Avis sur Novotel Lyon Bron Eurexpo
Novotel Lyon Bron Eurexpo
260 Avenue Jean Monnet, Case 17, Bron, Rhone
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
29 avr. 2024
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Nelson
14 janv. 2024
Nelson
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 22 janv. 2024
Bonjour Nelson, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre noteAu plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N. - Responsable hébergement
2/10 Horrible
Theddy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 janv. 2024
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Theddy
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Solange Herrada le 10 janv. 2024
Bonjour Monsieur Hartino,Nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires en compte. Je vous invite ainsi à faire part des remarques que vous auriez lors de votre séjour à la réception, afin que nous puissions améliorer votre expérience au cours de votre séjour.Dans l'espoir de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Belle journée à vous.Solange, pour l'équipe de la réception.
4/10 Médiocre
Jean Pierre
25 déc. 2023
Jean Pierre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes.Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bonne journée,
10/10 Excellent
Valentin
Voyage en famille
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valentin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Valentin, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Jean-Philippe
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Philippe
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Jean-Philippe, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
Sebastien
15 nov. 2023
Sebastien
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 1 janv. 2024
Bonjour Sébastien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
4/10 Médiocre
Julien
Voyage d’affaires
8 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas au niveau
Julien
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Fritzio
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fritzio
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Eloïse
8 oct. 2023
Eloïse
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
jean-claude
27 sept. 2023
jean-claude
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 29 sept. 2023
Bonjour Jean-Claude, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Responsable hébergement
8/10 Bien
Sebastien
Voyage d’affaires
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sebastien
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Sébastien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Boris
Voyage en famille
23 août 2023
Super séjour
Boris
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Boris, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Serge
Voyage en famille
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serge
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Serge, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos compliments. Merci, nous le partagerons avec plaisir avec l'ensemble de l'équipe.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
Rodolphe
Voyage en famille
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodolphe
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Rodolphe, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
Jean-michel
10 août 2023
Jean-michel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Jean-Michel, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
4/10 Médiocre
Martine
6 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très moyen ......
Martine
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Je suis navrée de lire que ce séjour n'était pas complètement à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin d'améliorer certains points.J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée,
8/10 Bien
lucie
Voyage d’affaires
5 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Ouille l’été
lucie
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Je suis navrée de lire que ce séjour n'était pas complètement à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin d'améliorer certains points.J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée,
10/10 Excellent
Madison
1 août 2023
Madison
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Madison, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Damien
30 juil. 2023
Damien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Damien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Jimmy
29 juil. 2023
Jimmy
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 26 sept. 2023
Bonjour Jimmy, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Vincenzo
Voyage d’affaires
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel dynamique
Vincenzo
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 29 juil. 2023
Bonjour Vincenzo, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
Damien
Voyage en famille
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Damien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 17 juil. 2023
Bonjour Damien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
Alexandra
13 juil. 2023
Alexandra
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
didier
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
didier
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 17 juil. 2023
Bonjour Didier, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
2/10 Horrible
Billal
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Billal
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour, Merci de bien vouloir revenir vers nous via l'adresse mail de l'hôtel h0436@accor.com afin que nous puissions avoir le détail de votre réservation initiale et savoir ce qu'il s'est passé.Bonne journée,
4/10 Médiocre
Carole
28 juin 2023
Carole
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 17 juil. 2023
Bonjour Carole,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte les quelques remarques évoquées afin que certains points puissent être améliorés.Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bonne journée,
10/10 Excellent
Vincent
Voyage en famille
26 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vincent
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Vincent, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Muriel
26 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muriel
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Muriel, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
EUGENIE
22 juin 2023
EUGENIE
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Eugénie, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
SEVERINE
21 juin 2023
SEVERINE
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 8 juil. 2023
Bonjour Séverine, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
Benoit
Voyage d’affaires
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benoit
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 20 juin 2023
Bonjour Benoit, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Boris
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boris
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 23 mai 2023
Bonjour Boris, Merci pour votre note très positive.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
sebastien
Voyage en famille, Voyage en groupe
19 mai 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Week end foot en groupe parents/enfants
sebastien
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 23 mai 2023
Bonjour Sébastien, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Vous avez l'air d'avoir passer un très bon moment vous êtes radieux sur la photo et nous en sommes ravis.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
Yann, Le Chesnay
Voyage en couple
7 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Yann
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 9 mai 2023
Bonjour Yann, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Jean-Charles
Voyage d’affaires
5 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Charles
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eva N Responsable hébergement le 9 mai 2023
Bonjour Jean-Charles, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage d’affaires
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Eva N - Responsable hébergement le 9 mai 2023
Bonjour Nathalie, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
Anthony
20 févr. 2023
Anthony
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Eva N le 23 févr. 2023
Bonjour Anthony, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva N Responsable hébergement
10/10 Excellent
Brahim
11 févr. 2023
Brahim
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Eva N le 16 févr. 2023
Bonjour Brahim, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif et votre note maximale.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eva NicoletResponsable hébergement
6/10 Satisfaisant
Oussama
2 janv. 2023
Oussama
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian VALLEY le 11 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
10/10 Excellent
Baudouin
1 janv. 2023
Baudouin
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian VALLEY le 11 janv. 2023
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
8/10 Bien
ALFRED
29 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ALFRED
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Camille A - Agent de réservations le 30 déc. 2022
Bonjour Alfred, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée,
10/10 Excellent
HAIBO
Voyage en famille
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HAIBO
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Camille A - Reservations Agent le 27 déc. 2022
Dear Haibo, It is with great pleasure that we receive your positive feedback.We look forward to welcoming you during your next stay,Have a nice day,
6/10 Satisfaisant
Jean Pierre
Voyage en famille
19 déc. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Jean Pierre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Carole T le 19 déc. 2022
Bonjour Jean Pierre,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes.Pourriez-vous nous en dire un peux plus?Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bonne journée, Carole TChef de réception
10/10 Excellent
Agnes
Voyage en famille
4 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnes
Réponse de Carole T le 8 déc. 2022
Bonjour Agnès, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception
8/10 Bien
ALFRED
17 nov. 2022
ALFRED
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Camille A le 28 nov. 2022
Bonjour Alfred, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Camille A - Agent de réservations
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 nov. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Sébastien
13 oct. 2022
Sébastien
Séjour de 1 nuit en février 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Carole T le 21 sept. 2022
Bonjour , C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Carole T Chef de réception
4/10 Médiocre
BOULOS
15 sept. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
BOULOS
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Carole T le 16 sept. 2022
Madame, Monsieur Bonjour,Souhaitez-vous que l'on échange directement ensemble concernant votre séjour?C'est-il mal passé?Dans l'attente de votre retour,Belle journéeCarole T