Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées
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Avis sur Eurostars Madrid Tower

5 out of 5
Eurostars Madrid Tower
Paseo De La Castellana, 259 B, Madrid, Madrid

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 535 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 277 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Etienne

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien dans l’ensemble Il aurait parfait avec des sels de bains Et le Spa n’était pas disponible
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Bowel Mbula

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre confortable magnifique
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

fahd

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Déçue
Un peu déçue de l’hotel , pas de cafetière expresso et sauna payant pour un hotel 5* décevant.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

ATA SEWA JOHN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans un hôtel moderne, bien équipé. Hôtel situé dans un quartier commercial et d’affaires. Personnel accueillant, les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner était très bon. Belle vue des chambres sur Madrid. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Erik

Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Said

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nul!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

andy

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

SIDI YOUSSEF

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au top, très beau spa salle de sport, avec une magnifique vue, petits déjeuners varie
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
E
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Helene

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel pour des réunions d'affaire
Hôtel idéalement situé pour un séjour d'affaires, non loin de l'aéroport. Chambres spacieuses et très propres, salles de réunion impeccables. Le seul moins réside dans l'offre de restauration, trop court à mon sens mais qui souffre encore certainement des impacts du COVID. En revanche pour visiter Madrid et faire du tourisme préférez un hôtel plus central.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déception malgré un bel hôtel.
Bel hôtel bien tenue. Malgré les 5 étoiles pas de services voituriers facturant 25€ par jour le parking. Une qualité de restauration en room service médiocre… une piscine interdite aux enfants de moins de 16 ans. Bref à éviter en famille. Un rapport qualité prix pas au rdv.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Chambre spacieuse, avec tous les détails nécessaires (défroisseuse, bouilloire etc)
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Laglem el glem

Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Tariq

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon séjour, bel hotel, chambres calmes et insonorisées. Plutôt un très bon 4 étoiles qu'un 5 étoiles. Un peu excentré mais à 15 mn en train du centre historique. Dommage que la piscine soit dédiée SPA et non accessible aux enfants. D'ailleurs pas/peu d'activité SPA Une des 2 chambres avait un problème de clim (pas assez frais) et ceci même après changement (rapide) de chambre (régime minimale, peut-être lié au Covid). Très bon Pdej. Très bon service. Belle vue sur Madrid. Je recommande
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très correct
L’hôtel est très correct, et les habitations comfortables. Le parking est accesible depuis l’hôtel, mais son accès n’est pas evident, surtout lors d’un premier séjour (il faut prendre un tunnel).
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spectaculaire
Hall d'entrée spectaculaire, la chambre est très originale, avec la salle de bain en transparence avec la chambre, donnant une vue sur la ville depuis la baignoire !!!
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Sivatharushan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Daniele

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Jérémie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel impressionnant esthetiquement de l exterieur comme de l interieur. Personnel tres compétents. Seule bemeole que nous avions pu remarque lit a ressort pas très confortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit dejeuner exceptionnel
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very friendly and efficient Equipment is of good quality and well maintained Premises are clean
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

YacoubDoua, Nouakchott

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est Parfait, une belle expérience que je recommande vivement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé. Personnel agréable et à l’écoute. Belles chambres.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Manel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel sympas, service catastrophique
J'ai attendu 2h avant d'avoir la chambre.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

William

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The worst night I had in an hotel
The worst night I had in an hotel. Just close to the hotel they are working on a building and doing noise all of the night. Only 3 hours of real sleep. This is not the first time I come but surely the last time.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambres agréables mais la climatisation ne fonctionnait pas et malgré 2 relances rien n’a été fait pour la faire fonctionner correctement. Du coup expérience gâchée par une atmosphère trop chaude...
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Bibouille

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Parking super chère mais Bonne de l’hôtel dans l’ensemble
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

4/10 Médiocre

Jesus

Les points faibles : Personnel et service
La Rigolade des 5 Etoiles - La Tour De L'Arnaque
Equipe réception très lente des fois. Room Service super-cher, genre prix de presque 1* Michelin, ridicule. Qualité très basse. Room service lent, vraiment lent, genre presque 2h d'attente. Petit déjeuner à 30 EUR en mode buffet, à mourir de rire (même le Sheraton n'oserai pas). Chambre décente, matériel vieux, meubles casses, la totale quoi. L'impression finale est qu'on offrant n'importe quoi on donne 5* à n'importe qui. Il faut se remettre en question et se dire que peut-être l'habit ne fait pas le moine. Ah et le prix de la chambre, alors là, le top-level de la rigolade. Internet a vitesse de l’an 2000, perte de temps et de service. Faut-il encore dire merci en sortant...
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un cinq etoile. Pour un week-end , on a passé un bon moment. Le Spa (un peu cheros et limité dans le temps), le petit (gros) dejeuner en buffet compris dans le prix de la chambre, le lounge-bar confortable et agréable, les vues differentes vues de la ville... Nous ont conquis. On a aimé.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne expérience, baie vitrée avec belle vue autant en journée qu’en soirée.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Joelle, suisse

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
Tout avait très bien commencé, mais ça s'est gâté par la suite. La piscine est interdite au moins de 16ans mais on est pas informé avant d'arriver à l'entrée. Grosse déception pour notre fille de 9ans. Pas de linges propres pour elle mon plus le 2eme jour. Check-in parfait, check-out catastrophique. Room service et parking au top. Finalement plus un 4 étoiles, mais en tout cas pas un 5.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien mais loin
Très bel hôtel mais situé loin du centre ville.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, chambres modernes accessoires luxueux.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nice hôtel but poor staff
this hotel is wonderfull but it seems that this hotel is too big for this staff. They doesn't know how to manage customers ... A shame
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort
Très belle expérience. Situation un peu excentrée mais très accessible.
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

sad, bordeaux

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Pas du tout un bon rapport qualité' prix
On en a clairement pas pour son argent. l'hôtel est grandiose de l'extérieur, la deco interieure aussi mais cela s'arrete là. La vue dans les étages en hauteur est belle aussi. Mais la propreté de la chambre laisse beaucoup à désirer (sol mal lavés et beaucoup de poussière). Attention parking á 29e la nuit alors qu'il y a des places gratuites juste en face de l'hôtel donc ne vous faite pas avoir.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Imed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en amoureux
Week-end en amoureux, grande première à Madrid, hôtel luxueux, chambre avec vue sur la ville très impressionnant , réglage de l'intensité de la lumière de la chambre sur 4 niveau , literie extrêmement confortable , salle de bain semi ouverte sur l'espace lit , WiFi tout dans l'hôtel sauf dans le spa , l'accès au spa et payant et réservation recommandé !! 18euros en semaine et 28 en week-end et valables seulement une heure c'est bien dommage et chère pour l'offre, sinon l'emplacement de l'hôtel et en retrait par rapport au centre ville quartier calme , petit déjeuner très variés sucré salé constitué de fruit fromage saumon fumé, viennoiserie, charcuterie, variété de pain ... service à table pour le café et jus . Je recommande.

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Globalement bon hôtel.
Personnel de l'hôtel aimable et efficace, Petit-déjeuner de bonne qualité, Literie de bonne qualité, Climatisation bruyante, Légère odeur d'égout dans la salle de bain, Chasse d'eau peu efficace, Station de métro à proximité.

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BIEN
Personnel efficace et aimable. Bonne literie. Petit-déjeuner de bonne qualité.

8/10 Bien

STEPHANIE, PARIS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Week end super maisn attention pas de piscine !
Très belle hôtel situé à 2 min de la station Begona. Point faible pas de piscine mais un spa a 25 euros de l'heure par personne. Si vous voulez un week-end détente je vous le conseil, mais si vous voulez passer vos journée à la piscine je vous le déconseille