Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, für Ihre Punktebewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir sind für jede Art von Kritik und Verbesserungsvorschlägen sehr Dankbar, um Ihnen, unseren Gästen, einen so angenehmen Aufenthalt wie möglich zu bereiten. Daher wäre es für uns sehr wichtig zu erfahren welche Erfahrungen Sie bei uns gemacht haben um Ihre Bewertung zu verstehen und konkret reagieren zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Familie Benke Geschäftsleitung

Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous prenez plaisir à votre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à l´Europa Hotel bientôt. Meilleures salutation, Famille Benke - la direction-

Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et les bons commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour à l'Europa Hotel et que vous avez très bien dormi. Nous vous remercie. Nous espérons vous revoir très bientôt. sincères amitiés Famille Benke -gestion de l'hôtel-

Dear Gaelle, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Benke -hotel management-

Cher Gaelle, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous prenez plaisir à votre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à l´Europa Hotel bientôt. Meilleures salutation, Famille Benke - la direction-

Cher Anonymous, Nous souhaiterions répondre à vos remarques. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes et que vos amis n'aient pu avoir la possibilité de vous accompagner à notre hotel. J'espere que vous comprenez que nous ne pourrons malheureusement annuler votre reservations sans frais après vous être enregistrer et y avoir séjourné quelques heures. Lors de vôtre réclamation quelques heures apres votre arrivée nous vous avons immédiatement proposé une nouvelle chambre pour vous satisfaire au mieux, vû que malheureusement celle qui vous avait été attribuée ne correspondait pas à votre demande. Nous sommes certains que vous souhaitiez partir plutôt sans regler car votre ami ne s'est pas presenté. Lorsque que vous avez fait possession de votre nouvelle chambre vous nous avez assuré qu'elle vous satisfaisait. Notre équipe est profondément désolée que vôtre week end n'est pas répondu à vos attentes et esperons que vous comprenez notre point de vue. Bien à vous. Benke Hotel manager

Dear HUW, it is so great to see that you enjoy your stay every time your are here with us. One big goal for us is to create a home far away from home and it is wonderful to see that we achieved it. We are looking forward to welcome you back anytime soon! kind regards René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Sven, wir freuen uns sehr, das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich hier, gerade in diesen besonderen Zeiten, wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald schon wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Gast,, vielen Dank für dieses tolle und wertschätzende Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie sich Wir hoffen Sie bald schon einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Laila

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr eine so lobende Bewertung mit der vollen Punktzahl zu erhalten. Sie haben sich bei uns wohl gefühlt, das ist was wir erreichen möchten, daher vielen Dank für diese Rückmeldung. Wir freuen uns Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Dear uri, thank you for your Feedback which is very important for us. We did a lot in the past years on being up to date with our hotel. All the rooms are renovated as well as most of the public areas. The water temperature in our pool is constantly 27°C. We know that this is too cold for some of our guests, too warm for some of our guests and just right for some of our guests. Unfortunately it is not easy to find the comfortable temperature for all our guests in this point. We hope to see you again very soon. Best regards René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrte(r) Anonymous, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen konnten. Sollten Sie wieder einmal in der Nähe sein, freuen wir uns über Ihren Besuch sehr. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anonymous, danke für Ihre Bewertung. Feedback ist für uns sehr wichtig, nur so können wir lernen und uns weiterentwickeln. Daher ist es sehr wichtig für uns, wenn Sie uns in kurzen Stichworten mitteilen könnten, welche Herausforderungen zu den Abzug der vollen Punktzahl geführt hat. Ich hoffe Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anonymous, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Der Punkt, welchen Sie ansprechen ist uns sehr wichtig! Denn bei der Sauberkeit dürfen keine kompromisse gemacht werden. Wir haben diese Thematik ausführlich mit der Hausdame gerade auch in Bezug auf die aktuellen Situation durchgesprochen und werden einen weiteren Reinigungszyklus etablieren. Dadurch haben wir eine weitere Kontrollinstanz und einen höheren Standard als zuvor. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter TH, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es sind besondere Zeiten was natürlich keine Ausrede oder dergleichen darstellen soll. Ein nicht gemachtes Bett sollte keiner vorfinden, denn bei der Sauberkeit darf es keine Kompromisse geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Dennoch, Sie haben ein Superiorzimmer mit einem Queensizebett bei uns zu einer prepaid Expedia Rate gebucht. Nach dem Zimmerwechsel in genau diese Kategorie und angenehmer Temperatur haben wir versucht Ihnen mit einem größeren Zimmer und einem größeren Bett aus einer anderen Kategorie entgegen zu kommen. Dies hat dann leider in einer Herausforderung mit dem bekannten Ausgang und einem unentdeckten Wasserrohrbruch im vierten Zimmer geendet. Dadurch war dann eine Nachtruhe und eine Übernachtung erst ab 1:45 Uhr möglich. Wir bitten um Verständnis, das wir eine Klimaanlage schon aus Sicht der Umwelt nicht proaktive den ganzen Tag und die ganze Nacht durchlaufen lassen können und wollen. Zum Glück ist es momentan am Abend angenehm und wir können Erleichterung durch das öffnen des Fensters erreichen. Auch bitte wir um Verständnis, dass durch Ihre Art der Buchung eine Erstattung des Übernachtungspreises nicht möglich ist. Unser Angebot entspricht sogar einer höheren Kompensation als die Erstattung des Sonderübernachtungspreises. Schade, das Sie uns nicht die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Dennoch garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit sollten Sie doch einmal wieder in der Stadt sein, Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrte*r Anonymous, schön von Ihnen mit einen so Lobenden Feedback zu hören. Es freut uns sehr, das SIe sich bei uns wohlgefühlt haben und uns dies hier auch bescheinigt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Beste S., we zijn altijd blij om lof te ontvangen en je feedback was vol lof. We geven dit graag door aan onze medewerkers! Heel erg bedankt! Tot de volgende keer. Hoogachtend René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für die gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Lassen Sie uns wissen, was wir tun können um auch die letzten Punkte von Ihnen zu erhalten. Nicht das wir mit Ihrer Bewertung nicht zufrieden sind, aber wir wollen uns stetig verbessern und sind dankbar für jedes Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Michel, vielen Dank für Ihre bewertung hier auf Hotels.com. Es war sehr schön, dass Sie bei uns waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Lieve Anonymus, Dank u wel voor uw feedback. Het is voor ons erg belangrijk om te weten welke uitdagingen onze gasten hebben ervaren. Vooral bij het uitchecken op piekmomenten is het erg verrassend dat je 10 minuten moest wachten. We willen graag een vervolg geven aan dit incident. Zoals u anoniem heeft beoordeeld, is het voor ons niet mogelijk om te weten wat er is gebeurd. Stuur ons alstublieft wat meer sleutelgegevens, zodat dit nooit meer gebeurt. Je kunt me geloven, dit is niet onze standaard. We werken eraan om ervoor te zorgen dat onze gasten niets missen. Als u ons de kans geeft om uw vertrouwen terug te winnen, garanderen wij dat wij ons best zullen doen om ervoor te zorgen dat u net zo'n goede ervaring met ons heeft als elke andere gast. Met vriendelijke groet René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anoymous, Das ist Lob der besonderen Art! Alles super! Weiterempfehlung! Sie kommen wieder! Ein größeres Lob gibt es gar nicht. Vielen Dank! Wir freuen uns schon Sie wieder bei uns begrüßen zu können! Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Lucio, was kann es besseres geben als eine Bewertung mit der vollen Punktezahl. VIelen Dank für das schöne Feedback, welches uns zeigt, dass Sie sich hier bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns sehr und hoffen Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anonymous, Vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns immer über Lob auch auch Kritik nehme wir sehr ernst um daraus zu lernen und uns stetig zu verbessern. Bezüglich Parkmöglichkeiten haben wir im 130 Meter entfernten Parkhaus Bürgerhof mit den hoteleigenen Parkplätzen eine optimale Lösung für das allgemeine städtische Parkproblem gefunden. Das Parkhaus ist nur wenige Schritte von unserem Haus entfernt, und bietet unseren Gästen mit einem eigenen Bereich nur für die Gäste des Tulip Inn Ludwigshafen City genügend Platz. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist natürlich sehr schade zu lesen, das sie nicht so zufrieden waren. Was hat Ihnen zu einem 4-Sterne Haus gefehlt? Wie können wir uns verbessern, das Sie doch noch einmal zu uns kommen? Seien Sie auf jeden Fall versichert, wir Streiten uns nicht sonder sind immer darauf bedacht Lösungen zu finden. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrte Frau Dr. Susanne, schön von Ihnen zu hören! Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut, vor allem, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Ich hoffe Sie bald schon einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Patrick, Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ein riesen Lob ist immer eine Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, dann hoffentlich mit einer einwandfreien vollen Punktezahl bei der Bewertung. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Yohay, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter David, natürlich finden wir jede Bewertung wichtig und gut. Allerdings würden wir sehr gerne wissen welche Herausforderung Sie bei Ihrem Aufenthalt hatten, um zu diesem Ergebnis zu kommen. Kontaktieren Sie mich persönlich oder schreiben Sie uns kurz, für uns ist Ihr Feedback sehr wichtig. Nur so können wir etwas verändern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anonymous, Vielen Dank für das schöne Lob an unser Personal. Dies geben wir gerne so weiter. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie bei uns waren, auch wenn das ein oder andere nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Über die Ränder in der Baddecke ist die Zu- und Abluft gesteuert. Daher ist ein Stück offen und dient eher dem Wohlbefinden im Bad. Leider lassen sich wichtige Arbeiten im Hotel nicht ganz verstecken und einige kann man nicht so umsetzten, das es schön aussieht. Wir mussten einige Arbeiten an den Brandschutzkonzept durchführen. Dies ist nötig um bei Gefahren unsere Gäste und auch Sie bestmöglich zu schützen. Wir haben das Beste daraus gemacht und es versucht so schön und liebevoll wie möglich zu verpacken. Aber wie gesagt, manchmal klappt das nicht so ganz. Sie werden sehen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt ist alles schon wieder viel besser. Sehr geehrte lady08, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und wir Sie jetzt öfter bei uns begrüßen dürfen. Auch freut es uns sehr, dass Ihnen unser Design gefällt. Vielen Dank für das schöne Feedback. Bis bald einmal wieder im Tulip Inn Ludwigshafen City. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City