Façade de l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur Keystone Boutique Hôtel

Keystone Boutique Hôtel
15 Rue Casimir Périer, B, Lyon, Rhône

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 77 avis sur 115." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 115." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 115." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 115." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 115." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Virgilio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel moderne. Neuf.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andréa le 25 mai 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien sincèrement

8/10 Bien

remy

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mélanie le 29 févr. 2024
Cher Monsieur,Merci pour votre séjour !! Au plaisir de vous recevoir

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mélanie le 29 févr. 2024
Chère Madame, Cher Monsieur,Un grand merci pour votre séjour chez nous.Au plaisir de vous recevoir,

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Andréa le 20 févr. 2024
Chère Cliente, Nous sommes ravis de lire que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau Bien sincèrement

8/10 Bien

Denis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mélanie le 19 févr. 2024
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que notre établissement ait retenu votre attention et vous ait plu !Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

10/10 Excellent

MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mélanie le 19 févr. 2024
Cher Monsieur,Un grand merci de votre venue chez nous. Nous sommes ravis de vous avoir reçu et conquis !Au plaisir de vous recevoir,

10/10 Excellent

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel hotel et prestations
Tout neuf, belles chambres, petit dej riche de produits et fruits frais, et le resto est très bon également. Accueil chaleureux, jy reviendrais sans aucun doute.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Andréa le 20 déc. 2023
Cher Monsieur, l'équipe du Keystone vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour est été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse à Lyon
Personnel très avenant, chambre petite mais confortable et très propre, mais surtout, excellent petit déjeuner buffet
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Andréa le 20 déc. 2023
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience au Keystone hôtel est été une réussite ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau

8/10 Bien

PHILIPPE

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Andréa le 20 déc. 2023
L'équipe du Keystone vous remercie pour votre retour !

10/10 Excellent

Véronika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sympa. Dommage qu'il n'y ait aucun parking proche.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Andréa le 20 déc. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre séjour est été à la hauteur de vos attentes. Nous recommandons à nos clients le parking LPA Marché Gare qui se situe à moins de 200 mètres de notre établissement ! N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour plus de renseignements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Maxime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre et accueillant, personnel très gentil et avenant. Petit déjeuner parfait Emplacement idéal
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Andréa le 20 déc. 2023
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour qui touche toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

williams

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très jolie chambre très bon matelas personne à l’accueil très sympathique
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Andréa le 11 nov. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes enchantés que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
N’hésitez pas et réservez
Séjour parfait. très bon accueil, une chambre spacieuse, ultra confort, une literie extra, un petit déjeuner copieux. Je recommande !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mélanie le 31 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Un grand merci pour vos encouragements ! Toute notre équipe a à coeur de vous faire passer un séjour agréable, et nous sommes ravis de vous avoir conquis !Au plaisir de vous recevoir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mélanie le 31 oct. 2023
Merci de votre venue chez nous !

4/10 Médiocre

Wing

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement en rénovation, beaucoup de bruit… ou il n’y avait pas de rideau pour la fenêtre de la salle de bain qui donne sur ma rue. J’ai demandé au front desk pour un taxi 30 min avant de descendre au lobby, rendu au lobby, je fais la demande pour mom taxi, la dame avait oublié…
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Andréa le 21 oct. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes étonnés de lire que vous avez été dérangée par nos travaux qui ne donnent plus lieux depuis plusieurs semaines à un quelconque dérangement sonore. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos équipes sur nos autres catégories de chambres notamment nos supérieures côté jardin dans lesquelles vous saurez apprécier le calme. Aussi veuillez bien nous excuser pour cette erreur qui ne reflète pas la qualité de service dont nous savons faire preuve. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

10/10 Excellent

BENJAMIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déjà un grand merci au personnel qui est exceptionnel. On sent que c'est super bien géré. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai mangé en terme de goût. Bravo aussi. Les chambres sont un peu petites mais assez calme si vous pouvez être côté cour. ( je n'ai pas testé côté côté rue) donc très satisfait je reviendrais.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andréa le 15 oct. 2023
Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. N'hésitez pas à demander plus d'informations sur nos différentes catégories de chambres (plus grandes) que nous serons ravis de vous présenter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Jacqueline

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Andréa le 9 oct. 2023
Chère Madame, merci pour votre retour. Nous sommes enchantés de voir que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau

8/10 Bien

kamal, Naccache

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay went very well especially thanks to Solange who helped in every single detail. Very kind, welcoming, ready to help, agreable. Thanks again Solange for your help. Nice hotel will come.back. Kamal
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Andréa le 9 oct. 2023
Dear Sir, We are delighted to read your feedback and thank you for it. Your satisfaction is our priority. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Andréa le 9 oct. 2023
Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andréa le 2 oct. 2023
L'équipe du Keystone est ravie de voir que vous avez apprécié nos prestations ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau

10/10 Excellent

Maxime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Andréa le 2 oct. 2023
L'équipe du Keystone est ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage à Lyon !

10/10 Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andréa le 2 oct. 2023
Toute l'équipe est ravie de voir que votre séjour au sein de notre établissement à été une réussite. Au plaisir de vous recevoir de nouveau

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confort et cosi
Mon séjour à Lyon était un petit avant goût des vacances d'été pour septembre prochain. L'hôtel est un vrai nid douillet, on y est bien accueilli et le personnel est au petit soin. La chambre était très classe, décorée avec goût, la literie de très bonne qualité et la salle de douche très belle et bien équipée. Le petit déjeuner était très frugale, avec du choix et des produits frais. Si je devais trouver un point à revoir, c'est le frigo bar, je pense que celui que j'avais ne fonctionnait pas bien car les boissons étaient à température ambiante alors qu'elles auraient dû être fraîche. Je recommande vivement cet établissement que je serai amené à réserver à nouveau d'ici là fin de l'année.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Andréa le 16 sept. 2023
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Keystone vous remercie pour votre belle recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Nous avons été ravis de accueillir et serons heureux de vous recevoir de nouveau.

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent séjour
Hôtel plus que recommandable Mention spéciale au staff très professionnel et attentionné
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Andréa le 29 août 2023
Cher Monsieur, Cela a été un réel plaisir pour nous que de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous espérons vous recevoir de nouveau avec des températures plus propices à visiter notre belle ville ! Un grand merci pour vos encouragements

10/10 Excellent

JEROME

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Andréa le 17 juil. 2023
Cher Monsieur, l'équipe du Keystone vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau

10/10 Excellent

Rémi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Keystone Lyon
Je recommande vraiment le Keystone pour un séjour dans le Quartier Confluences. Hôtel moderne, très bien équipé et avec une offre exceptionnelle de qualité et de variété de produits au petit-déjeuner. Personnel très sympathique
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Andréa le 15 juin 2023
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Keystone Hôtel vous remercie pour avoir pris le temps de nous laisser cette belle recommandation. Cela a été un plaisir de vous recevoir. Au plaisir,

10/10 Excellent

Julie, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel extrêmement propre et tranquille, les chambres sont petites mais très confortables. L’accès au Centre se fait facilement avec le tram ou à pied. Le petit déjeuner inclus est frais et de bonne qualité. Le personnel est attentionné et sympathique. Wifi fonctionne à merveille. Seul bémol, pas de climatisation dans les chambres et les sorties des cheminées de cuisine sont près des chambres, odeur de cuisson désagréable. Literie et matelas top qualité.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Andréa le 16 mai 2023
Chère Madame, Toute l'équipe du Keystone vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes ravis que nous prestations aient été à la hauteur de vos attentes, cela a été un plaisir pour nous que de vous accueillir. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe présente 24h/24 à la réception afin que nous puissions répondre directement sur place à tous vos besoins. Au plaisir de vous recevoir de nouveau

8/10 Bien

Christelle, Boulogne-Billancourt

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mélanie le 22 mai 2023
Chère Madame,Un grand merci pour votre séjour chez nous et vos encouragements !Au plaisir de vous recevoir,

10/10 Excellent

christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Andréa le 19 avr. 2023
Cher Monsieur, Toute l'équipe a été ravie de vous recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

simon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Andréa le 19 avr. 2023
Chère monsieur, toute l'équipe du Keystone vous remercie pour vos encouragements. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

10/10 Excellent

STEPHANIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Mélanie le 6 mars 2023
Chère Madame,Merci pour vos encouragements qui motivent toute notre équipe pour vous recevoir dans les meilleures conditions.Au plaisir de vous accueillir,

10/10 Excellent

Axelle

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Mélanie le 20 févr. 2023
Chère Madame,Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Patrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit pour se reposer
Bel établissement au calme, chambre spacieuse et confortable, tout est neuf et en parfait état. Personnel compétent
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Mélanie le 27 janv. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis pour votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes !Au plaisir de vous recevoir,

10/10 Excellent

LUDOVIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Mélanie le 16 janv. 2023
Cher Monsieur,C'est un plaisir de vous recevoir chez nous depuis le premier jour !A très bientôt,

10/10 Excellent

marion

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Mélanie le 17 janv. 2023
Chère Madame,Un grand merci pour votre confiance et votre séjour chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

10/10 Excellent

Anika

Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Mélanie le 16 janv. 2023
Chère Madame, Un grand plaisir de nous avoir sélectionnés pour votre séjour.Au plaisir de vous recevoir !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Maxence le 8 déc. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Dayana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Mélanie le 4 déc. 2022
Chère Madame,Un grand merci pour nous avoir choisi et fait confiance pour votre séjour !Au plaisir de vous recevoir,

10/10 Excellent

MARIE-PAULE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Tout est neuf. Personnel agréable Ecoresponsabilité ok: ma demande de ne pas remplacer les serviettes a été suivie.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Mélanie le 4 déc. 2022
Chère Madame,Nous sommes ravis de vous avoir plu !Nous avons à coeur de répondre aux mieux aux attentes de nos hôtes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Damien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Mélanie le 28 oct. 2022
Cher Monsieur,Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Mélanie

10/10 Excellent

VIRGINIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait!!! Accueil, chambre, salle de bain…
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Mélanie le 11 oct. 2022
Chère Madame,Un grand merci pour votre commentaire qui encourage toute notre équipe ! Nouveaux dans le quartier, nous avons à coeur de vous proposer une expérience agréable, et nous sommes ravis de vous avoir satisfaite !Au plaisir de vous recevoir,

8/10 Bien

Guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel fort plaisant
Sejour très sympathique à Lyon. Hotel neuf et plaisant. Personnel à l'écoute et disponible.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Mélanie le 16 août 2022
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de vous avoir accueillis chez nous pour votre séjour. Au plaisir de vous recevoir !

6/10 Satisfaisant

Elodie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Mélanie le 2 août 2022
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour. Nous sommes ravis que le confort de l'hôtel et la sympathie de notre personnel vous aient plus. Au plaisir de vous accueillir,

10/10 Excellent

Arlene

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff, in particular Karim, went above and beyond to accommodate us. He sprang into action to come rescue us when we had a parking snafu at a garage. He was ever ready with help and information. I will be writing to management to commend him.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Andréa le 28 mai 2024
Dear Madam, Thank you for taking the time to leave us a review that touched Karim in particular. He was absolutely delighted to welcome and help you, and the whole team hopes to have the pleasure of welcoming you again.Sincerely

10/10 Excellent

Erna, Losser

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fijn hotel, lekker stil.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Andréa le 7 mai 2024
Geachte mevrouw,Bedankt voor deze aanbeveling. Wij zijn blij u te mogen verwelkomen bij KeystoneEerlijk

10/10 Excellent

Elaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great. Convenient to walk and for the bus line.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Andréa le 24 avr. 2024
Dear Madam, Thank you for taking the time to recommend our establishment. We look forward to welcoming you back.Sincerely

10/10 Excellent

ENTAO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mélanie le 8 avr. 2024
Cher Monsieur,Nous sommes ravis de vous avoir reçu et que le séjour vous ait plu !Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Very nice room but a typically small unit. We knew it was going to be like that. Bed and pillows were very comfortable. Shower was outstanding. Great location for the T1 and 2 Tram and a short walk to Redline Metro. Felt very safe walking around.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mélanie le 4 avr. 2024
Thanks a lot for your comment !We hope to you see you again !

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were small and hot.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andréa le 14 mars 2024
Dear Madam, Thank you for taking the time to leave us a review. Please do not hesitate to contact our team if, during your next stay, you would like us to offer you another category of room which might be more suited to your requirements. We look forward to welcoming you again

6/10 Satisfaisant

Santiago

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is under a big renovation, which I was not aware of.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andréa le 8 mars 2024
Dear Customer, our establishment opened its doors in June 2022, and we were happy to offer our new rooms for the end of 2023. The last parts currently being renovated are our SPA and gym which we hope will open their doors soon.We are sorry if you were inconvenienced by the one-day intervention that took place in front of our elevator and hope that all the services met your expectations.Sincerely