Extérieur

Avis sur easyHotel Maastricht City Centre

2 out of 5
easyHotel Maastricht City Centre
12 Het Bat, Maastricht

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 164 avis sur 479." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 238 avis sur 479." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 479." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 479." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 479." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

VALERIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Literie est très confortable, la chambre propre et l’emplacement de l’hôtel parfait
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de FP le 22 mai 2023
Dear Valerie, thank you for rating us with 5 stars...! We hope to welcome you again. Kind regards, FP Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Lauraline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est super accueillant, chambre propre mais personnellement, j’ai eu une chambre au troisième étage et il y avait un bruit constant qui ressemblait à une ventilation ou une machine à laver qui tournait, un truc de ce genre. Pas très agréable pour dormir..
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 2 févr. 2023
Dear Lauraline,Merci beaucoup pour ta review. Nous sommes contentes that you enjoyed our staff and rooms. We hope to welcome you back soon again. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Charlotte

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est aimable et dévoué. L'Hôtel est bien situé et calme. Il y a eu un gros problème au niveau de la clim. J'ai essayé de joindre la réception à 22h par téléphone mais n'ai pas eu de réponse. Ils sont intervenus à distance mais j'ai eu de l'air froid pendant la nuit. Globalement, je suis satisfaite de l'enseigne.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 10 déc. 2022
Thank you for taking the time to wright your review. We are glad to read that you enjoyed the location of the hotel.We are sorry about the inconvenience about the airco. This is fixed now. Besides that we hope to welcoming you back again in the future. Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Marc-André

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon service du personnel, très bon emplacement, j’y retournerais.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 24 août 2022
Dear Marc-André,Thank you for your review. We hope to welcome you back at easyHotel Maastricht in the future.Regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Lisette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, personnel accueillant. Sur conditionné ne fonctionnait pas bien.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 24 août 2022
Dear Lisette,Thank you for your review. We hope to welcome you back at easyHotel Maastricht in the future.Regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Michelle

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 21 juil. 2022
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad ot see such positive feedback and hope to welcome you back at easyHotel Maastricht in the future. Kind regards, Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Ideal for a short stay
Perfect location, next to city center and 30 waling from the conference center for TEFAF. Overall, ideal for a short stay with excellent quality pricing.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 28 juin 2022
Dear, Thank you for your review! We are glad to hear you have enjoyed the location of the hotel. We hope to welcome you again in the future!

10/10 Excellent

Renaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great for a short work-related stay in the center
Have stayed there multiple times for work. Close to the centre. Walkable distance from the train station. Cheap. Comfortable. Good service.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 17 avr. 2022
Beste Renaud, Heel erg bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat u heeft genoten van de locatie van het hotel. Daarbij hopen we dat we u in de toekomst nogmaals mogen verwelkomen binnen ons hotel! Met vriendelijke groet, Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Cindy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas de sèche cheveux, pas de petit déjeuner. La seule machine à café nous a volé 2€ et en plus nous a servi un café à l’eau pour 1€50
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de easyHotel Maastricht le 13 sept. 2021
Thank you for your revieuw. You may always ask for a hairdryer at the reception. We don't have a restaurant, so we don't provide breakfast in the hotel. We do work together with a breakfast partner, where you can get breakfast for a reduced price. easyHotel is a basic hotel that do not provide facilities in the room. We hope to welcoming you back again. Kind regards, Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 26 juil. 2021
Geachte Jacques, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne hôtel
Très bonne hôtel propre et confortable. En centre-ville.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 17 juin 2021
Dear guest, Thank you for your lovely review! Nice to read that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future. With kind regards, Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Christian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de easyHotel Maastricht City Centre le 5 mars 2021
Dear Christian, Thank you for your lovely review ! Good to know you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future. With kind regards, Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Team easyHotel Maastricht le 25 déc. 2020
Dear Christian, Thank you for your review ! Nice to read that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in easyHotel. With kind regards, Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Team easyHotel Maastricht le 12 juil. 2020
Thank you for your lovely review! We are really glad to read that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again in the future. With kind regards, Team easyHotel Maastricht City Centre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
une chambre petite avec un grand lit ok mais contre un mur et peu de passage du coté fenetre , douche glissante et pas de drap pour assurer la sortie .surtout pour la somme de 248 euros je croyais quand meme etre un peu mieux installée .
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Team easyHotel Maastricht le 22 juil. 2019
Merci pour votre avis, des chambres plus grandes peuvent également être réservées. De plus, les chambres sont conçues de manière à ce qu'elles soient pratiques et pratiques! Comme les portes de douche qui comptent également comme portes de salle de bain. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été complètement organisé, peut-être jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, easyHotel Maastricht City Centre

4/10 Médiocre

Anne-laure

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sale
Douche sale, accueil à heure tardif mais peu agréable et 15euros supplémentaire pour pouvoir partir à 13h au lieu de 10h sur une chambre à 54 euros cela paraît très cher pour 3h de plus en arrivant après 0h
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Team easyHotel Maastricht le 29 sept. 2018
Thank you for your review about our hotel. Check-in time is from on 15.00h and afterwards you are always welcome to check-in, This does not change anything about the concept of easyHotel. We are able to offer the rooms for the prices that we do as a lot of things are not incluided in the price like late check-out. If you stay with us again you can always come to the reception for any issue with your room. Kind Regards Team EasyHotel Maastricht

10/10 Excellent

Nicolas

A recommander
Chambre très propre, hôtel très bien situé. Malheureusement on entend fortement l'extérieur et il y a beaucoup de bruit le soir. Sinon bon séjour dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Team easyHotel Maastricht le 15 sept. 2018
Thank you so much for your positive review about our hotel, We hope to see you again in the future! Kind Regards, Team EasyHotel Maastricht

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Team easyHotel Maastricht le 2 août 2018
Thank you for your excellent review!

10/10 Excellent

Petrus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant value for money. Everything you need and good value for money. Lovely views and so close to everything. Brilliant for walks
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de easyHotel Maastricht le 19 mai 2024
Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found our property to be excellent value for money and that you enjoyed the lovely views and convenient location. It's great to know that you appreciated the proximity to everything and found it perfect for walks. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Netty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prijs kwaliteit echt super voor 1 nachtje.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 4 mai 2024
Dear Netty,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found the price-quality ratio to be excellent for your one-night stay at easyHotel Maastricht City Centre.Providing great value for our guests is important to us, and we're delighted that we met your expectations in this regard.If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable or if you have any specific requests, please feel free to let us know. We're here to ensure you have a comfortable and pleasant experience during your time with us.Warm regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Paul

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 11 mai 2024
Dear Paul,Thank you for your rating. We appreciate your feedback and are glad that you found your experience at easyHotel Maastricht City Centre to be satisfactory overall.If there are any areas where you feel we could improve and earn that extra star for a perfect score, please let us know. We're committed to providing the best possible experience for all our guests, and your input is invaluable to us.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Warm regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Janneke

Heel erg basic kamer, klein, geen lampje bij derde bed, geen derde handdoek, geen bekertjes en dat alles voor een hoofdprijs van 350 € voor 2 nachten
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 6 avr. 2024
Dear Janneke,Thank you for choosing easyHotel Maastricht City Centre and for sharing your feedback with us.We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. It's disappointing to hear that the room did not meet your expectations in terms of size and amenities, especially considering the price paid.Your feedback is important to us, and we will review our room preparation procedures to ensure that all necessary amenities are provided for each guest, including additional towels and cups. Additionally, we will address the issue with the lighting on the third bed to enhance the overall comfort of our accommodations.We understand your concerns and apologize for any disappointment caused. Please feel free to reach out to our team directly if you would like to discuss your experience further or if there's anything we can do to improve your stay.Warm regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

william

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It would have been nice if there was a laundry service or something in the hotel but otherwise the stay was very easy and nice.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 14 mars 2024
Dear William,Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We're glad to hear that you found your stay easy and enjoyable.Regarding the laundry service, we appreciate your suggestion and will certainly consider it for future improvements. While we currently do not offer laundry services on-site, we will explore options to provide such facilities for the convenience of our guests.If you have any further comments or suggestions, please feel free to let us know. We value your feedback and hope to welcome you back in the future.Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Verena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Für einen Städtetrip eine super Lage. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 10 mars 2024
Dear Verena,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location and found our staff to be friendly and accommodating. We hope you had a fantastic city trip in Maastricht. If you ever plan to visit again, we would be thrilled to welcome you back!Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top locatie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 24 févr. 2024
Dear Karina,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our top location. We strive to provide a convenient and central base for our guests to explore Maastricht. If there are any other aspects of your stay you'd like to share or any suggestions for improvement, please feel free to let us know. We appreciate your support and hope to welcome you back again soon.Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Susana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maastricht é linda
Hotel compacto mas tem todo o necessário pra uma estadia de sucesso. Boa cama com lençóis e travesseiros de boa qualidade. Chuveiro quente, Tv , elevador. Enfim gostei e a localização é um bônus.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 8 févr. 2024
Dear Susana,Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at easyHotel Maastricht City Centre.We're thrilled to hear that you found our hotel to have everything you needed for a successful stay, from the comfortable bed and quality amenities to our convenient location.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable with basic facilities
Excellent location for my needs, on the edge of the old town and a short walk across the river to the station. Basic but comfortable room as with all Easy hotels - nothing in the rook refreshment wise or such as hairdryers but warm in what was snowy, cold weather.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de easyHotel Maastricht le 29 janv. 2024
Dear John,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that our hotel's location perfectly suited your needs, providing easy access to the old town and a convenient walk to the station. We're glad you found the room comfortable, especially during the snowy, cold weather.Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding of our basic amenities in the room, and that we provide hairdryers and refreshments only at reception. If there's anything specific you'd like for your next visit, please feel free to let us know.Safe travels, and we can't wait to host you again!Best regards,The team at easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Rui

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property with fantastic view of river Staff incredibly friendly and courteous Room clean and bed comfortable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de easyHotel Maastricht le 29 janv. 2024
Dear Rui,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed the fantastic view of the river from our property and that our staff made your stay memorable with their friendliness and courtesy. It's great to know that you found the room clean and the bed comfortable.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. If there's anything specific you'd like for your next visit, please feel free to let us know.Safe travels, and we can't wait to host you again!Best regards,The team at easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Chris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel in centrum van Maastricht. Op loopafstand van treinstation. Inchecken ging netjes. Personeel aan balie mag wat vriendelijker. Geen aannamen doen zonder mensen aan te kijken en iets meer oog voor de mensen die voor je staan is een tip.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de FP le 30 janv. 2024
Beste Chris,Hartelijk dank voor je beoordeling en feedback. We zijn verheugd om te horen dat je over het algemeen een aangenaam verblijf hebt gehad in ons hotel en dat het inchecken soepel verliep.We waarderen ook je opmerkingen over het personeel aan de balie. Jouw feedback is belangrijk voor ons, en we zullen ervoor zorgen dat deze wordt gedeeld met het team, zodat we onze service kunnen verbeteren.We hopen dat je desondanks hebt genoten van je tijd in Maastricht en dat we je in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen. Als er specifieke zaken zijn waarvan je zou willen dat we er rekening mee houden bij je volgende bezoek, laat het ons dan gerust weten.Met vriendelijke groet,FP Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Easy walking distance to all shops,sites of interest etc. staff were very helpful and friendly. Almost no amenities at hotel but you get what you expect from a clean and vey basic hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de FP le 23 déc. 2023
Dear guest,Thank you for choosing easyHotel Maastricht City Centre and taking the time to share your experience. We're pleased to hear that you found our hotel's location convenient for exploring the city center, and we appreciate your positive comments about our helpful and friendly staff. As a budget hotel, we aim to provide clean and basic accommodations, and we're glad you had a satisfactory stay.It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back for another visit in the future.Kind regards,FP Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

Annette valentin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
God beliggenhed Stort værelse, gode senge, kunne godt have brugt en god stol på værelset. Flink personale
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de FP le 20 déc. 2023
Dear Annette,It's great to hear that you enjoyed the hotel's good location, spacious room, comfortable beds, and encountered friendly staff. Your feedback about the need for a good chair in the room is valuable information, and it's often details like these that can contribute to an even more comfortable stay.We hope to welcome you again, Kind regards, FP Team easyHotel Maastricht City Centre

4/10 Médiocre

rene

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de FP le 20 déc. 2023
Dear Rene,It would be helpfull for our understanding that you would be a little bit more specific in your review.We hope to welcome you again. Kind regards, FP Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Saskia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jammer, dat bedlampje kapot was (kon niet makkelijk gerepareerd worden)… en dat voor een kamer van ruim 350 euro😰. Echt top locatie, super vriendelijk personeel!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 17 déc. 2023
Dear Saskia,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments about our great location and super-friendly staff. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the broken bedside lamp in your room. We understand how important a comfortable and fully functional room is for our guests, especially at the price point you mentioned.Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will work to address the issue promptly. Our maintenance team will be informed to ensure that such situations are avoided in the future. Your satisfaction is our priority, and we apologize for any disruption this may have caused during your stay.If there's anything specific you would like us to address or if you have additional feedback, please feel free to contact us directly. We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Central beliggenhed i hjertet af Maastricht
Hotellet ligger dejlig centralt , god og venlig service , men kunne godt bruge en stol til at sidde i .
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 17 déc. 2023
Dear Jane,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We're delighted to hear that you appreciated our central location and experienced good and friendly service from our staff.We value your suggestion regarding the need for a chair in the room. Guest feedback is crucial for us as we continually strive to enhance our accommodations. We will take your comment into consideration as we review and make improvements to our room features.We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for another positive experience in the future. If there are any additional suggestions or preferences you'd like to share, please feel free to let us know.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Salo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 17 déc. 2023
Thank you for providing a rating for your experience. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive overall experience. If there are any specific areas where we can improve and earn those additional two stars in the future, please feel free to share your insights. We value your input and look forward to the opportunity to welcome you back for an even better stay.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Judit van der

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Vriendelijk personeel, dichtbij centrum, redelijk stil. Goed bed maar zeer basale/minimale inrichting kamer. Prijs - kwaliteit verhouding niet in orde, vanwege concert bekende Nederlander exorbitant hoge prijs voor zeer basale hotelkamer.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 17 déc. 2023
Dear Judit,Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We're pleased to hear that you found our staff friendly, the location convenient, and the overall atmosphere fairly quiet. However, we regret that you found the room furnishings to be very basic and minimal.Your comments about the price-quality ratio during the concert event are duly noted. We understand the importance of fair pricing, and we apologize if you felt the rate did not align with the room amenities. We will review our pricing policies to ensure that they are reasonable and reflective of the value we aim to provide.We appreciate your insights, and if there's anything specific you believe we can improve or if you have additional suggestions, please feel free to share them with us. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

satoshi

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de mstcc.fo le 12 déc. 2023
Dear guest,Thank you so much for your fantastic rating! We're thrilled to hear that you had a 10 out of 10 experience at easyHotel Maastricht City Centre. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back for another excellent stay in the future.If you have any specific comments or suggestions on how we can make your next visit even more enjoyable, please feel free to share them with us. We value your input and strive to provide the best possible experience for our guests.Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Joe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was easy to find, right across the bridge and some rooms have nice views of the river. My room was compact but modern and clean, and everything worked well. I just wish it had a coffee machine in the room.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 4 déc. 2023
Dear guest,Thank you for choosing easyHotel Maastricht City Centre and taking the time to share your experience. We're delighted to hear that you found our hotel easy to find and that you appreciated the modern, clean, and well-functioning room. We also appreciate your suggestion regarding the coffee machine, and we'll take this into consideration as we aim to enhance our guests' experience.At easyHotel, we strive to offer budget-friendly accommodation by providing the essentials in our rooms. While we currently do not have coffee machines in the rooms, we do offer a coffee machine at the reception for our guests to enjoy. We understand that each guest has different preferences and needs, and we value your feedback to continually improve our services.It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Mariken

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the hotel is really in the centre of Maastricht. We didn't use our car the whole weekend. The room was small but clean and perfect when you only have to sleep and shower. The employees were friendly and helpfull. The only thing that bothered us was the noice outside of the hotel. It was very loud as the hotel didn't have isolated windows and people who went out were passing by.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de team easyhotel Maastricht City Centre le 18 nov. 2023
Dear Mariken,Thank you for choosing easyHotel Maastricht City Centre and taking the time to share your experience. We're pleased to hear that you enjoyed our central location, cleanliness, and the helpfulness of our staff.We understand your concern about the noise from outside. We apologize for any inconvenience this may have caused. We are continuously working to improve our guests' experience, and we appreciate your feedback.If you decide to stay with us again, please consider requesting a room away from the street to minimize noise disturbances.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future. If you have any further comments or questions, please feel free to reach out.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

2/10 Horrible

Rodan

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de EK le 13 nov. 2023
Dear Rodan,We're sorry to hear that your experience fell short of expectations, and we appreciate your feedback. If you're open to providing more details about the specific aspects that were unsatisfactory, it would help us understand and address any concerns you may have had during your stay. Your comfort is our priority, and we value your input.If there's anything specific you'd like us to look into or improve, please feel free to share more details.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Nafiye Cigdem

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Location is perfect! The walls are too thin that can make you uncomfortable if you happen to have a noisy neighbour, which in my case there was. You have to ask the receptionist for an air-dryer because there isn't in the room. I stayed 4 nights and if not asked they do not clean the room. Check-out time is 10 am; for 15 euros you can buy late check-out and if you want to leave your luggage after the check-out, it is 4 euros.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de FP le 4 nov. 2023
Dear guest,Thank you for sharing your thoughts on your recent stay at our hotel. We're glad to know that you found our location perfect for your needs. We understand your concerns about noise levels and the lack of an hair dryer in the room, at our 24 hours reception you can borrow a hair dryer and they can provide you clean towels also.Our focus on providing affordable accommodations may result in some limitations in amenities. As for housekeeping and check-out options, we appreciate your feedback, which will help us make improvements.If you have any further comments or questions, please don't hesitate to reach out. We value your feedback and hope to welcome you back in the future.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

GABRIEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención fue muy buena, son muy amables, todo en general muy bien. Gracias
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de FP le 27 oct. 2023
Gracias por compartir tu amable opinión sobre tu reciente estadía en easyHotel Maastricht City Centre. Nos complace saber que disfrutaste de nuestra atención y que tu experiencia en general fue positiva. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible.Esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro. Si tienes algún comentario adicional o preguntas, no dudes en ponerte en contacto.Saludos cordiales,El equipo de easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Femke

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Goede ligging in het centrum van Maastricht. Kamer was klein en eenvoudig. Onze kamer had geen ramen, alleen dakramen zodat er wel daglicht binnenkwam.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de FP le 26 oct. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt im easyHotel Maastricht City Centre. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren.Wir möchten klarstellen, dass easyHotel ein Konzept für Selbstbedienung und günstige Preise ist, und wir bieten in der Regel keinen Zimmerservice oder Reinigung während des Aufenthalts an. Auf unserer Website und bei der Buchung weisen wir darauf hin, dass unser Hotel keinen Frühstücksservice anbietet. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen.In Bezug auf die Lautstärke verstehen wir, dass unser Standort im Stadtzentrum einige Herausforderungen mit sich bringen kann. Wir arbeiten jedoch ständig daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,FP Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Seiling

Voyage en couple
Kein Zimmerservice wie säubern BAD WC, selbst das Bettenmacher, naja Jugendherberge hatte ich nicht gebucht!! Zimmer zur Straße sehr,sehr Laut!!!! Metallfenster ohne Gummidichtungen. Gespräche auf dem Bürgersteig von Passanten, jedes Wort zu hören! Werden nicht nochmals EASYHOTEL buchen, das Zimmer, ein Hühnerstall ist größer. Leider mal ein unzufriedener GAST., und schreiben Sie doch bitte das KEIN Frükstücksservice geboten wird!!!!!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de FP le 26 oct. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt im easyHotel Maastricht City Centre. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren.Wir möchten klarstellen, dass easyHotel ein Konzept für Selbstbedienung und günstige Preise ist, und wir bieten in der Regel keinen Zimmerservice oder Reinigung während des Aufenthalts an. Auf unserer Website und bei der Buchung weisen wir darauf hin, dass unser Hotel keinen Frühstücksservice anbietet. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen.In Bezug auf die Lautstärke verstehen wir, dass unser Standort im Stadtzentrum einige Herausforderungen mit sich bringen kann. Wir arbeiten jedoch ständig daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,FP Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

TPM

Les points forts : Équipements
Hele fijne rustige accomodie
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de FP le 21 oct. 2023
Beste TPM,Bedankt voor uw feedback over uw recente verblijf bij easyHotel Maastricht City Centre. We zijn blij om te horen dat u ons hotel als rustig en aangenaam hebt ervaren.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Als u verdere opmerkingen of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.Met vriendelijke groet,FP Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De ligging was perfect
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de FP le 21 oct. 2023
Beste AainDank u voor uw feedback betreffende uw recente verblijf bij easyHotel Maastricht City Centre. We zijn blij om te horen dat u tevreden was met onze locatie.We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Als u verdere opmerkingen of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.Met vriendelijke groet,FP Team easyHotel Maastricht City Centre

8/10 Bien

Linda Jane

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I find it odd that so many countries don't offer wash cloths/face towels. While the property was nice and comfortable, it was very very basic, no frills but the price was right :-) There were no glasses/cups - again maybe and American thing? Also I notified them that the soap in the shower was VERY low. It was not filled and when I stated it again upon leaving they did not seem to believe it has not been filled
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de FP le 21 oct. 2023
Dear Linda Jane,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at easyHotel Maastricht City Centre. We're glad to hear that you found our property nice and comfortable and that the price suited your expectations.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the washcloths/face towels, glasses/cups, and the soap in the shower. We'll be sure to address these concerns with our team to ensure better service in the future.Your feedback is valuable to us, and we appreciate your input as we continue to improve our guests' experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.If you have any further comments or questions, please feel free to reach out.Best regards,FP Team easyHotel Maastricht City Centre

6/10 Satisfaisant

Cindy

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Team easyHotel Maastricht City Centre le 28 sept. 2023
Dear Cindy,thank you for your review! We look forward to welcome you again soon!Kind regards,Team easyHotel Maastricht City Centre

10/10 Excellent

bronwen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Within walking distance to points of interest
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de FP le 7 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at easyHotel Maastricht City Centre. We're pleased to hear that you found our location convenient, with points of interest within walking distance.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If you have any further comments or questions, please don't hesitate to reach out.Best regards,Team easyHotel Maastricht City Centre