Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 27 févr. 2024
Chère Madame,Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable.Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous !Bien à vous,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Olivier
Voyage d’affaires
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse
Olivier
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 21 févr. 2024
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour très positif.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment de qualité parmi nous et que la situation privilégiée de notre hôtel sur les hauteurs du Vieux Lyon vous a séduit.C'est par ailleurs avec le plus grand plaisir que nous faisons passer vos compliments à notre équipe qui vous en remercie chaleureusement.Il est également gratifiant de savoir que le confort de votre chambre et de sa literie a contribué à la réussite de votre séjour. Votre appréciation du parking disponible vient compléter ce tableau positif de votre visite.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Rafaël
20 déc. 2023
Rafaël
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, General Manager le 22 déc. 2023
Dear Sir,Thank you for your high rating.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Emmanuel LALLEMAND, General Manager
10/10 Excellent
Jean Jacques
Voyage en famille
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean Jacques
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 19 déc. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité.Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Laure
10 déc. 2023
Laure
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 12 déc. 2023
Chère Madame,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous revoir.Bien cordialement,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Laura
Voyage en couple
29 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 2 déc. 2023
Chère Madame,Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.Bien à vous,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en couple
29 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 2 déc. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son histoire.Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe et la vue panoramique qu'offre notre position sur les hauteurs de Lyon.Au plaisir de vous revoir pour un séjour toujours de qualité,
10/10 Excellent
yasmine
Voyage en famille
2 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
yasmine
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 11 avr. 2023
Chère Madame,Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
yasmine
Voyage en famille
4 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
yasmine
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 7 mars 2023
Chère Madame,C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement, idéalement situé en plein cœur de Lyon.Merci également d'avoir souligné la qualité de la restauration.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Carole
Voyage d’affaires
4 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carole
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 7 févr. 2023
Chère Madame,Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié la qualité de notre cadre d'exception.C'est par ailleurs un plaisir de découvrir que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour.Nous leur transmettons vos compliments et vous en remercions.Ce serait un plaisir de vous revoir.Bien à vous,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique sejour
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 25 janv. 2023
Chère Madame,Cher Monsieur,Merci pour votre gentil commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la vue plaisante sur la ville.Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Alexandre
Voyage d’affaires
19 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexandre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 21 déc. 2022
Cher Monsieur,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Elodie
18 déc. 2022
Elodie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 20 déc. 2022
Chère Madame,Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
MR CHAN
15 déc. 2022
MR CHAN
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 20 déc. 2022
Cher Monsieur,Nous nous réjouissons de savoir que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions.Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Rafaël
7 déc. 2022
Rafaël
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 9 déc. 2022
Cher Monsieur,Merci pour cette très bonne appréciation.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Christophe
5 oct. 2022
Christophe
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 11 oct. 2022
Cher Monsieur,Nous découvrons cette évaluation très positive.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
REGIS
9 sept. 2022
REGIS
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 9 déc. 2022
Cher Monsieur,Merci pour cette évaluation très positive.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
PATRICK
25 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PATRICK
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 2 sept. 2022
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous transmettons votre gentil mot à toute l'équipe qui vous en remercie.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour toujours de qualité,Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
marie christine
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
marie christine
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 3 août 2022
Chère Madame,
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.
Nous transmettons votre compliment à notre équipe.
Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
8/10 Bien
cedric
24 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cedric
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 31 mai 2022
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Fabrice
4 mars 2022
Fabrice
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 6 mars 2022
Cher Monsieur,
La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.
Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été une réussite.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
STEPHANE
Voyage en groupe
2 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inouï
STEPHANE
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 4 mars 2022
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable et confortable séjour parmi nous.
Merci de mentionner l'attention que nous portons à nos hôtes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Marina
13 févr. 2022
Marina
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 15 févr. 2022
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Aurélien
24 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aurélien
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 29 déc. 2021
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié notre établissement et la qualité de l'ensemble de nos prestations.
Votre satisfaction est notre principale récompense.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Rafaël
18 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour à la Villa Florentine
Rafaël
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 21 déc. 2021
Cher Monsieur,
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié la qualité de notre cadre d'exception.
C'est par ailleurs un plaisir de découvrir que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous leur transmettons vos compliments et vous en remercions.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Thierry
Voyage d’affaires
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 9 déc. 2021
Cher Monsieur,
Nous découvrons cette note parfaite.
La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.
Encore tous nos remerciements!
Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
8/10 Bien
michel
Voyage d’affaires
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
michel
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 3 déc. 2021
Cher Monsieur,
Merci pour cette note favorable.
La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux.
N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite.
Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Vladimir
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vladimir
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 15 févr. 2022
Cher Monsieur,
Nous prenons connaissance de cette note parfaite.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant.
Merci encore!
Bien à vous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Thomas
Voyage d’affaires
11 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 12 nov. 2021
Cher Monsieur,
Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !
Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
2/10 Horrible
Marie Madeleine
Voyage d’affaires
9 nov. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie Madeleine
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 10 nov. 2021
Chère Madame,
Nous prenons note de votre retour sur le séjour.
Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous aimerions beaucoup connaître les raisons de votre mécontentement.
Bien à vous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
sophie
18 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sophie
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 20 oct. 2021
Chère Madame,
Merci pour la superbe note attribuée à votre séjour.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant.
Encore tous nos remerciements!
Nous espérons vous revoir. Bien cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
stephane
16 août 2021
stephane
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 18 sept. 2021
Cher Monsieur,
Merci pour la superbe note attribuée à votre séjour.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant.
Merci encore!
Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 22 juin 2021
Merci de ce retour positif.
Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.
Merci de souligner la vue.
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Magali
30 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de princesse
Magali
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 1 juin 2021
Chère Madame,
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !
Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 31 mars 2021
Nous vous remercions pour cette note parfaite.
Nous sommes heureux de cette expérience réussie.
Encore tous nos remerciements!
Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Charly
15 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bravo.
Charly
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 16 mars 2021
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation.
Nous sommes ravis que notre établissement ait su répondre à vos attentes tant en hébergement qu'en restauration.
Nous vous remercions de souligner le service reçu de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique.
Bien à vous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
8/10 Bien
Igor
Voyage d’affaires
14 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Igor
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 16 mars 2021
Cher Monsieur,
Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et vous remercions aussi pour votre recommandation !
À bientôt,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Olivier
10 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tout simplement parfait!
Olivier
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 16 mars 2021
Cher Monsieur,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que notre hôtel ainsi que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Jacques
4 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapade en amoureux
Jacques
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 9 févr. 2021
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.
Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
VINCENT
23 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sans modération !
VINCENT
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 26 janv. 2021
Cher Monsieur,
Merci pour ce charmant commentaire !
Il est plaisant de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil. Votre allusion au joli décor est grandement appréciée.
Merci pour la bonne note attribuée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Rafaël
16 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique séjour au cœur du vieux Lyon.
Rafaël
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 17 déc. 2020
Cher Monsieur,
L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil.
Votre allusion à la qualité de l'établissement est grandement appréciée.
Nous en profitons également pour vous souhaiter à notre tour de merveilleuses fêtes de fin d'année.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
8/10 Bien
Thierry
5 oct. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
eco
Thierry
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
10/10 Excellent
Jérémy
29 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au top
Jérémy
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 30 août 2020
Cher Monsieur,
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.
Dans l'attente de vous revoir parmi nous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
catherine
23 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
catherine
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 30 août 2020
Chère Madame,
Nous vous remercions pour la note maximale.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant.
Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Stéphane, paris
Voyage en couple
13 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphane
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 30 août 2020
Cher Monsieur,
C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort et la décoration de notre établissement.
Merci pour vos compliments au sujet de notre équipe et de la qualité du restaurant.
Je les transmets à toute l'équipe avec grand plaisir.
Ce sera un plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Christophe, La Madeleine
Voyage en couple
28 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 2 août 2020
Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes !
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité d'accueil de notre équipe. Nous les lui transmettons immédiatement. Recevoir de tels éloges nous comble de bonheur !
Nous vous accueillerons une nouvelle fois avec joie pour un séjour toujours de qualité.
Bien cordialement,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
JEAN LOUIS
15 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour au calme sur les hauteurs de Lyon
JEAN LOUIS
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
28 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une etape à ne pas manquer assurément !
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 31 déc. 2019
Cher hôte,
Merci pour cet excellent commentaire sur la Villa Florentine.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe ainsi que la qualité de notre restauration.
Je transmets vos compliments avec plaisir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Très bonnes fêtes de fin d'année.
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
denis
22 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
W.E à Lyon.
denis
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 27 déc. 2019
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil par notre équipe ainsi que les équipements de notre établissement.
Nous prenons bonne note de votre remarque et vous invitons lors de votre prochain séjour à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres plus au calme.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre séjour réussi et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année,
Bien à vous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général
10/10 Excellent
Nais
Voyage en groupe
20 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Naïs
Nais
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Emmanuel LALLEMAND, Directeur général le 27 déc. 2019
Chère Madame,
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous.
Merci d'avoir mentionné également la qualité de service de notre équipe qui vous en remercie.
Nous espérons vous revoir.
Bien à vous,
Emmanuel LALLEMAND, Directeur général