Suite Présidentielle, 1 très grand lit, balcon, avec vue | Terrasse/Patio
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Avis sur Sofitel LA at Beverly Hills

4.5 out of 5
Sofitel LA at Beverly Hills
8555 Beverly Blvd, Los Angeles, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 681 avis sur 1121." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 212 avis sur 1121." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1121." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1121." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 1121." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel défraîchi mais bien localisé. Piscine très décevante et défraîchi. Dommage! Bon déjeuner!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de The Sofitel LA team le 14 nov. 2023
Thank you for your review and for complimenting our staff. We hope to see you again in the near future. Best regards, The Sofitel LA team

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel well located and comfortable. Well soundproofed. Available and friendly staff.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de The Sofitel LA team le 16 oct. 2023
Thank you for your review and for complimenting our staff. We hope to see you again in the near future. Best regards, The Sofitel LA team

10/10 Excellent

Mordehai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un sans faute sur toute la ligne
5 jours en famille à LA chambre vraiment grande et agréable beaucoup de rangement pour les vêtements et service impeccable Petit déjeuners à la carte pas de buffet mais très bien
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de The Sofitel LA team le 17 juil. 2023
Thank you for your review and for complimenting our staff. We hope to see you again in the near future.

10/10 Excellent

ALMUDENA

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de The Sofitel LA team le 8 avr. 2023
Dear Almdena, Thank you for your rating! Looking forward to welcoming you again very soon. Best regards,

6/10 Satisfaisant

ANTOINE

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Great location but overpriced
Great location but very poor service. The cleaning has not been done, i complained but the “supervisor” that was supposed to call me back never did. The room was just OK and clearly overpriced. It looked more like a 3* hotel than a 4* hotel. You pay for the location, don’t expect anything more than that.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de The Sofitel LA team le 2 mars 2023
Thank you for your review! Looking forward to welcoming you again very soon. Best regards

8/10 Bien

Nadine

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de The Sofitel LA Team le 3 nov. 2022
Dear Nadine,Thank you for your review! Please let us know what we missed to have a perfect 5 stars score by writing us directly, in order for us to avoid any future similar occurrence. Best regards,

2/10 Horrible

Christophe

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était un très bon hôtel il y a 3 ans cet hôtel est vieillissant et le personnel exécrable
Séjour de 11 nuits en août 2022

8/10 Bien

bellosta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ras. Pour moi il manque le buffet au petit déjeuner
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de The Sofitel LA team le 31 août 2022
Thank you for your review!Please be sure that we shared the feedback regarding the breakfast buffet with our management teamLooking forward to welcoming you again very soon,Best regards,

8/10 Bien

Selma, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Really nice hotel. Big and fancy. The employees are nice and helpful. However the room looks cheaper than the lobby. The wallpaper was coming off in the room and bathroom. You could see mold around the bathtub and the bathroom door was missing paint. The room is smaller than it looks. The pool was nice, different style than the hotel. Overall it's a nice hotel, located in Beverly Hills. Close to Hollywood walk of fame, Griffith Observatory and Museums. However you need a car to go around.
Séjour de 6 nuits en juin 2022
Réponse de The Sofitel LA Team le 5 juil. 2022
Dear Selma, Thank you for your review. Please be sure that we shared the feedback regarding your room with our management team in order to take action on the wallpaper and the bathroom immediately. We do apologize against about the inconvenience. Looking forward to an opportunity to better serve you in the future. Best regards,

10/10 Excellent

Patrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de The Sofitel LA team le 28 févr. 2022
Dear Patrice, Thank you for your review! Looking forward to welcoming you again very soon, Best regards,

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent location, very friendly and helpful staff. Very good bedding. Rooms are a little rundown (peeking wallpaper, carpet etc).
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de The Sofitel LA team le 22 déc. 2021
Dear Marie, Thank you for your review! Please be sure that we shared the feedback regarding the wallpaper and the carpet condition in your room with our management team in order to take action on it immediately. We do apologize against about the inconvenience. Looking forward to an opportunity to better serve you in the future. Best regards,

10/10 Excellent

Carima

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for the second time, great hotel! Amazing stuff!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 21 mai 2024
Thank you for your rating! We can't wait to welcome you back for another wonderful stay with us!

8/10 Bien

Joe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the nicest places I've stayed with all the amenities and high quality service for the cost, making it an amazing value. Rooms were very clean and comfy. Quality is 4.5/5. Hotel is on the east fringes of BH, so its more West Hollywood busy streets and closed up buildings. Walking score is a zero and parking is expensive at 65/night. There is no view to the south...its the wall of a shopping mall. Still very central and convenient for nice tourist stay. Overall, I would definitely stay again and highly recommend.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 21 mai 2024
Thank you for your rating! We can't wait to welcome you back for another wonderful stay with us!

10/10 Excellent

Matthew Alan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice restaurant and bar that had great regular events on Monday and Wednesday. Excellent staff.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 21 mai 2024
Thank you for your rating! We can't wait to welcome you back for another wonderful stay with us!

8/10 Bien

fred

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
With the exception of some guy yelling in the street in the middle of the night it was a nice stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Pulak

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property and its staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 21 mai 2024
Thank you for your rating! We can't wait to welcome you back for another wonderful stay with us!

8/10 Bien

YINPORN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, close to shopping, valet parking only. Clean and comfy bed.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sofitel is conveniently located in the middle of Beverly Hills, clean, and safe area. Check in was fast and helpful, rooms are clean, a little outdated design. But service, concierge, restaurant at the property, spa was excellent. Will recommend the hotel, restaurant, and spa.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was very noisy and upon my request they changed my room to an upper floor. That room was comfortable and quiet which I greatly appreciated. The new room was not comparable to the first room but sleep trumped that. The staff was kind and accommodating. I would stay again in a room on a higher floor.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Melinda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk person was delightful and the room was perfect!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Diana, San Bernardino

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience! We got upgraded to penthouse just because, woohoo!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Chason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel and great location
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gagik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Arun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fab
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Shelinderjit

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I'm a repeat visitor because the helpful staff is -for me- the highlight of this hotel. They work hard to make you feel comfortable and are there in a flash to assist in any way. My only recommendation is to add bar stools to the hotel bar! There are literally 3 chairs. It's nice to have a welcoming, lively hotel bar, and that issue definitely hinders both and, undoubtedly, business.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Miyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great time!
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 21 mai 2024
Thank you for your rating! We can't wait to welcome you back for another wonderful stay with us!

10/10 Excellent

Dei

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Klaudia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

aret

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect hotel, clean, service is 5 star
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 30 avr. 2024
Thank you for your recent rating. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Équipements
Loved the purified water on each floor. Everyone was helpful and friendly. I missed having a coffee-shop for breakfast, lunch and snacks.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 30 avr. 2024
Thank you for your recent rating. We look forward to welcoming you back!

2/10 Horrible

Rosa, Buena Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Second time coming. Not sure I’m coming back.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback. We're sorry to hear your recent experience didn't meet your expectations. We'd love the opportunity to improve your next stay. Please reach out to us directly to discuss your concerns.

8/10 Bien

Nursuna, scarsdale

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 21 mai 2024
Thank you for your rating! We can't wait to welcome you back for another wonderful stay with us!

10/10 Excellent

Breanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia, our room attendant was very thorough. She even left a birthday card and treat tray in the room. Will definitely go back for another stay!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 23 avr. 2024
We're thrilled to hear about your positive experience during your stay with us! It's wonderful to know that Claudia provided you with such thoughtful service and made your stay special with a birthday card and treat tray.We're delighted that you plan to stay with us again. We can't wait to welcome you back and provide you with another exceptional experience!

10/10 Excellent

jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, reliable, warm service is what sets this stay apart from the rest. I would not say this is a "luxury" hotel, but they make it feel that way. From Jennifer at the front desk check-in to Adonis the bellman at check out, everyone went above and beyond to make my experience a good one. Highly recommend.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 23 avr. 2024
We're so glad you had such a wonderful stay with us! It's fantastic to hear that our team members, from Jennifer at check-in to Adonis the bellman at check-out, made your experience exceptional.We look forward to welcoming you back for another memorable stay.

10/10 Excellent

Igor, South San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a bad option in Beverly Hills.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 23 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback. We're glad you found us a good option in Beverly Hills.If you have any suggestions for improvement, please let us know. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant stay
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 23 avr. 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear you had a very pleasant stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cx
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 23 avr. 2024
Thank you for your rating! We look forward to welcoming you back to our hotel.

8/10 Bien

Nayerolsadat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Walking distance to shopping centers
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 23 avr. 2024
Thank you for your great review. We are happy you found our location accommodating to shopping centers. We hope to have you back in the near future!

10/10 Excellent

Salima, Orlando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very nice, but there was noise during the day from a preschool close by
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 17 avr. 2024
Salima,We're glad to hear that you found our staff to be very nice. We apologize for any inconvenience caused by the noise from the nearby preschool during the day. Your feedback is valuable to us, and we'll do our best to address this issue to ensure a more peaceful experience for our guests in the future.Best Regards,The Sofitel LA Team

10/10 Excellent

Candice

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place but not sure if I had VIP? I have yet to be upgraded when I say here but hopefully next time. I love the staff and spa is nice. I will go back for sure!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 17 avr. 2024
We're thrilled to hear that you love our hotel and that you enjoyed your stay, including our staff and spa amenities. We appreciate your loyalty and hope to have the opportunity to welcome you back soon. Best Regards,The Sofitel LA Team

10/10 Excellent

aret

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 17 avr. 2024
¡Nos alegra mucho escuchar que todo estuvo perfecto! Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!Atentamente,El equipo de Sofitel LA

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Personnel et service
My room leaked during the rain the wall was bubbled out had been for a while had to be mold I couldn’t breathe after the first night moved to another room problem solved
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 17 avr. 2024
We're deeply sorry to hear about the inconvenience you experienced with your room during the rain. Your comfort and safety are our top priorities, and we sincerely apologize for any discomfort caused. We're glad to hear that the issue was resolved promptly by moving you to another room. Your feedback is invaluable to us, and we'll take immediate steps to address the situation to prevent any recurrence in the future.Best Regards,The Sofitel LA Team

8/10 Bien

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Would’ve been nice to know that their kitchen and room service was shut down during our duration
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 17 avr. 2024
We apologize for any inconvenience, please contact us directly so we can discuss this issue further.Best Regards,The Sofitel LA Team

10/10 Excellent

CAROLINA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Sofitel LA team le 17 avr. 2024
Nos alegra saber que apreciaste nuestra excelente ubicación y servicio. ¡Gracias por tus amables palabras! Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro.Atentamente,El equipo de Sofitel LA