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Avis sur Kimpton Hotel Palomar Los Angeles Beverly Hills, an IHG Hotel

4 out of 5
Kimpton Hotel Palomar Los Angeles Beverly Hills, an IHG Hotel
10740 Wilshire Blvd, Los Angeles, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 563 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 239 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel. Bien placé
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Cody le 21 nov. 2021
Dear Thomas, Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back shortly!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Justin le 27 févr. 2020
Thank you for your review! We are excited to welcome you back again soon for another wonderful stay!

6/10 Satisfaisant

Evelyne, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel correct mais pas digne d’un 4 étoiles. Nous n’avons pas apprécié d’apprendre au moment du Check out qu’il fallait payer en plus un forfait de 26 dollars/jour à priori pour bénéficier des services de l’hôtel (wifi...). Enfin c’est ce qu’on a compris devant un employé de réception qui ne savait pas quoi nous répondre. Nous avons trouvé également excessivement cher le parking de l’hôtel facturé 47 Dollars/jour hors taxe bien sûr qui est ajoutée au moment du Check out également....la facture grimpe vite.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Justin le 25 févr. 2020
Hôtel correct mais pas digne d’un 4 étoiles. Nous n’avons pas apprécié d’apprendre au moment du Check out qu’il fallait payer en plus un forfait de 26 dollars/jour à priori pour bénéficier des services de l’hôtel (wifi...). Enfin c’est ce qu’on a compris devant un employé de réception qui ne savait pas quoi nous répondre. Nous avons trouvé également excessivement cher le parking de l’hôtel facturé 47 Dollars/jour hors taxe bien sûr qui est ajoutée au moment du Check out également....la facture grimpe vite.

6/10 Satisfaisant

Karim

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bad staff and very expensive amenity fee
Staff are not welcoming as you would expect at a hotel this level. Also, the extra amenity tax per night doesn’t feel right as we didn’t use any of it. Wouldn’t stay there again
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Justin le 11 sept. 2019
I am so sorry you did not experience the warm welcome that we expect each guest to receive. We would love to have you reach out to us directly by contacting the Manager on Duty at the front desk to discuss this incident further.

8/10 Bien

mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour 2 3 nuits
Très bon accueil et plutôt bien placé chambres agréables et confortables Excellent restaurant, piscine un peu petite et pas très bien exposée
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Justin le 10 août 2019
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de mark le 31 déc. 2018
Thank you for having stayed with us and taking time to leave a great rating!

4/10 Médiocre

bruce

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
$33 guest amenity fee and $50 parking fee? Got in at 830 pm went to bed and left at 6 AM for an amenity fee? took forever to park the car and worse to get it the next day. will never stay there again
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great, hospitable staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jamee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff! Best hotel assets!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Parul

Voyage en famille
Overpriced for limited services. No guest use laundry, limited dining hours
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Darin

Voyage en famille
Key did not work - had to twice go downstairs to get it finally done t work. Ask for standard housekeeping and was told it was done automatically. Came back to the room in late afternoon, no one had come. The door to the bathroom did not close properly. It was a sliding door and there was a gap every time you tried to close it. And then there were fees on top of fees - this is after we prepaid via Expedia.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

LI LI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
water no hot , door better out , have to wait for fix ，
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice size room and comfy bed and facing back Of hotel is quiet. Didn’t like having connecting door to another room bc one morning woken up By loud talking next door. Decor doesn’t feel modern but it’s fine.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Preston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jori

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was wonderful, helpful and engaging. Our room was in great condition. We enjoyed walking to a nearby restaurants/shopping area near UCLA.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jamee

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

jennifer

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Andreas

Voyage en famille
The staff was always so helpful from restaurant recommendations to needing a charger while sitting in the lobby. We lived the game room brilliant!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The suite we stayed in was very clean, quiet and comfortable. We needed the bed made up late and it was done right away.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Tatyana, San Francisco

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The area is great. The location of the hotel in relation to UCLA campus is convenient. However, the sleeping accommodations are sub-par. The beds are extremely uncomfortable and hard, old. Leave much to be desired. The room with 2 beds is super cramped and the double beds are impossible to sleep on. Really bad, actually, especially at this price point. Felt like we were sleeping in the dorm room. Impossible to sleep with AC, as AC sounds like a massive generator that supports a small factory. Extremely loud, unbelievable. Highly suggest a hotel manager tires sleeping in room 1120 to see just how unbelievably unbearble it was. Some of the staff members are good, but some are sub-par and not helpful nor caring. Will definitely stay at a different property next time.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Georges

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall was good, the food is a bit expensive
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Amanda, TACOMA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Tonia

Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Ashely

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was not helpful in securing room by preference despite selection ahead of time. Bed and especially pillows are uncomfortable (no support). No complimentary water in room. Shower pressure is poor, and temperature control is not gradual enough. I've had better stays in cheap hotels.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Dara

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jill

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Marcos

Les points forts : Propreté et personnel et service
Caro para lo que se otorga
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

William

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property location was dirty and unsafe feeling and the price was exorbitant.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good friendly service can’t beat the location; but there game room which is a feature of the hotel needs to be better maintained.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

jamie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Maria, Springville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
awesome hotel ! clean and well appointed
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

vicki

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sergio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Stanley

Voyage en groupe
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Michael, Eagle Point

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property with friendly & helpful staf
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sam

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Hashem

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Bradley, Minneapolis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Supriya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy muy bien excepto un pago extra de $35 por noche por cuarto.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Holiday stay
Very nice hotel with friendly employees and beautiful Christmas decorations.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jennifer, Evanston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Kate

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Hamid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023