Avis sur Kyriad Lyon Sud Saint Genis Laval
Kyriad Lyon Sud Saint Genis Laval
179 Route De Vourles, Saint-Genis-Laval, Rhone
Avis
7,8
Bien
8,0/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Abdoul
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Abdoul
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Philippe
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Philippe
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
daniel
3 mars 2024
daniel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
christophe
Voyage en groupe
26 févr. 2024
christophe
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
marcel
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
marcel
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Valérie
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valérie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Julien
4 janv. 2024
Julien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Gaoussou
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gaoussou
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Cedric
23 déc. 2023
Cedric
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
ELIANE
Voyage en groupe
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ELIANE
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Hervé
30 nov. 2023
Hervé
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
13 oct. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Anonyme aussi le 19 oct. 2023
Bonjour cher Anonyme, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant notre établissement. N'hésitez pas à nous donner plus de détail concernant votre non satisfaction afin que nous puissions continuer de nous améliorer. En vous souhaitant une bonne journée, mais anonymement.
10/10 Excellent
Jeanlin
Voyage d’affaires
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le petit déjeuner est excellent
Jeanlin
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Matthieu le 19 oct. 2023
Bonjour Jeanlin, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis que cela vous ai plu ! En vous souhaitant une belle journée !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Matthieu le 19 oct. 2023
Bonjour cher Anonyme, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravi de constater votre satisfaction concernant tout nos services ! Nous espérons pouvoir vous accueillir de la meilleure façon ! En vous souhaitant une agréable journée, Matthieu - Chef de réception
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Anonyme aussi le 19 oct. 2023
Bonjour cher Anonyme,Merci pour votre avis très descriptif de ce qui ne vous convient pas. En effet, nous sommes proche de l'autoroute ce qui nous donne un accès privilégié pour la route du soleil ou l'accès à Lyon ou même Paris ! Si vous ouvrez la fenêtre, il est possible que vous entendiez les voitures roulées. Mais en les fermants, et en activant la clim si vous avez trop chaud, notre double vitrage + sera contenir ce genre de désagrément. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous proposons une diversité de produit suffisante pour satisfaire la plupart des goûts. Si vous trouvez qu'un petit-déjeuner est décevant à cause du goût de notre café en grain ou de notre jus d'orange qui pourtant satisfait de nombreux palais, nous en prenons bonne note. Je vous souhaites une belle journée, Bien cordialement, L'anonyme de l'hôtel.
2/10 Horrible
Sebastien
21 sept. 2023
Sebastien
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Matthieu le 19 oct. 2023
Bonjour Sebastien, Nous sommes curieux de connaître la raison de cet avis négatif laissé à notre encontre. Effectivement, nous savons que vous n'êtes pas venu dans notre établissement. Vous avez effectué une réservation avec la spécificité tarifaire : "non annulable, non remboursable et non modifiable". Vous avez acceptez ces conditions qui vous offre un tarif plus avantageux. Vous n'avez pas pu venir, j'en suis navré pour vous, mais cela n'est pas de notre fait. Je ne vois pas l'intérêt de nous pénaliser avec ce genre de note si vous n'avez pas daigné venir. En espérant peut-être vous accueillir pour un autre séjour, qui je l'espère pour vous, sera réserver en tarif flexible pouvant être annulé jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée ...Bonne journée, Matthieu - Chef de réception
10/10 Excellent
Chantale
17 sept. 2023
Chantale
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Matthieu le 21 sept. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions beaucoup pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon séjour parmi nous ! En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Matthieu - Reception
10/10 Excellent
Dominique
Voyage en couple
3 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominique
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Luc, Directeur le 16 sept. 2023
Dominique,Merci pour votre super commentaire cela nous aide au quotidien.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur
10/10 Excellent
Sebastien
Voyage d’affaires
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sebastien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Luc, Directeur le 16 sept. 2023
Sébastien,Merci pour votre superbe note cela nous aide au quotidien.N'hésitez pas à marquer ce qui vous a plu.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur
10/10 Excellent
Claudie
28 août 2023
Claudie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Luc, Directeur le 16 sept. 2023
Claudie,Merci pour votre superbe note cela nous aide au quotidien.N'hésitez pas à marquer ce qui vous a plu.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur
10/10 Excellent
jean pierre
26 août 2023
jean pierre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Luc, Directeur le 16 sept. 2023
Jean Pierre, Merci pour votre superbe note cela nous aide au quotidien.N'hésitez pas à marquer ce qui vous a plu.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur
10/10 Excellent
Frédéric
28 juil. 2023
Frédéric
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Luc, Directeur le 22 août 2023
Frédéric,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. N'hésitez pas à marquer ce qui a vous plu pour donner envi aux autres clients de venir.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Frédéric, nos salutations distinguées.LucDirecteur
10/10 Excellent
Christophe
Voyage d’affaires
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Luc, Directeur le 22 août 2023
Christophe,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. N'hésitez pas à marquer ce qui a vous plu pour donner envi aux autres clients de venir.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Christophe, nos salutations distinguées.LucDirecteur
10/10 Excellent
Chantal
3 juil. 2023
Chantal
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Luc, Directeur le 17 juil. 2023
Bonjour Chantal, Merci pour cette superbe note.En espérant vous revoir prochainement.LucDirecteur
10/10 Excellent
Virginie
29 avr. 2023
Virginie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Victoria, Première de réception. le 2 mai 2023
Chère Virginie,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Bien cordialement,
10/10 Excellent
PATRICK
14 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PATRICK
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Victoria, Première de réception. le 16 mars 2023
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Gournay
Voyage d’affaires
19 nov. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bien mais pour une courte durée
Gournay
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 21 nov. 2022
Cher Gournay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel et notre petit-déjeuner. Pour la brosse WC il s'agit d'une norme Kyriad. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement. Bien cordialement,
8/10 Bien
José
30 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
José
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 2 nov. 2022
Cher José,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement et notre coin détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
10/10 Excellent
Sandrine
2 oct. 2022
Sandrine
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 7 oct. 2022
Chère Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement,
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage d’affaires
25 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 27 sept. 2022
Cher Stéphane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement.Belle journée,
8/10 Bien
JACQUES
9 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JACQUES
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 13 sept. 2022
Cher Jacques,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,
8/10 Bien
RUE
3 août 2022
RUE
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 10 août 2022
Cher Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Belle journée,
10/10 Excellent
Edith
11 juil. 2022
Edith
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 1 août 2022
Chère Edith,
Nous vous remercions pour l'avis laissé suite à votre passage au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
10/10 Excellent
Gwendoline
7 juil. 2022
Gwendoline
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 1 août 2022
Chère Gwendoline,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Belle journée,
8/10 Bien
Jean-Marie
25 juin 2022
Jean-Marie
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 28 juin 2022
Cher Jean-Marie,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre établissement.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Belle journée,
10/10 Excellent
Olivier
5 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 13 juin 2022
Cher Olivier,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe vous remercie pour ces compliments.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
10/10 Excellent
caroline
1 juin 2022
caroline
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 13 juin 2022
Chère Caroline,
Toute l'équipe vous remercie pour votre super retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir prochainement.
Belle journée,
4/10 Médiocre
Ouassila
14 mai 2022
Les points faibles : Personnel et service
Ouassila
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Victoria, Première de réception. le 7 sept. 2022
Chère Ouassila,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfaite de votre passage. Nous aurions aimé connaître les raisons afin de nous améliorer. Nous espérons vous recevoir prochainement pour vous montrer que votre expérience ne reflète pas notre savoir faire. Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Monique
11 mars 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Monique
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Victoria le 15 mars 2022
Chère Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Victoria, Première de réception.
8/10 Bien
Joseph
Voyage d’affaires
21 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Lyon sud
Joseph
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Victoria le 23 févr. 2022
Cher Joseph,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le calme de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Victoria, Première de réception.
10/10 Excellent
Pascale
20 févr. 2022
Pascale
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Victoria le 23 févr. 2022
Chère Pascale,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Victoria, Première de réception.
8/10 Bien
Floriane
Voyage d’affaires
2 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Floriane
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Victoria le 6 févr. 2022
Chère Floriane,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Victoria, Première de réception.
10/10 Excellent
DENIS
27 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour agréable
DENIS
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Luc - Directeur le 28 déc. 2021
Denis,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que la note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Denis, nos salutations distinguées.
Luc
Directeur
10/10 Excellent
Corine
12 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Corine
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Luc - Directeur le 14 déc. 2021
Corine,
Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Corine, nos salutations distinguées.
Luc
Directeur
8/10 Bien
Philippe
30 nov. 2021
Philippe
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Luc - Directeur le 6 déc. 2021
Philippe,
Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel. N'hésitez pas à laisser un commentaire pour savoir quels sont axes d'amélioration.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Philippe, nos salutations distinguées.
Luc
Directeur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bonne adresse
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Luc - Directeur le 18 nov. 2021
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis et la très bonne note que vous avez laissés sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Luc
Directeur
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
3 nov. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Luc - Directeur le 5 nov. 2021
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Luc
Directeur
8/10 Bien
Denise
Voyage en groupe
1 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denise
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Luc - Directeur le 5 nov. 2021
Denise,
Nous vous remercions pour la bonne note que vous avez laissée sur notre hôtel. N'hésitez pas à laisser un commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Denise, nos salutations distinguées.
Luc
Directeur
8/10 Bien
nadine
Voyage en famille
3 sept. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
nadine
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Luc - Directeur le 4 sept. 2021
Nadine,
Merci beaucoup pour l'avis et la note que vous avez laissés sur notre établissement.
Merci de souligner tous les points positifs de notre hôtel.
Concernant les moquettes, usées (non sales), le devis pour le changement a été signé, mais avec le Covid, les délais de livraison sont malheureusement plus longs... On attend avec impatiente.
Au plaisir de vous revoir, Nadine, avec une nouvelle moquette et même une nouvelle peinture.
Luc
Directeur