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Avis sur Hotel ILUNION Suites Madrid

4 out of 5
Hotel ILUNION Suites Madrid
Lopez de Hoyos, 143, Madrid, Madrid

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 556 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 342 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Catherine

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre avec une aération/soufflerie bruyante et surtout une fuite au plafond de la salle de bains ou l'eau coulait directement comme un robinet ouvert.. Le plafond étant déjà abimé je ne peux pas croire que les services concernés n'étaient pas au courant très décevant au niveau qualité de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ilunion Suites le 15 nov. 2023
Dear Customer,My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

8/10 Bien

Nouhou

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ilunion Suites le 16 nov. 2023
Estimada Isabel, Muchas gracias por compartir su opinión. Le agradezco mucho la valoración que hace de nuestro hotel. Quedo a su disposición. Muchas gracias. Nieves Toro.

8/10 Bien

Laeticia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Ilunion Suites le 16 nov. 2023
Estimada Laeticia,Muchas gracias por compartir su opinión. Le agradezco mucho la valoración que hace de nuestro hotel. Quedo a su disposición. Muchas gracias. Nieves Toro.

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bien situé, en revanche lors de la réservation j’avais réservé une chambre avec un très grand lit double et j’ai eu 2 lits simples et impossible de changer selon la réception.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ilunion Suites le 15 nov. 2023
Dear customer, My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

8/10 Bien

Mehdi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ilunion Suites le 16 nov. 2023
Estimado Mahdi,Muchas gracias por compartir su opinión. Le agradezco mucho la valoración que hace de nuestro hotel. Quedo a su disposición. Muchas gracias. Nieves Toro.

4/10 Médiocre

Zohra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Parking payant trop cher
Bonjour le parking est trop cher vu déjà le tarif de la chambre de plus il nous a pas été précisé qu’il fallait voir avec le monsieur du parking pour le règlement du coup nous avons posé la voiture à 23 h repartis à 10 h du matin pour 30 euros inadmissible nous avons payé à la borne alors qu’il fallait payer auprès du monsieur à là accueil du parking pour 23 euros Très en colère de de manque d Information Bonne soirée
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ilunion Suites le 15 nov. 2023
Dear customer, My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ilunion Suites le 16 nov. 2023
Estimado Ricardo,Muchas gracias por compartir su opinión. Le agradezco mucho la valoración que hace de nuestro hotel. Quedo a su disposición. Muchas gracias. Nieves Toro.

8/10 Bien

Saliké

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super agréable
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ilunion Suites le 15 nov. 2023
Dear customer, My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel situé à quelques dizaines de mètres du métro, emplacement parfait pour une visite de Madrid.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de ILUNION Suites Madrid le 29 mai 2023
Dear Customer, My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Personnel très aimable, chambre très spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner varié. Proche du métro.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de ILUNION Suites Madrid le 27 mars 2023
Dear Sara, My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Personnel très sympathique et toujours disponible pour aider. Les chambres familiales sont spacieuses et au dernier étage de l’établissement donc plus silencieuses. Si vous voyagez en véhicule un parking gardé et payant est à disposition au sous sol et c’est très appréciable.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de ILUNION Suites Madrid le 27 mars 2023
Dear Sébastien, My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

10/10 Excellent

Cédric

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Nieves toro le 31 mars 2023
Estimado Cedric:Muchas gracias por la valoración que hace de nuestro hotel ILUNION Alcalá Norte en Madrid . Si viene usted con frecuencia y dispone de tiempo, me encantará saludarle y atenderle. Si tiene alguna preferencia, por favor haganoslo saber.Saludos,Nieves ToroDirectora Hotel

10/10 Excellent

Lucas

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Nieves toro le 31 mars 2023
Estimado Lucas:Muchas gracias por la valoración que hace de nuestro hotel ILUNION Alcalá Norte en Madrid . Si viene usted con frecuencia y dispone de tiempo, me encantará saludarle y atenderle. Si tiene alguna preferencia, por favor haganoslo saber.Saludos,Nieves ToroDirectora Hotel

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Hôtel et personnels très sympa ! Nous avons eu un problème avec la température de la chambre : il faisait très froid... Cependant, le personnel a su régler notre problème et nous a même proposé un chauffage d'appoint. Points d'amélioration : l'insonorisation de la chambre et la restauration ! Peu de choix, cher pour ce que c'est et ferme trop tôt ! Dommage pour un hôtel en Espagne...
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de ILUNION Suites Madrid le 27 mars 2023
Dear Deborah My apologies for not speaking your language, I just wanted to thank you for your comment and rating. We note your impressions and will work to improve. I'm at your disposal Nieves Toro.

4/10 Médiocre

RENE

Réponse de Ilunion Suites le 15 nov. 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración que hace de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid . Saludos,Nieves ToroDirectora Hotel

10/10 Excellent

Mélissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Jérémy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et éthique
Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est charmant et serviable.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Audrey

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel proche du métro bien desservi et proche de beaucoup de connexion(goya...) facilité pour rejoindre aéroport en 30 mn autour supermarchés divers( dont mercadona où vous pouvez acheter des plats chaud et prêts (paella, lasagne, poulet et pommes de terre, croquetes, empanadas... et faire des salades soi meme), primeurs et restaurants locaux à bon prix et bons mention spécial à Tradicionarius pour le petit déjeuner et choix de repas Hotel, propre, écoresponsable, avec parking Suite grande mais salle de bain demandant un rafraichissement (baignoire avec un anti dérapant moyenâgeux et panneau non pratique pour sortir ou rentrer=> le coté pratique et sécuritaire sont à revoir Dommage de ne pas avoir un douche italienne pour un 4 étoiles Points négatifs: insonorisation moyenne surtout quand les autres clients claquent les portes ou crient dans les couloirs Quelques rénovations sont à prévoir Sinon bon hôtel pour accueillir plusieurs personnes et proche de toutes les commodités Mention spéciale à la réceptionniste nous ayant accueillis d'une grande gentillesse.
Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Fily

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Mohamed Abderrahman

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Franck

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre et lit tres confortable
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Tchanguiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Ary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle chambre, lits.. Peut mieux faire...
Personnel très sympa, grande chambre. Lit principal confortable, les autres non même pour des enfants. Mais très content de la chambre et du personnel accueillant. Attention parking très cher 23 euros !
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Manager le 26 août 2021
Cher client, Je suis très reconnaissant que vous transmetez votre avis sur notre hôtel. Je suis heureuse que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons de vous accueillir dans notre hôtel ILUNION Suites Madrid. Sincères salutations. Ramon Armada Directeur Hôtel

10/10 Excellent

james

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Madrid en famille
Séjour en famille très agréable, très bon rapport qualité prix, la chambre et les parties communes étaient très propre et bien entretenues. Le seul point négatif était le parking, 25 euros par 24h et a payer obligatoirement en liquide.. mais bon au moins on est assuré d'avoir une place donc c'est a prévoir dans le budget. Sinon séjour au top, nous conseillerons cet hôtel sans hésiter.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Manager le 24 août 2021
Dear Guest: Many thanks for your stay at the Hotel ILUNION Suites Madrid. We are pleased to learn that you appreciated our team’s efficient service and enjoyed your stayed in Madrid. For us is very important that our guests feel comfortable and happy during their stay in the hotel. Don't hesitate to return to Hotel ILUNION Suites Madrid if you come again to Madrid, we will be waiting for you. Best Regards, Ramon Armada

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon rapport qualité prix, bon petit déjeuner avec des produits frais.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Manager le 24 août 2021
Dear Guest: Many thanks for your stay at the Hotel ILUNION Suites Madrid. We are pleased to learn that you appreciated our team’s efficient service and enjoyed your stayed in Madrid. For us is very important that our guests feel comfortable and happy during their stay in the hotel. Don't hesitate to return to Hotel ILUNION Suites Madrid if you come again to Madrid, we will be waiting for you. Best Regards, Ramon Armada

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hôtel est magnifique, le petit déjeuner c'est un régal, j'ai rien n'a dire 10 sur 10
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Manager le 24 août 2021
Dear Guest: Many thanks for your stay at the Hotel ILUNION Suites Madrid. We are pleased to learn that you appreciated our team’s efficient service and enjoyed your stayed in Madrid. For us is very important that our guests feel comfortable and happy during their stay in the hotel. Don't hesitate to return to Hotel ILUNION Suites Madrid if you come again to Madrid, we will be waiting for you. Best Regards, Ramon Armada

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne hôtel avec un personnel présent et faisant les efforts pour comprendre et répondre aux questions. Seul l’isolation phonique n’est pas parfaite.
Séjour de 9 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit a Madrid
L'hotel est super. La maniere dont fonctionne l'accord avec le parking n'est pas terrible, voire douteuse... De plus le prix du parking (30 euros par carte, ou 23 euros en cash et en faisant l'appoint) par periode indivisible de 24 heures quel que soit le temps passe est quasiment scandaleux
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Manager le 24 août 2021
Dear guest, Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid. We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide. Looking forward to seeing you soon back in Madrid. Kind regards, Ramón Armada

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour la TV pas de bein ni de canal + ou RMC ou TV par satellite pour les expatriés français dommage, fallait ce contenter des deux programmes en français pas terrible
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour ! Chambre très spacieuse !! Accueil très sympathique et service irréprochable !
Séjour de 1 nuit en février 2020

2/10 Horrible

Parisienne, Paris

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre plus spacieuse que prévue mais celle-ci n'avait rien à voir avec les photos présentées : papier peint vétuste avec des traces d'humidité, chambre peu éclairée, moquette et draps présentant des tâches... Enorme déception, la chambre doit être rénovée.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité du petit. Déjeuner chambre spacieuse climatisation à rénover
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Hotel très propres et agréable. Petit déjeuner excellent et varié
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement à recommander personnel aimable accueillant et à l’écoute des clients.Très bon petit déjeuner varié (sucré - salé et fruits frais, boissons diverses) Attention le parking est payant. Mais tout le reste est tellement bien que je donne une note générale très bonne.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable. Le personnel est à l'écoute, le petit déjeuner est bon et varié. La chambre plutôt propre mais peut l'être encore mieux.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Catia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien situé, chambre familiale spacieuse, petit déjeuner complet
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Marc, Toulouse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situé à 100 mètres du métro. Très bien placé sans les inconvénients de l’hypercentre. Chambres spacieuses et très bon petit-déjeuner.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Rodolfo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien
Nous avons eu une super chambre, très confortable
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Sp

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Mar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plutôt bien
Hôtel recommandable propreté irréprochable lit confortable tout ce qu'il faut quoi. Notaire je recommande cet hôtel et j'espère y retourner la prochaine fois que je vais à Madrid
Séjour de 8 nuits en août 2019

10/10 Excellent

karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super sejour
Super hôtel confort spacieux et très propre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

DAVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

ROGER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Bouchra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Olivier, St Malo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Hotel ideal pour effectuer une visite de la ville. Proche du bus ou du métro. Quartier calme. Petit déjeuner excellent. Nous avions une grande chambre sur cours. Calme et spacieuse. Hotel propre avec une déco soignée. Très bon rapport qualité /prix.
Séjour de 3 nuits en mai 2019