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Avis sur Gateway Hotel Santa Monica

3.5 out of 5
Gateway Hotel Santa Monica
1920 Santa Monica Blvd, Santa Monica, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 774 avis sur 1461." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 443 avis sur 1461." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 1461." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1461." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 1461." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

André

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureu, personnelles sympathiques, propreté c'est bien la chambre est nettoyée à tous les jours. Petit bémol le déjeuner pourrait plus complet comme au choix du pain des croissants ou muffins serait un petit plus. Malgré cela je retournerais j' ai aimé.
Séjour de 10 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Services le 28 nov. 2023
Hello Andre,Thank you for your review and for your feedback. We really appreciate it! We are glad you enjoyed your stay and we hope you have a great day.

8/10 Bien

Gilles, AMIENS

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel : pas exceptionnel, mais propre et confortable ; la salle de bains, récemment refaite, est très agréable avec la baignoire très basse Deux choses à noter : - le parking : contrairement à ce qui est annoncé un peu partout, le parking au sous-sol, très pratique, est payant : 15 € par nuit; - le petit-déjeuner : c'est le gros point faible : catastrophique : c'est bien simple : tout est mauvais (pas de choix, quelques minces produits pas bons - sauf les céréales et le yaourt), pas de place ni de tables pour s'asseoir - certes, le petit déjeuner est annoncé comme gratuit, mais là, franchement, c'est pas du tout satisfaisant. Nous l'avons évité dès le 2ème jour et jusqu'à la fin de notre séjour.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 18 sept. 2023
Hello Gilles,Thank you for your feedback. We hope you have a great day.

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 22 août 2023
Hello Pascal,Thank you for your rating. We hope you have a great day!

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Hôtel très agréable propre et avec un personnel très sympathique. Un hôtel à taille humaine.
Réponse de Guest Services le 7 août 2023
Hello Aurélie,Thank you for your review. We are glad you enjoyed our friendly service! Have a great day!

8/10 Bien

Franck

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 31 juil. 2023
Hello Franck,Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Menno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 24 juil. 2023
Hello Menno,Thank you for your rating.

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien . Un peu loin de la plage à Santa Monica. Chambres propres . Stationnement non compris dans la réservation.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services Team le 17 juil. 2023
Dear Catherine,Thank you very much for staying with us, we are happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again sometime in the near future. Have a fabulous summer.

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Déjeuner, vraiment ordinaire banane, yogurt, des brioches du commerce. Pas de grille pain, pas de pain ni de confiture ou fromage, pas de céréales. Barre tendre seulement! Décevant!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 27 juin 2023
Hello Patricia,Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré notre séjour à l'Hotel Gateway. Les chambres sont très propres et c'était tranquille également. Je recommande sans hésiter !
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Services le 25 mai 2023
Hi Sylvie,Thank you for your review. We hope you have a great day.

8/10 Bien

Nico

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de la plage
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guest Services le 8 mai 2023
Hello Nico,Thank you for your review. We are glad you enjoyed our convenient location.

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À notre retour à la chambre lors de notre 2e journée, on avait aucune serviettes ni débarbouillettes, on a demandé et on a reçu, n’empêche qu’on a jamais su la raison de cet « oubli »… Pour le reste, c’était très propre et confo. Café, fruits et pâtisseries sont servis jusqu’à 9:30, ce qui peut s’avérer pratique.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Guest Services le 1 mai 2023
Hello Julie,We apologize for any inconvenience and are happy that the rest of your stay was comfortable. We hope you have a great day!

8/10 Bien

Jérôme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Tout dépend sur quoi donne la chambre
Une chambre qui donnait sur santa monica boulevard la première nuit ne nous a pas permis de dormir à cause du bruit. Heureusement, le personnel nous a changé de chambre et nous avons pu nous reposer !
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Guest Services le 1 mai 2023
Hello Jerome,We are glad we were able to fix the issue on time and provide a great stay! We hope you have a good day.

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel très propre Petit déjeuner correct Un peu excentre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Guest Services le 17 avr. 2023
Hello Alexandra,We are glad you enjoyed your stay. Thank you for your review and we hope you have a great day.

6/10 Satisfaisant

Sebastien, Outremont

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Surclassement impossible à vraiment détecté. Nous avons eu la même chambre que celle réservée.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Guest Services le 7 mars 2023
Hello Sebastien,Thank you for your review and feedback. You were placed in the best available room at the time of check-in. We hope you have a great day.

8/10 Bien

Daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel loin du centre de Santa Monica
Hôtel loin du centre de Santa Monica (Pier ) voiture obligatoire contrairement à la description. Très bon restaurant à l'hôtel.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Guest Services le 3 oct. 2022
Hello Daniele,Thank you for your review. The hotel is a mile and a half away from downtown Santa Monica, as stated on our website. We are glad you enjoyed Socalo, located on the property. We hope you have a wonderful week.

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Services Team le 15 juil. 2022
Dear Martine, Thank you very much for staying with us recently, we are delighted to learn that you fully enjoyed your stay. We appreciate the opportunity to be of service and we look forward to welcoming you again sometime in the near future.

8/10 Bien

Edith

Les points forts : Propreté et personnel et service
Correct, mais sans plus.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Guest Services Team le 23 juin 2022
Dear Edith, Thank you for staying with us. We are glad that you enjoyed your stay and we appreciate very much the opportunity to be of service. Have a great summer!

8/10 Bien

Pierre

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Guest Services Team le 20 juin 2022
Dear Pierre, Thank you very much for staying with us. We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to seeing again sometime in the near future. In the meantime, have a great summer!

8/10 Bien

Agathe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, accès facile Parking souterrain appréciable mais payant Bar a proximité pour déjeuner
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Guest Services Team le 25 avr. 2022
Dear Agathe, Thank you so much for your recent stay with us. We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Guest Services Team le 29 mars 2022
Dear Luc, Thank you for your recent stay with us and for your preference. We hope to see you again sometime in the near future.

10/10 Excellent

Karl

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will book again to this place
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Guest Services Team le 27 janv. 2022
Dear Karl, Thank you so much for staying with us recently and for your kind feedback. We are glad that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you again in the near future.

8/10 Bien

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse à Santa Monica
Bon rapport qualité /prix très à 10 min à pied du Pier de Santa Monica, hotel bien desservi par les transports en commun
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Guest Services Team le 22 nov. 2021
Dear Philippe, Thank you very much for staying with us during your recent visit to the Santa Monica area. We are glad to learn that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you again in the near future.

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

G

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 20 mai 2024
Hello G,Thank you so much! Have a great day!

8/10 Bien

Arpy, Irvine

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Better than other places I had stayed. I wish they had made me aware that parking is not included and that late check out was an option. Location is good and central to the surrounding area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Services le 20 mai 2024
Hello Arpy,Thank you very much for your review. Expedia states the hotel's parking fee. We are glad you enjoyed our convenient location and we hope you have a great week!

10/10 Excellent

Terri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Can be a little loud with wood floors and sirens due to hospital next door. Beds were super comfortable with an abundance of soft pillows. Walking distance to pier but it’s a trek. Wear comfy shoes or hop on the #4. Easy entrance for Uber to pick you up. Would stay again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 14 mai 2024
Hello Terri,Thank you very much for your review! We are so glad you enjoyed our comfortable beds and pillows and apologize for the noise you experienced. The pier is a mile and a half away. We hope you have an awesome day!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and convenient, efficient,
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 13 mai 2024
Hello Michael,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed our cleanliness and convenience. We hope you have a great week.

10/10 Excellent

Marcus

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr große Zimmer, gute Parkmöglichkeiten aber leider weit ab von Allem, dafür relativ ruhig
Réponse de Guest Services le 13 mai 2024
Hello Marcus,Thank you for your review. We are glad you enjoyed our spacious rooms and convenient underground parking. We hope you have a great week.

8/10 Bien

Roy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, good service, polite and friendly
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 9 mai 2024
Hello,Thank you for your review.

10/10 Excellent

Karin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.....
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 9 mai 2024
Hello,Thank you for your rating.

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is pleasant and clean. Restaurant next door was nice. Great bus service into Santa Monica or 35 minutes walk. Breakfast let the hotel down as it is cereal, a pancake and fruit with nowhere to sit and they ran out of milk. Good value for money overall.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 8 mai 2024
Hello David,Thank you for your review and we hope you have a great day!

10/10 Excellent

Lynn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a nice hotel right in the area I needed to be in. A little outside noise but over all nice. Staff very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Services le 7 mai 2024
Hello Lynn,Thank you for your review. We are happy you enjoyed our convenient location and our awesome staff! We hope to see you next time you are in Santa Monica.

10/10 Excellent

Carlo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in, in and out and great price for parking. Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 2 mai 2024
Hello Carlo, Thank you very much for your review! We are so happy you enjoyed your stay! Have a great day!

8/10 Bien

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very friendly, good location. Rooms are nice, but need to be more soundproofed. I also suggest a better cover/curtain from the morning light. Would be nice to have a few tables in the lobby for breakfast.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 7 mai 2024
Hello Laura,Thank you for your review. We are happy you enjoyed our convenient location and our awesome staff! We thank you for your feedback and suggestions as well. We hope to see you next time you are in Santa Monica.

8/10 Bien

Merna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The room was nice and clean. The breakfast was very disappointing. Amenities listed included laundry but this was an outsourced service that charged 3 times the agreed rate and did not deliver at the agreed time either.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 29 avr. 2024
Hello Merna,Thank you for your review. We apologize if you feel that our complimentary continental breakfast did not meet your expectations. We work with a same-day delivery dry cleaner service that charges per article of clothing. We hope you have a great day.

8/10 Bien

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Great location. Clean. Unable to do early check in. Definitely would come back.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 29 avr. 2024
Hello Laura,Thank you for your review! Have a great day!

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 27 avr. 2024
Hello Jose,Thank you for your rating. Enjoy your weekend!

10/10 Excellent

Betty, Albuquerque

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 14 mai 2024
Hello Betty,Thank you for your rating. Have a great day!

10/10 Excellent

Svetla

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 14 mai 2024
Hello Svetla,Thank you for your rating. Have a great day!

8/10 Bien

Janet

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, safe, walking distance to main street
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 22 avr. 2024
Hello Janet,Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay. Have a great week!

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We only stayed here for a night, but thought it was clean and parking was very easy. No major issues!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 19 avr. 2024
Hello Laura,Thank you for your review! We hope you have an awesome day!

8/10 Bien

Duc Hoang Viet, Burnaby

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 9 mai 2024
Hello,Thank you for your rating.

10/10 Excellent

Tim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 16 avr. 2024
Hello Tim, Thank you very much for your review! We are so happy you enjoyed your stay! Have a great day!

2/10 Horrible

Mamoun

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I don’t like it the breakfast so bad
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 16 avr. 2024
Hello Mamoun,Thank you for your feedback. We apologize if our complimentary breakfast did not meet your standards.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly & helpful staff. Quiet & clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 15 avr. 2024
Hello Claudia,Thank you for staying with us and for your review! We are so glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back! Have a great day!

8/10 Bien

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Corner room was very noisy and far away from the lobby. Very limited breakfast choices.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 15 avr. 2024
Hello Peter,Thank you for your feedback as it helps us improve. If you stay with us again in the future, we recommend requesting a room on the ground floor or closer to the elevator if you do not want to be too far from the lobby. We hope you have an awesome week!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 8 avr. 2024
Hello Robert,Thank you for your rating & review. We hope you have an awesome day.

6/10 Satisfaisant

ELENI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was clean. The breakfast had extremely limited options. No tables in breakfast area.
Réponse de Guest Services le 8 avr. 2024
Hello Eleni,Thank you for your review. We apologize if this wasnt clear, but guests are welcome to use the restaurant's seating area.

10/10 Excellent

Carlos, Davie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay here, great location close to highways and very accessible to a lot of commonly needed stores. Staff was very attentive and friendly and were able to meet our needs and answer our questions. Would definitely recommend this hotel and will be staying here in the future
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 8 avr. 2024
Hello Carlos,Thank you very much for your great review! We are so glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back! Have an amazing week.

10/10 Excellent

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services le 8 avr. 2024
Hello Alejandra,Thank you for your 5 out of 5 rating! We are glad you enjoyed your stay! Have a great day!