our customers and it makes us very happy and proud when we read comments like yours. We hope we can welcome you again at any of our hotels very soon. Yours sincerely,"

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci pour l’accueil. L’hôtel était bien situé et très propre. J’y retournerai !
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de HOTEL INTUR PALACIO SAN MARTÍN le 19 avr. 2021
"Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. C'est bon pour nous tous dans la famille estiment que ce sentiment Intur atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement,"

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
na
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Manager reponse le 2 mars 2020
Dear Emmanuel, Thank you for leaving your nice comments about the hotel. We look forward to receiving you again soon.

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellente adresse que je recommande. Hôtel très charmant, service parfait
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Manager response le 13 févr. 2020
Cher Fabrice, Nous enverrons vos commentaires à notre personnel. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel, à la décoration raffinée . Belle chambre et salle de bains. Emplacement au calme tout en étant à 3 minutes à pieds du centre piéton . Petit déjeuner extrêmement copieux avec un vaste choix .
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Manager response le 13 févr. 2020
Cher anonymous, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes beaucoup de gens qui travaillent chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes fiers que nous avons pu lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement

8/10 Bien

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon sejour Hôtel très bien situé pour visiter madrid a pied Petit déjeuner tres copieux, chambres spacieuses.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Manager response le 8 janv. 2020
Cher Alain, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. C'est bon pour nous tous dans la famille estiment que ce sentiment Intur atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Manager response le 25 nov. 2019
Dear anonymous, Thank you for your rating. Do not hesitate to come back. Kind reagards

6/10 Satisfaisant

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SEJOUR POUR DÉCOUVRIR MADRID
Pour 4 nuits à Madrid, j'avais demandé un chambre au calme... Nous avons eu une chambre (411)donnant sur la place St Martin. C’est assez bruyant, mal isolé sur l’extérieur et pour couronner le tout à partir de 6h du matin vous avez droit aux volées de cloches régulières de l’église voisine. Nous avons donc le lendemain déménagé dans une chambre donnant sur la cour intérieure et beaucoup plus calme. Petit bémol toutefois avec des remontées d’odeur désagréables dans la salle de bains (ch 319) mais le calme était au rendez-vous. Les chambres sont très confortables et propres, l’hôtel est idéalement placé pour visiter la ville à pied, le restaurant très correct, par contre nous n'avons pas retenu le petit déjeuner à 17€ par personne... Bilan mitigé donc mais le personnel est à l’écoute. A recommander toutefois en tenant compte des réserves ci-dessus. Dernier point, pas de chaînes françaises à la TV, en dehors de France 24 et TV5 Monde.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Manager response le 21 nov. 2019
Cher Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire sur Tripadvisor, mais nous regrettons qu'il n'ait pas été aussi bonne que nous le souhaiterions. C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons constamment améliorer et de viser l'excellence dans nos services est notre objectif ultime. Nous espérons que vous nous donner une autre chance à nouveau à demonstrarle qu'il s'agissait d'un cas isolé. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce que vous pourriez avoir besoin. Cordialement.

8/10 Bien

Berthe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation géographique Bon petit déjeuner Ménage à améliorer Trop cher
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Manager response le 21 nov. 2019
Chère Berthe, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. On pendra en comptes vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,

8/10 Bien

Colette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impeccable, hôtel très bien placé. Par contre chambre donnant sur le pasio très sombre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Manager response le 21 nov. 2019
Chère Colette, Merci pour vos bons commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Booking. Nous étirer ses mots à l'hôtel de l'équipe parce que les commentaires comme le vôtre nous motiver à continuer à travailler pour vous enfin aller de l'avant de revenir nous voir. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (bientôt je l'espère) dans l'un de nos hôtels. Jusque-là, Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Manager response le 8 oct. 2019
Dear anonymous, Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé à 4 minutes à pieds de Opéra station,10 minutes de Sol station. Très belles prestations et le personnel est très accueillant et sympathique ! La chambre donnait directement sur la place et d’une grande commodité. À conseiller
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Manager response le 23 août 2019
Cher anonymous, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. C'est bon pour nous tous dans la famille estiment que ce sentiment Intur atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Emplacement idéal. Hotel magnifique en plein centre mais à l abri des grands axes. Tout était parfait.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Manager response le 23 août 2019
Cher Christophe, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes beaucoup de gens qui travaillent chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes fiers que nous avons pu lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel placé en plein centre de Madrid, mais dans une place très très calme, sans bruit de la rue. Accueil très aimable, personnel disponible. Chambre spacieuse et propre
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Manager response le 23 août 2019
Cher anonymous, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes beaucoup de gens qui travaillent chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes fiers que nous avons pu lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement

10/10 Excellent

Taoufik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

ALAIN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019