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Avis sur Hotel Continental Park

4 out of 5
Hotel Continental Park
Murbacherstrasse 4, Lucerne, LU

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 491 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 301 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 886." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de stefan gareis le 17 nov. 2023
Lieber Nicolas, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit voller Punktzahl! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Continental Park. Liebe Grüsse, Ihre Familie Pedrazzetti, Hoteliers und das gesamte Team.

6/10 Satisfaisant

JOEL

Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel bien situé mais quelques points faibles : la literie n’est pas bonne - odeur dans le couloir et un peu dans la salle de bain - déco et couleur de la chambre un peu hôpital..heureusement le personnel est sympa
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de stefan gareis le 6 août 2023
Hello Joel, thank you for taking your time to informing us about your impressions during your last stay. We are very happy that you were satisfied with the friendliness of our staff. Concerning your other comments, well, "tastes are different" and we cannot expect that all our national and international guests have the same taste. However, as we can see in many positive comments, we hit the taste of most of our guests, which confirms us that we didn't do a bad job concerning our furnishing. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers.

10/10 Excellent

Monique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse, bien équipée, très propre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

CECILE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé près de la gare et restaurant au sein de l’hôtel Parfait pour les arrivées tardives Personnel sympathique et professionnel
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour shopping et ballade en ville
Deux jours shopping et découverte
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel l’emplacement qualité prix
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel
Très bel hôtel, très bon accueil, personnel sympathique. Matelas hélas pas très confortable. Chambre spacieuse. Parking un peu cher
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Nadja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Hôtel parfait pour une escapade! Proche de tout !
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour visiter la ville
Chambre confortable et fonctionnelle, salle de bains avec grande douche à l'italienne eau très chaude, beaucoup de pression. Personnel tres accueillant, check-in rapide et efficace. Très bon restaurant et personnel également très convivial. Super séjour de deux nuits. Situation de l'hôtel parfaite, possibilité de tout faire à pied.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agréable séjour au centre de Lucerne
Hôtel proche du centre et de la gare. idéal pour tout visiter à pied. personnel au top, accueillant, parlant très bien Français anglais.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre propre et le restaurant de l'hôtel délicieux
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Angelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Très bon hôtel agréable et confortable avec personnel compétant et sympathique. L’hôtel est très bien placé proche de la gare et de toutes commodités
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Frederic

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé, propre, bon accueil.
Accueil efficace par un personnel polyglotte et aimable. Chambres assez petites, mais propres et fonctionnelles. Emplacement pratique, juste à côté de la gare.
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité du pont / vieille ville joli parc en face de l'hôtel
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

LUC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Jean-Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
scapade familiale
Bon séjour en famille dans un hôtel confortable et au centre de la ville.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Réception le 11 nov. 2020
Bonjour Jean-Charles Nous vous remercions pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions de bien vouloir donner votre avis sur TrustYou si possible. Salutations de Lucerne

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très bon hôtel ! Des jolies chambres modernes avec des lits confortables.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Familie Pedrazzetti le 7 oct. 2020
Grüezi, C'est un rèel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Lucerne. Bien à vous, Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équippe du Continental Park

6/10 Satisfaisant

sabrina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
moyen
Chambre extrêmement petite, équipement très moyen , proximité de la gare . Vit un peu sur ses acquis et emplacement, dommage
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

Evan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Baumgärtner

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cet hôtel se différencie
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Xavier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé
Hotel bien situé Personnel pro Juste le parking facturé 25.- pas top et pas annoncé
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Accueil très cordial. Très bon service. Literie correcte mais ancienne. Pas forcément standard 4 étoiles.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix à Lucerne. Service efficace. Chambre bien équipée.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Rene-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel très bien situé
Bel hôtel très bien situé à deux pas de la gare.
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe le 7 juin 2020
Grüezi Rene-Marc Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Family Pedrazzetti le 24 mars 2020
Grüezi Eric Thank you very much for your rating and we hope to welcoming you back one day. Kind regards, Family Pedrazzetti, Hoteliers & the Continental Park team

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon établissement!
Excellent séjour dans cette hôtel très proche de la gare, aux chambres spacieuses et très propres, à la déco sympathique avec en plus un excellent buffet petit déjeuner. Petit bémol, il y a bien un fitness mais dans une pièce ridiculeusement petite avec deux machines dont une qui ne fonctionnait pas... Autant ne pas la mentionner ou bien la rénover en l'agrandissant. Sinon très bon hôtel!
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de bons standing, idéalement placé pour visiter la ville à pied. Tout proche de la gare. Personnel aimable et souriant
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

JOELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Family Pedrazzetti le 14 oct. 2019
Dear Joelle thank you for your excellent feedback. We hope to welcoming you back one day upon another occasion in beautiful Lucerne. Kind regards, Family Pedrazzetti, Hoteliers & the Continental Park team

10/10 Excellent

Sylvain, Levis, Québec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, au goût du jour! Facile d’accès et parking sur place.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Famille Pedrazzetti le 13 oct. 2019
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe du Continental Park

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout va bien bonne ambiance employés au petit soins
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Famille Pedrazzetti le 13 oct. 2019
Cher client, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire positif. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincères salutations Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe du Continental Park

2/10 Horrible

Eric

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Big disapointment!
Very small room, much smaller than advertised. No space in the room to hang clothes. Unconfortable bed. Very expensive.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel moderne, propre, confortable et bien situé
L'hôtel est très bien situé. A quelques minutes à pieds de la gare et de la vielle ville. Il est moderne, propre et le lit est confortable. Les fenêtres sont très bien insonorisées. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Le personnel sympathique et serviable mais ne parle absolument pas français. Nous avons ainsi eu l'opportunité de réviser notre allemand et anglais.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Alessandro Pedrazzetti le 26 mai 2019
Grüezi! Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Famille Pedrazzetti, Hoteliers & l'équipe du Continental Park

8/10 Bien

Phedra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice area
Private parking is nice. Book the parking if possible because it’s small. A kid playground very close to hotel, very nice for small kids.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Alessandro Pedrazzetti le 26 mai 2019
Grüezi Phedra, Thank you for your review on hotels.com. We appreciate your valuable time. Indeed we do have 92 hotel rooms and "only" 25 parking spaces in our own garage. It would be our pleasure to welcoming you back one day. Sunny regards from Lucerne, Family Pedrazzetti, Hoteliers & the Continental Park team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
56 ans de Mariage ça se fête!
Très bon hôtel bien situé dans la magnifique ville de Lucerne. Malgré la météo capricieuse, tour en bateau sur le lac, promenades sur les quais. Que du bonheur!
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le carnaval à Lucerne, ça vaut la peine.
Le personnel est très accueillant. L'hôtel est très propre, calme. Le restaurant propose une belle carte, les spécialités tessinoises excellentes. Buffet petit-déjeuner copieux. Le seul hic est que le restaurant n'est pas accessible en fauteuil roulant. Nous avons donc pris le souper et le pt-déjeuner dans la salle annexe. Le WC de la chambre est bas et l'hôtel n'avait pas à disposition un rehausseur.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Martine, Divonne les Bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien à tout point de vue
Situé en plein centre, avec parking privé, chambre très propre, rénovée, aucun bruit, petit déjeuner très bien, personnel très accueillant, parlant français à l'accueil, excellents conseils pour le séjour et les visites.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très sympathique; chambre de qualité avec aménagement design apprécié; salle d'eau top avec WC séparé (!). Personnel administratif attentif et de bon conseil.
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Frank, Saclay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre très petite
LA chambre était vraiment très petite par rapport au prix (200 euros)

8/10 Bien

Wei

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
l’hôtel est juste à côté de la gare, c'est pratique. par contre, le service est un peu froid généralement (à part un réceptionniste). La chambre est plutôt propre mais odeurs des toilettes.

10/10 Excellent

Colette, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Nous avons passé un agréable week end à Lucerne. L'hôtel est vraiment bien placé. Nous avons pu tout faire à pied. Le service a été impeccable et le restaurant très bon. Le personnel a même essayé de parler un peu français, c'était vraiment adorable.

8/10 Bien

Philippe, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille à au continental
6ème étage en travaux. Hotel calme, à 2 pas de la gare. Pour les grasse matinée, demander une chambre avec des rideaux opaques sur toute la largeur; nous avions pas mal de lumière qui passait, du coup rapé pour la grasse matinée... Il y a une douche balnéo mais bof.... décevant. Pas de savon côté baignoire. Pas pratique. Il y a un vélo d'appartement dans la chambre. marrant! Le restaurant situé en bas est bon. Bon WIFI dans l'hotel. Pratique pour un baby-phone improvisé avec 2 téléphones!
Réponse de Alessandro Pedrazzetti le 19 sept. 2015
Chère famille Nous vous remercions pour l'avis de quatre étoiles que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi complètement cette fois-ci. Si vous nous donnez une deuxième chance nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alessandro Pedrazzetti & l'équipe du Continental-Park

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Alessandro Pedrazzetti le 19 sept. 2015
Dear Guest, Thank you for Rating us with 4 stars. We would be pleased to welcoming you back one day. Sunny regards from Lucerne, Alessandro Pedrazzetti & the Continental-Park team

10/10 Excellent

serge, annecy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon hotel et super ville.
Nous avons passe un super sejour a lucerne c est une tres belle ville , l hotel etait tres bien situe au centre ville a cote de la gare , nous avons pris en demi pension, le restaurant bellini rien a dire tres classe et bon, seul bemol les boissons sont cheres.
Réponse de Alessandro Pedrazzetti le 19 sept. 2015
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alessandro Pedrazzetti & l'équipe du Continental-Park

10/10 Excellent

couple d'âge mur, Montréal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel à 5 minutes de marche de la gare et à proximité de la vieille ville .Chambre comfortable ,tranquille, de bonne grandeur et propre. Déjeuner offre un excellent choix. Personnel professionnel et courtois. Peu de restaurant à proximité de l'hôtel Il faut aller dans la vieille ville pour souper.