Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Berenice
26 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Berenice
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Giulia le 27 mars 2023
Hello Bernice, we are very happy to hear that you liked the Hotel! It is very important for us to make sure that our guests had the best stay! We would love to welcome you again :) Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
10/10 Excellent
Emmanuel
14 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emmanuel
2/10 Horrible
Emmanuel
9 juil. 2022
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Juampe le 15 juil. 2022
Hello Emmanuel, So sad to see your feedback but we really hope to see you again in our hotel, we will try to do our best for giving you the best experience ever:) Arctic regards, Juampe, Mary Ann's hotel
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
2 avr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible customer services
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Mary Ann's Polarrigg Team le 5 avr. 2022
To who may concern:
We are sorry to hear your trip was canceled. Following the cancelation policy, personal bookings 1 - 10 pax: cancellation 0 - 7 days prior to arrival will incur a 100% charge. Therefore, your travel insurance may help in such circumstances.
Kind regards,
Mary Ann's Polarrigg Team
10/10 Excellent
Lucie
Voyage en famille
14 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Lucie
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Karolina le 16 févr. 2022
Thank you Lucie for your kind review.
Hope you had taken a lot of wonderful memories with you and that one day you'll come and visit us again :)
10/10 Excellent
Florian
14 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florian
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Tove
Voyage en groupe
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tove
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extra-ordinary area & stay
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Giulia le 11 janv. 2024
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear you enjoyed your week with us. Our staff takes great pride in providing excellent service, and we're delighted you found our Vinterhagen restaurant to your satisfaction too. Your recommendation means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another memorable visit. Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
8/10 Bien
Ann- Celin
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra lokasjon, og de du trenger
Ann- Celin
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Wendy
4 oct. 2023
Wendy
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Oskar
Voyage en famille
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oskar
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
4/10 Médiocre
Jostein
27 sept. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anbfales ikke
Jostein
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Michael
25 sept. 2023
Michael
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
sara
Voyage en couple
22 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sara
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia le 27 sept. 2023
Hello Sara, thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you found our Hotel nice and interesting, offering insights into local history. It's wonderful to know that you had a very pleasant stay, enjoyed our friendly staff, and appreciated our delicious breakfast. Our convenient location near the town center is indeed a plus. We hope you had a memorable time, and we look forward to welcoming you back for another great stay in the future. Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
10/10 Excellent
Laurie
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurie
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia le 27 sept. 2023
Hello Laurie, thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our Hotel comfortable and welcoming. Your comfort and safety are of high importance to us, and we're pleased to have provided you with a positive experience during your stay. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for more enjoyable moments in our unique environment. Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
10/10 Excellent
MARQUITA
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing and unique place to stay in Longyearbyen
MARQUITA
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Giulia le 27 sept. 2023
Hello Marquita, thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you had an amazing and unique experience during your stay with us. Our team takes great pride in providing a comfortable and inviting atmosphere, and it's wonderful to know that you found our rooms clean and well-equipped. Our common Living Room is indeed a special space to relax and work, and we're delighted that you enjoyed the complimentary coffee and tea available all the time. It's heartening to hear your positive feedback about our dining facilities, including our beautiful Vinterhagen restaurant filled with plants and the exceptional breakfast. We strive to offer the best local cuisine, and we're delighted you had the opportunity to savor it. Your kind words about our staff are greatly appreciated as we're here to make your stay as enjoyable as possible. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another perfect stay! Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
10/10 Excellent
Michael
10 sept. 2023
Michael
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Ioannis
Voyage en groupe
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ioannis
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Tomoya
4 sept. 2023
Tomoya
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Fabio
16 août 2023
Fabio
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Peter
Voyage en famille
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Giulia le 27 sept. 2023
Hello Peter, thank you for taking the time to share your feedback with us, and for choosing to stay with us once again! We're delighted to hear that you highly recommend our Hotel. Your continued support is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
10/10 Excellent
Jeffrey
Voyage en famille
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Unique Place in a Unique Place!
Jeffrey
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia le 27 sept. 2023
Hello Jeffrey, thank you for your heartwarming review! We're thrilled to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us! Our aim is to provide a unique and adventurous atmosphere that captures the spirit of Svalbard, and it's delightful to know that you appreciated our distinctive decoration and layout. We're equally pleased that you found our staff helpful and enjoyed our breakfast offerings. It's wonderful to hear that our central location added to the convenience of your trips and exploration of the town. Your recommendation means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable stay. Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
10/10 Excellent
Karen
Voyage en famille
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karen
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Dariusz
16 juil. 2023
Dariusz
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Todd, Colorado Springs
13 juil. 2023
Todd
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Francesco
7 juil. 2023
Francesco
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
6/10 Satisfaisant
Francesco
7 juil. 2023
Francesco
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Susana
Voyage en couple
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Susana
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Lena
2 juil. 2023
Lena
Séjour de 4 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Mark
Voyage en famille
26 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 6 nuits en juin 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
17 juin 2023
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
scott
11 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
scott
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Ingela
8 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mysigt hotell med fantastisk frukost
Ingela
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Jocelyne Savoia
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veldig bra , men...
Jocelyne Savoia
Séjour de 5 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Greg
7 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Greg
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Johan
18 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Need upgrade
Johan
Séjour de 5 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Barbro
Voyage en famille
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Underbart ställe
Barbro
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Giulia le 11 avr. 2023
Hello! We are happy to hear that you enjoyed your evenings with our complementary tea and coffee and made some nice food in the guest kitchen :) We hope to welcome you again in the future! Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
10/10 Excellent
ivan
4 avr. 2023
ivan
Séjour de 5 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Byron
Voyage en groupe
2 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Byron
Séjour de 5 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic place to stay
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Giulia le 11 avr. 2023
Thank you so much for your valuable review! It is very important for us to know that our guests had a pleasant stay with us and hearing that you enjoyed our restaurant, staff, and facilities makes us really proud. We hope you have the chance to come to visit us again :) Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Giulia le 27 mars 2023
Hello, thank you for leaving a review! We are sorry that some noise disturbed you, our guests usually try to be as respectful as possible. If you happen to come back, we will make sure to give you a quieter room :) Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
8/10 Bien
Alf Erik
25 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Koslig men leirskole feeling
Alf Erik
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Giulia le 27 mars 2023
Hello Alf Erik, thank you for your feedback! This Hotel used to be an accomodation for the miners and it kept a lot of its original style so that is probably why you had this feeling. Best wishes, Giulia, Mary Anns Hotel
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Giulia le 21 mars 2023
Hello! We are happy to see that you liked the charm of our hotel and our service. We always try to help our guests as much as possible :) Best arctic regards, Giulia, Mary-Anns Hotel
8/10 Bien
Tommy
Voyage en famille
8 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tommy
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Giulia le 17 mars 2023
Thank you, Tommy! It was a pleasure having you stay with us :) Best arctic regards, Giulia, Mary-Anns Hotel
10/10 Excellent
Frank
7 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frank
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Giulia le 21 mars 2023
Hello Frank, thank you for you great feedback! Our staff and breakfast Team will be happy to read your comment :) Best arctic regards, Giulia, Mary-Anns Hotel
10/10 Excellent
Janne
Voyage en famille
4 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I’ll be back!!
Janne
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Giulia le 21 mars 2023
Hello Janne, thank you for your positive review! It is very important for us to know that you enjoyed your stay with us, we would be happy to welcome you again :) Best arctic regards, Giulia, Mary-Anns Hotel