Hall
Vérifier la disponibilité

Avis sur Première Classe Lyon Est - Saint-Priest Eurexpo

Première Classe Lyon Est - Saint-Priest Eurexpo
28 Rue Monseigneur Ancel, Saint-Priest, Rhone

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 387 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 412 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 98 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 1000." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

NATACHA

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

fabienne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Changement d'hôtel sans etre prevenu
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

loic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Notre vol arrivait à minuit j’avais appellé pour être certaine qu’on pourrait nous accueillir vers 1h. Mais le jour J portail fermé personne ne répond ni a l’interphone ni au téléphone. Nous avons dû dormir sur un parking d’autoroute avec nos deux filles de 3 et 6 ans. Je ne recommande pas du tout cet établissement. Aucun professionnalisme et surtout injoignable j’avais déjà eu beaucoup de difficultés à les joindre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

riad

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exland
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Martine

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Décevant
L'accueil n'était pas très chaleureux et la propreté moyenne surtout au niveau de la salle de bain. Peu de choix au petit dejeuner. Le prix est trop élevé par rapport à la qualité du service
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Magali

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Adam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

David

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Joël

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

CASTAGNE

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Elisabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon séjour
Tout s’est très bien passé accueil et chambre. Par contre le petit déjeuner c’était juste pas de couvert plus de tasse. Le rechargement ne se faisait pas donc il a fallu quémander et il était 9h20 loin des 10h de fin… donc c’est un point à améliorer. Pour le reste je recommande cet hôtel
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus jamais !
Le réceptionniste me donne la carte et le numero de chambre, en arrivant j’ouvre la porte et il y a déjà un couple dans la chambre. On me redonne une autre carte et un autre numéro de chambre, je m’installe, et quelques minutes après un autre client rentre dans ma chambre… Comment est-ce possible ? C’est inadmissible ! Hôtel très bruyant au bord de la rocade. Le petit déjeuner est servi de 7h à 10h, quand on arrive à 8h30 les 3/4 des chaises sont déjà sur les tables.. welcome !
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Hervé

Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour et merci pour votre notation. N'hésitez pas nous faire part de vos suggestion. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.

8/10 Bien

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ensemble correct
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre notation, n'hésitez pas à nous faire vos suggestion. au plaisir de vous revoir. Cordialement.

4/10 Médiocre

Florian

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour et merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous vos suggestion. au plaisir de vous revoir. cordialement

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour et merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous vos suggestion. au plaisir de vous revoir. cordialement

6/10 Satisfaisant

Aurora

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour et merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous vos suggestion. au plaisir de vous revoir. cordialement

2/10 Horrible

Alassane

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour et merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous vos suggestion. au plaisir de vous revoir. cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement très propre, personnel fort sympathique et accueillant Les chambres sont bien isolées des bruits extérieurs Juste dommage que la climatisation n'était pas encore mise en route
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 4 juin 2023
Bonjour, l'équipe vous remercie pour ce commentaire constructif et positif, nous somme ravis que votre séjour se soit bien déroulé chez nous, hélas la clim ne s'active que le 6/06 car c'est une date standard et elle ne prend pas en compte les changements de température qui surviennent plu tôt dans l'année.A très bientôt !!!

8/10 Bien

PHILIP

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La salle de bains aux joints noirs mériterai un peu d'eau de javel, le matelas est très, trop, souple! Très bon accueil
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour Philip,merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Ghaleb

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Adele le 4 juin 2023
Merci pour votre note ! Nous sommes très ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.A bientôt !

4/10 Médiocre

Fatih

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
1 nuit maximum
Personnel très sympa mais beaucoup de bruit extérieur.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 4 juin 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, cela nous permet de nous améliorer et d'éviter d'autres désagrément de ce genre.A très bientôt

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
maximum 1 nuit
Bon emplacement. Propreté peut faire mieux. Bruit la nuit.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 4 juin 2023
Nous sommes navrés pour cet inconvénient, nous faisons le maximum pour régler le problème en interne afin que cela ne se reproduise plus.Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement.

6/10 Satisfaisant

Belal

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour et merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous vos suggestion. au plaisir de vous revoir. cordialement

6/10 Satisfaisant

GUIRASSI

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 22 juin 2023
Bonjour et merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous vos suggestion. au plaisir de vous revoir. cordialement

10/10 Excellent

Maxime

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Adele le 4 juin 2023
Merci pour votre note très positive, nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous s'est bien passé, nous espérons vous revoir bientôt !

6/10 Satisfaisant

Belal

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Front Office le 19 mai 2023
Dear,Thanks you for your quotation. Have a nice day.Best regards

10/10 Excellent

ALTUN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5
Super
Séjour de 11 nuits en avril 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

10/10 Excellent

Brigitte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix excellent. Proximité de l'autoroute parfait. Literie et douche très bien. Petit déjeuner à volonté à un prix très correct. Par contre pas de fourchette, ça manque 🙂
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Chère Brigitte,Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en considération votre suggestion afin d'améliorer notre prestation de service. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

10/10 Excellent

Yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Hôtel simple mais propre et parfaitement adapté pour halte sur un trajet. Super service du manager de l’hôtel, tres professionnel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Yves,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis quant à votre récent séjour et sommes heureux de lire que vous avez apprécié celui-ci ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par notre responsable. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

POLIDORI

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
voyage du 24/03
chambre 2 lits simples - 1 lit non préparé (pas de couette), 1 seule serviette de bain, pas de serviette de sol, pas de serviette de toilette (pour 2 personnes) pas de bouchon de lavabo, évier à moitié bouché (on voit la saleté dans le trou d'écoulement puisque pas de bouchon) entretien 'light' malgré la forte odeur de désinfectant sinon l'hôtel est bien situé et un bon accueil
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher POLIDORI,Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Nous regrettons que ce séjour ne se soit pas déroulé entièrement selon vos attentes mais soyez certain que nous prenons toute les mesures nécessaires afin d'améliorer notre prestation de service. Au plaisir de vous revoir

4/10 Médiocre

Laurence

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

2/10 Horrible

Camille

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Chère Camille,Nous vous remercions pour votre notation, n'hésitez pas à nous faire vos suggestions. Bien cordialement

4/10 Médiocre

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La salle de bain, les oreillets n'étaient pas top et cette odeur de cigarette partout dans l'établissement et da
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Chère Martine,Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Bien cordialement

4/10 Médiocre

Johana

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

8/10 Bien

Jean-Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

DAVID

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

4/10 Médiocre

Joël

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réceptionniste complètement dépassé par la fonctio
Pas de télévision dans la chambre, malgré plusieurs déplacements à la réception. Aucune solution….c’est surprenant et très désagréable !!!!
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Joël,Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce désagrément survenu durant votre séjour. Nous regrettons sincèrement cet inconfort.Bien cordialement

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service très moyen
Le lavabo de la salle de bain était bouché et j'ai dû attendre le dernier soir (sur 3 jours) pour que ce soit réparé.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Patrick,Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience et regrettons que celle-ci ne soit pas une réussite.Veuillez accepter nos excuse pour le désagrément.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Hananne

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

10/10 Excellent

Baykaloglu

Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de La réception le 8 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

2/10 Horrible

Anael

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 20 févr. 2023
Chère Anael, nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas conduit à nous attribuer une note supérieure, au plaisir de vous revoir en de meilleures circonstances. Cordialement.

8/10 Bien

Anafi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 20 févr. 2023
Cher Anafi,Nous vous remercions pour votre notation . Au plaisir de vous revoir. Cordialement

8/10 Bien

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Parking non surveillé = VOL
Dommage que le parking ne soit pas surveillé la nuit, cela aurait sans doute éviter les effractions de mon véhicule ainsi que celui d'autre participant à un salon sur Eurexpo. Je ne retournerai plus à cet hôtel et surtout n'en ferais pas une bonne publicité auprès de mes contacts. Dommage car j'étais un habitué de cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de La réception le 20 févr. 2023
Cher Nicolas,Nous regrettons sincèrement qu'un tel incident ce soit produits. Nous conseillons à notre clientèle de ne pas laisser d'objet de valeure dans les véhicules afin de limiter les risques au maximum. Néanmoins, il s'agit d'un incident isolé que nous regrettons fortement. Cordialement.

4/10 Médiocre

Charly

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 20 févr. 2023
Chère Anael, nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas conduit à nous attribuer une note supérieure, au plaisir de vous revoir en de meilleures circonstances. Cordialement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable mais…
Hôtel correct pour une nuit. Par contre il n’est pas précisé que le 3e lit est en hauteur et nous étions 9 adultes, pas simple pour le 3e d’être dans ce lit. Par ailleurs j’ai demandé des lits doubles et 1 lit simple et à chaque fois c’était 3 lits simple même si dans une chambre les lit simple n’étaient séparés que de 20cms. Enfin mon fils allergique aux caca riens a fait une grosse crise. Je pense qu’il faudrait traiter les literies.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 20 févr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour parmi nous. Effectivement 3ème lit de nos chambres triple est en hauteur comme le démontre les photos de nos chambres. Nous regrettons que cela ne vous ait pas permis un séjour optimale à tous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en de meilleures circonstances. Cordialement

10/10 Excellent

Anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de La réception le 20 févr. 2023
Cher Anthony,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement