Avis
9,4
Exceptionnel
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
29 août 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de António Santos - Unit Supervisor le 11 sept. 2019
Dear Guest,Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel. We are happy to hear that you enjoyed the experience and our team’s dedicated and professional service. It was a great pleasure for us to welcome you at the Pestana Palms Ocean Hotel. Kind Regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
24 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de António Santos - Unit Supervisor le 29 avr. 2019
Dear Guest,
Thank you very much for the time spent making this review. It is very important for us.
The whole Pestana Palms Team is very happy to know you enjoyed your stay with us. looking forward to have you with us in a near future I remain with Kind Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de António Santos - Unit Supervisor le 8 avr. 2019
Dear Guest,
Thank you for having chosen the Pestana Palms Hotel for your stay in Funchal.
Thank you as well for the time spent making this review.
Kind Regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 févr. 2019
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 18 nuits en février 2019
Réponse de António Santos - Unit Supervisor le 4 mars 2019
Dear Guest,
Thank you very much for the time spent making this review. It is very important for us. Looking forward to receive you again at the Pestana Palms in a nera future I remain with Kind Regards,
10/10 Excellent
Laurence, paris
5 août 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
établissement très agréable
Laurence
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
Rose marie, le grand-quevilly
23 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rose marie
Réponse de Guest Service Manager le 4 juin 2016
Dear Rose Marie,
Thank you very much for taking some time in posting such an incredible review about your last stay at Pestana Palms.
We are looking forward to welcome you back in our Hotel.
Kind regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Sara Verissimo le 29 juil. 2015
Dear guest,
On behalf of the Hotel Team, I would like to thank you for choosing Pestana Palms as your holiday accommodation on your last visit to Madeira Island.
Looking forward to welcome you back in a near future.
Kind regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de qualité , personnel très accueillant
Voyageur vérifié
Réponse de Sara Verissimo le 29 juil. 2015
Dear guest,
On behalf of the Hotel Team, I would like to thank you for your kind compliments to the Hotel and services. We are very proud to know that we exceeded your expectations.
We hope to have the opportunity to welcome you back at Pestana Palms in a near future.
Kind regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor
8/10 Bien
bruno, rouen
7 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel tres bien situé
bruno
Réponse de Paula Coutinho le 23 mai 2015
Cher Monsieur/ Madamme,
Au nom de toute la Equipe du Pestana Palms, je vous remercie pour avoir choisi notre Hotel pour vos vacances.
Cordialement,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa au bord de la mer
Voyageur vérifié
Réponse de Sara Verissimo le 30 mars 2015
Dear guest,
We are proud to know that you have enjoyed our Hotel and we are looking forward for your next visit.
Kind regards,
Sara VerÃssimo - Unit Supervisor
10/10 Excellent
Jean-Marie V.
9 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Merveilleux séjour
Jean-Marie V.
2/10 Horrible
Oliv75019
8 sept. 2014
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pas de chambre
Oliv75019
10/10 Excellent
Boubou, Lyon.
29 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé.
Boubou
10/10 Excellent
fandam
8 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hotel, bien situé
fandam
8/10 Bien
arlette, tours
25 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de la mer, calme.
arlette
10/10 Excellent
Paul, France
3 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beaucoup d'éléments très favorables
Paul
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel calme, confortable et chaleureux
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel idéal pour familles
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
cricri68, alsace
22 mai 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle chambre spacieuse, propre, vue sur mer
cricri68
10/10 Excellent
Jeanine, Carpentras, France
18 mai 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Pestana Palms Océan à MADERE : idéalement exposé face à l'Océan
Jeanine
10/10 Excellent
Claudber, FLINS FRANCE
22 août 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pestana Palms à Funchal (Madère)
Claudber
10/10 Excellent
Jean-Philippe, Brest
25 févr. 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vue et service impeccables
Jean-Philippe
10/10 Excellent
Jackie, Belgique
16 juil. 2009
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Végétation luxuriante
Jackie
10/10 Excellent
daisy
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
daisy
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Fernando Saramagaio le 8 mai 2024
Dear Daisy,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our location, cleanliness, breakfast, and service to be to your satisfaction. Your recommendation means a lot to us!Should your travels bring you back to [Location], we would be honored to welcome you back for another enjoyable stay.Warm regards,
10/10 Excellent
Andreas
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreas
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Fernando Saramagaio le 1 mai 2024
Sehr geehrter Herr Andreas,Thank you for your review and your positive feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our modern and beautiful rooms with their unique sea views and that you found our staff to be very friendly and helpful.We hope to welcome you back soon.Best regards,
10/10 Excellent
Jürgen Hermann
8 avr. 2024
Jürgen Hermann
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Fernando Saramagaio le 30 avr. 2024
Sehr geehrter Herr Hermann,Vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt bei uns hatten.Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Erlebnis in unserem Hotel gefallen hat. Wir schätzen Ihre netten Worte und sind dankbar für Ihre positive Bewertung.Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen für einen weiteren angenehmen Aufenthalt.Mit freundlichen Grüßen,
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
1 mars 2024
David
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Fernando Saramagaio le 4 mars 2024
Dear Mr. Vanderzwaag,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed our fantastic location by the ocean and the nearby collection of restaurants. Your positive feedback is truly appreciated.It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back for another fantastic stay in the future. Safe travels, and thank you for choosing Pestana Vila Lido.Best regards,Pestana Vila Lido
10/10 Excellent
Britta Susan
Voyage en couple
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Britta Susan
Séjour de 11 nuits en février 2024
Réponse de Fernando Saramagaio le 16 févr. 2024
Liebe Britta Susan,Herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Vila Lido Madeira Ocean Hotel genossen haben.Es ist großartig zu wissen, dass Sie unseren Standort, das reichhaltige Frühstück und unser freundliches Personal schätzen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,
8/10 Bien
Leif
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
Leif
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Fernando Saramagaio le 12 févr. 2024
Dear Leif,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that your stay, from arrival to departure, went smoothly, and everything was working perfectly.It's fantastic to know that you enjoyed the professional service provided by our dedicated staff. Ensuring a seamless and enjoyable experience for our guests is our top priority.We appreciate your positive feedback on our breakfast buffet and are pleased to hear that you found it to be very good with all necessities readily available.If there are any specific aspects you particularly enjoyed or if you have any suggestions for areas of improvement, please feel free to share. Your insights are valuable to us.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.Warm regards,Fernando SaramagaioHotel ManagerPestana Vila Lido
10/10 Excellent
Cindy
Voyage en famille
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cindy
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Fernando Saramagaio le 12 févr. 2024
Dear Cindy,Thank you immensely for your glowing review! We are thrilled to learn that you had a fantastic experience during your stay at our sea-side property.It warms our hearts to know that you appreciated the tranquility of hearing the waves from your patio and found our breakfast spectacular. Ensuring clean and comfortable rooms, along with the flexibility of daily housekeeping, is our commitment to providing an exceptional stay.Your kind words about our dedicated staff going above and beyond are truly rewarding. We take pride in delivering top-notch service to meet all our guests' needs.It would be our absolute pleasure to welcome you again in the future. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please don't hesitate to share.Safe travels, and we look forward to hosting you again.Warm regards,Fernando SaramagaioHotel ManagerPestana Vila Lido
10/10 Excellent
Pekka Antero
19 déc. 2023
Pekka Antero
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de GuestServiceManager le 20 déc. 2023
Dear Pekka Antero,We would like to express our sincere gratitude for the time you took to review your stay at Pestana Vila Lido on Expedia. We are thrilled to hear that your experience with us was so positive.We sincerely thank you for the excellent rating you provided us. It is extremely gratifying to know that we were able to meet your expectations and provide a memorable stay.Thank you again for choosing Pestana Vila Lido and we look forward to be welcoming you back!Yours sincerely,Fernando SaramagaioHotel Manager
10/10 Excellent
Jeannel
15 déc. 2023
Jeannel
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de GuestServiceManager le 17 déc. 2023
Dear Jeannel,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Pestana Vila Lido Madeira. Your kind review mean the world to us and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Fernando SaramagaioHotel Manager
10/10 Excellent
Kim, Norwich
Voyage en couple
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kim
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de GuestServiceManager le 11 nov. 2023
Dear Kim,Thank you for staying at Pestana Vila Lido and for taking the time to share your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us.Your kind words truly mean a lot to our team, and we're thrilled that we could contribute to making your stay memorable. We strive to provide excellent service, and it's incredibly rewarding to know that our efforts have made a positive impact on your visit.We look forward to welcoming you back in the future. Your feedback is invaluable to us as we continually aim to enhance our offerings. Warm regards,Fernando SaramagaioHotel Manager
8/10 Bien
Niclaz
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Niclaz
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GuestServiceManager le 7 nov. 2023
Dear Niclaz,We sincerely appreciate your positive review of your recent experience at Pestana Vila Lido Madeira Hotel. It's always a pleasure to hear that our guests had a great stay.Your feedback is invaluable to us and it inspires us to continue providing the highest level of service. We are delighted that you enjoyed your time with us.Once again, thank you for choosing Pestana Vila Lido, and we look forward to serving you in the future. Your feedback is vital in helping us provide the best possible experience for our guests.Warm regards,Fernando SaramagaioHotel Manager
8/10 Bien
Timothy
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful resort
Timothy
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de GuestServiceManager le 30 sept. 2023
Dear Timothy, On behalf of our entire team at Pestana Vila Lido Madeira Hotel, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Lido. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances and for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you back at Pestana Vila Lido.Warm regards, Fernando SaramagaioHotel Manager
10/10 Excellent
Kumari
Voyage en famille
24 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Kumari
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de GuestServiceManager le 25 sept. 2023
Dear Kumari, Thank you for choosing Pestana Vila Lido Madeira Hotel and for sharing your experience. It is with great pleasure that we receive your kind opinion and we are proud to be able to provide the best possible experience and create moments that last in the memory of those who choose us. We look forward to your next stay and are always committed to making our hotel your home.Best regards,Fernando SaramagaioHotel Manager
8/10 Bien
Catherine
Voyage en couple
9 déc. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Réponse de Afranco le 11 déc. 2022
Dear guest, Thank you for your most recent stay at Pestana Palms and for sharing your experience. It is with great satisfaction that we receive your kind words and that you take beautiful memories of our hotel.We look forward to be welcoming you back to our unit.Best regards, Ana FrancoFront Office Manager
10/10 Excellent
Ingrid
Voyage en famille
18 août 2022
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingrid
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Duarte Correia le 19 août 2022
Dear Mrs. Ingrid, On behalf of our entire team at Pestana Palms, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Palms.Best regards, Duarte CorreiaAssistant Hotel Manager
10/10 Excellent
Dominique
Voyage en couple
21 juin 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominique
Séjour de 10 nuits en juin 2022
Réponse de Afranco le 24 juin 2022
Dear Dominique,
We would like to thank you in advance for taking the time to share your impressions of our hotel. It was a great pleasure for us all to know that we were able to help you create beautiful memories and provided you with an excellent stay. Looking forward to your return, Obrigado! - Thank you! for your preference for the Pestana Palms.
Warmest regards,
Duarte Correia
Assistant Hotel Manager
8/10 Bien
Emilia
2 mars 2022
Les points forts : Propreté
Emilia
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Unit Manager le 2 avr. 2022
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Pestana Palms und für die freundlichen Worte, die Sie geteilt haben. Tatsächlich zeichnet sich unsere Einheit durch ihre Lage und Nähe zu Dienstleistungen aus, und das freut uns, dass es möglich war, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen,
Maria da Paz Garcia
Unit Manager
8/10 Bien
Brittan, BOISE
Voyage en groupe, Voyage en couple
2 janv. 2022
Les points forts : Propreté
Brittan
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Sebastian
26 nov. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Excelente ubicacion frente mar
Sebastian
Séjour de 8 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Vanja
19 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vanja
Séjour de 14 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Øistein
17 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pestana palm
Øistein
Séjour de 14 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Marlon
Voyage en famille
1 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Marlon
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
D
21 sept. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good holiday here
D
Séjour de 7 nuits en septembre 2021
Réponse de Your Pestana Palms Aparthotel Team le 22 sept. 2021
Dear Mr./Mrs. D,
On behalf of the entire team at Pestana Palms Aparthotel, we would like to thank you for your kind feedback.
It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.
We look forward to hosting you again soon at our hotel!
Warm regards,
Your Pestana Palms Aparthotel Team
6/10 Satisfaisant
George
15 sept. 2021
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
George
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Your Pestana Palms Aparthotel Team le 20 sept. 2021
Dear Mr George,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback on your experience at Pestana Palms Aparthotel. Your opinion is crucial for us to improve how we work.
We would like to sincerely apologize for not fully meeting your expectations and for any inconvenience this may have caused.
We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.
We would like to thank you for staying at Pestana Palms Aparthotel. We hope this experience has not tarnished your impression of our hotel permanently. We would be delighted to change it during your next stay.
Kind regards,
Your Pestana Palms Aparthotel Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 août 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pestana Palms
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Your Pestana Palms Aparthotel Team le 22 sept. 2021
Dear Mr./Mrs. expedia user,
On behalf of the entire team at Pestana Palms Aparthotel, we would like to thank you for your kind feedback.
It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.
We look forward to hosting you again soon at our hotel!
Warm regards,
Your Pestana Palms Aparthotel Team
8/10 Bien
Branca
Voyage en famille
3 août 2021
Les points forts : Propreté
Branca
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Your Pestana Palms Aparthotel Team le 22 sept. 2021
Dear Mr./Mrs. Hotels.com User,
On behalf of our entire team at Pestana Palms Aparthotel, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.
It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Palms Aparthotel.
Best regards,
Your Pestana Palms Aparthotel Team
10/10 Excellent
Stephen, Bury St Edmunds, Suffolk
10 mars 2020
Les points forts : Propreté
Stephen
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Antonio Santos - Pestana Palms Team le 11 mars 2020
Dear Guest Stephen,
Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel. It is very important for us.
Kind Regards